PASAULIO BANKAS atvejo studija Darb pareng SMET 93

PASAULIO BANKAS: atvejo studija Darbą parengė: SMET 9/3 gr. stud. G. Šaulytė

ORGANIZACIJOS APIBŪDINIMAS k. PB įkurtas po II-ojo Pasaulinio karo. k. PB yra pagrindinis šaltinis, teikiantis finansinę ir techninę pagalbą besivystančioms šalims. k. PB paskirtis – kova su skurdu ir ligomis. k. PB sudaro dvi unikalios plėtros institucijos: Tarptautinė rekonstrukcijos ir plėtros organizacija ir Tarptautinė plėtros asociacija. k. PB priklauso 185 šalys, jame dirba 10 tūkst. darbuotojų. k. PB kasmet suteikia apie 20 mlrd. dolerių paskolas. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 2

PIRMIEJI ŽINGSNIAI INOVACIJŲ LINK k 1995 m. PB vadovu tapo bankininkas Vulfensonas. k. Jis pirmasis prakalbo apie žiniomis grįstą ekonomiką ir decentralizuotą valdymą. k. Jo esmė - valstybės narės pačios vykdo ir prižiūri savo projektų rengimą ir priimamus sprendimus. k. Tai užtikrina IT revoliucija, galinti padėti išplėsti gebėjimus rinkti informaciją ir pasidalinti patirtimi su PB klientais. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 3

PB STRATEGINĖS PROBLEMOS k. Decentralizacijo nebuvimas. k. Dalijimosi žiniomis ir žinių valdymo problemos. k. Pasenusi PB IT infrastruktūra. k. Išlaidų neefektyvumas. k. Pagalba teikiama tik pinigų, bet ne žinių valiuta. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 4

PB INFORMACINIŲ SISTEMŲ INTEGRACIJOS NEBUVIMAS k. Nenusakoma įvairovė atskirų DB ir IT sistemų: 65 atskiros senosios IT sistemos, 100 duomenų bazių, 90 verslo procesų. k. Skirtingose pasaulio vietose esantys biurai neturėjo elektroninių bendravimo ir bendradarbiavimo įrankių bei būdų. k. Kiekvienas biuras kaip individuali organizacija su savo požiūriu į IT. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 5

PASEKMĖS: k. Dalijimosi žiniomis nebuvimas. k. Dokumentų kontrolės problemos. k. Prieštaringos informacijos pateikimas. k“Vėluojančios” ataskaitos. k. Silpna audito veikla. k. Išlaidų kontrolės sunkumai. k. Bendro organizacijos tikslo, strategijos, vizijos nesuvokimas, lemiantis darbuotojų nesusikalbėjimą ir neefektyvią veiklą. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 6

PB VIZIJA (1) kŽiniomis grįstas valdymas. kŽinių dalijimasis, siekiant įdiegti pasaulinės klasės žinių valdymo sistemas, kurių pagalba PB renka ir organizuoja savo žinias. k. PB - tai organizacija, kurios žinios lengvai prieinamos darbuotojams, partneriams ir klientams bei efektyviai skleidžiamos visame pasaulyje. k. PB tampa žinių apie šalių vystymąsi centru. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 7

PB VIZIJA (2) k. PB - pirmasis “uostas”, kuriame žmonės sužino apie vystymąsi ir plėtrą. k. Iki 2000 m. sukurti pasaulines ryšių linijas, interaktyviąsias vaizdo ir garso klases, suteikiančias klientams pilną priėjimą prie PB informacinių duomenų bazių (DB), nepaisant geografinės erdvės. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 8

PROBLEMŲ SPRENDIMO BŪDAI k 1997 m. paskirtas pirmasis informacinių technologijų paslaugų direktorius, kurio misija - perorganizuoti PB IT infrastruktūrą. k. Sukurta 10 punktų žinių valdymo steigimo programa, kurios esmė yra: žinių valdymas ir dalijimasis žiniomis; žinių identifikavimas; informacijos iš dokumentų, ataskaitų ir kt. šaltinių rinkimas; prieigos prie žinių kūrimas; geriausia problemų sprendimo praktika; darbuotojų apie žinių valdymą mokymas. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 9

INOVACIJŲ ĮGYVENDINIMAS (1) k. Nuo 1997 m. PB sukurta vieninga IT aplinka, apjungianti visų biurų administracines sistemas. k. Pagrindinių komponentų (finansų, fondo, projektų, materialinių ir žmogiškųjų išteklių, kelionių ir kt. sričių valdymo) apjungimas leido supaprastinti pirkimus, išteklių valdymą, projektų sistemas bei finansinę atsakomybę. k. Per 18 mėn. sustiprintos PB DB ir IT sistemos. k. Atliktas ryšių kapitalinis remontas, padedantis šalims dalintis žiniomis, atliekant vystymosi uždavinius. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 10

INOVACIJŲ ĮGYVENDINIMAS (2) kĮdiegta “Oracle” sistema, naudojama kaip PB įrašų integruotos IS pagrindas, kuriame yra el. saukykla, leidžianti laikyti ir valdyti net ir vaizdo, garso bei multimedijos duomenis. k. Nuo 2002 m. įdiegta RFP sistema, leidžianti geriau organizuoti ir nuskaityti milijonus dokumentų įvairiomis kalbomis. kĮdiegta Teragram TK 240 5 programinė įranga, kalbų pagrindu automatiškai klasifikuojanti ir analizuojanti dokumentų turinį, kad būtų galima rasti informaciją, saugomą daug aplinkų ir įvairiomis kalbomis. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 11

INOVACIJŲ ĮGYVENDINIMAS (3) k. Sukurtas nuosavas PB skydelis, leidžiantis naudotis ir valdyti duomenis internete bei atnaujinti verslo metrikas. k. Sukurta e-mail ir bendradarbiavimo įrankiai (Lotus Sametime). k. Nuo 2003 m. sukurta interneto paslaugų sistema (IPT), leidžianti atnaujinti savo interneto pajėgumus. k. Idiegtas didelės spartos patikimas palydovinis ryšys, leidžiantis susisiekti su atokiausiais kampeliais. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 12

INOVACIJŲ ĮGYVENDINIMAS (4) k. Bendradarbiaujama su Global Development Learning Network (GDLN) organizacija, kuri siūlo pažangias IKT, pvz. , interaktyviosios vaizdo ir garso konferencijos, leidžiančios atskirų biurų darbuotojams bendrauti, dalintis žiniomis ir mokytis, siekiant užtikrinti vystymąsi visame pasaulyje. k. Nuo 2003 m. naudojamasi interneto protokolu (IP), siekiant paparastesnio valdymo ir sąnaudų sumažinimo. k. Nuo 2005 m. PB tapo antrosios kartos interneto (Internet 2) kūrėjų partneriu, siekiančiu teikti turtingesnę, suprantamesnę mokymo(si) patirtį pasaulio bendruomenei. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 13

PB PASIEKIMAI kĮ organizaciją integruotas dalijimasis žiniomis ir žinių valdymas PB viduje ir už jo ribų k. Sukurta vieninga administracinė sistema. k. Integruoti įvairūs plėtros sprendimai. k. Didinamas bendradarbiavimas. k. Teikiamos nuotolinės konsultacijos. k. Iš esmės atkurta pasenusi IT infrastruktūra. k. Sukurta palydovinio ryšio infrastruktūra. k. Padidintas pagalbos teikimo efektyvumas ir kontrolė. 2010 -11 -23 G. Šaulytė 14