Pengantar EBusiness dan ECommerce Pertemuan Ke2 BusinesstoBusiness B

Pengantar E-Business dan E-Commerce Pertemuan Ke-2 (Business-to-Business [B 2 B] E-Commerce) Ach Khozaimi rankcalm@gmail. com S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 1

Sub Pokok Bahasan Pendahuluan B 2 B dan B 2 C Siklus Perdagangan Transaksi B 2 B Electronic Markets dalam B 2 B EDI dalam B 2 B Internet Commerce dalam B 2 B S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 2

Pendahuluan Business-to-Business (B 2 B) E-Commerce: yang menjadi pihak pembeli dan penjual adalah suatu organisasi/perusahaan S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 3

B 2 B dan B 2 C S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 4

Siklus Perdagangan Pre-Sale: Eksekusi (Execution): Pesan (Order) Pengiriman (Delivery) Penyelesaian (Settlement): Pencarian (Search) – mencari supplier Negosiasi (Negotiate) – persetujuan kontrak perdagangan Tagihan (Invoice) Pembayaran (Payment) After-sales (purna-jual), misal: garansi dan servis S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 5

Siklus Perdagangan (contd-2) S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 6

Transaksi B 2 B EDI Electronic Internet Markets Commerce S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 7

Electronic Markets dalam B 2 B Penekanan pada fase Pencarian (searching) Pada umumnya juga memberikan fasilitas untuk fase Eksekusi (Execution) dan Penyelesaian (Settlement) S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 8

Penggunaan electronic markets Digunakan dalam sektor: Sistem reservasi penerbangan Pasar keuangan dan komoditas Biasanya digunakan melalui jalur perantara (intermediary) S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 9

Keuntungan dan Kerugian Keuntungan Konsumen: Mudah untuk mengakses informasi harga/jasa yang komparatif Supplier : Keuntungan akses pasar Kerugian perbandingan harga yang mudah dilakukan oleh konsumen S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 10

Perkembangan electronic markets Sistem e-Procurement: Sistem procurement berbasis internet untuk ‘nonproduction goods’ Cek www. ariba. com Sistem analog: Agen perjalanan Online Lelang Online S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 11

EDI dalam B 2 B S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 12

Definisi EDI Disingkat sebagai: ‘Paperless Trading’ Didefinisikan sebagai: ‘The transfer of structured data, by agreed message standards, from one computer system to another, by electronic means. ’ International Data Exchange Association (IDEA) S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 13

Definisi EDI (contd-2) Data terstruktur Dokumen yang terstandarisasi From: Contoh: Order/Invoice Pengkodean ORDER Contoh: Product Code/Customer Code (biasanya menggunakan standar umum, contoh: ANA/UPC) Nilai/harga Contoh: Quantity Ordered Pens and Things 123 London Road Kendal Cumberland Address Code: 6464326 To: J. Smiths and Sons Packaging Solutions 257 Manchester Road Blackburn Lancashire Address Code: 1149646 Order Ref: AC 6464 Order Date: 15. 03. 2000 Qty Description Product Code 1, 600 Case: Executive Elite – Red PT-1073 -R 1, 200 Case: Executive Elite – Silver PT-1073 -S end of order S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 14

Definisi EDI (contd-3) Contoh: EDIFACT Standar pesan sbg tanda persetujuan pemesanan UNH+000001+ORDERS: 2: 932: UN' BGM+220+AC 6464' Sectorial standards e. g. Odette DTM+4: 20000305: 102' NAD+BY+6464326: : 91' NAD+SU+1149646: : 91' National standards e. g. ANSI X 12, Tradercoms UNS+D' LIN+1++PT-1073 -R: VP' QTY+21: 1600' International standards i. e. EDIFACT LIN+2++PT-1073 -S: VP' QTY+21: 1200' UNT+11+000001' … untuk contoh order S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 15

Definisi EDI (contd-4) Dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain Pesan EDI dikirimkan (secara tepat): Dari aplikasi komputer pertama, contoh: Sistem Pembelian pada sisi konsumen Ke aplikasi komputer kedua, contoh: Sistem Pemrosesan Pesanan pada sisi supplier Tidak perlu ada pembacaan atau pengetikan ulang data ke dalam sistem komputer Dari sisi elektronik Transmisi dengan menggunakan: Jaringan komunikasi data Atau menggunakan penyimpan data untuk transfer seperti magnetic tape atau floppy disc S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 16

Keuntungan penggunaan EDI Menyingkat waktu pemesanan Memotong biaya Mengurangi kesalahan (saat memasukkan data) Respon yang cepat Pembayaran yang akurat Pembayaran EDI Mengurangi penumpukan stok Aliran tunai Kesempatan bisnis Customer lock-in S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 17

Internet Commerce dalam B 2 B Penggunaan dalam fase Pencarian (Searching): Membuka kesempatan bisnis melalui iklan pada situs Penggunaan dalam fase Pembelian (Purchasing): Untuk barang & jasa yang tidak dimiliki oleh para supplier langganan Organisasi/perusahaan dapat membeli barang & jasa melalui internet Penggunaan dalam fase Purna-Jual (After Sales): Layanan purna-jual (after-sales) dapat diberikan secara efektif dan ekonomis melalui internet S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 18

Fasilitas e-Commerce TM Contoh Pembelian (Purchasing): Dell Pabrik besar pembuat PC Pesanan langsung dari konsumen (dalam hal ini menggunakan agen ataupun retailer) Pemesanan dilakukan melalui telepon atau online www. dell. com. Keuntungan pembelian secara online: Fase eksekusi cepat dan efisien Tidak perlu ada prosedur pembelian yang rumit (hemat waktu) Tetap dapat memilih supplier agreement Tetap dapat mensyaratkan otorisasi untuk pembelanjaan tertentu Dapat memberikan laporan pembelanjaan S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 19

Fasilitas e-Commerce (contd-6) Contoh Purna-jual (After-sales) : Sun Website Pendukung untuk para teknisi dan pengguna: TM JAVA services Bug fixes Free software www. sun. com Keuntungan layanan purna-jual (after-sales) online: Dokumentasi Online – lebih mudah untuk di-up-to-date daripada berkas hard copy Layanan online dengan menggunakan ‘frequently asked questions’ atau decision trees Layanan e-Mail S 1 Teknik Informatika - Unijoyo 20