PENGANTAR CORPORATE COMMUNICATIONS PENGANTAR PUBLIC RELATIONS ADHI GURMILANG

PENGANTAR CORPORATE COMMUNICATIONS PENGANTAR PUBLIC RELATIONS ADHI GURMILANG 1

PENGANTAR • Komunikasi adalah aktivitas sehari-hari yang sangat erat dengan kehidupan manusia, • Mulai dari komunikasi biasa sampai komunikasi kompleks • pentingnya komunikasi. • Hidup kita dipengaruhi oleh komunikasi dengan orang lain, dekat atau jauh, 2

DEFINISI KOMUNIKASI 3

Definisi public relations • Public relations is the management function which evaluates public attitudes, identifies the policies and procedure of an individual or an organization with the public interest. • Public relations is the management function that establishes and maintains mutually beneficial relationships between organization and the publics on whom its success or failure depends. 4

FUNGSI PUBLIC RELATIONS • Manajemen isu: fungsi yang melakukan monitor opini publik dan penasihat manajemen senior khususnya isu sensitif atau industri penuh kontroversi seperti obat, minuman kerja, rokok. • Community relations: program yang menyangkut komunitas lokal dan masalah mereka. 5

FUNGSI PUBLIC RELATIONS • Government relations: program informasi untuk wakil rakyat, badan pemerintah dan badan pengelola. • Industry relations: aktivitas yang membahas masalah seputar industri yang bersangkutan. 6

FUNGSI PUBLIC RELATIONS • Manajemen krisis: Program yang mendukung produk dan brand communication & promotion, dan ditujukan kepada konsumen. • Media relations: aktivitas menyebarkan informasi kepada media untuk menciptakan publisitas organisasi; aktivitas yang memelihara hubungan kepercayaan dengan reporter dan editor. 7

FUNGSI PUBLIC RELATIONS • Employee relations: program komunikasi internal yang memberikan informasi dan membangun moral karyawan • Financial atau investor relations: program informasi untuk komunitas finansial yaitu investor, analysts, dan media keuangan. 8

Publisitas • Banyak berita dan informasi di media muncul dari public relations. • Gratis sehingga tidak bisa dikendalikan. • News value oriented. • Pembaca akan melihat media yang memiliki informasi sebagai sumber informasi. 9

News Value and Reputation • informasi manakah yang menarik perhatian media, • mengenali sudut pandang cerita dan • mengemas berita yang tepat untuk setiap media. • reputasi di antara jurnalis sebagai sumber berita terpercaya. 10

fantasiku bercorak buah-buahan’ • Nestle bisa mengaitkan produk susunya dengan kesukaan anak melukis. • memikat anak-anak, Nestle dengan sendirinya mendapatkan atensi dari orang tua karena aktivitas anak pasti melibatkan orang tua. • Nova dan Kompas 11

• Periklanan adalah informasi yang ditempatkan di media oleh sponsor yang membayar ruang dan waktu. • Merupakan metode penempatan pesan di media yang dikendalikan. 12

Periklanan • Iklan PR: • tidak puas dengan apa yang diberitakan di media, • merasa sudut pandang mereka tidak dilaporkan secara adil, • publik tidak merasakan isu mereka 13

Press agentry • agenda-setting theory yang menyatakan peliputan media massa menentukan pentingnya topik dan manusia pada agenda publik. • Press agentry is creating newsworthy stories and events to attract media attention and to gain public notice. 14

public affairs • Public affairs is a specialized part of public relations that builds and maintain government and local community relations in order to influence public policy. 15

public affairs 16

issues management • Melakukan identifikasi dini terhadap potensi dampak bagi organisasi • Respon strategis yang dirancang untuk mengurangi atau menekankan konsekuensinya. 17

opini publik dan manajemen isu • manajemen isu adalah usaha untuk mengubah trend pada opini publik sehingga organisasi dapat memberikan respon kepada mereka sebelum mereka menjadi konflik serius. • Issues management is the proactive process of anticipating, identifying, evaluating, and responding to public policy issues that affect organizations relationships with their publics. 18

Penyegelan Mc. Donalds Indonesia 19

CORPORATE COMMUNICATION • fungsi manajemen yang mengacu kepada public relations. • public relations yang mengacu pada komunikasi internal dan eksternal. • tujuan keseluruhan adalah menciptakan hubungan dengan stakeholder. 20

tingkat praktisi & fungsi manajemen • strategik mengacu kepada praktek dan memahami tindakan, dan kebutuhan untuk bergetak dan merancang program komunikasi sebagai usaha mendukung tujuan komunikasi. • Organisasi harus memahami bagaimana corporate communication dapat bekerja secara efektif dan bagaimana dapat digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan dan meningkatkan kinerja organisasi. 21

Manajemen strategik • corporate communication dinilai pada • masukan strategis kepada pengambilan keputusan • strategi perusahaan secara keseluruhan • tidak hanya pada strategi komunikasi yang sudah ada. 22

Tujuan Jangka Panjang • Manajemen strategik corporate communication memiliki dampak yang lebih luas pada organisasi dan keterlibatan komunikasi yang dihubungkan secara integral dengan tujuan perusahaan secara implikasi jangka panjang. 23

Perbedaan karakteristik manajemen 24

Pentingnya corporate communication 25

Global Village • Perkembangan telekomunikasi • Globalisasi, liberalisasi perdagangan dan keuangan = hasil kemajuan teknologi manusia. • Sulit mengendalikan berita negatif dan positif mengenai perusahaan • dibutuhkan kesiapan mengelola komunikasi secara internasional. 26

Masyarakat yang kritis • Masyarakat memiliki pendekatan yang jauh lebih baik terhadap organisasi dibandingkan masa lalu. • Orang lebih terdidik mengenai isu-isu tertentu dan lebih skeptis terhadap intensi perusahaan. • Tidak bisa lagi “slogan kecap no. 1. ” 27

Pengemasan informasi • Pengemasan informasi lebih baik dibandingkan zaman dahulu. • Efektivitas pengiriman pesan menjadi semakin meningkat ditengah persaingan perusahaan. 28

Kompleksitas Organisasi • Dahulu, organisasi kecil. • Saat, organisasi raksasa. 29

TERIMA KASIH adhi gurmilang 30