Pengurusan Antarabangsa Bab 5 DIMENSI BUDAYA Muhammad Hasmi

Pengurusan Antarabangsa Bab 5 DIMENSI BUDAYA Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 1

Ciri-ciri Budaya Dipelajari: Budaya tidak diwarisi atau berdasarkan biologi; ianya didapati dari pembelajaran dan pengalaman. Dikongsi: Kumpulan manusia berkongi budaya; ianya tidak hanya kepada seseorang individu. Diperturun: Budaya adalah terkumpul, diperturun dari satu jenerasi ke jenerasi. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 3

Ciri-ciri budaya Simbolik: Budaya adalah berdasarkan kepada keupayaan manusia untuk menggunakan sebagai lambang atau untuk melambangkan sesuatu. Berstruktur: Budaya adalah berstruktur dan berintegrasi; sebarang perubahan akan mempengaruhi yang lain. Disesuai: Budaya adalah berdasarkan keupayaan manusia untuk berubah atau menyesuaikan diri. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 4

DIMENSI BUDAYA Kajian Hofstede (Belanda) mendapati 4 dimensi budaya menerangkan: bagaimana, dan kenapa manusia dari pelbagai budaya bergelagat sebagaimana mereka bergelagat. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 8

Dimensi Hofstede Jarak kuasa (power distance). Mengelak ketidakpastian (uncertainty avoidance). Individualisma lwn. berkumpulan (individualisma vs. collectivism). Kejantanan lwn. Kewanitaan (masculinity vs. femininity). Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 9

Jarak kuasa Satu tahap di mana ahli yang tidak berkuasa dalam organisasi beranggapan bahawa kuasa diagihkan secara tidak adil. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 10

Mengelak ketidakpastian Satu tahap di mana manusia takutkan suasana yang kabur atau samar, dan seterusnya mengwujudkan kepercayaan; Manakala institusi cuba mengelak kerpercayaan tersebut. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 11

Individualisma lwn. berkumpulan Individualisma hanya mengambil berat tentang diri dan keluarga mereka sahaja. Berkumpulan pula mengambil berat sesama mereka dan menekankan kejujuran. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 12

Kejantanan lwn. kewanitaan Budaya di mana nilai masyarakat ialah kejayaan, wang, and kebendaan dikenali dengan “kejantanan” (masculinity). Manakala budaya di mana nilai masyarakat ialah mengambil berat di antar satu sama lain dikenali dengan “kewanitaan” (femininity). Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 13

Integrasi Dimensi Deskripsi 4 dimensi budaya adalah membantu dalam menerangkan perbezaan di antara pelbagai negara. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 14

DIMENSI SIKAP DALAM BUDAYA Persamaan nilai kerja dan sikap: Hofstede mengumpulkan beberapa kelompok negara dari kajiannya (Rajah 5 -5, 5 -6, dan 5 -7). Kelompok negara: Kajian Ronen & Shenkar mendapati 8 kelompok utama telah dikaji. Kajian tersebut mengkaji: Kepentingan matlamat kerja. Keperluan kekurangan, pemenuhan, dan kepuasan kerja. Pengurusan dan pembolehubah organisasi. Peranan kerja dan orientasi interpersonal. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 15

DIMENSI BUDAYA TROMPENAARS Universalism vs. particularism. Individualism vs. communitarianism. Neutral vs. emotional. Specific vs. diffuse. Achievement vs. ascription. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 16

Universalism vs. particularism Universalism: Kepercayaan bahawa ide dan praktis boleh diaplikasikan di mana-mana di dunia tanpa modifikasi. Particularism: Kepercayaan bahawa keadaan menentukan bagaimana ide dan praktis patut diaplikasikan, dan ianya tidak boleh diaplikasikan di tempat lain. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 17

Individualism vs. communitarianism Individualism: Merujuk kepada manusia yang menganggap diri mereka sebagai individu. Communitarianism: Merujuk kepada manusia yang menganggap diri mereka sebahagian dari kumpulan. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 18

Neutral vs. emotional Neutral: Budaya di mana emosi adalah dikekang. Emotional: Budaya di mana emosi adalah dijelaskan secara terbuka dan bersahaja. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 19

Specific vs. diffuse Specific: Budaya di mana individu-individu mempunyai ruang umum yang luas dan berkonsi sesama mereka, dan ruang persendirian yang dikawal ketat yang hanya untuk sahabat karib sahaja. Diffuse: Budaya di mana ruang umum dan persendirian adalah sama saiznya dan individu mengawal ruang mereka dengan berhati-hati, kerana kemasukkan ke dalam ruang umum membolehkan kemasukkan ke ruang persendirian. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 20

Achivement vs. ascription Achievement: Budaya di mana manusia bersetuju bahawa status berdasarkan kepada bagaimana mereka menjalankan fungsi mereka. Ascription: Budaya di mana status disifatkan di atas dasar siapa dan apa individu tersebut. Muhammad Hasmi c 2001/2 Bab 5: Pengurusan Antarabangsa 21