PENGUKURAN EFEKTIFITAS AKTIVITAS ONLINE 2 Aktivitas Humas Online

PENGUKURAN EFEKTIFITAS AKTIVITAS ONLINE

2 Aktivitas Humas Online Pengukuran Efektivitas Media Sosial Pengukuran Efektivitas Website: Web Metrics dan Engagement

3 AKTIVITAS HUMAS ONLINE

4 Social Media Reg content Kuis: trivia, photo/video competition, games etc. Survey Games ONLINE PR ACTIVITY Ads Website Brand/ corporate information Article Kuis: photo/video competition, games, etc Coverage event/ news release Online Media Ads: Advertorial, banner, etc. Coverage event

5 Platform • FB, IG, YT MEDIA PLAN Buying Type • CPM, CPC, CPA, CPL, etc. Rate • % KPI Budget • KPI dikalikan cost dari buying type

6 PENGUKURAN EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL

7 SOCIAL MEDIA Impression Reach Engagement

8 Facebook • CPM: cost per 1000 impression • CPC: cost per click SOCIAL MEDIA ADS Instagram • CTA • Set objective and Instagram will recommend Youtube • CPM: midroll ads • CPC: display ads • CPV: skippable ads, non skippable ads, midroll ads, bumper ads.

9 PENGUKURAN EFEKTIVITAS WEBSITE: Web metrics dan Engagement

10 FITUR DASAR WEB METRICS TOOL CLICK-DENSITY ANALYSIS VISITOR PRIMARY PURPOSE TASKCOMPLETION RATES MULTICHANNELIMPACT ANALYSIS Apa saja yang diklik oleh audiens. Tujuannya untuk melihat apa saja yang menjadi fokus audiens di website. Jumlah kunjungan website dapat memberitahu berapa kali sebuah halaman diakses, namun tidak dengan alasan kenapa audiens mengaksesnya. Fitur ini memberitahu apakah audiens memang bertindak sesuai fungsi dan tujuan sebuah halaman. Fitur dapat memantau darimana asal trafik yang didapat dari berbagai kanal yang telah mencantumkan alamat website.

11 FITUR DASAR WEB METRICS TOOL WEB TRAFFIC DATA WEB TRANSACTIONAL DATA WEB LOGS WEB BEACONS Data terdiri data kompleks seperti jumlah bytes yang terkirim dan diterima, asal dimana audiens berasal, apa yang audiens lihat, alamat IP audiens, waktu akses, dan masih banyak lagi. Tiap transaksi yang dilakukan di sebuah halaman web, terutama jika terpasang untuk e-commerce. Data tersebut meliputi nomer konsumen, jumlah order yang diproses, dan jumlah keuntungan yang didapat. Web logs merupakan mekanisme data-capture yang secara otomatis menangkap dan menyimpan tiap kunjungan dan kebiasaan audiens, yang kemudian dikirim ke mesin pencari web. Untuk membantu memahami tindakan audiens dengan merekam segala aktivitas audiens di mulai dari saat mereka membuka halaman sebuah website.

12 ROI • (return – invesment) / investment ROI Return • Return based on objective Investment • Budget online PR activity

13 THANKS! Any questions? You can find me at ▸ Dewi. silvia@upj. ac. id