Pazarlama Plan Pazarlama plan i plan iinde yer

Pazarlama Planı Pazarlama planı, iş planı içinde yer alan, pazarlama amaç, strateji ve faaliyetlerini belirleyen yazılı belgedir. Pazarlama planı, «pazarlama amacıyla daha etkin biçimde eyleme geçebilmek için düşünceleri sistematik hale getirmektir» biçiminde de tanımlanabilir.

Pazarlama Planı Pazarlama planı, ◦ Neredeyiz? ◦ Nereye gidiyoruz? ◦ Gitmek istediğimiz yere nasıl gideceğiz? sorularına cevap arar. Girişimci, bu soruları cevaplamak için pazar araştırması yapar. Bu tür araştırmalar, birincil ve ikincil veri edinme sürecini içerir.

Pazar Araştırması Pazar araştırması, şu bilgileri sağlamaya yöneliktir: ◦ ◦ ◦ Mal / hizmeti kim satın alacak? Potansiyel pazar büyüklüğü ne kadar? Hangi fiyattan satılmalı? En uygun dağıtım kanalı hangisi? Potansiyel müşterilere erişmek ve onları bilgilendirmek için en etkin tanıtım stratejisi ne olmalı?

Pazar Araştırması Amaç – Hedef Tanımlama İkincil Kaynak Tarama Birincil Kaynak Tarama Analiz ve Sonuçları Yorumlama

Amaç – Hedef Tanımlama Oturun ve pazarlama planı hazırlamak için gerekli bilgiye yönelik bir liste yapın: ) Örneğin, ürününüz için bir pazar olduğunu düşünmenize karşın, müşterilerinizin kim olduğu konusunda emin değilsiniz: ( Öyleyse, insanlara ürününüz hakkında ne düşündüklerini, satın alıp almayacaklarını sorun.

Amaç – Hedef Tanımlama Demografik özelliklerini, Ne kadar ödemeye hazır olduklarını, Nereden satın almayı tercih edeceklerini, Ürünün tanıtımını nerede görmenin uygun olacağını düşündüklerini sorarak devam edin.

İkincil Kaynak Tarama Gazete ve dergiler, Kütüphaneler, Devlet kurumları, Yerel bankalar, yatırım bankaları, Ticari dergiler, Danışmanlık şirketleri, Sanayi ve ticaret odaları, Internet

Birincil Kaynak Tarama Veri Toplama Yöntemleri ◦ Gözlem: Müşterilerin kaydetme satın alma davranışlarını ◦ Mülakat: Telefon, e-posta, yüz yüze görüşme ◦ Odak grupları: 10 -12 potansiyel müşteri ◦ Anket: Örnek anket çalışması

Analiz ve Sonuçları Yorumlama Elle ya da bilgisayar aracılığıyla yapılabilir. Sonuçlar, araştırma amaç ve hedefleri dikkate alınarak değerlendirilmeli ve yorumlanmalıdır. Veri seti, tutarlılık ve detay açısından çapraz sorgulara tabi tutulabilir. ◦ Örneğin, girişimci, yaş, meslek, ikametgah gibi ince ayrıntılara girebilir ve pazar bölümlendirmesi için daha ayrıntılı içgörüler sağlayabilir.

Pazarlama Planının Anlaşılması Neredeyiz? ◦ Üstün ve zayıf yönlerimiz ◦ Fırsat ve tehditler Nereye gitmek istiyoruz? ◦ Kısa süre içerisindeki amaç ve hedeflerimiz nelerdir? Oraya nasıl gideceğiz? ◦ Pazarlama stratejisinin uygulanması Ne zaman ne olacak? İzlemeden kim sorumlu?

Pazarlama Planının Karakteristikleri Bir pazarlama planı, ◦ ◦ ◦ Bir strateji sunmalıdır. Gerçeklere ve varsayımlara dayanmalıdır. Basit ve kısa olmalıdır. Esnek olmalıdır. İzleme için ölçütler sunmalıdır.

Pazarlama Karması Pazarlama amaç ve hedeflerini gerçekleştirmek için gerekli ürün, fiyat, tutundurma, dağıtım ve diğer pazarlama eylemlerinin bileşimlerinin bir ifadesidir. Pazarlama Karması Değişkeni Kritik Öneme Sahip Kararlar Ürün Hammadde, malzeme kalitesi, tarzı, özellikleri, seçenekler, marka, paketleme, boyutlar, satış sonrası hizmet, garanti, vb. Fiyat Kalite imajı, liste fiyatı, miktar, indirimler, ıskontolar, vade seçenekleri, kredi koşulları, vb. Tutundurma Medya seçenekleri, mesaj, bütçe, kişisel satış, satış promosyonları (ekranlar, indirim kuponları, vb. ) ve toplumun medya ilgisi, vb. Dağıtım Toptancı, perakendeci kullanımı, toptancı ve perakendecilerin türleri, dağıtım kanalının uzunluğu ve sayısı, coğrafik kapsam, stok ve taşıma, vb.

Hizmet Pazarlama Karması Hizmet pazarlamasında 4 unsura ek olarak, insan, süreç ve fiziksel kanıtlar da dikkate alınmalıdır. Pazarlama Karması Değişkeni Kritik Öneme Sahip Kararlar İnsan Çalışan, müşteriler ve hizmet tüketicileri, vb. Süreç Arz ve talep dengesi, uzmanlık düzeyleri, vb. Fiziksel Kanıtlar Etkileşimde bulunulan çevre, yerleşim düzeni, hizmete yönelik el kitapları, hizmet verilen ortamın sıcaklığı, vb.

Pazarlama Planının Hazırlanması Süreci Mevcut durumun değerlendirilmesi Hedef pazarın tanımlanması ◦ Fırsat ve tehditler Üstün ve zayıf yönlerin belirlenmesi Amaç ve hedeflerin ortaya konulması Pazarlama stratejisinin tanımlanması

Mevcut Durumun Değerlendirilmesi Neredeyiz? Bilgi (Kuruluş Öncesi) ◦ Ürün nasıl geliştirildi? ◦ Neden geliştirildi? Bilgi (Kuruluş Sonrası) ◦ Mevcut pazar koşulları neler? ◦ Mal / hizmet performansı nasıl? ◦ Gelecekteki fırsatlar neler?

Hedef Pazarın Tanımlanması Hedef Pazar: Girişimin pazarlama planını uygulamaya karar verdiği belirli bir potansiyel müşteri grubu ◦ Bilgi, uygun eylem stratejisinin belirlenmesine yönelik dayanağı oluşturur. Pazar bölümlendirme: Pazarlama stratejisini uygulamak amacıyla pazarı belirli ve ölçülebilir küçük gruplara bölme sürecidir. ◦ Aksi takdirde, girişimci, pazardaki tüm bireylerin istek ve ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik ürünler tasarlamaya ve üretmeye çalışacaktır. ◦ Girişimcinin daha homojen özellik ve isteklere sahip tüketicilere daha etkin bir biçimde reaksiyon göstermesine izin verir.

Bölümlendirme ve Hedefleme Süreci Pazar veya sektöre karar verilir. ◦ Henry Ford, tek bir ürün üretti. ◦ Reebok, koşu ayakkabısı alan çok sayıda insanın atlet olmadığını belirledi. Pazar, aşağıda ölçütler çerçevesinde küçük gruplara bölünür. ◦ Müşterinin karakteristikleri: Coğrafik Demografik Psikografik ◦ Satın alma davranışı: Arzu edilen yarar Kullanım sıklığı Satın alma durumu Satın alma eğiliminin farkındalığı

Bölümlendirme ve Hedefleme Süreci Hedef bölüm veya bölümlere karar verilir. Pazarlamanın 7 P’sini entegre edecek bir pazarlama planı geliştirilir.

Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi Gerçekçi ve belirlenir. belirgin amaç ve hedefler ◦ Pazarlama amaç ve hedefleri, «nereye gitmek istiyoruz» sorusuna verilen cevap doğrultusunda belirlenir. ◦ (Pazar payı, satışlar, distribütör sayısı, yeni ürün başlangıçları, fiyatlama politikası, promosyonlar ve reklam destekleri) Amaç ve hedef sayısı, 6 ila 8 arasında sınırlanmalıdır.

Pazarlama Stratejilerinin ve Eylem Planlarının Oluşturulması İş planında belirlenen amaç ve hedefleri gerçekleştirmeye yönelik belirgin eylemler oluşturulmalıdır. Mal / Hizmet ◦ Fiziksel karakteristiklerinden daha fazlasıdır. ◦ Paketleme, marka, fiyat, garanti, imaj, hizmet, teslim süreci, özellikler, tarz, hatta web sitesi.

Pazarlama Stratejilerinin ve Eylem Planlarının Oluşturulması Fiyatlama ◦ Maliyet ◦ Rekabet ◦ Marj ve katkı payı Tutundurma ◦ Müşterileri eğitme ◦ Ürünlere erişim konusunda bilgilendirme Yazılı, işitsel, görsel araç kullanımı: televizyon, radyo, internet, e-posta, dergiler, gazeteler, vb.

Pazarlama Stratejilerinin ve Eylem Planlarının Oluşturulması İnsan ◦ Personel ◦ Müşteri ◦ Tüketici Fiziksel olanaklar ◦ İşletme ile müşterinin etkileşimde bulunduğu çevre ve koşulları ◦ Yerleşim düzeni ◦ Hizmete yönelik hazırlanmış el kitapları ◦ Hizmet verilen ortamın sıcaklığı

Pazarlama Stratejilerinin ve Eylem Planlarının Oluşturulması Süreç ◦ Hizmetin tüketicinin gereksinim duyduğu zamanda hazır bulundurulması ◦ Belli bir kalitede sunulması ◦ Hizmet arzının ve talebinin dengede tutulması ◦ Hizmet kurumundaki uzmanlık düzeyi ◦ Mevsimsellik etkisi