Pedus Service Luxembourg prsente Ses actions positives Concilier

Pedus Service Luxembourg présente Ses actions positives « Concilier métier plus famille, Une évidence

Présentation: M. Jos Nosbusch, Directeur Général Pedus Service Luxembourg n Bref historique de la société n Domaines d’activités : n Nettoyage & Entretien gén. de bâtiments n Pedus Security: Services de gardiennage & surveillance, télésurveillance n Restauration d’entreprises, de collectivités, et scolaire, Service traiteur « Culinaris » n Pedus Lavador: Blanchisseries industrielles n Pedus Office: Location et services de bureaux n Effectifs : +- 2000 salariés (90% de femmes) n 9 ième employeur au GD de Luxembourg n Chiffres d’affaires : 48, 5 millions € n© 2003 Pedus Service

Présentation : M. Tun Di Bari, Directeur administratif & RH, Cadre de l’action n Objectifs d’une analyse chez Pedus Service n Constitution et démarches du groupe de travail n Réalisation de l’enquête n Les étapes de l’action n© 2003 Pedus Service

Objectifs de l’analyse chez Pedus Service n Créer à moyen et long terme une image positive de l’entreprise (cours d’appui, bourses scolaires, crèches…) n Devenir un employeur attentif aux besoins réels de ses salariés afin de concilier mieux métier et famille n Prévenir les attitudes de toute forme de harcèlement n Réduire le taux d’absentéisme n Obtenir à ces fins l’opinion de notre personnel n Extension du sondage à d’autre thèmes n Donner une nouvelle définition à la relation « employeur – salarié » : « Partenaires » n© 2003 Pedus Service

Constitution et démarches du groupe de travail n Premières réunions (management, délégation ouvrière & n Vif intérêt de la délégation ouv. et du personnel n Composition du groupe de travail n Préparation de l’enquête lors d’un « Workshop » Ministère de la Promotion féminine) avec la collaboration de dialog (société de consultance) n© 2003 Pedus Service

Réalisation de l’enquête n Recherche des thèmes pour l’enquête « Workshop » n Sélection d’un échantillon représentatif de salariées n Questionnaire remis à 250 personnes n Enquête en différentes langues n© 2003 Pedus Service

Étapes de l’action n Projet de l’enquête en mai 2001 n Présentation des résultats en août 2002 n Élaboration des mesures fin 2002 -2003 n Premières mesures à partir d’octobre 2003 n© 2003 Pedus Service

Présentation Mme Winter Estèlle, Présidente de la délégation ouvrière. n Démarche et motivation n

Démarche et motivation n Groupe de travail (direction, délégation, personnel, ministère) : sélection des thèmes n La majorité du personnel sont des femmes n Thèmes traduisant au mieux les besoins des femmes

Thèmes du questionnaire Gestion du personnel: contrat, horaire, lieu et charge de travail n Conciliation et flexibilité n Relations entre personnes, respect, ambiance n Règles de conduite, communication n Fonctions, carrières et formation continue n Égalité de salaire n Appui scolaire aux enfants du personnel n© 2003 Pedus Service

Résultats de l’enquête Demande de mise en place des règles de conduite n Faire valoir les mêmes règles pour tous n Améliorer la communication entre salarié(e)s et supérieurs n Prévenir des situations de harcèlement n Reconnaissance pour le travail bien fait n Mieux gérer la charge de travail et le planning horaire n Apporter des solutions pour la garde d’enfants n Proposer des cours professionnels et des cours de langues n Donner plus de responsabilité n© 2003 Pedus Service

Acceptation positive de l’enquête n 250 personnes interviewées n Plus de 90% des participantes à l’enquête estiment de tels questionnaires utiles n 97% des participantes à l’enquête s’intéressent aux résultats n Satisfaction générale pour le travail de la délégation

Présentation : M. Tun Di Bari, Directeur administratif & RH, Mesures réalisées n Présentation des résultats au management, à la délégation, au groupe de travail et au personnel n Communication des résultats de l’enquête par courrier à tous les salariés (fiches de salaires) n Élaboration et signature de la Charte des valeurs n Élaboration de la déclaration de principe contre toute forme de harcèlement sur le lieu de travail n Impression, diffusion et apposition des affiches « Charte des valeurs » sur les lieux de travail

Projets complémentaires en 2004 n Élaboration, impression et diffusion des nouvelles brochures à tous les salariés. Contenu : - Charte des valeurs (préface) - Nouveau règlement interne - Déclaration de principe contre toute forme de harcèlement dans les relations de travail n Installation d’un bureau de réception des réclamations géré par un comité (composition encore à définir)