PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI SISTEM INFORMASI Pengenalan Teknologi Informasi

PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI & SISTEM INFORMASI

Pengenalan Teknologi Informasi (cont. ) o Perlunya Teknologi Informasi, karena: n n Kompleksitas tugas manajemen Pengaruh g. Lobalisasi Perlunya response time cepat Tekanan persaingan bisnis o Sistem Informasi Pengertian : sistem yang menggunakan teknologi komputer untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis dan menyebarkan informasi.

Computer Base Information System

Perkembangan Teknologi Informasi (cont. ) o Infrastruktur Informasi n n n Perangkat Keras (Hardware) Perangkat Lunak (Software) Jaringan dan Komunikasi Basis Data (Database) Information Management Personnel o Arsitektur Informasi n Perencanaan terhadap kebutuhan informasi

Pengenalan Teknologi Informasi (cont. ) o Kemampuan Sistem Informasi n Proses transaksi cepat dan akurat n Kapasitas penyimpanan besar dan akses cepat n Komunikasi cepat, dll. o Tujuan Teknologi Informasi n Memecahkan masalah, membuka kreativitas, efektivitas dan efisiensi. o Prinsip Teknologi Informasi n High-Tech-High-Touch

Pengenalan Teknologi Informasi (cont. ) o Fungsi Teknologi Informasi n Menangkap (Capture), Mengolah (Processing), Menghasilkan (Generating), Menyimpan (Storage), Mencari Kembali (Retrieval), Melakukan Transmisi (Transmission). o Keuntungan Teknologi Informasi n Speed, Consistency, Precision, Reliability o Teknologi Informasi dalam Berbagai Bidang n Akuntansi, Finance, Marketing, Produksi atau Manajemen Produksi, Manajemen Sumber Daya Manusia

Data o Data adalah fakta-fakta mentah atau deskripsi-deskripsi dasar dari hal, event, aktivitas, dan traksaksi yang ditangkap, direkam, disimpan, diklasifikasikan, tetapi tidak diorganisasikan untuk tujuan spesifik tertentu. Contoh data antara lain terdiri dari saldo bank, atau jumlah jam pekerja yang bekerja dalam periode pembayaran.

Informasi o Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang diorganisir dengan cara tertentu sehingga mereka mempunyai arti bagi si penerima. Sebagai contoh, bila kita memasukkan nama-nama murid dengan nilai rata-rata, nama-nama konsumen dengan saldo bank, jumlah gaji dengna jumlah jam bekerja, kita akan mendapatkan informasi yang berguna. Dengan kata lain, informasi datang dari data yang akan diproses.

Pengorganisasian Data dan Informasi (cont. ) o Hirarki Data n Bits n Fields n Record o Metode Akses Record : n Index Sequential Access Method(ISAM) n Direct File Access Method o File n Permasalahan Pendekatan File o o o Data redundancy (Duplikasi) Data inconsistency (Data tidak Konsisten) Data Isolasion (Pemisahan) Data Integrity Aplikasi/data berdiri sendiri (independence)

Pengorganisasian Data dan Informasi (cont. ) o Pendekatan Modern : Basis Data n Data Terpusat (Centralized Database) n Data Terdistribusi (Distributed Database) o Replicated Database o Partitioned Database o Pembuatan Basis Data n Entity Relationship (ER) Modeling o Entity Classes o Instance o Identifier o Relationship

Pengorganisasian Data dan Informasi (cont. ) n Normalization o Database Manajemen System (DBMS) n n Model Data Definition Language (DDL) Data Manipulation Language (DML) Data Dictionary (Kamus Data) o Logical Data Model n Model Basis Data Hirarki (Hierarchical Database Model) n Model Basis Data Jaringan (Network Database Model) n Model Basis Data Relasi (Relational Database Model)

Pengorganisasian Data dan Informasi (cont. ) o Gudang Data (Data Warehouse) n n Multidimensinal Data Model Data Mart Data Mining Text Mining

Telekomunikasi dan Jaringan o Sistem Telekomunikasi n n n n Perangkat Keras Media Komunikasi Jaringan Komunikasi Perangkat Lunak Komunikasi Penyedia Komunikasi Data Protokol Komunikasi Aplikasi Komunikasi o Dua Sisi Sistem Telekomunikasi n Pengirim Informasi (Tansmitter of Information) n Penerima Informasi (Receiver of Information)

Telekomunikasi dan Jaringan (cont. ) o Fungsi Sistem Telekomunikasi o Media Telekomunikasi n Sinyal Analog n Sinyal Digital o Prosesor Komunikasi (Communication Processor) n Modem n Multiplexer n Front-end Processor

Telekomunikasi dan Jaringan (cont. ) o Channel dan Media Komunikasi n Media Kabel (Cable Media) o Twisted Pair Wire o Kabel Koaksial o Kabel Fiber optic o Radio Selular o Infra Red n Media Penyaringan (Broadcast Media) o Microwave Transmission o Satellite Transmission o Radio

Telekomunikasi dan Jaringan (cont. ) o Karakter Media Komunikasi n Kecepatan Pengiriman n Cara Pengiriman (Transmission Mode) o Asynchronous o Synchronous n Ketepatan Pengiriman (Transmission Accuracy) n Pengangkut dan Pelayanan Telekomunikasi (Tellecomunication Carriers and Services) o Switched and Dedicated Lines o Wide-Area Telecomunication (WATS) o Telepon dan Layanan Hubungan (Telephone and Dialing Services) Telepon

Telekomunikasi dan Jaringan (cont. ) o Layanan Yang Terintegrasi Jaringan Digital (Integrated Services Digital Network / ISDN) o Jalur Langganan Digital (Digital Subscriber Line) o Jaringan n Jaringan Area Lokal (Local Area Network / LAN) o Wireless Local Area Networks (WLANs) o Teknologi Bluetooth o Private Branch Excanges (PBX) n Wide Area Networks o Value Added Networks o Virtual Private Networks (VPNs)

Telekomunikasi dan Jaringan (cont. ) o Sistem Operasi Jaringan n Perangkat Lunak Manajemen Jaringan n Protokol o Ethernet o TCP/IP o Komunikasi diantara Protocol n Tipe Transmisi Data o Packet Switching o Frame Relay o FDDI o ATM o dan lain-lain

Telekomunikasi dan Jaringan (cont. ) o Proses Terdistribusi n Terminal to Host processing n File Server Processing n Server Architecture and Processing o o Distributed Presentation Remote Data Management Distributed Data Management n Pengolahan Peer-to-peer

Telekomunikasi dan Jaringan (cont. ) o Aplikasi Telekomunikasi n Pesan Elektronik n Videoconferencing n Pertukaran Data Elektronik (Electronic Data Interchange / EDI) n Transfer Dana Elektronik (Electronic Fund Transfer/ EFT) n Facsimiles n Telecommuting n Distance Learning

Internet, Intranet, Ekstranet o Pengertian Internet n Jaringan komputer terbesar di dunia, kumpulan jaringan-jaringan o Evolusi Internet o Infrastuktur dari Internet o Penggunaan Internet n n Alamat di Internet Akses Internet o Dial-up o Landline Broadband n n DSL Cable Modem o Wi-Fi o Satellite o Cell Phones

Internet, Intranet, Ekstranet (cont. ) o Layanan yang Disediakan oleh Internet : n Layanan Komunikasi o e-mail o USENET Newsgroup(Forums) o LISTSERV o Chatting o Instant Messaging o Telnet o Internet Telephony o Internet Fax o Streaming Audio dan Video o Real-time Audio dan Video

Internet, Intranet, Ekstranet (cont. ) n Layanan Perolehan Informasi (Information Retrieval Services) o File Transfer Protocol (FTP) n Archie n Gophers n Veronica (Very Easy Rodent Oriental Netwide Index to Computer) n Wide Area Information Server (WAIS) o Web Services

Internet, Intranet, Ekstranet (cont. ) o World Wide Web n n n n Browser Offline Browser Mesin Pencari (Search Engine) Push Technology Penyaring Informasi Clipping Services Personalized Web Service Web Authoring n n Teknologi-Teknologi Baru Peraturan Internet Ekspansi Internet Privacy o Tantangan-tantangan Internet

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi o Karakteristik Sistem Informasi Fungsional (Characteristics of Functional Information Systems) n terdiri dari beberapa subsistem n sistem informasi dependen n sistem informasi fungsional berhubungan satu sama lain n sistem informasi fungsional berhubungan dengan lingkungan

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) o Sistem Informasi Manajemen (SIM) n Pengertian n Hasil SIM : o Routine, Scheduled Reports o Ad-hoc/ Demand Reports o Exception Reports o Transaction Processing Information System n Proses: o Batch Processing o Online Processing

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) o Beberapa Modul TPS: Order Processing The Ledger (Buku Besar) Accounts Payable and Receivable Inventory Management, Receiving and Shipping of Goods n Payroll n Periodic Reports and Statements n n

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) o Sistem Akuntansi dan Keuangan n Anggaran dan Perencanaan Keuangan (Financial Planning and Budgeting) o Prediksi atau Ramalan Keuangan dan Ekonomi (Economic dan Financial Forecasting) o Anggaran (Budgeting) n Manajemen Investasi (Investment Management) n Kontrol terhadap Keuangan (Financial Controls) o o Budgetary Control Auditing Analisis Kesehatan Keuangan Analisis Keuangan dan Pengawasan Biaya

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) o Sistem Penjualan dan Pemasaran (Marketing and Sales System) n Customer Service (Layanan Terhadap Pelanggan) o Analisis profil dan kegemaran pelanggan o Mass Cutomization o Targeted Advertising on the Web o Customer Inquiry Systems and Automated Help Desk n Telemarketing o Advertising and Reaching Customer o Proses Pemesanan o Layanan tehadap Pelanggan o Dukungan Penjalan o Manajemen Account

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) n Distribution Channels Management n Marketing Management o o Pricing of Product or Services Salesperson Productivity Product-Customer Profitability Analysis Sales Analysis and Trends o Customer (CRM) Relationship Management

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) o Sistem Manajemen Operasi dan Produksi n Manajemen Logistik dan Material n Perencanaan Produksi/Operasi(Planning Production / Operations) n Rancangan Kerja dan Manufaktur yang otomatis (Automated Design Work and Manufacturing) o Computer-aided Design (CAD) o Computer-aided Manufacturing o Computer-integrated Manufacturing (CIM)

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) o Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia n Perekrutan (Recruitment) n Pemeliharaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia n Perencanaan dan Manajemen Sumber Daya Manusia

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi (cont. ) o Integrated Information Systems and Enterprise Resource Planning n n n Menghubungkan sistem yang ada Menggunakan perangkat lunak Supply Chain Management Menggunakan Enterprise Resource Planning (ERP) dan Aplikasi SAP o Sistem Informasi Global / Interorganisasi n n n Sistem Global (Global Systems) Electronic Data Intechange (EDI) Electronic Funds Transfer (EFT) Ekstranet Shared Database Integrated Messaging

Electronic Commerce o Pengertian E-Commerce n Pembelian, penjualan, pertukaran barang atau layanan secara elektronik o Jenis-Jenis E-Commerce n n n n Collaborative Commerce (C-Commerce) Business-to-Consumers (B 2 C) Consumer-to-Business (C 2 B) Intrabusiness(Intraorganizational)Commerce Government-to-Citizens (G 2 C) and to others Mobile Commerce (m-Commerce)

Electronic Commerce (cont. ) o Sejarah dan Ruang Lingkup (Scope) ECommerce o Keuntungan E-Commerce n Untuk Organisasi n Untuk Pelanggan n Untuk Masyarakat o Batasan dan Kegagalan E-Commerce n Batasan Teknis n Batasan Non Teknis

Electronic Commerce (cont. ) o Aplikasi Business-to-Consumer n Perdagangan Elektronik, Toko dan Mall n Industri Layanan Online n Lelang (Auctions) o Forward Auction n English Auctions n Yankee Auctions n Dutch Auctions o Reverse Auction

Electronic Commerce (cont. ) o Penelitian Pasar, Periklanan Layanan terhadap Pelanggan n Konsumen dan Prilakunya n Penelitian Pasar n E-Commerce Intelligent Agents n Pengiklanan Online o Banners n Keyword Banners n Random Banners o Pengiklanan melalui e-mail dan

Electronic Commerce (cont. ) o Permasalahan Periklanan dan Pendekatan -pendekatan : n n n Permission Marketing Viral Marketing Customizing ads Periklanan dan Pemasaran Interaktif Customized Catalog Kupon Online o Layanan terhadap Pelanggan n n Kebutuhan Mendapatkan barang Ownership Retirement

Electronic Commerce (cont. ) o B 2 B dan Aplikasi Kerjasama Perdagangan n Sell-Side Marketplace n Buy-Side Marketplace n Pertukaran Elektronik (Electronic Exchanges) o o Vertical Distributors Vertical Exchanges Horizontal Distributors Pertukaran fungsional (Functional Exchanges) o o Retailer-Suppliers Vendor-managed Inventory Product design Collaborative Manufacturing n Perdagangan Kerjasama

Electronic Commerce (cont. ) o Aplikasi Inovatif dari E-Commerce n n E-Government M-Commerce Consumer-to-Consumer E-commerce Intrabisnis dan Business-to-Employees Commerce E- o Business to its Employess (B 2 E) Commerce o E-Commerce Diantara Unit Bisnis dalam suatu Organisasi o E-Learning

Electronic Commerce (cont. ) o Layanan Dukungan E-Commerce n Infrastruktur E-Commerce n Pembayaran Elektronik o o o o Check Elektronik Kartu Kredit Elektronik Pembayaran Tunai Elektronik Smart Cards Pembayaran Person-to-Person (P 2 P) Transfer Dana Secara Elektronik Electronic Wallets Kartu Pembelian (Purchasing Card)

Electronic Commerce (cont. ) o Permasalahan Legal dan Etis pada E-Commerce : n Permasalahan Etis o Privasi (Privacy) o Web Tracking o Disintermediation n Permasalahan Legal di E-Commerce o Perebutan nama domain o Penentuan biaya pajak o Copyright

Supply Chain Mangement dan Sistem Informasi Terintegrasi Pengertian Supply Chain Management n perpindahan barang, informasi, pembayaran, layanan, dari perusahaan penyedia barang mentah (supplier) melalui suatu perusahaan, kepada pelanggan o Komponen Supply Chain Management o n n n Plan Source Make Deliver Return

Supply Chain Mangement dan Sistem Informasi Terintegrasi(cont. ) o Jenis-Jenis Supply Chain : n n Integrated make-to-stock Continuous Replenishment Build-to-order Channel Assembly o Permasalahan Solusinya Supply n Permasalahan o Ketidakpastian o Kebutuhan koordinasi n Solusi Chain dan

Supply Chain Mangement dan Sistem Informasi Terintegrasi(cont. ) o Dukungan Teknologi Informasi terhadap Supply Chain dan Integrasi Sistem n Dukungan Teknologi Informasi o Material Requirement Planning (MRP) o Manufacturing Resource Planning (MRP II) n Integrasi Sistem n Integrasi Supply Chain dan Value Chain o Enterprise Resource Planning (ERP) n ERP Generasi Kedua

Supply Chain Mangement dan Sistem Informasi Terintegrasi(cont. ) o Manajemen E-Commerce dan Supply Chain n Aktivitas EC pada Supply Chain n Penyusunan Ulang Supply Chain n Integrasi EC dan ERP o Order Fulfillment pada E-Commerce n Pengertian Order Fulfillment n Solusi yang Inovatif Terhadap Permasalahan Order Fulfillment

Data, Pengetahuan (Knowledge) dan Penunjang Keputusan o Pengambilan Keputusan di Level Manajemen o Manajemen dan Transformasi Data n Proses Transformasi Data n Kumpulan dan Sumber Data (Data Sources and Collection) n Kualitas Data n Sistem Manajemen Dokumen Elektronik (Electronic Document Management System / DMS) n Business Intelligence

Data, Pengetahuan (Knowledge) dan Penunjang Keputusan (cont. ) o Sistem Penunjang Keputusan (Decision Support System / DSS) n Proses Pengambilan Keputusan (Decision Making Process) n Pemodelan dalam Pengambilan Keputusan (Modeling in Decision Making) n Framework Penunjang Keputusan Terkomputerisasi ( Framework for Computerized Decision Support) n Karakteristik dan Kemampuan Sistem Penunjang Keputusan n Komponen Sistem Penunjang Keputusan (Component of DSS) n Sistem Penunjang Keputusan (DSS) dan Web

Data, Pengetahuan (Knowledge) dan Penunjang Keputusan (cont. ) o Enterprise Decision Support n Executive Information and Decision Support n Group Decision Support System (GDSS) o Data and Information Analysis and Mining n Analytical Processing n Data Mining o Karakteristik Data Mining o Tools Data Mining n Ethical and Legal Issues o Ethical Issues o Legal Issues

Data, Pengetahuan (Knowledge) dan Penunjang Keputusan (cont. ) o Teknologi Visualisasi Data n Visual Interactive Decision Making n Geographical Information System (GIS) o Knowledge Management (KM) n Pengertian Knowledge Management n Aktivitas Knowledge Management dan Dukungan Teknologi Informasi

Intelligent Systems o Artificial Intelligence (AI) n Perbandingan Artificial Intelligence dengan Natural Intelligence n Sistem Artificial Intelligence o Expert Systems n Kelebihan dan Keterbatasan Expert Systems n Proses dari Expert System n Komponen Expert System

Intelligent Systems (cont. ) o Intelligent System Lainnya n Natural Language Processing and Voice Technology n Neural Computing n Case-Based Reasoning n Fuzzy Logic o Intelligent Agents o Virtual Reality o Permasalahan Etika dan Global n Permasalahan Etika n Permasalahan Legal (Legal Issues)

Strategic Systems and Reorganization o Strategic Information System n Competitive Intelligence o Porter’s Competitive Forces Model n Penggunaan Forces Model n Peranan Teknologi Informasi pada Competitive Forces o Business Process Reengineering (BPR) n Prinsip-Prinsip BPR

Pembangunan Sistem Informasi (Information System development) o Perencanaan Sistem Informasi (Information Systems Planning) n Perencanaan Strategis Sistem Informasi n Perencanaan Operasional Sistem Informasi (The IS Operational Plan) o The Traditional Systems Development Life Cycle (SDLC) n n n n System Investigation Analisis Sistem (System Analysis) Perancangan Sistem (Systems Design) Programming Testing Implementation Operation dan Maintenance

Pembangunan Sistem Informasi (Information System development) (cont. ) o Metode Lain untuk Pengembangan Sistem Prototyping Joint Application Design (JAD) Rapid Application Development (RAD) Integrated Computer-Assisted Software Engineering (ICASE) Tools n Object-Oriented Development n n o Object-Oriented Analysis and Design (OOA&D)

Pembangunan Sistem Informasi (Information System development) (cont. ) o Pengembangan Sistem di Luar Departemen Sistem Informasi n n End-User Development External Acquisition of Software Application Service Providers (ASP) Outsourcing o Membangun Aplikasi Internet dan Intranet n Strategi Pengembangan Intranet dan Internet n Java