PENTINGNYA TATA KRAMA BAGI SEKRETARIS Oleh Nama No

PENTINGNYA TATA KRAMA BAGI SEKRETARIS Oleh: Nama No. Peserta SMK BANGUN NUSANTARA 2 JALAN SAWAH DARAT, KETAPANG, CIPONDOH KOTA TANGERANG 2015

Pengertian Tata Krama: Tata krama adalah norma/ kebiasaan yang mengatur sopan santun, dan telah disepakati oleh lingkungan. Tata juga diartikan suatu kebiasaan yang muncul karena terkondisinya rangkaian antara rangsangan/tantangan dan jawaban, kebiasan yang lahir dalam hubungan antar manusia dan telah disepakati.

Jadi, Tata krama adalah norma / kebiasaan yang mengatur sopan santun, dan telah disepakati oleh lingkungan.

Tata krama atau etika Sekretaris adalah hakikat kebaikan yang perlu dilaksanakan dihayati oleh sekretaris. Etika sekretaris meliputi hal-hal sebagai berikut: jujur, setia, tanggung jawab, dan dedikasi.

Menerapkan tata krama yang baik adalah penting bagi seorang sekretaris agar dapat menjalin relasi yang baik, baik dari internal maupun eksternal perusahaan.

Di samping itu, tata krama yang baik merupakan representasi dari perusahaan, dengan tata krama yg baik, ia juga turut menjaga nama baik perusahaan.

Sikap yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris dalam menerima dan melayani tamu adalah sebagai berikut : 1. Politeness (Kesopanan) 2. Respectful (Hormat) 3. Attentive (Penuh Perhatian)

4. 5. 6. 7. Cooperative (Kooperatif) Tolerance (Toleransi) Informality (Informalitas) Self Control (Kontrol Diri SEKIAN & TERIMA KASIH