Pengantar Manajemen Bagian1 Mata Kuliah Matrikulasi Program Studi

Pengantar Manajemen Bagian-1 Mata Kuliah Matrikulasi Program Studi Magister Manajemen Pascasarjana UHAMKA

PEKERJAAN MANAJEMEN MELIPUTI TIGA TUGAS YANG SALING BERKAITAN: MENGELOLA PEKERJAAN DAN ORGANISASI, MENGELOLA SDM DAN MENGELOLA PRODUKSI DAN OPERASI MANAGING WORK AND ORGANIZATION MANAGING PRODUCTION AND OPERATION MANAGING PEOPLE

Tugas Manajemen, Fungsi Manajemen dan Pendekatan Manajemen Beha vioral a pp roa ch an MWO Cla g nizin sica Orga l a Pl ro p p ni ng h ac MPO MP Contr olling ch ce Management scien ap a pro

MANAJER DAN STUDI TENTANG MANAJEMEN Alasan Mempelajari Manajemen Evolusi Manajemen: Ø Pendekatan Klasik : Mengelola Pekerjaan dan Organisasi Ø Pendekatan Perilaku : Mengelola Manusia Ø Pendekatan Manajemen Ilmiah : Mengelola Produksi dan Operasi Upaya Memadukan Ketiga Pendekatan Ø Pendekatan Sistem Ø Pendekatan Kontingensi

Perspektif Manajemen Klasik • Kelompok Manajemen Ilmiah atau Saintifik – Frederich W Taylor (1856 -1915) • Time and Motion Studies, Piecework pay system, Empat Prinsip dasar Manajemen Ilmiah – Frank Gilberth (1868 -1924) dan Lilian Gilberth (1878 -1972) • Efisiensi dalam Produksi, Psikologi Industri, dan Manajemen SDM – Henry L Gant (1861 -1919) • Empat Gagasan Peningkatan Manajemen, Gantt Chart, – Harrington Emerson (1853 -1931) • 14 Prinsip Efisiensi • Perspektif Manajemen Administrasi – Henry Fayol (1841 -1925) • 14 Prinsip Fayol dalam Manajemen – Lyndall Urwick (1891 -1983) • Panduan Manajemen (Managerial Guidelines) – Max Weber (1864 -1920) • Birokrasi dalam Organisasi

Kesimpulan mengenai Perspektif Manajemen Klasik Kontribusi Manajemen Klasik • • • spesialisasi pekerjaan studi mengenai masa dan beban kerja metode ilmiah dalam manajemen Dikenalnya fungsi-fungsi manajemen. Prosedur dan Birokrasi Keterbatasan Manajemen Klasik • Kurang memperhatikan aspek kemanusiaan dari pekerja, seperti motif, tujuan, perilaku, dan lain sebagainya

Perspektif Manajemen Perilaku • Hugo Munstberg (1863 -1916) Pentingnya pemahaman psikologis khususnya motivasi para pekerja • Studi Howthorne (Elton Mayo) – Teori Perhatian (Attention Theory) • Pekerja akan lebih produktif jika merasa diperhatikan – Teori Penerimaan Sosial (Social Acceptance Theory) • Pekerja akan menunjukkan produktifitas berdasarkan faktor penerimaan sosial • Teori Relasi Manusia – Hirarki Kebutuhan dari Abraham Maslow – Teori X dan Y dari Douglas Mc Gregor • Teori Perilaku Kontemporer – Perhatian pada perilaku pekerja yang disebabkan oleh faktor psikologis, sosiologis, antropologis, dan lan sebagainya – Melahirkan konsentrasi ilmu Perilaku Organisasi

Perspektif Manajemen Kuantitatif (science approach) • Kelompok Manajemen Sains Pengenalan penggunaan model matematis dalam kegiatan bisnis dan industri, seperti penentuan jumlah Teller dalam sebuah Bank (kasus Bank of England), peramalan atas volume penjualan, dan lain sebagainya • Kelompok Manajemen Operasi – Lanjutan dari kelompok Manajemen Sains – Adanya fokus pada pendekatan kuantitatif untuk peningkatan efisiensi – Dikenalnya pendekatan Analisa Break Even, Queuing Theory, dll

Definisi manajemen Stoner • Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan yang telah ditetapkan • Manajemen merupakan ilmu dan seni. • Ada 4 fungsi utama dalam manajemen: Perencanaan (Planning), Pengorganisasian (Organizing), Pengarahan (Actuating/Directing), dan Pengawasan (Controlling)

Definisi (Lanjutan) • Seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui orang lain (Follet, 1997) • Sebuah proses yang dilakukan untuk mewujudkan tujuan organisasi melalui rangkaian kegiatan berupa perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian orang-orang serta sumber daya organisasi lainnya (Nickels, Mc. Hugh and Mc. Hugh , 1997) • Seni atau proses dalam menyelesaikan sesuatu yang terkait dengan pencapaian tujuan (Ernie&Kurniawan, 2005)

Faktor-faktor dalam Pencapaian Tujuan • • • Adanya penggunaan sumber daya organisasi, baik sumber daya manusia, maupun faktor-faktor produksi lainnya. Sumber daya tersebut meliputi sumber daya manusia, sumber daya alam, sumber daya keuangan, serta informasi (Griffin, 2002) Adanya proses yang bertahap dari mulai perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengimplementasian, hingga pengendalian dan pengawasan. Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

Pengertian Efektif dan Efisien (Drucker) Efektif : • mengerjakan pekerjaan yang benar pencapaian target Efisien : • mengerjakan pekerjaan dengan benar perbandingan input dengan output yang optimal

Social and Ethical Responsibilities of Management • • Pengertian tanggungjawab sosial sebagai Kuwajiban Sosial, Reaksi Sosial, dan Kemampuan Perusahaan Pentingnya melaksanakan tanggungjawab sosial bagi organisasi, untuk kepentingan organisasi dan stakeholders, dengan alasan: moralitas, kepentingan perusahaan, teori investasi, dan mempertahankan otonomi. Pelaku utama dalam organisasi yang melaksanakan pertanggung jawaban sosial adalah jajaran manajer dari puncak , midle sampai lower kepada penerima: Internal (pelanggan: produk bermutu, dikemas dengan baik, aman, dan bermanfaat, pegawai: berkaitan dengan kesehatan dan keselamatan kerja, gaji yang memadai, hak berorganisasi, dan pemilik: mampu memanfaatkan sumberdaya milik perusahaan dengan efisien sehingga meninmbulkan hasil yang optimum), dan eksternal yaitu; anggota masyarakat khusus, misalnya tindakan anti diskriminasi, dan umum: yaitu tanggungjawab perusahaan terhadap lingkungan Etika Manajerial • Standar Etika • Peran Organisasi terhadap perilaku etis • Kemampuan perusahaan untuk melaksanakan tanggungjawab social 13 dan etika

TANGGUNGJAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN ETIKA MANAJERIAL Permintaan kepada perusahaan oleh: • Pemilik, • pelanggan, Standar etika manaer manager Tindakan yang dilakukan • Egoisme • Kewajiban sosial • Altruisme • pegawai, • Prinsip formal • pemasok, • pluralisme • pemerintah, • organisasi Penerima tanggungjawab sosial dan etika • Internal • Reaksi sosial, dan • Specific external • Tanggung jawab sosial • General external sosial, • dan masy. umum Sejarah, budaya dan faktor situasional 14

Model Sistem Umum Organisasi Lingkungan Standar Keputusan Informasi Manajemen Pengolah Informasi Data Sumberdaya Fisik Input Proses Tranformasi/ Konversi Output Sumberdaya Fisik

Manajemen Organisasi Kebutuhan Pelanggan dan Lingkungan Keputusan Jenis Produk Keputusan Struktur Org (Keputusan Manajemen) Keputusan Harga (Keputusan Pemasaran) Keputusan Proses Produksi (Keputusan Manajemen) Keputusan Distribusi Produk (Keputusan Pemasaran) Keputusan Menerima dan Evaluasi Karyawan (Keputusan Manajemen) Keputusan Promosi (Keputusan Pemasaran) Keputusan Pendanaan (Keputusan Keuangan) Keputusan Investasi (Keputusan Keuangan)

Manajemen Organisasi Bisnis Lingkungan Bisnis Manajemen Operasi/Prod Manajemen SDM Nilai Bisnis Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran

Organisasi Bisnis Rencana Bisnis (Business Plan) • Pemangku Kepentingan Bisnis – – – Pemilik Karyawan & Manajer Pemasok Pelanggan Kreditor • Fungsi Utama Bisnis – – – Operasi/Produksi Pemasaran Keuangan SDM Sistem Informasi • Mengembangkan Rencana Bisnis - Memperkirakan Lingkungan Bisnis - Rencana Produksi/Operasi - Rencana Pemasaran - Rencana Keuangan • Lingkungan Ekonomi • Lingkungan Industri • Lingkungan Global • Struktur Organisasi • Produksi/Operasi • SDM • Target Pasar • Karakteristik Produk • Penentuan Harga • Distribusi • Promosi • Kelayakan Bisnis • Pendanaan Bisnis

PERUSAHAAN DALAM KEHIDUPAN MASYARAKAT Pengertian perusahaan unit kegiatan produksi/operasi yang mengolah faktor-faktor produksi untuk menyediakan barang dan jasa bagi masyarakat dengan tujuan memperoleh keuntungan dan memuaskan kebutuhan konsumen Maka Barang siapa berbuat kebaikan seberat atom, ia akan melihatnya Dan Barang siapa berbuat keburukan seberat atom, ia akan melihatnya Al Qur. an, Surat 99: 7 -8 (Perusahaan sebagai lembaga sosial menyerap tenaga kerja, membuat sumber daya sebagai input untuk diproses menjadi output dengan cara efisien efektif profitable stakeholders (termasuk masyarakat) makmur Surat 74, 36 -38 (1258 -1259): “Suatu peringatan bagi manusia. Bagi siapa saja diantara kamu yang hendak maju ke depan atau tetap di belakang. Tiap-tiap jiwa adalah jaminan bagi apa yang ia usahakan, . . . " Perusahaan sebagai suatu sistem yang memiliki sub sistem yang saling berhubungan dan mempengaruhi – baik kedalam maupun keluar - untuk mencapai tujuan ttt.

Organisasi Bisnis Kepemilikan Bisnis • Bentuk Kepemilikan Bisnis – Perusahaan Perorangan – Perusahaan Kemitraan – Korporasi • Cara untuk Memiliki Bisnis – Mengambil Kepemilikan Bisnis – Membeli Bisnis Yang Ada – Waralaba • Mengukur Kinerja Bisnis – Imbalan atas Modal – Resiko Etika Bisnis dan Tanggung. Jawab Sosial • • • Kepada Pelanggan Kepada Karyawan Kepada Pemegang Saham Kepada Kreditor Kepada Lingkungan Kepada Komunitas

Manajemen Bisnis Organisasi Bisnis Lingkungan Bisnis Manajemen Operasi/Prod Manajemen SDM Nilai Bisnis Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran

Bacalah dengan nama Tuhanmu yang menciptakan …. . manusia dari segumpal darah…Yang paling murah hati …. Yang mengajarkan dengan pena …. apa yang ia tidak tahu (Al Qur’an, Al; Alaq: 1 -5) LINGKUNGAN PERUSAHAAN Lingkungan eksternal Ekonomi Sosiokultural Pemegang saham Pemerintah Pelanggan Kelompok kusus Kreditur Lingkungan Industri Lingk. Internal: Struktur Budaya Sumberdaya Pemasok Pekerja/serikat buruh Pesaing Asosiasi Perdagangan Komunitas Politik- hukum Teknologi

LINGKUNGAN INTERNAL PERUSAHAAN BERDASAR PIMS (Profit Impact of Market Strategi) • INTESITAS INVESTASI (MODAL TETAP: MODALKERJA) • PANGSA PASAR • KUALITAS PRODUK • PEMANFAATAN SUMBERDAYA • EFEKFITITAS OPERASI • BIAYA LANGSUNG PER UNIT RELATIF TERHADAP PESAING BERDASAR RANTAI NILAI • KEGIATAN UTAMA (bahan mentah, operasi, barang jadi, pemasaran, layanan konsumen) • KEGIATAN PENUNJANG (pembelian, perkembangan teknologi, MSDM, infrastruktur) BERDASAR FUNGSI • PEMASARAN • KEUANGAN • PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN • SDM • PRODUKSI BAGAIMANAJER MAMPU MEMANFAATKAN KEKUATAN INTERNAL UNTUK MENCAPAI TUJUAN PERUSAHAAN SEOPTIMAL MUNGKIN

KEKUATAN PERSAINGAN DALAM LINGKUNGAN INDUSTRI Pendatang baru yang potensial Stakeholder lain PESAING Industri Persaingan diantara perusahaan yang ada Pemasok Produk Pengganti (substitusi) Pembeli

Lingkungan Bisnis • Pengaruh Ekonomi thd Kinerja Bisnis • Bgmana Harga Pasar Ditentukan ? • Apa Peran Pemerintah ? • Lingkungan Ekonomi • Lingkungan Industri • Lingkungan Global • Pengaruh Industri thd Kinerja Bisnis • Eksposur thd Kondisi Industri • Bersaing dalam Suatu Industri • Mengenali Pesaing • Keunggulan Bersaing • Mengapa Bisnis Global • Cara Menjalankan Bisnis Global • Pengaruh Nilai Tukar

Lingkungan Bisnis Lingkungan Ekonomi • Pertm Ekonomi • Inflasi • Suku Bunga Lingkungan Industri • Permin Industri • Persng Industri • Peraturan Lingkungan Bisnis • Kondisi Ekonomi • Nilai Tukar Pendapatan Dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan

Lingkungan Ekonomi Pertumbuhan Ekonomi Nilai Perusahaan Permintaan Utk Produk Perusahaan Suku Bunga Penerimaan Perusahaan Laba Perusahaan Inflasi Pengeluaran Perusahaan

Lingkungan Industri Permintaan Industri Tingkat Persaingan Nilai Perusahaan Penerimaan Perusahaan Laba Perusahaan Peraturan Industri Pengeluaran Perusahaan

Lingkungan Global Nilai Perusahaan Kondisi Ekonomi di Luar Negeri Pergerakan Nilai Tukar Permintaan Luar Negeri Atas Produk Perusahaan Biaya Penggunaaan Pasokan/ Sumber Luar Negero Penerimaan Perusahaan Laba Perusahaan Pengeluaran Perusahaan

Manajemen Bisnis Organisasi Bisnis Lingkungan Bisnis Manajemen Operasi/Prod Manajemen SDM Nilai Bisnis Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran

Manajemen Operasi/Produksi • Tingkatan Manajemen • Fungsi Manajer • Keahlian Manajerial • Cara Manajer Mengelola Waktu • Dasar-Dasar Manajemen • Struktur Organisasi • Manajemen Operasi/Prod • Manajemen Mutu • Struktur Org untuk Mencapai Tujuan (Alur Perintah, Wewenang, Jangkauan Pengawasan, Puncak Organisasi, Sentralisasi, dsb • Metode Pembentukan Org • Sumberdaya Produksi/Operasi • Memilih Lokasi • Memilih Rancangan & Tata Letak • Pengawasan Produksi/Operasi • Total Quality Management • Meningkatkan Efisiensi Produksi (Teknologi, Skala, Restrukturisasi)

Manajemen Operasi/Produksi Manajemen Efektif Karakteristik Manajer Efektif Struktur Organisasi Penugasan Pekerjaan Manajemen Operasi/Produksi Proses Operasi/ Produksi Kualitas dan Efisiensi Kualitas Produk Dipantau dan Diperbaiki Laba dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan

Manajemen Efektif Perencanaan Tugas Pengelolaan Tugas Manajemen Efektif Komunikasi dgn Karyawan Pengawasan Tugas Laba dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan

Struktur Organisasi Alokasi Karyawan utk Berbagai Tugas Pekerjaan Laba dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan

Manajemen Operasi/Produksi Sumberdaya Perusahaan SDM yang dipekerjakan Manajemen Operasi/ Produksi Mesin yang dipakai Persediaan yg dipelihara Lokasi, Tata Letak dan Pengawasan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan

Kualitas dan Efisiensi Produksi Total Quality Management Biaya Perusahaan Menentukan Tingkat Kualitas Produk dan Mencapainya Efisiensi Produksi Kepuasan Pelanggan Pendapatan Perusahaan Nilai Perusahaan