Pengambilan Keputusan NUR ALAM MN 09032021 STIMIK 10

Pengambilan Keputusan NUR ALAM MN 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 1

Pengertian Pengambilan Keputusan Pengambilan keputusan (desicion making) adalah melakukan penilaian dan menjatuhkan pilihan. Keputusan ini diambil setelah melalui beberapa perhitungan dan pertimbangan alternatif. Sebelum pilihan dijatuhkan, ada beberapa tahap yang mungkin akan dilalui oleh pembuat keputusan. Tahapan tersebut bisa saja meliputi identifikasi masalah utama, menyusun alternatif yang akan dipilih dan sampai pada pengambilan keputusan yang terbaik. 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 2

Secara umum, pengertian pengambilan keputusan telah dikemukakan oleh banyak ahli, diantaranya adalah : 1. G. R. Terry : Mengemukakan bahwa pengambilan keputusan adalah sebagai pemilihan yang didasarkan kriteria tertentu atas dua atau lebih alternatif yang mungkin. 2. Claude S. Goerge, Jr : Mengatakan proses pengambilan keputusan itu dikerjakan oleh kebanyakan manajer berupa suatu kesadaran, kegiatan pemikiran yang termasuk pertimbangan, penilaian dan pemilihan diantara sejumlah alternatif. 3. Horold dan Cyril O'Donnell : Mereka mengatakan bahwa pengambilan keputusan adalah pemilihan diantara alternatif mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari perencanaan, suatu rencana tidak dapat dikatakan tidak ada jika tidak ada keputusan, suatu sumber yang dapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang telah dibuat. 4. P. Siagian : Pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan sistematis terhadap suatu masalah, pengumpulan fakta dan data, penelitian yang matang atas alternatif dan tindakan. 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 3

Fase Pengambilan Keputusan Aktivitas intelegensia Proses kreatif untuk menemukan kondisi yang mengharuskan keputusan dipilih atau tidak. 1. 2. Aktifitas desain Kegiatan yang mengemukakan konsep berdasarkan aktifitas intelegensia untuk mencapai tujuan. Aktifitas desain meliputi : - menemukan cara-cara/metode - mengembangkan metode - menganalisa tindakan yang dilakukan 3. Aktifitas pemilihan Memilih satu dari sekian banyak alternatif dalam pengambilan keputusan yang ada. Pemilihan ini berdasar atas kriteria yang telah ditetapkan. 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 4

Dari tiga aktifitas tersebut diatas, dapat disimpulkan tahap pengambilan keputusan adalah : a. Mengidentifikasi masalah utama b. Menyusun alternatif c. Menganalisis alternatif d. Mengambil keputusan yang terbaik 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 5

Teknik Pengambilan Keputusan 1. Operational Research/Riset Operasi Penggunaan metode saintifik dalam analisa dan pemecahan persoalan. 2. Linier Programming Riset dengan rumus matematis. 3. Gaming War Game Teori penentuan strategi. 4. Probability Teori kemungkinan yang diterapkan pada kalkulasi rasional atas hal -hal tidak normal. 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 6

Proses Pengambilan Keputusan Menurut G. R. Terry : 1. Merumuskan problem yang dihadapi 2. Menganalisa problem tersebut 3. Menetapkan sejumlah alternatif 4. Mengevaluasi alternatif 5. Memilih alternatif keputusan yang akan dilaksanakan 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 7

Menurut Peter Drucer : a. Menetapkan masalah b. Manganalisa masalah c. Mengembangkan alternatif d. Mengambil keputusan yang tepat e. Mengambil keputusan menjadi tindakan efektif 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 8

09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 9

09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 10

Pengambilan Keputusan l Masalah dan Kesempatan l l l Masalah : penyimpangan dari hasil yang diharapkan. Kesempatan: kondisi dimana kondisi tersebut memberi kesempatan bagi organisasi untuk memanfaatkan kondisi tersebut agar diperoleh hasil yang melebihi dari yang diharapkan. Pengambilan Keputusan l Definisi Memilih alternatif terbaik dari serangkaian alternatif keputusan. l Proses pengambilan keputusan dimulai dari identifikasi masalah, analisis lingkungan, mengembangkan alternatif keputusan, memilih alternatif terbaik, implementasi, dan monitor pelaksanaan keputusan tersebut. l 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 11

Pengambilan Keputusan l Tipe Keputusan terprogram, yaitu keputusan terstruktur atau berulang, atau keduanya. l Keputusan tidak terprogram, yaitu keputusan yang tidak terstruktur atau tidak berulang, atau keduanya. l l Kepastian, Risiko, dan Ketidakpastian l 09/03/2021 Kondisi yang dihadapi manajer dalam pengambilan keputusan digambarkan sebagai garis kontinum dengan kondisi pasti pada satu titik ekstrem dan kondisi sangat tidak pasti pada titik ekstrem lainnya. Kondisi risiko dan tidak pasti berada diantara kedua titik ekstrem tersebut. STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 12

Pengambilan Keputusan l Pendekatan Rasional untuk pengambilan keputusan l Meneliti Situasi l l Mengembangkan Alternatif Pemecahan l l Alternatif pemecahan diharapkan dihasilkan secara kreatif, meskipun harus diingat adanya keterbatasan (constraint). Mengevaluasi Alternatif dan Memilih Alternatif terbaik l 09/03/2021 Untuk mendefinisikan masalah. Seringkali masalah tidak terlihat atau tidak terdefinisikan secara jelas. Manajer perlu membedakan masalah dengan gejala yang tampak. Alternatif dapat dievaluasi melalui serangkaian kreteria. Alternatif yang lulus dengan “skor” paling tinggi untuk setiap kreterianya merupakan alternatif terbaik. STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 13

Pengambilan Keputusan l Implementasi l Merupakan tahap yang paling sulit dalam proses pengambilan keputusan. l Follow Up dan Evaluasi l Monitor dan evaluasi dilakukan untuk memastikan pelaksanaan keputusan mengenai sasaran atau tujuan yang dituju. Jika tidak, peraikan harus dilakukan. l Alternatif Pendekatan Rasional l Herbert 09/03/2021 Simon berusahan menjelaskan pengambilan keputusan dari segi perilaku pengambil keputusan. STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 14

Pengambilan Keputusan l Model Administratif l Manajer dalam mengambil keputusan menghadapi tiga hal: l l Heuristic l Penelitian oleh Amos Tversky dan Daniel Kahneman menunjukkan bahwa orang cenderung menggunakan model heuristic dan rule of thumb untuk menyederhanakan pengambilan keputusan. Tiga macam bentuk heuristic l l l 09/03/2021 Informasi yang tidak sempurna dan tidak lengkap. Rasionalitas yang terbatas Cepat puas Ketersediaan Perwakilan Penyesuaian dan Achoring STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 15

Pengambilan Keputusan l Intuisi dan Eskalasi Komitmen l l Pengaruh Politik dan Etika l l Manajer sering kali mengambil keputusan atas dasar intuisi. Manajer juga seringkali menaruh komitmen yang terlalu besar pada keputusan yang telah dibuat, sehingga keputusan yang telah dibuat akan sulit ditarik kembali. Politik dan Etika akan membatasi rasionalitas pengambilan keputusan. Meningkatkan Efektivitas Pengambilan Keputusan l Tingkat Individu l Faktor penghalang pengambil keputusan efektif, yaitu: l l 09/03/2021 Relaxed Avoidance Relaxed Change Defensive Avoidance Panik STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 16

Pengambilan Keputusan l Untuk menghilangkan halangan tersebut, pendekatan rasional dapat dilakukan, disamping beberapa pendekatan berikut ini: Menetapkan Prioritas l Mencari Informasi yang relevan l Hati-hatiterhadap pendekatan heuristic dan bias yang ada l l Tingkat Kelompok l Kelompok interaksi (beberapa orang dikumpulkan) l Kelompok Delphi l Kelompok Nominal 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 17

Alat-Alat Perencanaan l Pendekatan Manajemen Ilmiah l l Semakin banyak dilakukan karena lingkungan yang semakin kompleks dan berubah cepat. Pendekatan tesebut diharapkan dapat meningkatkan kendali manajer atas lingkungannya. Alat Peramalan l Arti Peramalan l l Metode-Metode Peramalan l l Metode Peramalan meliputi metode kuantitatif dan kualitatif. Peramalan Kuantitatif l 09/03/2021 Merupakan proses sistematis memperkirakan (meramalkan) kondisi masa mendatang dengan menggunakan informasi masa lalu dan informasi lain yang relevan, untuk perencanaan dan pengambilan keputusan. Peramalan kuantitatif menggunakan angka-angka untuk memperkirakan kondisi masa mendatang. STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 18

Alat-Alat Perencanaan l Ada 2 jenis: l l l Time-Series, mengasumsikan tidak ada pengaruh variabel lain di luar sistem. Ada dua cara yang sederhana, yaitu: l Rata-rata Bergerak l Penghalusan Eksponensial Sebab-Akibat, mengasumsikan adanya pengaruh variabel lain terhadap variabel yang sedang kita ramal. Ada dua cara yang paling umum, yaitu: l Regresi tunggal dan ganda l Ekonometri Peramalan Kualitatif l Menggunakan pertimbangan serta pengetahuan dan pengalaman individu atau kelompok. Ada beberapaaa metode: Jury of selection method Sales-froce-composition l Metode Delphi l Metode Kreteria Ganda l Metode Evaluasi Pelanggan Pemilihan model akan tergantung dari situasi yang dihadapi. l l 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 19

Alat-Alat Perencanaan l Alat Penjadwalan l Bagan Gantt l l Dikembangkan oleh Henry L. Gantt untuk menjadwalkan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan. PERT (Program Evaluasi and Review Technique) l Digunakan untuk menjadwalkan proyek dengan kegiatan yang saling berhubungan dan saling simultan, yang tidak dapat dijadwalkan dengan bagan Gantt. PERT meliputi beberapa langkah: l l l 09/03/2021 Mengidentifikasi aktivitas yang akan dilakukan Mengembangkan jaringan yang memperlihatkan kaitan antara kegiatan-kegiatan tersebut. Menghitung waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tesebut. STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 20

Alat-Alat Perencanaan l l Menggambarkan jaringan Menganalisis jaringan kerja. Mengidentifikasi jaringan kritis. Menggunakan jaringan untuk pengendalian proyek. Alat Pembantu Pengambil Keputusan l Matiks Pay-Off l l Programasi Linier l 09/03/2021 Terdiri dari beberapa alternatif dengan kemungkinan hasil (probabilitas) untuk setiap alternatifnya. Hasil yang diharapkan kemudian dapat dihitung, dan dapat membantu pengambilan keputusan. Merupakan teknis optimasi untuk mencari kombinasi bahan baku atau sumber daya yang optimal, yang dipakai untuk memperoduksi produk-produk tertentu. STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 21

Alat-Alat Perencanaan l Analisis Titik Impas (Break-Even) l Menghitung unit penjualan yang diperlukan agar pendapatan sama dengan biaya (keuntungan sama dengan nol), Biaya dikelompokkan menjadi biaya variabel dan biaya tetap. l Pohon Keputusan (decision tree) l Merupakan teknis yang bermanfaat untuk pengambilan keputusan yang mempunyai urutan (rangkaian). 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 22

selesai 09/03/2021 STIMIK 10 NOVEMBER JAYAPURA, 2011 http: //alanmn. wordpress. com 23