PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN ORGANISASI DEFINISI Pengawasan Proses dalam

PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN ORGANISASI

DEFINISI Pengawasan : Proses dalam menetapkan ukuran kinerja dan pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut. Fungsi Pengawasan dalam manajemen : upaya sistematis dalam menetapkan standar kinerja dan berbagai tujuan yang direncanakan, mendesain sistem informasi umpan balik, membandingkan antara kinerja yang dicapai dengan standar yang telah ditetapkan sebelumnya, menentukan apakah terdapat penyimpangan dan tingkat signifikansi dari setiap penyimpangan tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa seluruh sumber daya perusahaan dipergunakan secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan perusahaan

TUJUAN FUNGSI PENGAWASAN Adaptasi Lingkungan Meminimumkan Kegagalan Meminimumkan Biaya Antisipasi Kompleksitas Organisasi

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES PENGAWASAN Penetapan standar dan metode penilaian kinerja Penilaian apakah kinerja memenuhi standar ataukah tidak Pengambilan tindakan koreksi jika terdapat masalah

BEBERAPA GEJALA YANG MEMERLUKAN PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN Terjadinya penurunan pendapatan atau profit, namun tidak begitu jelas faktor penyebabnya Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan pelanggan) Ketidakpuasan pegawai (teridentifikasi dari adanya keluhan pegawai, produktivitas kerja yang menurun) Berkurangnya kas perusahaan Banyaknya pegawai atau pekerja yang menganggur Tidak terorganisasinya setiap pekerjaan dengan baik Biaya yang melebihi anggaran Adanya penghamburan dan inefisiensi

FUNGSI PENGAWASAN DALAM PRAKTIK PENGAWASAN BERDASARKAN PROSES KEGIATAN Pengawasa awal dilakukan biasanya untuk memastikan apakah seluruh faktor input produksi telah sesuai dengan standar ataukah tidak • Pengawasan proses merupakan pengawasan yang dilakukan pada saat sebuah proses tengah berlangsung • Pengawasan akhir merupakan pengawasan yang dilakukan pada saat akhir proses pengerjaan sesuatu, yaitu untuk memastikan bahwa hasil yang diperoleh pada saat pengerjaan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan di awal dan proses yang telah dikerjakan •

FUNGSI PENGAWASAN DALAM PRAKTIK PENGAWASAN INTERNAL & EKSTERNAL Pengawasan internal adalah pengawasan yang dilakukan secara mandiri oleh setiap pekerja terhadap tugas yang dibebankan terhadapnya § Pengawasan eksternal adalah pengawasan yang dilakukan terhadap seseorang atau bagian oleh orang lain atau oleh bagian di luar bagian yang diawasi (biasanya bagian yang lebih tinggi) §

2 PENDEKATAN DALAM MEMPERTAHANKAN FUNGSI PENGAWASAN Sistem Pengawasan Tradisional a. Pengawasan Diagnostik b. Pengawasan Berdasarkan Batasan-Batasan c. Pengawasan Interaktif Sistem Pengawasan yang Berdasarkan Komitmen