PELAN STRATEGIK Jabatan kehakiman Syariah Selangor 2015 2020

PELAN STRATEGIK Jabatan kehakiman Syariah Selangor 2015 -2020

Dan sediakanlah untuk menentang mereka (musuh yang menceroboh) segala jenis kekuatan yang dapat kamu sediakan dari pasukan berkuda yang lengkap sedia, untuk menggerunkan dengan persediaan itu musuh Allah dan musuh kamu serta musuh-musuh yang lain dari mereka yang kamu tidak mengetahuinya; sedang Allah mengetahuinya. Dan apa sahaja yang kamu belanjakan pada jalan Allah akan disempurnakan balasannya kepada kamu, dan kamu tidak akan dianiaya. Surah al-Anfaal : 60) Kebenaran yang tiada strategi akan dikalahkan oleh kebatilan yang mempunyai strategi (Kata-kata Saidina Ali R. A)

VISI Menjadi Institusi Kehakiman Syariah yang TERUNGGUL di Malaysia pada tahun 2020 yang berteraskan kepada keadilan Islam

MISI Melaksanakan pengadilan dan pengurusan Mahkamah Syariah secara berkesan dan sistematik berasaskan peruntukan Undang-Undang.

OBJEKTIF 1. Mengurus dan mengendali kes-kes mal dan jenayah secara tepat dan teratur mengikut hukum Syarak dan undang-undang mengikut masa yang ditetapkan. 2. Menguatkuasa dan melaksanakan penghakiman secara teratur dan berkesan. 3. Memberi perkhidmatan penyelesaian kes secara alternatif yang berkesan. 4. Merancang dan membangunkan sumber manusia yang mencukupi, terlatih dan kompeten.

SELANGOR SMART MADANI STATE • KONSEP • Indahnya Pelaksanaan Syariah • Pemerkasaan Khidmat Sokongan • JAKESS Mesra Rakyat • TAG LINE • Syariah Asas Keadilan

TERAS STRATEGIK TERAS 1 • MEMANTAPKAN PENTADBIRAN KEHAKIMAN DAN PERUNDANGAN SYARIAH KE ARAH MENDAULATKAN SYARIAT ISLAM TERAS 2 • MEMPERTINGKATKAN TADBIR URUS KE ARAH KECEMERLANGAN ORGANISASI SEJAJAR DENGAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM TERAS 3 • MEMPERKASAKAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI WARGA JABATAN BAGI MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN ORGANISASI TERAS 4 • MENINGKATKAN IMEJ JABATAN DAN KEFAHAMAN MASYARAKAT TERHADAP PERUNDANGAN SYARIAH BAGI MENCAPAI MATLAMAT KEUNGGULAN ORGANISASI

TERAS 1 MEMANTAPKAN PENTADBIRAN KEHAKIMAN DAN PERUNDANGAN SYARIAH KE ARAH MENDAULATKAN SYARIAT ISLAM

CABARAN JAKESS Memastikan keadilan dapat ditegakkan selaras dengan undang-undang dan hukum Syarak tanpa timbulnya perasaan rasa tidak berpuas hati di kalangan pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberikan.

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Penyelesaian keskes tertangguh Menyenaraikan dan menyelesaikan kes-kes yang telah difailkan melebihi 2 tahun Mempercepatkan penyelesaian kes Mal Memendekkan proses kerja dan mengurangkan karenah birokrasi melalui proses perekayasaan dalam program Key Focus Activity (KFA) INDIKATOR SASARAN • 100% kes MRS TAHUN SASARAN 2016 -2018 • 85% kes MTS 1 program perekayasaan proses kerja setiap tahun 2015 -2020

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI Pemerkasaan perkhidmatan kaunter PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN Mewujudkan kaunter dan 12 lokasi perkhidmatan runding cara, Mahkamah pentadbiran afidavit dan Rendah Syariah wakalah secara berasingan dengan kaunter pendaftaran TAHUN SASARAN 2016 -2020 Mewujudkan jawatan yang lebih kanan dan jawatan khusus bagi frontliner yang bertugas di kaunter 2016 -2020 12 lokasi Mahkamah Rendah Syariah dan 1 lokasi Mahkamah Tinggi Syariah

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN carta 10 carta aliran Pemerkasaan Mewujudkan perkhidmatan aliran kerja dan kaunter manual mengisi borang untuk kemudahan pelanggan berurusan di kaunter Meluaskan pemakaian Semua lokasi “Queue Management Mahkamah System” (QMS) di semua lokasi Mahkamah Rendah Syariah TAHUN SASARAN 2016 -2017 2015 -2020

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Pemerkasaan Menganjurkan pentadbiran undang mesyuarat -undang Islam di penyelarasan Selangor melalui antara JAKESS kolaborasi bersama dengan Jabatan dengan jabatan, dan agensi lain agensi dan NGO yang melaksanakan dan menguatkuasakan undang-undang Syariah INDIKATOR SASARAN 3 Mesyuarat setahun TAHUN SASARAN Bermula 2015

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI Pemerkasaan proses penyelesaian kes secara alternatif PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN TAHUN SASARAN Bermula Penubuhan dan melantik 60 orang anggota Panel Hakam dilantik 2015 bagi memperkasakan 90% Kes-kes cerai tanpa Bermula proses Hakam persetujuan bersama 2015 diselesaikan dalam tempoh 6 bulan Mengkaji pelaksanaan 1 Laporan disediakan 2017 -2020 timbangtara dalam kes dan dibentangkan nafkah Membuat kajian 1 Laporan disediakan 2017 -2020 penambahbaikan proses dan dibentangkan sulh di mahkamah Syariah

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI Pemerkasaan proses penguatkuasaan dan pelaksanaan perintah PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN 1 undang selesai dipinda Mewujudkan kuasa pelaksanaan dan penguatkuasaan perintah bagi Bahagian Sokongan Keluarga dalam undang-undang Mengkaji pewujudan 2 laporan kajian rakan Bahagian berkualiti Sokongan Keluarga dihasilkan dan pelaksanaan perkhidmatan BSK secara Mobile TAHUN SASARAN 2018 2016 -2018

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Pengemaskinian Mewartakan pindaan undang-undang Kaedah-Kaedah Sulh Mahkamah Syariah (Negeri Selangor) Mewartakan Kaedah Tatacara Jenayah (Borang-Borang Jenayah) Mewartakan cadangan pindaan Kaedah-Kaedah Tatacara Mal Mahkamah Syariah (Negeri Selangor) 2003 INDIKATOR SASARAN 1 kaedah diluluskan TAHUN SASARAN 2015 -2016 1 kaedah diluluskan 2015 -2016 1 pindaan diluluskan 2015 -2016

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN Pelaksanaan dan Mengoptimumkan pembudayaan penggunaan modul teknologi ICT Penghantar Notis secara maksimum Melaksanakan Sistem My SMS Masa penyerahan saman dan notis permohonan kepada penghantar notis dalam tempoh sejam Tempoh masa pemakluman tarikh bicara kepada pelanggan pada hari yang sama selepas kes disebut/dibicara/ ditangguh TAHUN SASARAN 2016

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Mewujudkan dan melaksanakan Sistem e-Tray dalam modul Penghantar Notis Melaksanakan Sistem i-Post INDIKATOR SASARAN Penyerahan saman dan notis dilaksanakan pada hari yang sama 1 jam bagi penyerahan setiap laporan dan perintah dari masa perintah bersih dikeluarkan Melaksanakan 100% siasatan waris dibuat Sistem e-Faraid secara tepat TAHUN SASARAN 2016 -2017 2016

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN 90% penggunaan Mengoptimumkan penggunaan Modul e-Bicara Melaksanakan 50% transaksi perkhidmatan bayaran secara epayment Mengoptimumkan 100% penggunaan Sistem e-nafkah TAHUN SASARAN 2016 2017 2016

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN 100% TAHUN SASARAN 2016 Menguatkuasakan penggunaan portal e-Syariah untuk fungsi pra-pendaftaran kes mal dan kes jenayah 30% 2016 Membuat program penggantian perkakasan ICT 25% 2015 25% 2016 25% 2017 Mengoptimumkan penggunaan Sistem Pengurusan Peguam Syarie (SPPS)

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI Meningkatkan jaringan kerjasama dengan pihak-pihak berkepentingan PELAN INDIKATOR TINDAKAN SASARAN Menjalinkan 2 perkongsian hubungan pintar kerjasama dan perkongsian pintar dengan institusi kehakiman Syariah negeri/negara lain TAHUN SASARAN 2018 -2020

TERAS 2 MEMPERTINGKATKAN TADBIR URUS KE ARAH KECEMERLANGAN ORGANISASI SEJAJAR DENGAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM

CABARAN JAKESS Memastikan keadilan ditegakkan dengan mematuhi segala proses kerja dan undang-undang yang berkuatkuasa dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh piagam pelanggan agar pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan.

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Memperkasa dan Meningkatkan meningkatkan kecekapan keberkesanan tadbir proses dan urus di Jabatan kawalan Kehakiman Syariah dalaman melalui Selangor pengukuhan pengurusan dan pelaksanaan sistem kualiti. INDIKATOR SASARAN TAHUN SASARAN 85% pencapaian prestasi keseluruhan jabatan/ bahagian dan unit Setiap tahun Laporan mesyuarat MKSP sekali setahun Setiap tahun

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Melaksanakan semua tindakan yang perlu bagi memenuhi kriteria auditan Anugerah Pengurusan Pejabat Dan Pentadbiran Cemerlang (APPC) INDIKATOR SASARAN Tersenarai dalam 15 jabatan terbaik TAHUN SASARAN 2015 -2020

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Melaksanakan program Kumpulan Inovasi Kreatif (KIK) INDIKATOR SASARAN Mewujudkan 3 kumpulan dan projek KIK Menganjurkan 1 Mini Konvensyen KIK peringkat Jabatan 1 Penyertaan dalam Konvensyen KIK peringkat Negeri Selangor 1 Penyertaan dalam Konvensyen KIK peringkat kebangsaan TAHUN SASARAN 2015 -2020 2017 2016 -2020 2017

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI INDIKATOR SASARAN Melaksanakan budaya Pensijilian EKSA di dan persekitaran kerja lokasi ibu pejabat yang kondusif melalui JAKESS dan semua amalan Ekosistem MRS kecuali Gombak Kondusif Sektor Awam Pensijilan EKSA di (EKSA) lokasi Mahkamah Rendah Syariah Gombak PELAN TINDAKAN TAHUN SASARAN 2015 hingga 2020 2016 -2017

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI INDIKATOR TAHUN SASARAN Memperkasakan kumpulan Sekurang 2015 -2020 rakan pembimbing kurangnya 2 perkhidmatan awam (AKRAB) lokasi melalui sesi perjumpaan seluruh mahkamah kakitangan jabatan secara setiap tahun berkelompok Membuat Kajian semula piagam Tahap 2015 pelanggan untuk mencapai ciri- kepuasan ciri SMART (Specific, pelanggan measurable, achievable, sekurangrealistic, timebound) kurangnya 80% Tahap 2016 sehingga kepuasan 2020 pelanggan sekurangnya 85% PELAN TINDAKAN

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN PELAN INDIKATOR TAHUN TINDAKAN SASARAN Mempertingkatkan Mewujudkan Menerbitkan 1 Pelan 2015 keberkesanan pelan intergriti Integriti pelaksanaan dasar Membuat semakan 1 2015 -2020 kali setahun di Jabatan Kehakiman Pemantauan 6 bulan 2015 -2020 Syariah Selangor sekali Melaksanakan Tidak lebih 2% kes tindakan tatatertib yang berlaku penguatkuasa an tatatertib secara bersepadu STRATEGI

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Melaksanakan program penerapan nilai-nilai murni INDIKATOR SASARAN Tazkirah Jumaat sekurang-kurang 2 kali sebulan TAHUN SASARAN Setiap tahun 3 program ceramah Penarafan 4 bintang setiap kali auditan Setiap tahun Meningkatkan Tahap Prestasi Pengurusan Kewangan Berasaskan Indeks Akauntabiliti yang di keluarkan oleh Jabatan Audit Negara Menganjurkan program 2 kali setahun program penerangan dasar jabatan kepada seluruh warga JAKESS 2015 -2020 Bermula 2015

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI Memantapkan sistem dan prosedur kerja PELAN TINDAKAN Menambahbaik Dokumen Manual Kualiti dan Prosedur Kualiti MS ISO 9001: 2008 dengan pelaksanaan Versi Syariah INDIKATOR SASARAN Berjaya di berik pensijilan MS ISO 9001: 2008 Versi Syariah TAHUN SASARAN 2016

TERAS 3 MEMPERKASAKAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI WARGA JABATAN BAGI MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN ORGANISASI

CABARAN JAKESS Meningkatkan kecekapan dan kapasiti jabatan dengan sumber yang sangat terhad

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI Pengukuhan organisasi Pemantapan pengurusan sumber manusia PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN 1 Kertas Cadangan dihantar kepada JPA Menyediakan kertas cadangan pengukuhan organisasi yang melibatkan pertambahan jawatan baru nak menaik taraf jawatan sedia ada Menyemak dan 1 kali setahun memantau pelaksanaan Pelan Strategik Sumber Manusia agar memberi impak yang sebenar TAHUN SASARAN 2015

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Peningkatan Menyediakan bajet khas kompetensi bagi program latihan warga jabatan Mengadakan kursus bagi setiap gred dan kumpulan jawatan warga jabatan yang mempunyai jumlah yang ramai INDIKATOR SASARAN Sekurangnya 1% daripada peruntukan emolumen jabatan 20 kursus setahun TAHUN SASARAN Setiap tahun

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Melaksanakan program inhouse training di peringkat sarjana yang dikendalikan oleh Universiti Islam Antarabangsa Malaysia Melaksanakan program inhouse training di peringkat diploma yang dikendalikan oleh IPTA yang sesuai Menghantar Pegawai Sulh menghadiri Kursus Mediasi Professional bagi mendapatkan pensijilan Mediator Bertauliah INDIKATOR SASARAN 1 program LLM AOIL TAHUN SASARAN 2016 -2018 1 program Diploma Syariah 2016 -2018 100% pegawai yang dipersijilkan sebagai Mediator Bertauliah 2016 -2020

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN INDIKATOR TAHUN SASARAN Meningkatkan Memberi penghargaan dengan 6 Anugerah 2015 -2020 tahap mewujudkan anugerah tambahan motivasi bagi warga jabatan cemerlang diwujudkan warga kerja yang tidak terpilih untuk agar sentiasa menerima Anugerah cemerlang Perkhidmatan Cemerlang dan produktif Memberi penghargaan dengan 5 orang Setiap tahun mencalonkan warga jabatan yang warga jabatan layak untuk menerima darjah yang kebesaran dan pingat dicalonkan Menganjurkan program-program 3 program 2015 -2020 yang menyemarakkan motivasi setahun dan semangat kerja berpasukan STRATEGI PELAN TINDAKAN

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN Meningkatkan Menyelesaikan aspek penjagaan isu relevan kebajikan warga yang jabatan dan jalinan dibangkitkan kerjasama yang dalam erat antara seluruh Mesyuarat warga jabatan Bersama Jabatan STRATEGI INDIKATOR SASARAN 70% Menganjurkan program Hari Keluarga 2 tahun sekali Menganjurkan Sukan Jabatan 2 tahun sekali Menganjurkan aktiviti perhimpunan bulanan, Ihya’ Ramadhan, Hari Raya dan program keagamaan TAHUN SASARAN Setiap tahun

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI INDIKATOR SASARAN Memantapkan Menganjurkan kesihatan pekerja Program dengan Kesedaran dan menganjurkan Saringan program kesedaran Kesihatan 1 kali kesihatan di setahun peringkat dalaman Mengeluarkan notis peringatan kepada semua pegawai yang telah mencapai umur 40 tahun untuk menjalani pemeriksaan kesihatan PELAN TINDAKAN TAHUN SASARAN Setiap tahun

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN INDIKATOR SASARAN Penyediaan Mencari jalan 30% kerosakan yang kemudahan, penyelesaian bagi diadu diperbaiki prasarana dan memperbaiki 60% kerosakan yang ruang kerja yang keselurusan diadu diperbaiki kondusif dan kerosakan bangunan 80% kerosakan yang diadu diperbaiki selamat baru 100% kerosakan yang diadu diperbaiki Mendapatkan 50% peningkatan peruntukkan yang peruntukan belanja mencukupi bagi mengurus bagi kos penyelenggaraan STRATEGI PELAN TINDAKAN TAHUN SASARAN 2015 2016 2017 2018 2016 -2018

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Membuat penyelenggaraan berkala bagi keseluruhan peralatan dan kemudahan yang terdapat dalam bangunan Mendapatkan peruntukan bagi pembinaan Pusat Latihan Kehakiman Syariah JAKESS di bawah RMK 11 INDIKATOR SASARAN Sekurang-kurangnya jabatan telah melaksanakan sebanyak 90% kerja-kerja penyelenggaraan bagi setiap peralatan dan kemudahan yang perlu diselenggara RM 15 juta TAHUN SASARAN 20152020 2017

TERAS 4 MENINGKATKAN IMEJ JABATAN DAN KEFAHAMAN MASYARAKAT TERHADAP PERUNDANGAN SYARIAH BAGI MENCAPAI MATLAMAT KEUNGGULAN ORGANISASI

CABARAN JAKESS Menangkis persepsi negatif yang disebarkan oleh pelanggan dan masyarakat yang tidak memahami sistem dan perundangan Syariah

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI Melaksanakan program/usaha promosi Jabatan PELAN TINDAKAN Mengadakan program turun padang Menyediakan barangan cenderahati korporat jabatan yang mempunyai logo jabatan Menjalinkan hubungan dan kerjasama yang erat dengan pihak media INDIKATOR SASARAN 9 kali setahun TAHUN SASARAN Bermula 2015 1 jenis cenderahati korporat disediakan Bermula 2015 4 kali setahun Bermula 2015

STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN STRATEGI PELAN TINDAKAN Memperkukuh Memaksimumkan sebaran jaringan maklumat menerusi laman penyampaian web dan media sosial maklumat Menerbitkan bahan-bahan rujukan Mendidik dan menyebarkan pengetahuan tentang perundangan Syariah kepada masyarakat INDIKATOR SASARAN Peningkatan jumlah pengunjung sebanyak 10% setiap tahun 2 penerbitan Menganjurkan, bekerjasama 12 kali setahun menganjurkan atau terlibat dengan program atau slot literasi undang-undang dengan jabatan kerajaan/NGO. TAHUN SASARAN 2015 -2020 Bermula 2015

PELAN-PELAN SOKONGAN JABATAN PELAN OPERASI LATIHAN • Berdasarkan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 6 Tahun 2005: Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor Awam. • Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan secara holistik dalam diri warga Jabatan sama ada dari aspek sikap, kemahiran dan pengetahuan. PELAN TINDAKAN INOVASI • Satu perancangan bagi memastikan inovasi diamalkan dibudayakan di organisasi. • Panduan pengurusan, perlaksanaan, pemantauan dan penilaian aktiviti inovasi.

PELAN INTEGRITI ORGANISASI • Gerakan pemantapan integriti merangkumi semua pegawai dari peringkat sokongan ke peringkat pengurusan. • Meningkatkan kecekapan tahap perkhidmatan dan sistem penyampaian • Perancangan pembudayakan integriti dan nilai-nilai murni secara berterusan bagi semua warga JAKESS.

PELAN KESINAMBUNGAN PERKHIDMATAN (PKP) & PENGURUSAN RISIKO (PPR) • PKP : Pelan utama yang akan memastikan fungsi-fungsi kritikal perkhidmatan, sistem dan proses utama agensi dapat segera dipulihkan dalam masa yang ditetapkan sekiranya berlaku gangguan dan bencana. • PPR: Sebagai tools untuk menilai tahap dan juga jenis risiko yang berlaku melalui kaedah matrik kebarangkalian indeks impak yang ditetapkan di dalam PPR.

• Untuk melahirkan modal PELAN insan yang memiliki sikap, STRATEGIK pengetahuan, kemahiran dan nilai-nilai murni bagi PENGURUSAN melaksanakan tugas dan SUMBER amanah yang MANUSIA dipertanggungjawabkan dengan berkesan.