Percorsi di internazionalizzazione nel turismo 1 2 3

Percorsi di internazionalizzazione nel turismo 1. 2. 3. 4. 5. • Specificità dei servizi. . Intangibilità; Inseparabilità produzione, consumo Deperibilità; Eterogeneità; proprietà Pencarelli Tonino 1

Percorsi di internazionalizzazione • Esportazione (transazioni di mercato) • Accordi (scambi relazionali) • Investimenti diretti Pencarelli Tonino 2

Vantaggi ricercati nell’internazionalizzazione • Vantaggi esclusivi (firm specific): es. immagine dell’insegna, sfruttate dalle catene; vantaggi informativi; economie di scala; differenze normative nei paesi; • Vantaggi di internalizzazione, legati ai costi di transazione (più alti nel turismo); • Fattori location specific: adattamento alle condizioni locali, trasporti, costi e disponibilità fattori. . Pencarelli Tonino 3

Motivazioni e forme di internazionalizzazione • Sfruttare economie di costo e di immagine • Sfruttare vantaggio competitivo delle nazioni (dotazione fattori, domanda interna, settori correlati e di supporto rispetto a quelli in cui opera l’impresa, concorrenza interna, • Sfruttare economie di integrazione verticale ed orizzontale Pencarelli Tonino 4

Internazionalizzazione ed imprese turistiche • • • Imprese alberghiere Trasporto aereo; Organizzazione dei viaggi Imprese crocieristiche Attività ricreative e parchi tematici • Approccio di pianificazione e pragmatismo Pencarelli Tonino 5

Struttura organizzativa e gestione del personale • • • Le esigenze da assecondare sono: Stimolare e gestire i processi decisionali; Favorire reportistica; Assicurare canali di comunicazione; Costruire percorsi di carriera; Favorire raggiungimento obiettivi decentrati Pencarelli Tonino 6