Pemasaran bukan hanya sekedar seni menjual produk namun

� Pemasaran bukan hanya sekedar seni menjual produk, namun lebih luas sebagai suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya

� Kesuksesan finansial sering bergantung pada kemampuan pemasarannya. Finansial, operasi, akuntansi dan fungsi bisnis lainnya tidak akan berarti jika tidak ada cukup permintaan akan produk dan jasa sehingga perusahaan bisa menghasilkan keuntungan

� BARANG � JASA � PENGALAMAN � ACARA � ORANG � TEMPAT � PROPERTI � ORGANISASI � IDE � INFORMASI

� Berilah 3 contoh untuk masing-masing komoditas yang dapat dijual dalam konteks pemasaran

� PEMASAR Adalah seseorang yang mencari respons dalam bentuk perhatian, pembelian, dukungan atau sumbangan dari pihak lain � PROSPEK Pihak yang diharapkan responsnya oleh pemasar � PASAR Adalah tempat dimana pembeli dan penjual bertemu untuk membeli dan menjual barang atau jasa

� � � � permintaan negative, konsumen tak suka produk dan mungkin berusaha menghindarinya (dokter) tak ada permintaan, konsumen mungkin tak sadar akan produk atau tidak tertarik pada produk. (asuransi) permintaan laten, konsumen mungkin mempunyai kebutuhan yang kuat yang tidak bisa dipenuhi oleh produk yang ada (jasa pengacara yang jujur, jasa pendidikan yang terjangkau dan menyediakan jaminan kerja, dsb) permintaan menurun, konsumen mulai jarang membeli produk atau tidak membeli sama sekali (vetsin bagi segmen yang sadar kesehatan) permintaan tak teratur, konsumen membeli secara musiman, mingguan, bulanan, harian atau bahkan jam-jaman (payung, jas hujan, buah-buahan, parcel, dsb) permintaan penuh, konsumen membeli semua produk yang dilempar ke pasar (barang diskon pada bulan diskon, tiket pesawat/kereta pada masa Lebaran/Natal, dsb) permintaan berlimpah, konsumen bersedia membeli produk lebih banyak dari produk yang ada (hape-hape murah dari China untuk segmen kelas bawah) permintaan tak sehat, konsumen mungkin tertarik pada produk yang memiliki konsekwensi social yang tidak diinginkan, (rokok di daerah yang sudah memberlakukan perda anti rokok, permintaan terhadap jasa ilmu perdukunan, dsb)

� Buatlah contoh-contoh dari jenis-jenis permintaan yang beredar di masyarakat (3 contoh untuk masing-masing)

Pasar adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli untuk menjual dan membeli barang atau jasa. Pasar Dasar : 1. Pasar Sumber. Daya 2. Pasar Produsen 3. Pasar Perantara 4. Pasar Konsumen 5. Pasar Pemerintah

�Pasar konsumen �Pasar bisnis �Pasar global �Pasar nirlaba

� Pasar lebih dinyatakan secara fisik, sedang ruang pasar bersifat digital, kemudian metamarket menjelaskan sekelompok produk dan jasa komplementer yang terkait erat dalam benak konsumen namun tersebar kedalam berbagai industri. � Contoh metamarket : pada saat membeli mobil, seorang pembeli akan terlibat dalam banyak bagian dari metamarket ini, seperti perusahaan pembiayaan atau leasing, perusahaan asuransi, bengkel servis dan lain

� Memperkuat merk � Mengukur keefektifan pemasarang � Mengarahkan pengembangan produk baru yang didasarkan atas kebutuhan pelanggan � Mengumpulkan ide-ide dari pelanggan � Menggunakan teknologi pemasaran yang baru

1. Kebutuhan, keinginan dan permintaan kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia, keinginan adalah hal-hal yang dapat memuaskan kebutuhan, sedang permintaan adalah keinginan akan produk-produk tertentu yang didukung dengan kemampuan dan kemauan untuk membeli 2. Pasar, positioning dan segmentasi segmen pasar perlu dibentuk untuk mengakomodir keinginan dan kebutuhan masig-masing orang yang tidak mungkin sama

dan setelah segmen pasar dibentuk, segmen yang memiliki peluang terbesar adalah merupakan pasar sasaran. Dan untuk setiap segmen, perusahaan akan mengembangkan suatu penawaran pasar yang diposisikan 3. Penawaran dan merk perusahaan memenuhi kebutuhan dengan mengajukan sebuah proposisi nilai (value prposition) atau penawaran. Penawaran itu sendiri dapat berupa kombinasi antara produk, jasa, informasi dan pengalaman. Sedang merk adalah suatu penawaran dari sumber yang diketahui

4. Nilai dan kepuasan penawaran dianggap berhasil bila dapat memberikan nilai dan kepuasan kepada pembeli sasaran. Nilai mencerminkan sejumlah manfaat, baik yang berwujud maupun yang tidak berwujud bila dibandingkan dengan biaya yang dipersepsikan pelanggan. Kepuasan mencerminkan penilaian seseorang tentang kinerja produk dalam kaitannya dengan ekspektasinya.

5. Saluran pemasaran untuk mencapai pasar sasaran, pemasar menggunakan 3 saluran pemasaran yaitu saluran komunikasi, saluran distribusi dan saluran layanan 6. Rantai pasokan Supply Chain adalah saluran yang lebih panjang yang membentang dari bahan mentah hingga komponen sampaib produk akhir yang dihantarkan ke pembeli akhir. 7. Persaingan mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang ditawarkan oleh pesaing, baik yang aktual maupun yang potensial

8. Lingkungan Pemasaran lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan tugas dan lingkungan luas. Lingkungan tugas mencakup para pelaku yang terlibat dalam produksi, distribusi dan promosi penawaran. Sedang lingkungan luas terdiri atas enam komponen : lingkungan demografis, lingkungan ekonomi, lingkungan fisik, lingkungan teknologi, lingkungan polhukam dan lingkungan sosial buda. Ya.

� Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran � Menangkap gagasan pemasaran � Berhubungan dengan pelanggan � Membangun merk yang kuat � Membentuk penawaran pasar � Menghantarkan nilai � Mengkomunikasikan nilai � Menciptakan pertumbuhan jangka panjang

Bauran pemasaran ini biasanya dinyatakan dalam 4 P + 3 P, 4 P yang dimaksud adalah : 1. Produk (Product) 2. Harga (Price) 3. Promosi (Promotion) 4. Tempat (Place) Sedang 3 P yang dimaksud adalah : 1. People 2. Physical Experience 3. Process

� Strategi Pemasaran dengan Marketing Mix Marketing mix merupakan suatu alat marketing yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan marketing dalam pasar target. Mizone sebagai pendatang baru minuman isotonik menunjukkan eksistensinya dengan mengoptimalkan unsur 4 P marketing mix (Produk, Harga, Distribusi, Promosi) yang kompetitif. Launching produk pada saat yang tepat, variasi rasa yang disukai konsumen, harga yang terjangkau semua kalangan, ketersediaannya yang merata hampir di seluruh pelosok, serta strategi promosi yang edukatif dan kreatif mampu mereduksi pangsa pasar market leader minuman isotonik (Pocari Sweat) sebesar 30% dan menempati urutan kedua market share kategori minuman isotonik

� Strategi Marketig Mix PT Danone Aqua terhadap Mizone 1) Produk (product) Mizone yang diproduksi oleh Danone Aqua merupakan kategori minuman isotonik bernutrisi. Diluncurkan pertama kali pada 27 September 2005 di Surabaya dengan rasa orange lime yang menyegarkan, rasa passion fruit yang memanjakan selera, dan pada Juni 2008 meluncurkan varian baru dengan rasa lychee lemon yang sensasional. Mengandung Hydromaxx yaitu : Vitamin B 1, B 3, B 6, dan B 12 untuk membantu metabolisme karbohidrat menjadi energi, Vitamin C, sebagai antioksidan untuk menjaga kahidupan sel dalam tubuh, dan elektrolit untuk menggantikan mineral yang hilang akibat pengeluaran keringat. Bahan dasar Mizone menggunakan air mineral Aqua dan sari buah alami melalui proses kristalisasi. Mizone sendiri merupakan produk yang sudah terkenal di Australia, New Zealand, dan Cina. Pada November 2006 Mizone dilanda krisis karena tidak menantumkan salah satu bahan pengawet (natrium benzoat) dalam kemasannya. BPOM memberikan tenggat waktu hingga Desember 2006 agar Mizone menarik produknya dari pasaran dan memperbaiki label pada kemasan. Pada saat itu, Mizone sudah beredar di 30 depo, 50 distributor dan 1 juta outlet di seluruh Indonesia. Penjualan turun drastis sedikitnya Rp 35 miliar perhari. Untuk mengembalikan kepercayaan konsumen, Mizone melakukan edukasi kepada konsumen melalui promosi baik below the line maupun above the line.

� 2). Harga (Price) Dari segi harga, Mizone sangat kompetitif sekitar Rp 2. 500 untuk isi 500 m. L, jika dibandingkan dengan isotonik dalam kemasan kaleng yang harganya sekitar Rp 3. 300 untuk isi 330 ml. 3). Distribusi (Place) Distribusi Mizone berorientasi nasional menggunakan jalur distribusi Aqua yang sangat luas, kuat di pasar tradisional (mudah dijumpai di warung dan toko-toko yang menjual produk Aqua). Sampai ada suatu istilah di kalangan distributor “di mana ada Aqua, disitu ada Mizone”. 4). Promosi (Promotion) Target pasar Mizone adalah semua kalangan umur, namun dalam kampanyenya lebih ditujukan kepada kalangan usia 18 -35 tahun dengan aktivtas yang dinamis. Mizone melakukan kampanye besar-besaran lewat placement iklan di televisi (TV), radio, media cetak, dan media luar ruang. Belanja iklan Mizone sepanjang 2006 paling besar dibandingkan kompetitornya, yaitu sebesar 46, 1 milyar. Pada Agustus 2006, Mizone mengadakan sampling road show di beberapa kota besar pada pusat keramaian. Mizone memasuki sekolah dengan membuat iklan dan pembuatan logo Mizone pada lapangan olahraga (lapangan basket) serta di white board SMA ternama di beberapa kota besar.

� Buatlah contoh strategi marketing mix untuk produk : 1. “Ayla” keluaran Daihatsu 2. ”Kecap Bango” keluaran PT. Unilever 3. “Galaxy tab” keluaran Samsung 4. ”Mio” keluaran Yamaha 5. ”Priangles” keluaran P&G