Mendefinisikan Maksud Pengujian Konsep • Tuliskan pertanyaan – pertanyaan yang ingin dijawab melalui pengujian ini – Konsep manakah dari beberapa alternatif konsep yang akan dilanjutkan pengembangannya? – Bagaimana konsep dapat diperbaiki sehingga dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik? – Kira – kira berapa banyak produk yang berhasil dijual? – Dapatkah proses pengembangan dilanjutkan? • Penting untuk merancang metode eksperimen yang efektif
Memilih populasi survei • Asumsi: populasi pelanggan potensial yang disurvei mencerminkan target pasar dari sebuah produk • Tim harus memilih populasi survei yang mencerminkan target pasar yang sebenarnya
Memilih format survei • • • Interaksi langsung Telepon Surat E-mail Internet Pengujian eksploratory : dengan pertanyaan terbuka
Mengkomunikasikan Konsep • Konsep dapat dikomunikasikan dengan car berikut ini: – Uraian verbal • Berupa paragraf saingkat atau kumpulan butir – butir yang berisi ringkasan konsep produk. – Sketsa – Foto dan gambar – Storyboard • Serangkaian gambar yang mengkomunikasikan urutan sementara dalam penggunaan produk. – Video
– Simulasi • Umumnya diimplementasikan sebagai software yang menirukan fungsi atau gambaran interaktif dari produk. – Multimedia interaktif – Model fisik – Prototipe yang dapat dioperasikan
Lalu…. Bagaimanakah rancangan format survey untuk menguji konsep produk dan mengukur respon pelanggan dalam tugas besar anda?