Peranan CPR dan MPR Euis Nurul B M

Peranan CPR dan MPR Euis Nurul B, M. Si

Peranan • Peranan CPR: Peran strategis untuk mengidentifikasikan permasalah, merencanakan, melaksanakan, monitoring serta mengevaluasi program komunikasi organisasi untuk menciptakan serta memelihara reputasi positif.

Corporate Public Relations • Ruang Lingkup tugas CPR lebih menekankan aspek korporat dan targetnya disebut stakeholders 1. Public Internal (karyawan, pimpinan dan staf perushaan, pemegang saham) 2. Public eksternal (konsumen, pemasok, penyalur, pemerintah, masyarakat, pers dll)

Corporate Public Relations *Prinsip Kerja CPR: 1. Mendukung tercapainya tujuan organisasi 2. Mengelola reputasi organisasi 3. Membangun kepercayaan public 4. Tanggung jawab sosial (social responsibility) 5. Kegiatannya mempengaruhi hidup matinya perusahaan seperti menangani krisis perburuhan, lobbying, relationship dengan komunitas.

Marketing Public Relations • MPR (Thomas L Harris) adalah: • Proses perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian program-program yang merangsang pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan melalui kesan-kesan yang menghubungkan perusahaan dan produknya sesuai dengan kebutuhan, perhatian dan kepentingan para konsumen.

Marketing Public Relations • Fungsi MPR adalah menanamkan kepercayaan pada masyarakat dan pada konsumen akan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Marketing Public Relations • MPR dan CPR memiliki perbedaan tanggung jawab: MPR masuk pada bidang pemasaran sedangkan CPR menjadai tanggung jawab perusahaan. • Konsep MPR adalah konsep pemasaran dengan PR yang dipadukan untuk tujuan pemasaran produk/jasa.

Faktor Pendorong kuatnya Kebutuhan akan MPR • • • • Berubahnya pasar massal dan loyalitas merek Perkembangan teknologi media Peningkatan persaingan Lemahnya jaringan periklanan Dampak video cassette recorder (vcr) Biaya iklan televisi meningkat Pergeseran biaya promosi Ketahanan iklan berkurang akibat pembatasan produk tertentu Ketahanan efektivitas tv Meningkatnya kebutuhan pemasaran terpadu Kebutuhan akan PR di biro iklan Peluang media yang besar Luasnya pengembangan pesan-pesan PR

Perbedaan Penjualan dan Pemasaran: • Fokus pada kebuthan penjual • Perhatian pada kebutuhan penjual (mengubah produk untuk mendapatkan uang tunai).

Marketing Public Relations • Fokus pada kebutuhan pembeli • Gagasannya untuk memuaskan pelanggan mulai dari proses menciptakan, menyerahkan sampai pada mengkonsumsi.

Manfaat MPR • • • Membangun posisi perusahaan Membangun kepercayaan dan keyakinan Membangun, meluncurkan kembali Mereposisi produk-produk yang sudah jenuh Membangun komunikasi Membangun pasar yang baru dan lemah Mengembangkan daya jangkau iklan Mengatasi resistensi dari konsumen terhadap iklan Membantu mengefisiensikan keuangan Membangun berita positif Meningkatkan brand awareness melalaui sponsorhip

Investor Public Relations • Scott Cutlip: bidang khusus humas korporat yang membangun dan mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan dengan pemegang saham dan pihak lainnya dalam masyarakat keungan untuk memaksimalkan nilai pasar.

Inverstor PR • National Investor Relations Institute (NIRI) • Kegiatan pemasaran korporat yang menggabungkan disiplin komunikasi dan pemasaran untuk memberikan gambaran yang tepat mengenai kinerja dan prospek perusahaan kepada para investor dan calon investor.

Tugas Investor Relations • • Mengikuti perkembangan bursa saham Menyediakan informasi keuangan Memberikan saran kepada manajemen Memberikan jawaban terhadap pertanyaan

Pengetahuan Investor PR • Ilmu keuangan perusahaan dan akunting • Pengetahuan bursa lokal, regional dan internasional • Tren bisnis internasional • Peraturan pasar modal • Jurnalisme keuangan dan bisnis