PAZARLAMAYA GR Prof Dr Remzi ALTUNIIK Remzi Altunk

PAZARLAMAYA GİRİŞ Prof. Dr. Remzi ALTUNIŞIK Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

BU DERSİMİZDE… Pazarlamanın tanımı ve önemi Mübadele süreci olarak pazarlama Pazarlama çevrimi Pazarlama anlayışında değişim Sosyal pazarlama … Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

Aspirin satabilmek için ne gerekir? Hangisini satmak daha kolaydır? Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama Bir fincan Nescafe’yi 12 YTL’ye nasıl satarsınız?

PAZARLAMA NEDİR? Satış Reklam Dağıtım İkna etme İnsanları kandırma becerisi Satış kolaylaştırıcı faaliyetler Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMANIN TANIMI PAZARLAMA, • iki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim/mübadele sürecidir. • mübadele sürecinde insan istek ve ihtiyaçlarını tatmine yönelik insan faaliyetleridir. (Kotler, 1986) Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMANIN TANIMI … PAZARLAMA, kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayabilecek mübadeleleri gerçekleştirmek üzere malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama sürecidir. (AMA, 1985) Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA FAALİYETLERİNİ NEDEN İZLEMELİYİZ? Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

“Pazarlama sadece pazarlama bölümüne bırakılamayacak kadar önemlidir. ” Hewlett-Packard Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA FAALİYETLERİNİ NEDEN İZLEMELİYİZ? … Ø Harcanan her bir TL’nin yarısı pazarlama içindir Ø Daha bilgili tüketiciler Ø Müşterinin tatmin olma isteği Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA NEDEN ÖNEMLİDİR? Üreticilerle tüketiciler arasında köprü görevi görür Tüketiciler ve firma için değer yaratır Değişim ajanı olarak görev görür Tüketim kalıplarını şekillendirir Önemli istihdam imkanı sağlar …. Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

Bir Değişim Aracı Olarak Pazarlama Değer ifade eden şey (Para, kredi, emek, mal) Değer ifade eden şey ALICI (Mal, hizmet, fikir) Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama SATICI

MÜBADELEDEN BAHSEDEBİLMEK İÇİN En az iki tarafın bulunması Değer içeren unsurların olması Mübadele için Gerekli Şartlar Tarafların birbirinden haberdar olması Kabul veya reddetme serbestliğinin olması Karşı tarafla ilişkiye istekli olunması Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMANIN AMACI tüketici istek ve ihtiyaçlarını belirlemek, bu isteklere uygun üretim yapmak ve tüketicilerin tercihine sunmaktır. Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA ÇEVRİMİ VE ÖĞELERİ İhtiyaçlar İstekler Talep Ürünler Müşteri Sadakati Müşteri Tatmini Değişim Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA TANIMINDA YER ALAN ÖNEMLİ HUSUSLAR Pazarlama bir mübadele sürecidir. İnsan ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik faaliyetlerdir. Faaliyetler bütünüdür. Mallar, hizmetler ve fikirlerle ilgilidir. Üretim, fiyatlandırma, tutundurma ve dağıtım faaliyetlerinden oluşur. Dinamik bir ortamda gerçekleşir. Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

Pazarlama Tanımında Yer Alan Önemli Hususlar … Faaliyet alanı olarak kar amaçlı işletmelerle sınırlı değildir. Sadece değişimi kolaylaştıran faaliyetleri kapsar. Yönetim süreci olup, sosyal bir ortamda gerçekleşir. Etkinlik ve karlılık esasına göre değerlendirilir. Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

Pazarlamanın Kapsamı Tüketici ürünleri pazarlaması Endüstriyel pazarlama Hizmet pazarlaması Tele-pazarlama, vb. Yerlerin pazarlanması Turizm pazarlaması Doğrudan pazarlama Internette pazarlama Fikirlerin pazarlanması Kişilerin ve şöhretlerin pazarlanması Sosyal pazarlama Kar amaçlı olmayan işletmeler için pazarlama Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA ANLAYIŞINDA DEĞİŞİM Üretim Anlayışı Ürün Anlayışı Satış Anlayışı Pazarlama Anlayışı Sosyal Pazarlama Anlayışı İlişkisel Pazarlama Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

DEĞİŞEN PAZARLAMA YAKLAŞIMLARI VE ÖZELLİKLERİ Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

SATIŞ ODAKLILIK VE PAZAR ODAKLILIĞIN KARŞILAŞTIRILMASI Örgütsel Amaç Satış Odaklılık Içe yönelik Pazar Odaklılık Dışa yönelik Firmanın İşi Ürün ve hizmet satışı İhtiyaç ve isteklerin tatmini Başlıca kar hedefi Kullanılan Yöntem Herkes Max. Satış hacmi Tutundurma Belirli müşteriler Müşteri Tatmini Tüm pazarlama faaliyetlerinin koordinasyonu Hedef Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA ANLAYIŞINDAKİ DEĞİŞİM Üretim yaklaşımı Ürün yaklaşımı Satış yaklaşımı Pazarlama yaklaşımı Zaman 1930 1950 1980 Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama 2000

TOPLUMSAL PAZARLAMA ANLAYIŞININ ÖĞELERİ Toplum (insanların refahı) TOPLUMSAL PAZARLAMA Tüketiciler (İhtiyaçların tatmini) Firma (Kârlar) Kaynak: Kotler ve diğ. (1996), Principles of Marketing. Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMA AÇISINDAN ETİK Pazarlama etiği işletme etiği içerisinde değerlendirilmesi gereken bir alt disiplindir. Pazarlamanın işletmelerin tüketicilerle temas kurulan bölümü olması, etik ilkelere uygun olmayan faaliyetlerin tüketicilerin pazarlama kavramına yaklaşımını olumsuz etkilediği bilinmektedir. Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMADA ETİKSEL KONULAR Pazarlama etiği, pazarlama faaliyetlerinde aldatılmalar, suiistimaller, hırsızlık ve sahtekarlıklara yer vermeden belirli kurallar, ilgiler ve değerler çerçevesinde pazarlama kararlarının verilmesini sağlayan bir araçtır. Son yıllarda pazarlamada etik konusundaki araştırmalar belirgin bir artış göstermektedir. Pazarlama etiği gibi geniş ve kapsamlı bir konuyu sistematize etmek amacıyla bölümlendirme yapılırken, pazarlamada etiksel açıdan incelenmesi gereken konuların başta pazarlama karması elamanları olmak üzere gelişen pazarlama ve uygulamaları aşağıdaki başlıklar altında incelenmelidir. Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

PAZARLAMADA ETİKSEL KONULAR Bu başlıklar: • Ürünle ilgili etiksel konular • Fiyatlandırma ile ilgili etiksel konular • Dağıtımla ilgili etiksel konular • Tutundurma ile ilgili etiksel konular • Uluslararası pazarlama ile ilgili etiksel konular • Pazarlama eğitimi ile ilgili etiksel konular ve • Pazarlama araştırmaları ile ilgili etiksel konular şeklindedir Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama

Teşekkürler. . . Remzi Altunışık, - Modern Pazarlama