PERENCANAAN KOMUNIKASI PERENCANAAN TERPADU ADHI GURMILANG 1 strategic

PERENCANAAN KOMUNIKASI PERENCANAAN TERPADU ADHI GURMILANG 1

strategic planning: “a process of developing and maintaining a fit between the organization goals and capabilities and changing marketing opportunities. ” 2

tujuan keuangan dan strategi perusahaan Business model: profit; interest and selling. 3

Marketing planning ”set of objectives, and tactics orchestrating all of the organization’s marketing activities designed to help the company achieve its financial objectives. ” 4

perencanaan IMC yaitu a set of various brand messages designed with a common theme to meet marketing communication objectives. 5

TUJUAN menyatakan apa yang harus dicapai sehingga mengetahui arah organisasi dan bagaimana melakukan pengukuran efektivitas tujuan tersebut. 6

• SMAC (specific, measurable, achievable, dan challenging ) • “meningkatkan brand knowledge sebesar 15 persen” tetapi lebih baik “increasing knowledge of the brand superior warranty by 15 percent. ” 7

• Pangsa pasar 10 persen; ingin naik menjadi 12 persen. Pertanyaan: cost? • Tujuan ideal; tdk tinggi, tdk rendah • Strategic thinking 8

STRATEGI + TAKTIK • Kesalahan: tdk spesifik. Volvo: Iklan TV; asosiasi keamanan & perlindungan • TAKTIK: Tindakan spesifik jangka pendek disebut taktik. • detil eksekusi yang menjalankan strategi. • Pemilihan bintang, direktur kreatif, dll. 9

CASCADING OBJECTIVES DAN STRATEGIES 10

ZERO BASED PLANNING PROCESS 11

LANGKAH 1: ANALISIS SWOT (STRENGTH, WEAKNESESS, OPPORTUNITIES, THREAT) • FAKTOR INTERNAL • Kekuatan: kemampuan persaingan, sumber daya yang benefit unik berkualitas dan ekonomis. • Kelemahan: ketidakmampuan persaingan; area di mana konsumen menerima konsumen lebih baik dari perusahaan. 12

FAKTOR EKSTERNAL • Kesempatan: kondisi dan situasi sosial ekonomi pada pasar yang dapat merubah sikap dan perilaku positif konsumen menuju produk perusahaan. Ex: Mazda 2. • Ancaman: kondisi yang mengurangi persepsi nilai pada konsumen. Cost lebih mahal. Produk menjadi tidak menarik. 13

CUSTOMER FOCUSED ANALYSIS • Customer: memperhatikan konsumen; menanyakan konsumen bagaimana brand dibandingkan dengan brand lain. 14

• Cost: bagaimana konsumen mempersepsi biaya pembelian dan penggunaan produk 15

• Convenience: bagaimana konsumen merasa nyaman ketika mencari dan membeli produk. 16

• Communication: jenis-jenis komunikasi apakah yang dibutuhkan konsumen ketika melakukan pengambilan keputusan pembelian. 17

PRIORITAS SWOT • realistic damage: pada brand relationship dan brand equity jika kelemahan atau ancaman tidak jelas. • realistic benefit: pengangkatan kekuatan atau kesempatan brand (potensi) 18

• cost: biaya untuk mengangkat potensi SWOT • time: waktu yang dibutuhkan untuk mengangkat potensi SWOT 19

LANGKAH 2: ANALISIS TARGET DAN RELATIONSHIP • Targeting current customer, yang bisa membeli brand. • konsumen yang membutuhkan perhatian khusus (jarang membeli, memiliki masalah terhadap brand) 20

• konsumen yang belum membeli tetapi memiliki potensi untuk membeli. • Karena biaya pemasangan iklan sangat mahal, semakin akurat targeting, semakin kurang akan brand waste. 21

brand relationship • mempercayai brand. • puas terhadap brand. • merasa bahwa perusahaan konsisten terhadap kinerja brand. • merasa bahwa perusahaan dapat dikontak. 22

• merasa bahwa perusahaan responsif. • merasa bahwa perusahaan memiliki komitmen terhadap konsumen. • memiliki daya tarik terhadap perusahaan • menyukai perusahaan dan senang membeli produk perusahaan. 23

LANGKAH 3: MENENTUKAN TUJUAN IMC • TUJUAN KOMUNIKASI: AIDA (awareness, interest, desire, action) • Contoh ”setiap konsumen yang mengajukan permohonan informasi untuk asuransi akan dikontak dalam jangka waktu 72 jam. ” 24

THINK-FEEL-DO Think communication objectives • Meyakinkan 50 persen target audiences bahwa brand X paling kuat. • Membuat 35 persen target audiences aware bahwa brand X memiliki garansi paling lama. 25

Feel communication objectives • Membuat 40 persen target audiences menilai brand X adalah brand yang mudah dihubungi • Meyakinkan 55 persen target audiences bahwa brand X adalah brand paling prestise. 26

TUJUAN BEHAVIORAL 27

LANGKAH 4: MENGEMBANGKAN STRATEGI DAN RASIONAL MEMILIH IMC MIX: • Memilih IMC mix sebaiknya disesuaikan dengan fungsi masing-masing alat IMC. • Misalnya untuk meningkatkan kredibilitas digunakan publisitas, ”meningkatkan kepercayaan terhadap brand sebesar 15%, ” sedangkan untuk ”meningkatkan trial sebesar 25%” dapat digunakan sales promotion. 28

• IKLAN SUKSES; alokasi dana utk iklan. • IKLAN GLAMOUR; tdk coba alat IMC lain. • IKLAN can do it all. 29

MENCIPTAKAN BIG IDEA • The big idea memfokuskan seluruh usaha komunikasi, memberikan arah kepada penciptaan pesan, penyampaian pesan, dan eksekusi. • . 30

• Untuk konsistensi strategi pesan brand, harus ada kesuaian antara brand dan penawaran. • Sebuah penawaran promosi memiliki dua kegunaan yaitu untuk memotivasi perilaku dan mendorong citra brand 31

METODE BUDGET 32

METODE BUDGET LAINNYA • OBJECTIVE AND TASK: Berdasarkan pada tujuan dan tugas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan. Melakukan perikiraan pada biaya pelaksanaan setiap tugas. . • . 33

• SHARE OF CATEGORY SPENDING: between media spending dan market share. • RETURN OF INVESTMENT: perbandingan rasio biaya pengeluaran dengan penjualan dan keuntungan 34

LANGKAH 6: WAKTU DAN JADWAL • Waktu dan jadwal berdasarkan pola pembelanjaan konsumen. • Hal lainnya adalah menggabungkan fungsi IMC. Periklanan, direct marketing, telemarketing. • Publisitas; nilai berita 35

PENGUJIAN DAN EVALUASI LANGKAH 7: MENGUJI IMC • Media spending; cost untuk market share 36

LANGKAH 8: EVALUASI EFEKTIVITAS • Penjualan dan pangsa pasar merupakan variabel historis, brand relationship prediksi penjualan • mendengarkan umpan balik dari konsumen melalui tim front-liner. Umpan balik terus sbg learning organization. 37