PENSAMENTO ESTRUTURADO SHAHROKH PEZESHK O QUE PENSAMENTO O

PENSAMENTO ESTRUTURADO SHAHROKH PEZESHK

O QUE É PENSAMENTO? O pensamento é um dos cinco poderes intelectuais. Os outros quatro são a memória, a imaginação, a faculdade comum e o poder de compreensão. l Existem dois tipos de pensamento: aquele que se manifesta em ação, e aquele que nunca se transforma em ação! Somente o primeiro tem um valor estrutural. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO l O P. E. é classificado como moderador e sintetizador dos processos inteligentes; neste sentido, constitui-se numa metodologia. Porém, quando esta metodologia é aplicada na solução de casos, com a utilização de uma série de normas, formulários e softwares, transforma-se em uma tecnologia.

PENSAMENTO ESTRUTURADO Um dos problemas mais complexos com que os consultores de sistemas se confrontam hoje é o mapeamento do comportamento humano para o computador. l A criação da inteligência artificial é o resultado de tais esforços. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO Alguns tipos de comportamento humano já foram mapeados com sucesso para o computador. l Por exemplo, podemos conversar com um computador. Podemos escrever uma instrução e o computador responder a ela em linguagem natural. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO os sistemas operacionais são responsáveis por padrões de comportamento e são somente entidades estruturais que corporificam todos os outros princípios do Pensamento Estruturado. l A metodologia do Pensamento Estruturado pode ser melhor entendida através de seus princípios. l

Razões para Criação do PE l l Como Consultor de Sistemas, senti a necessidade de criação de uma metodologia capaz de mapear o comportamento humano, utilizando a inteligência artificial para o campo da automação dos processos humanos. A rapidez do processo social brasileiro, caracterizado pelo dinamismo e pela necessidade de uma constante reestruturação requerem uma metodologia operacional de preparação dos diferentes processos: profissionais, individuais e coletivos.

Razões para Criação do PE l As dificuldades cotidianas de adaptação a um novo tipo de sociedade me levaram a analisar profundamente os comportamentos humanos e seus processos, comparando-os com os processos de sistemas operacionais da inteligência artificial.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O PE pode ser usado para ajudar nesse processo de mapeamento. Pode também ser usado para catalisar todos os tipos de processos através de seus poderosos sistemas operacionais. l A metodologia do Pensamento Estruturado pode ser melhor entendida através de seus princípios. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO O primeiro princípio: manifestações cíclicas l O primeiro princípio ressalta que todos os processos têm manifestações cíclicas ou rítmicas. Este princípio aplica -se a todos os processos, inclusive àqueles que tanto dizem respeito à análise de sistemas: os processos envolvendo as inteligências artificial e humana.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O primeiro princípio: manifestações cíclicas l Quando vamos para o trabalho, nós abrimos um ciclo. Quando saímos do trabalho, fechamos este ciclo. Quando atendemos a uma chamada telefônica, abrimos um ciclo; quando encerramos a conversação e pomos o fone no gancho, estamos fechando o ciclo.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O primeiro princípio: manifestações cíclicas Se prometemos fazer algo, isso é a abertura de um ciclo. Então mais tarde, se não agimos de modo a cumprir nossa promessa, não estamos fechando este ciclo, ou este ciclo está sendo deixado aberto. l Se compramos uma mercadoria e não pagamos por ela, abrimos um ciclo e não o fechamos. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO O segundo princípio: Registro ou gravação l l l O segundo princípio do Pensamento Estruturado é o registro ou gravação. envolve o registro dos pontos que constituem a rota, o caminho ou a órbita de um ciclo. Obviamente, no registro de um ciclo os pontos de abertura e fechamento são tão importantes quanto o registro dos estágios que constituem o ciclo ou processo.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O terceiro princípio do PE: Posicionamento l O terceiro princípio do PE é o princípio do posicionamento. O posicionamento envolve a interpolação dos pontos gravados ou registrados de um ciclo do passado. Uma extrapolação é o ato de levar estes pontos para o futuro. Neste processo, o ciclo em questão posicionase muito melhor em relação a seu passado e a seu futuro

PENSAMENTO ESTRUTURADO O terceiro princípio do PE: Posicionamento l Quando os ciclos são relacionados em estruturas macro-micro, o posicionamento é feito hierarquicamente, o que significa que a interpolação e a extrapolação se moveriam verticalmente, e não horizontalmente.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O terceiro princípio do PE: Posicionamento l Um exemplo disso se daria quando um profissional utiliza técnicas antigas (isso em relação ao nível intelectual) e sua forma antiquada de levar a profissão seria atribuída à pouca assiduidade na leitura de publicações técnicas ou à falta de participação em conferências profissionais (o que está relacionado com a ética profissional de seus sistemas de valores um nível verticalmente em cima).

PENSAMENTO ESTRUTURADO O quarto princípio: interrupção ou interseção O quarto princípio é o da interrupção ou interseção. l A interrupção de um ciclo ocorre quando um ciclo interfere ou mesmo muda a rota de um outro ciclo. Isso pode desencadear um intercâmbio de forças estruturais entre os ciclos em interseção. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO O quarto princípio: interrupção ou interseção l a capacidade de lidar com interrupções é obrigatória em qualquer sistema operacional.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O quinto princípio do PE: remodelagem O quinto princípio do PE é a remodelagem, reformulação ou transformação. Neste estágio do desenvolvimento de um ciclo, uma série de fatores são importantes e devem ser entendidos: l 1 - A necessidade de um modelo, um projeto piloto, planejamento estratégico, l

PENSAMENTO ESTRUTURADO O quinto princípio do PE: remodelagem 1 - A necessidade de um modelo, um projeto piloto, planejamento estratégico, medidas normativas, um exemplo fundamental, estrutura referencial e um código genético. l 2 - Forças motivadoras dos ciclos envolvidos e sua estrutura hierárquica. l 3 - Como uma estrutura de força transformadora pode ser reforçada. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO O sexto princípio do PE: multiprocessamento l Vamos imaginar o caso de um médico que tem de enfrentar a morte de um paciente. O médico fica naturalmente angustiado e emocionalmente afetado por esta morte e ao mesmo tempo sente que precisa tranqüilizar os parentes do falecido. Neste momento, ele precisa conseguir controlar seus sentimentos e os de outros

PENSAMENTO ESTRUTURADO O sétimo princípio do PE: Compartilhamento l O sétimo princípio é o compartilhamento. O compartilhamento de tempo é uma forma bem conhecida, muito utilizada na tecnologia da informação. Compartilhar é o ato de controlar ou ser controlado por outro processo. Ensinar, aprender, comunicar-se e fazer contato com outros seres, ajudar e ser ajudado a completar uma tarefa, tudo é resultado de compartilhamento.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O sétimo princípio do PE: Compartilhamento l O compartilhamento de valores é mais delicado. É o processo de receber e transmitir, ou mesmo controlar, sistemas de valores técnicos, sociais, culturais, humanitários e espirituais,

PENSAMENTO ESTRUTURADO O oitavo princípio do PE: Sistemas Operacionais l l um dos objetivos do PE, o Pensamento Estruturado, é criar "sistemas operacionais gerais para mudar padrões de comportamento". podemos criar um sistema operacional que registre as cidades e localidades que visitamos durante o ciclo de um mês ou um ano. Desta forma, estamos registrando a locomoção física dessa pessoa durante o ciclo.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O oitavo princípio do PE: Sistemas Operacionais l pode envolver sistemas operacionais artificiais usando técnicas avançadas de inteligência artificial, multimídia e realidade virtual de um lado, e sistemas operacionais humanos que visam desencadear mudanças nos níveis espiritual, emocional, intelectual e físico, de outro.

PENSAMENTO ESTRUTURADO O nono princípio do PE: O síntese l O objetivo de qualquer sistema operacional é alcançar a síntese. Alguns deles têm um efeito catalítico sobre outros. Os catalisadores podem agir para sintetizar processos operacionais horizontalmente - algo que consiste em produzir clusters unificados de sistemas operacionais do mesmo tipo e nível.

A metodologia do PE e seus nove princípios. 1 -Processos cíclicos e rítmicos como base de remodelagem estrutural. 2 -Registro de várias etapas de um processo cíclico e os ciclos em si. 3 -Interpolação e Extrapolação de ciclos. 4 -Interrupções e intercessões.

A metodologia do PE e seus nove princípios. 5 -Remodelagem. 6 -Multi-processamento. 7 -Compartilhamento de tempo de Sistemas Operacionais. 8 -Ciclos Operacionais e Sistemas Operacionais Intelectuais. 9 -Sistemas Operacionais Sintetizados.

Embasamento científico do PE Albert Einstein - Espaço -Tempo l “Eu experimento o momento “agora”, ou, mais precisamente, a experiência sensorial atual. . . parecem formar uma série, a saber, a série temporal indicada por “anterior” e “posterior”. A série de experiências é pensada como um contínuo unidimensional. Séries de experiências podem se repetir e ser então reconhecidas. . . ” (Princípio Cíclico do PE) O Tesouro da Enciclopédia Britânica - pág. . , 72.

Embasamento científico do PE Arnold Toynbee - O Ciclo do Tempo l “A crença de que a vida do homem na terra é repetitiva pode ter sido uma inferência do caráter repetitivo dos fenômenos em seu ambiente. O ciclo do dia e da noite e o ciclo anual das estações dominaram o curso da vida humana. . . ” O Tesouro da Enciclopédia Britânica, pág. . 308

Preocupe-se com os fechamentos de ciclos feche os ciclos que você abre ou defina o seu fechamento futuro por você ou pelos seus auxiliares; l dê as devidas prioridades para os tipos de ciclo ou processos e não se engane meramente pelos aspectos físicos dos processos; l

Preocupe-se com os fechamentos de ciclos defina o ritmo certo para manter o equilíbrio; l procure desenvolver uma sensibilidade emocional para identificar ciclos emocionais e éticos em aberto; l dê devida importância ao registros físicos, intelectuais, emocionais e as marcas e tendências éticos; l

Posicione-se regularmente em relação a sua vida: examine tudo que foi registrado; l o que fiz ontem? Quais foram os meus contatos importantes? Cuidei bem do meu intelecto? O que fiz para minha estabilidade emocional? O que foi feito para o meu enriquecimento ético, moral e espiritual? l

Prepare-se para interrupções: l o que devo fazer se Faltar energia? Faltar água? Faltar funcionários? Faltar dinheiro? Faltar clientes? Perder emprego? Morrerem as pessoas de quem eu dependo ou eles dependem de mim? se o medo passe os limites? O que devo fazer se as exigências éticas e morais aumentassem?

Remodelagem - Agentes Responsáveis esteja sempre informado das normas, leis, e procedimentos técnicos; l estude as estruturas referenciais resumos e modelos que o auxiliam a ter uma visão clara das suas responsabilidades, maior conhecimento e sensibilidade emocional e ética; l

Remodelagem - Agentes Responsáveis manter a alta credibilidade por intermédio de ações que comprovam a existência da fé; l estudo profundo da vida das pessoas que sofreram para manter princípios éticos e morais, e as verdades intelectuais; l

A oração para chover e o guarda-chuva l Devemos mostrar nossa fé em nossas ações.

Remodelagem - Agentes Responsáveis manter contato com as fontes de energia espiritual, através da meditação; de energia emocional, como a família, amigos íntimos e parentes l desenvolver a habilidade de ver o fim no início e entender a natureza cíclica dos processos. l

Multi-tarefa e Compartilhamento Pergunta-se com mais frequência a possibilidades de fazer mais do que uma atividade num só ciclo. l ensine para os outros os processos que tem resultados positivos; l aprende dos outros as novidades das suas experiências l

Criar um Sistema Operacional para garantir os resultados preocupe com a frequência, a repetição e a constância de um acontecimento cíclico; l crie um ambiente operacional emocionalmente estável, para manter o equilíbrio nos processos físicos e intelectuais; l uma crença ou uma religião verdadeira é um sistema operacional espiritual. l

Palavras de sabedoria Um cuidadoso exame de todas as nossas experiências passadas, pode nos revelar o fato surpreendente de que tudo o que nos aconteceu, foi para nosso bem. l A dor é uma advertência, assim como os pequenos prejuízos negócios, nos ensinam a ser prudentes. Henry Ford l

Palavras de sabedoria l Ainda não se levantaram as barreiras que digam ao gênio: “daqui não passarás”. Beethoven

Palavras de sabedoria l O homem comum é exigente com os outros; o homem superior é exigente consigo mesmo. Marco Aurélio

Palavras de sabedoria l A saúde é como a fortuna; deixa de favorecer aos que abusam dela. Saint Evremont

CONSELHOS PRÁTICOS PARA QUEM SE SENTE DESORGANIZADO l Primeiro, lembre-se de uma lei da natureza: quando um elemento entra em contato com outro, existe uma transferência e troca de energia e atributos. Este princípio se aplica também ao organizado e ao desorganizado!

CONSELHOS PRÁTICOS PARA QUEM SE SENTE DESORGANIZADO Analise e simplifique o complexo desorganizado ou desestruturado em elementos menores; se você não se sente capaz de fazer isso, chame um analista ou um profissional da área. l Quando possível, preocupe-se mais em planejar a organização que ainda está por vir, do que com o que já está desorganizado. l

O Rei e o historiador l A habilidade de conseguir priorizar as atividades; simplificar, resumir e abreviar os fatores mais relevantes em cada instante, é uma atribuição indispensável de um bom funcionário, gerente ou consultor.

CONSELHOS PRÁTICOS PARA QUEM SE SENTE DESORGANIZADO Invista em recursos e meios organizacionais: tempo, dinheiro e pessoal. O preço que se paga por uma desorganização posterior, quase sempre é muito mais alto do que o investimento feito. l Como a desorganização passou por várias etapas, a organização também tem que correr seu curso! l

CONSELHOS PRÁTICOS PARA QUEM SE SENTE DESORGANIZADO l l O processo organizacional cria um espírito novo que, por si próprio atrai outros elementos, já com organização própria. Isso tem um efeito multiplicador na força motriz do ciclo organizacional. O processo ou ciclo desorganizacional e anti-vida continua até acabar e destruir completamente o elemento em questão. Por isso mesmo quanto mais cedo for

CONSELHOS PRÁTICOS PARA QUEM SE SENTE DESORGANIZADO descoberto, mais altas são as chances de reversibilidade e recuperação total. l A desorganização, de modo semelhante a qualquer outro ciclo vicioso, abre espaço para outros processos destrutivos. Como um vírus, cria um ambiente favorável para um ataque bacteriano!

CONSELHOS PRÁTICOS PARA QUEM SE SENTE DESORGANIZADO O processo organizacional sempre recebe resistência por parte daqueles elementos que se aproveitam e se alimentam num ambiente desorganizado. l Saber o momento para ter o contato e o impacto organizacional. l

Sistema Administrativo l Para a avaliação dos funcionários, utiliza-se quatro parâmetros gerais, a saber: » competência técnica » lealdade e responsabilidade para com a instituição ou empresa » princípios éticos » adaptabilidade e ritmo de trabalho

Sistema Administrativo l A partir destes parâmetros desenvolvese uma tabela detalhada de qualidades para cada funcionário, atribuindo-se uma nota ao seu desempenho atual; colocou-se um peso relativo à importância de cada uma das qualidades (dentro de cada cargo especifico),

Sistema Operacional do PE para o Controle de Qualidade

Sistema Operacional do PE para o Controle de Qualidade

Sistema Operacional Intelectual do PE para Reduzir o Esquecimento

Sistema Operacional Intelectual do PE para a Resolução de Conflitos - Consultoria hospitalar

Objetivos e resultados esperados l Aumento do ritmo de trabalho através de: » treinamento » automação » envolvimento e participação l Redução de aborrecimentos emocionais

Situações onde o PE pode ajudar Desorganização física l Preocupação com a produtividade dos funcionários l Acúmulo de serviços l Paralisação de projetos de melhorias e automação l Pagamentos diversos atrasados l

Situações onde o PE pode ajudar Recebimentos e cobranças em atraso l Funcionários insatisfeitos » funcionários ociosos » funcionários sob pressão excessiva » pagamentos atrasados » ambiente desfavorável » problemas de relacionamentos l

Situações onde o PE pode ajudar Clientes insatisfeitos l Deteriorização da qualidade de produtos e serviços l Baixos lucros e pro-labores l Ameaça do nome da empresa e dos dirigentes l

Possíveis causas do problema Falta de critérios para seleção de pessoal ou sócios l Falta de saúde física, intelectual, emocional e espiritual dos dirigentes l Crescimento desequilibrado l Interrupções freqüentes na fase formativa l Falta de profissionalismo e de ajuda de terceiros l

Possíveis causas do problema Empreendimentos e tarefas não concluídos em processos e negócios anteriores l Perda das oportunidades de crescimento l Procedimentos antigos e não adequados l

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL UTILIZANDO A METODOLOGIA DO PE A PROCESSOS CÍCLICOS: 1 CICLOS FÍSICOS 1. 1 Horário de início do trabalho dos funcionários chaves 1. 6 Ritmo do trabalho 2 CICLOS INTELECTUAIS 2. 1 Horário de início das reuniões 2. 3 Freqüência de reuniões 3 CICLOS EMOCIONAIS 3. 3 Relacionamento entre os funcionários 3. 6 Motivação dos funcionários

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL UTILIZANDO A METODOLOGIA DO PE 4 CICLOS DE SISTEMAS DE VALORES 4. 6 Unidade de visão entre os funcionários 4. 8 Disciplina, dedicação e perseverança dos funcionários 5 IDENTIFICAÇÃO DOS CICLOS CRÍTICOS E SECUNDÁRIOS 5. 1 Priorização dos trabalhos pelos funcionários 5. 2 Priorização das atividades pelos dirigentes 6 COMPATIBILIDADE DE RITMO 6. 1 Observação dos dirigentes com relação ao ritmo de trabalho dos funcionários 6. 2 Observação dos funcionários com relação ao ritmo de trabalho da empresa ou de seus dirigentes

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL UTILIZANDO A METODOLOGIA DO PE B O PRINCÍPIO DO REGISTRO 1 REGISTROS FÍSICOS 1. 3 Controle de chegada dos funcionários 1. 4 Registro dos funcionários 1. 5 Emissão das notas fiscais 2 REGISTROS INTELECTUAIS 2. 1 Relatórios de avaliação dos funcionários 2. 2 Cobertura pela imprensa 3 REGISTROS EMOCIONAIS 3. 2 Festas de fim de ano 3. 3 Dosagem de humor no ambiente de trabalho 4 REGISTROS DO SISTEMA DE VALORES 4. 1 Premiação mensal para o melhor funcionário 4. 2 Premiação anual para o melhor produto

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL UTILIZANDO A METODOLOGIA DO PE C POSICIONAMENTO: 1 INTERPOLAÇÃO FÍSICA 1. 1 Relatórios de comparação do estoque físico do período com os dos anteriores 1. 2 Análise dos documentos fiscais dos anteriores 2 INTERPOLAÇÃO INTELECTUAL 2. 1 Relatórios de avaliação de desempenho 2. 2 Acompanhamento de atividades delegadas 3 INTERPOLAÇÃO DO SISTEMA DE VALORES 3. 2 Auditoria externa 3. 5 Relatórios da gestão

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL UTILIZANDO A METODOLOGIA DO PE D INTERSECÇÃO: 1 INTERRUPÇÕES FÍSICAS 1. 4 Prevenção contra incêndio 1. 5 Quebra de equipamentos 2 INTERSECÇÃO FÍSICA 2. 1 Competição com produtos e serviços melhores no mercado 3 INTERSECÇÃO INTELECTUAL 3. 3 Fiscalização técnica 4 INTERSECÇÃO PELO SISTEMA DE VALORES 4. 3 Fiscalização da ética profissional e associações de classe 4. 4 Fiscalização ou intervenção dos estabelecimentos e órgãos superiores 5 INTERRUPÇÕES PELO SISTEMA DE VALORES 5. 1 Roubo pelos funcionários chaves 5. 2 Desonestidade dos sócios e dirigentes

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL UTILIZANDO A METODOLOGIA DO PE E DEFICIÊNCIA EM REMODELAGEM: 1 REMODELAGEM FÍSICA 1. 2 Projeto de mudança 1. 3 Ambiente físico favorável à mudança 2 REMODELAGEM INTELECTUAL 2. 2 Normas técnicas 2. 4 Plano de ação com cronograma de trabalho 3 REMODELAGEM EMOCIONAL 3. 1 Força motriz da reforma 3. 2 Formação das equipes para projetos de mudança 4 REMODELAGEM DO SISTEMA DE VALORES 4. 1 Falta de profissionalismo 4. 2 Exigência de perfeição incompatível com a estrutura existente 5 REMODELAGEM USANDO AS ESTRUTURAS 5. 2 Lista dos melhores projetos da empresa 5. 3 Projetos, atividades e produtos mais lucrativos do estabelecimento

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL UTILIZANDO A METODOLOGIA DO PE F MULTIPROCESSAMENTO: 1. 3 Horário do dia para a assinatura de cheques pelo diretor 1. 4 Horário de despacho da secretária executiva com o diretor resolvendo várias questões em um ou dois encontros durante o dia G COMPARTILHAMENTO: 1. 2 Excesso de preocupação com problemas particulares dos dirigentes ou funcionários 1. 3 Treinamento de funcionários 1. 5 Delegação e distribuição de tarefas pelos diretores 1. 8 Participação em congressos, feiras e exposições de produtos e serviços 1. 9 Leitura para acompanhamento da atualização da tecnologia de ponta 1. 10 Contato com modelos ideais, mestres

Criação de um sistema operacional definição de valores ASSEIO IGUALDADE ENTRE TODOS NÃO CALUNIAR CARIDADE CORTESIA DECORO DISTINÇÃO ESPIRITUAL FIRMEZA GENEROSIDADE GRATIDÃO HUMILDADE INTEGRIDADE JUSTIÇA LIBERDADE EVITAR O MAL

Criação de um sistema operacional definição de valores EVITAR O SECTARISMO POLÍTICO EVITAR O ISOLAMENTO PRESTAR SERVIÇOS SINCERIDADE TRABALHO UNIDADE INTERIOR NÃO VIOLÊNCIA CUIDAR BEM DA SAÚDE ORGANIZAÇÃO CULTURA GERAL CONHECIMENTOS ESPECÍFICO DINHEIRO AMOR COMUNICAÇÃO C/ DEUS

PENSAMENTO ESTRUTURADO aplicação na vida pessoal Listar as atividades iniciadas, não terminadas. l Listar as tarefas e projetos a executar. l Listar as conquistas intelectuais. l Listar as falhas, prejuízos materiais, "setbacks" em geral. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO aplicação na vida pessoal Listar os contatos positivos de maior importância: l lista de seus amigos; l lista de profissionais e de negócios; l colegas de estudos. l

PENSAMENTO ESTRUTURADO aplicação na vida pessoal Listar os livros que tiveram ou ainda tem um impacto grande na sua vida: a - vida pessoal; b - profissional; c - publica.

PENSAMENTO ESTRUTURADO aplicação na vida pessoal Listar: l revistas com impacto importante l Obras que podem servir como modelo l Pessoas que podem servir como modelo l Músicas que você gosta e se identifica com elas l Filmes que você assistiu

PENSAMENTO ESTRUTURADO aplicação na vida pessoal l Listar os acontecimento importantes na sua vida: a - espiritual; l b - física; l c - mental l d - psíquica. l

Criação de um sistema operacional definição dos ciclos e ritmos

Criação de um sistema operacional definição dos ciclos e ritmos

Criação de um sistema operacional definição dos ciclos e ritmos

Criação de um sistema operacional definição dos ciclos e ritmos

Palavras de sabedoria Todos os homens foram criados a fim de levarem avante uma civilização em constante evolução. . . Comportar-se do mesmo modo que os animais do campo é indigno do homem. l “Quem se dedica, hoje ao serviço da inteira raça humana, é, em verdade, um homem. ” Bahá`u`lláh l