PENSAMIENTO LATERAL Creatividad y resolucin de problemas en

PENSAMIENTO LATERAL Creatividad y resolución de problemas en T. I. DOE Escuela T. S. de Informática Aplicada Hermenegildo Gil Gómez Jose Onofre Montesa Andres 2003 -2004 CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO

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Y al principio creó dios. . . CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 2

• Pero después fue el hombre el que creó. . . CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 3

¿Qué es la creatividad? • La mejor manera de tener una buena idea es tener muchísimas ideas – Linus Pauling (Nobel en química) • La única manera de no cometer errores es no tener ideas nuevas. • La imaginación es más importante que el conocimiento. • Una teoría es tanto más convincente cuanto más simples son sus premisas, cuanto más variadas son las cosas que reúne y cuanto más extenso es el campo de su aplicación. – Albert Einstein CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 4

La creatividad consiste en • buscar formas nuevas de enfrentarse al mundo. • Buscar formas nuevas de resolver nuestros grandes retos cotidianos y nuestros pequeños retos profesionales. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 5

Buscar formas nuevas: Romper esquemas • Pensamiento lineal y • pensamiento lateral CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 6

¿Qué es esto? • ¡Un sombrero! CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 7

¿Qué es esto? • Una serpiente que se ha comido a un elefante. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 8

Nuestro entorno es cambiante. • “Para enfrentar el mundo de hoy, necesitamos más de un comportamiento creativo que de un inteligente". (Guilford) CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 9

Pensamiento vertical y lateral • PENSAMIENTO VERTICAL • PENSAMIENTO LATERAL • CONVERGENTE • DIVERGENTE CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 10

El pensamiento lateral • Trata de cambiar los conceptos y percepciones en lugar de profundizar con los mismos conceptos y percepciones. • “No se puede cavar un agujero en un lugar diferente cavando más profundamente el mismo agujero. ” CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 11

Forma en que actuamos Modelos Situación Ver Explorar Juzgar Destreza • Esta estructura nos lleva a: – Utilizar unas gafas – Insistir en sólo un modelo para tratar un problema CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 12

Nuestra percepción suele ser sesgada • Utilizamos las gafas de: – – – – Percepción selectiva Defensa Lenguaje Efecto halo Efecto contraste Proyección Estereotipos CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 13

Pensamiento y sistemas autoorganizados • Estamos acostumbrados a trabajar sobre un problema, de una forma determinada. • Educación, cultura, mejores prácticas, . . . CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 14

Pensamiento lateral • Insistir más en las ideas que no nos llevan a una solución, puede ser que no resuelva el problema. • Hay que moverse lateralmente para probar nuevas ideas y un enfoque distinto. • El pensamiento lateral trata de escapar de las ideas y percepciones establecidas y encontrar nuevas ideas. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 15

Los patrones y nuestro cerebro • Nuestro cerebro crea patrones, que luego podemos aplicar, – Al leer, escribir, hablar, cruzar una calle, reconocer a los amigos, reconocer la comida (siempre me sienta como un tiro -> angustia) • Menos mal que los tenemos. • Pero no son simétricos CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 16

Patrones no simétricos. B A • Por nuestro camino parece imposible que A este conectado con B, Así que mejor dar un salto y ver si se puede llegar del revés. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 17

El humor y estos comportamientos de nuestro cerebro • ¿Alguien cuenta un chiste? ia ac Gr B A CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 18

A Posteriori • Cuando estamos en B, parece sencillísimo como llegar desde A. • ¿Cómo no se me ocurrió antes? • Mucha gente piensa: – Como la lógica se impone al final, quizás es que no estuvimos atentos, así que mejor profundizar en el pensamiento vertical. • Pero no parece ser así, simplemente somos como somos y el pensamiento lateral nos ayuda a llegar a sitios que no sabíamos si se podía llegar. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 19

Versus PENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL Se mueve solo si hay una dirección en que moverse Se mueve para crear nuevas direcciones Se basa en la secuencia de ideas Puede efectuar saltos Cada paso ha de ser correcto No es preciso que lo sea Se usa la negación para bloquear bifurcaciones y desviaciones No se rechaza ningún camino CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 20

Versus PENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL Se excluye lo que no parece relacionado con el tema Se explora incluso lo que parece completamente ajeno al tema Las categorías, clasificaciones y etiquetas son fijas No lo son Sigue los caminos más evidentes Sigue los caminos menos evidentes Es un proceso finito Es infinito CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 21

¿Para qué sirve un clip? CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 22

PENSAR LATERALMENTE • Una pequeña empresa tenía problemas con los retrasos del personal. – El dueño habló con cada uno de sus 20 empleados. • Se mejoró algo, pero no mucho. – Los reunió a todos y les advirtió; • algo se consiguió, pero poco. – Son pensamientos verticales. • Pero ideó algo lateralmente: – Sacó fotos instantáneas de la gente en las oficinas cada 5 minutos a partir de las 9 y las puso en el tablón de anuncios. – Al día siguiente hubo algunas mejoras; el segundo, una gran mejora. Al final de la semana, todos estaban a la hora. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 23

En una empresa había una gran rotación de personal. • Para retenerlos, se idearon ideas verticales: • darles más dinero, más vacaciones, más promoción y títulos. . . Pero con poco éxito. • Un directivo sugirió en una reunión del Comité de Dirección: – "Me gustaría cortarles las piernas para que no se fueran". – Esta idea hizo surgir otra, aplicable: • contratar solo a personas en sillas de ruedas (era una empresa de telemarketing). • Tuvieron que construir rampas, acondicionar los ascensores, enviar a buscarlos en autobuses especiales. – Las otras compañías que les quitaban a la gente tuvieron dificultades: las adaptaciones a este personal, enormemente costosas. Esto es pensamiento horizontal. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 24

Pensamiento LATERAL: Técnicas. • • Alternativas Revisión de Supuestos Ejercicios de Dibujo Ideas Dominantes y Factores vinculantes • El método de la Inversión CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 25

Otras técnicas del pensamiento lateral • Focalizar: – Concéntrate o cambia tu enfoque para mejorar tu creatividad • Desafía: – Traspasa libremente los limites de las formas aceptadas de operar. • Busca entradas al azar: – Utiliza entradas desconectadas para abrir nuevas líneas de pensamiento • Provocación: – Parte de una frase provocativa hacia ideas útiles • Recolecta – Selecciona las mejores idas previas y dales forma para que sean utilizables CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 26

NO PONER LÍMITES DONDE NO LOS HAY • Plantar 4 árboles de forma que estén equidistantes. – Esto no tiene solución. . . en el plano, Pero si hay solución si uno de los árboles se planta en un montículo, es decir, en otro plano. • La próxima vez que tenga que resolver un problema, pregúntese: – ¿qué hipótesis me estoy planteando que no tengo que plantearme? – ¿Qué limitaciones innecesarias me estoy poniendo? CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 27

ESTABLECER ALGUNOS LÍMITES • Una cosa son las limitaciones innecesarias, las hipótesis que no están en el problema. Otra muy distinta es que muchas veces hay que fijar un marco en el que encontrar una solución. • Leonardo da Vinci decía: – "Los espacios pequeños disciplinan la mente. Los grandes la distraen". • Duke Ellington componía su música dentro de los límites de los instrumentos y los músicos para los que escribía. • La ensalada Cesar y la fideuá se inventaron porque el chef tenía que hacer algo con los ingredientes disponibles. • La limitación más estimulante con la que nos encontramos es el tiempo. Los plazos obligan a hacer algo CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 28

Alternativas • “Cualquier modo de valorar una situación es sólo uno de los muchos modos posibles de valorarla” » Búsqueda de ALTERNATIVAS Y NUEVOS ENFOQUES CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 29

Práctica • ¿Cómo puede dividirse un en 4 partes iguales CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 30

Revisión de Supuestos • Gran número de modelos tienen carácter permanente: estereotipos. • Estos supuestos lógicos son válidos en sí mismos en el análisis clásico pero en el pensamiento lateral se prescinde de la validez de todos los supuestos y se tiende a proceder a su reestructuración. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 31

¿Ordenación de figuras? + + = RECTÁNGULO ? ? CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 32

Práctica. • ¿Cómo unir los 9 puntos mediante el trazado de 4 rectas pero sin levantar el papel? CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 33

Ejercicios de DIBUJO • El dibujo es un medio adecuado para desarrollar la práctica del pensamiento lateral. • Facilita la generación de ideas y por tanto ayuda a la creatividad. • Complementa otras técnicas: mapas mentales. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 34

Ideas dominantes y factores vinculantes • Si no se define la idea dominante, las alternativas del problema referentes a su planteamiento y solución son limitadas a causa de su efecto concentrador. A B CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 35

El método de la Inversión • Se coge impulso apoyándose en los modelos fijos existentes para alejarse en dirección contraria (Ej: natación) • Se consideran los problemas y las situaciones en su estructura real y se invierte esta en un sentido u otro: se provoca una reordenación forzada de la información. CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 36

Diferentes tipos de inversión • Ideas creadoras del tema • “Organización del tráfico por los guardias urbanos” – Organización de los guardias urbanos por el tráfico – Desorganización del tráfico por los guardias urbanos CRP-02 -INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 37