Partneri z inch kultr prleitosti a vzvy Program

Partneri z iných kultúr príležitosti a výzvy

Program dňa • • • Uvítanie Očakávania Efektívna komunikácia Kultúra a kultúrne dimenzie Kultúrny šok Čo robiť a čo nerobiť Kultúrna simulácia Otázky a odpovede Záver a zhrnutie

Očakávania

Efektívna komunikácia Čo je efektívna komunikácia? • • • Čo Čo Čo si myslím chcem povedať si myslím, že som povedal som chcel počuť si myslím, že som počul

Efektívna komunikácia 7 4 1 2 3 5 6

Efektívna komunikácia 7 4 1 2 3 5 FEEDBACK 6

Kultúrne dimenzie • Čo je to kultúra?

Kultúrne dimenzie • Čo je to kultúra? Komplex špecifických duchovných, materiálnych, intelektuálnych a emocionálnych čŕt spoločnosti alebo sociálnej skupiny, ktorý zahŕňa spolu s umením a literatúrou aj spoločný spôsob života, životný štýl, hodnotový systém, tradície a vieru (UNESCO) Okuliare, cez ktoré sa pozeráme na svet okolo nás Kolektívne programovanie mysle Všetko, čím sa jedna skupina ľudí odlišuje od inej skupiny

Kultúrne dimenzie • Aká je kultúra Slovenska? • Akí sme?

Kultúrne dimenzie • Akí sme? „Slovensko je krásna krajina s množstvom prírodných krás. Škoda, že ľudia sa tu málo usmievajú, ale inak sú veľmi prívetiví k turistom“ - Isabela, ESP „Ani po niekoľkých mesiacoch si neviem zvyknúť na slovenské jedlo: je mastné, neustále sa konzumujú múčne jedlá, veľmi mi chýba čerstvé ovocie a zelenina“ – Helena, GR „Na Slovensko som prišiel začiatkom 90. rokov. Časom si zvykol, no aj tak ma neustále prekvapuje hlboko zakorenená pasivita a rasizmus Slovákov“ – Tom, CAN „Nerád to hovorím, ale na Slovensku sa mi nepáči. Ľudia sú tu studení, starajú sa len o seba, sú neustále zamračení a stránia sa cudzincov. Som tu už 4 roky, som etnický Slovák a napriek tomu mám iba málo známych Slovákov“ – Damian, SRB „Prekvapilo ma postavenie žien. Iba veľmi málo z nich je na riadiacich pozíciách a muži sa k nim správajú patronizujúco. - Kristin, ISL

Kultúrne dimenzie • Geert Hofstede • Edward T. Hall • Fons Trompenaars • D. R. Lewis • Kulturzwiebel • Iceberg model • Kultúrny šok

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede: • Vzdialenosť moci • Vyhýbanie sa neistote • Maskulinita • Individualizmus • Dlhodobá orientácia • Pôžitkárstvo

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede: http: //geert-hofstede. com/countries. html

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Geert Hofstede:

Kultúrne dimenzie Edward T. Hall: • Vysoký vs. nízky kontext • Mono- vs. polychrónnosť • Vysoká vs. nízka teritorialita

Kultúrne dimenzie Fons Trompenaars: • Univerzalizmus vs. partikularizmus • Individualizmus vs. kolektivizmus • Neutrálne vs. emocionálne • Špecifické vs. difúzne • Úspech vs. askripcia • Sekvenčnosť vs. synchronickosť • Interná vs. externá kontrola

Kultúrne dimenzie R. D. Lewis: • Lineárna aktívna kultúra • Multiaktívna kultúra • Reaktívna kultúra

Kultúrne dimenzie Kulturzwiebel: Hrdinovia Symboly Rituály Hodnoty/normy Základné predpoklady

Kultúrne dimenzie Ľadovcový model:

Kultúrny šok

Kultúrny šok • • Dva typy kultúrneho šoku Príčiny kultúrneho šoku Prejavy kultúrneho šoku Ako zmierniť jeho prejavy

Čo robiť a nerobiť v kultúrnom kontexte • Predsudky vs. stereotypy • Vystatovanie sa vedomosťami • Podceňovanie ľudí naokolo • Mená • Počúvanie, pozorovanie, pýtanie sa • Opatrnosť • Vtipy a gestá

Čo robiť a nerobiť v kultúrnom kontexte • • • Spätná väzba a jej prijímanie Trpezlivosť a tolerancia Pálčivé témy / tabu Kritika / porovnávanie kultúr Stav mysle začiatočníka - hrochy

Otázky a odpovede

Zhrnutie • • • Uvítanie Očakávania Efektívna komunikácia Kultúra a kultúrne dimenzie Kultúrny šok Čo robiť a čo nerobiť Kultúrna simulácia Otázky a odpovede Záver a zhrnutie

Ďakujem za pozornosť Ing. Peter Reťkovský Addresa: SARIO Trnavská cesta 100 821 01 Bratislava Slovensko Email: Web: trade@sario. sk www. sario. sk