PENULISAN EMEL RASMI Pengenalan Emel Rasmi bersifat formal
PENULISAN E-MEL RASMI
Pengenalan • E-mel Rasmi bersifat formal. • E-mel ini ditulis untuk urusan rasmi dengan pejabat pemerintah, syarikat swasta atau pertubuhan-pertubuhan.
Jenis-jenis E-mel rasmi diberikan kepada beberapa jenis seperti berikut: Aduan + Saranan Penghargaan /Pujian Rayuan Permohonan Memberi Saranan
Jenis-jenis E-mel Bantahan Maklum balas Undangan Rasmi Perniagaan Pesanan Notis
Format Penulisan • Gunakan bahasa formal semasa menulis. Ikut format yang khusus yang telah diberikan. • Semasa menulis e-mel formal, gunakan panggilan ‘Tuan’ bagi penerima dan ‘saya’ bagi penulis. • Format e-mel rasmi mesti betul untuk mengelakkan pemotongan markah dalam penulisan karangan.
Ciri-ciri E-mel Alamat Penulis Alamat Penerima Tarikh Perkara / Subjek Tandatangan (Nama pengirim)
Struktur E-mel • Pendahuluan • Mulakan dengan panggilan ‘Tuan’ • Memperkenalkan diri • Tujuan e-mel ditulis • Konteks • Tempat, Tarikh dan Masa Kejadian • Masalah yang dihadapi secara ringkas • Keprihatinan
Struktur E-mel • Isi 1 -3: Memberikan • Sebab-sebab • Saranan-saranan • Contoh-contoh / Manfaat Serta penghuraiannya.
Struktur E-mel • Penutup • Harapan • Atau merumuskan segala idea • Ucapan terima kasih • Yang benar (Nama Pengirim)
Etika Menulis E-mel Formal AMALKAN • Pastikan kamu memperkenalkan diri kamu terlebih dahulu • Pastikan kamu menyatakan tujuan menulis e-mel tersebut. ELAKKAN • Memulakan e-mel tanpa menjelaskan siapa diri kamu. • Contoh: Seorang penduduk, pelanggan, penumpang, pelajar. • Tanpa menyatakan tujuan, pemeriksa akan menganggap kamu tidak faham soalan. • Contoh: membuat aduan, menyatakan penghargaan.
Etika Menulis E-mel Formal AMALKAN ELAKKAN • Pastikan kamu memberikan butir-butir tentang masalah yang hendak disampaikan (tempat, tarikh dan masa kejadian) • Elakkan menyatakan masalah tanpa memberikan butir-butir relevan sebab pemeriksa mahu tahu apa konteksnya. • Pastikan kamu menyatakan dengan sopan bahawa kamu ingin memberikan saranan • Jangan menggunakan kata seakan-akan saranan kamu mesti digunakan. • Contoh: Tuan mesti…
Etika Menulis E-mel Formal AMALKAN ELAKKAN • Pastikan bahasa yang digunakan sopan • Elakkan menggunakan frasa seperti “Tuan mesti/ harus” • Pastikan kamu menggunakan ‘Tuan’ sepanjang e-mel formal • Elakkan penggunaan ‘awak’ atau ‘kamu’.
Etika Menulis E-mel Formal AMALKAN • Pastikan masalah/kesan/saranan semuanya ada 3 isihuraian -contoh. • Pastikan kamu menyatakan harapan dalam penutup dan merumuskan (conclusion) semua penyampaian kamu dalam e-mel itu. ELAKKAN • Menyatakan isi utama tanpa memberikan gambaran yang jelas. Markah pasti terjejas. • Jangan setakat menyatakan ‘Terima kasih’ tanpa menyatakan harapan kamu.
Rubrik Pemarkahan E-mel DESKRIPTOR BAHASA & FORMAT (12 markah) • Tatabahasa • Kosa Kata • Format DESKRIPTOR ISI (8 markah) • Kecukupan • Kerelevanan • Perkembangan (Huraian)
- Slides: 14