Parcours SCONET A destination des secrtaires en EPLE

Parcours SCONET A destination des secrétaires en EPLE Formation tuteurs relais 8 juillet 2011 Pôle de compétences FOAD Formation Ouverte et A Distance Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 2 /76

Organisation de la formation • Les acteurs du parcours SCONET Services académiques Équipe de diffusion Conception du parcours Présentation du parcours Tuteur expérimenté Témoignage Présentation des outils Pôle de compétences Tuteurs relais en Académie Accompagnement Secrétaires EPLE Nouvellement nommé(e)s /76

Organisation de la formation des tuteurs relais • Une formation en 4 étapes : 1 - Journée de présentation (session en classe virtuelle : 8 juillet 2011) - découverte du parcours SCONET - rôle du tuteur relais - utilisation des outils de la plate-forme 2 – Prise en main et appropriation (en académie) - appropriation du parcours SCONET - utilisation des outils 3 - Bilan de l’appropriation (session en classe virtuelle : 06/09/2011 – 14 h 30) - réponses aux difficultés rencontrées - aide à l’inscription des apprenants 4 - Bilan post-formation (1 jour en présentiel, 1 er semestre 2012) - bilan des formations académiques, retour d’expérience - propositions d’amélioration du parcours et des contenus - bilan de l’utilisation des outils /76

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) La Formation Ouverte et A Distance « Juste ce qu’il faut, juste au bon moment » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : è La personnalisation - répond aux besoins de formation initiale ou de « piqûre de rappel » - test de positionnement Formation tuteurs relais SCONET 5 /76

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) La Formation Ouverte et A Distance « Juste ce qu’il faut, juste au bon moment » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : è La personnalisation è Une alternance de modules en présentiel ou en classe virtuelle et de modules en ligne ou « seul devant écran » Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 Module 5 1 2 3 4 5 Présentiel Formation tuteurs relais SCONET Module 9 Module 8 Module 7 Module 6 9 8 7 6 Seul devant l’écran Classe virtuelle 6 /76

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Constitution du parcours de formation : alternance de modules en présentiel (ou en classe virtuelle) et de modules en ligne – Dans la constitution des parcours de formation, certaines séquences sont prévues sous forme de regroupements pédagogiques en présentiel et / ou en classe virtuelle. – Elles se composent : • de séquences de présentation animées • de séquences de description des éléments disponibles en ligne et des préconisations pour leur utilisation • de séquences d’échanges, de compléments “métier” et de bilans des acquis – Elles sont animées par le tuteur relais (ou e-formateur) Formation tuteurs relais SCONET 7 /76

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Constitution du parcours de formation : alternance de modules en présentiel et de modules en ligne (ou « seul devant écran » ) – L’accès au dispositif doit être organisé : • poste de travail ou salle dédiée • disponibilité de l’apprenant – Le tuteur relais accompagne l’apprenant dans le déroulement de son parcours : • suivi de la progression pour une formation initiale • publicité sur les ressources disponibles • faciliter l’accès direct au module dans le cas d’un complément de formation (“piqûre de rappel”) Formation tuteurs relais SCONET 8 /76

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) La Formation Ouverte et A Distance « Juste ce qu’il faut, juste au bon moment » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : è La personnalisation è Une alternance de modules en présentiel ou en classe virtuelle et de modules en ligne ou « seul devant écran » è Un accompagnement par un e-formateur (ou un tuteur relais) - La FOAD se différencie de l’auto formation : § Par l’accompagnement personnalisé d’un e-formateur § Dans la définition d’un parcours individualisé de formation spécifiquement adapté aux besoins de l’apprenant Formation tuteurs relais SCONET 9 /76

Le pôle de compétences FOAD è Un pôle national dédié à la FOAD depuis 7 ans – Maintenir le niveau de compétences des personnels en offrant des formations de qualité adaptées aux contraintes économiques et s’appuyant sur des outils de classe virtuelle, de travail collaboratif et des plates-formes d’apprentissage – Développer de nouveaux modes d’apprentissage et de formation complétant les dispositifs en place – Favoriser le développement des nouveaux modes de travail en réseau è Missions – Hébergement de plates-formes mutualisées et hautement disponibles – Expertise en ingénierie de formation – Accompagnement pour la conception, la médiatisation et la sonorisation de contenus pédagogiques Pôle d’hébergement et d’expertise dans le domaine de la FOAD è Publics concernés La totalité des personnels de l’éducation nationale 1100 000 personnes présentes dans l’annuaire inter académique du pôle prenom. nom@ac-academie. fr ou prenom. nom@education. gouv. fr Formation tuteurs relais SCONET 10 /76

Le pôle FOAD : offre de services è Mise à disposition de dispositifs et formation des utilisateurs – Plates-formes d’apprentissage LLMS / Pairform@nce Plate-forme LLMS : • organisation et publication de contenus, • outils de positionnement, de suivi et de communication • pour les e-formateurs et pour les apprenants – Classe virtuelle et réunion en ligne Centra / Sametime • préparation des sessions, • outils d’animation (tableau blanc, partage d’application, chat, sondage, …. ) – Travail collaboratif Quick. R • organisation et partage d’informations, • outils de communication, • accès sécurisé Formation tuteurs relais SCONET 11 /76

Le pôle FOAD : offre de services Portail d’accès aux services : https: //foad. orion. education. fr Se connecter avec : Nom utilisateur = adresse mél complète Mot de passe = mot de passe de messagerie Formation tuteurs relais SCONET 12 /76

Le pôle FOAD : offre de formation è Mutualisation de contenus de formation : – Catalogue de l’offre de formation 2011/2012 disponible début septembre https: //foad. orion. education. fr – Plus d’une centaine de modules de formation proposés dans les PAF et les PDF • • • Découverte de la FOAD [Prototype] charte d’usage des TIC Préparation concours administratifs Formation de formateurs Formation HALDE Formations « informatique et internet » Bases informatiques, outils du libre, outils Microsoft, outils de PAO, environnements… – Dont modules de préparation des certifications (B 2 i, C 2 i, Microsoft et PCIE (passeport européen de Compétences Informatiques) • Formations « communication et développement personnel » – Rédiger un e-mail efficace, les techniques rédactionnelles, la gestion du temps, la conduite de réunion • Formations « métier » Gestionnaires, informaticiens, personnels des établissements scolaires – Grands systèmes d’information : SIRHEN, EPP, SCONET, BE 1 D – SGBD DB 2, Business Object, Système de sauvegarde TSM – Clé de sécurité OTP • … Formation tuteurs relais SCONET 13 /76

FOAD - Réseau des partenaires académiques A partir du site https: //foad. orion. education. fr Formation tuteurs relais SCONET 14 /76

Le PRA (Personne Ressource Académique) PRA = Personne Ressource Académique pour la formation à distance Missions Personne Ressource Académique Fonctions Développement et Formation pérennisation du programme FODAD dans l’académie Gestion Intégration FOAD dans les dispositifs de formation Formation tuteurs relais SCONET Activités Assure et organise la formation des animateurs, des accompagnateurs, des utilisateurs Gère les espaces, les membres, les droits et assure l’assistance technique Propose les documents contractuels de mise en œuvre (formateurs et apprenants) Communication Informe, rend compte (académique, inter-académique, national) Coordination Fédère et anime l’équipe d’animateurs S’assure de la faisabilité des projets Veille à la cohérence et à la démarche qualité des projets (ressources, modalités, méthodes…) Evaluation du fonctionnement du dispositif Élabore et/ou utilise des outils d’évaluation 15 /76

Le CFI (Correspondant Formation Informatique) è Le correspondant formation du CATI dans le cadre de la FOAD – Promotion de l’offre de services du pôle de compétences FOAD pour les informaticiens – Interlocuteur privilégié du PRA • personne ressource pour orienter le PRA vers la compétence du CATI ou du service bureautique, en fonction des besoins identifiés : – – – accès aux dispositifs assistance pour l’utilisation des fonctionnalités conseil sur la configuration des postes de travail assistance technique ……. • aide à la recherche de e-formateur et tuteur relais au sein du CATI (par exemple pour les formations « informatique et internet » ) – Conseil pour la formation à distance des informaticiens (DB 2, TSM, BO, charte TIC …) Formation tuteurs relais SCONET 16 /76

Le gestionnaire de domaine CENTRA è Le gestionnaire de domaine académique CENTRA – Gestion des droits des utilisateurs dans CENTRA : attribution de droits de présentateur – Edition des rapports d’utilisation dans le domaine académique Formation tuteurs relais SCONET 17 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 18 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 19 /76

La plate-forme e-learning LLMS èLLMS, qu’est-ce que c’est ? - Lotus Learning Management System - La plate forme e-learning constitue un cadre pour la publication et la gestion de formations en ligne en offrant aux apprenants l'accès à des parcours de formation èLLMS, pour qui ? - Les apprenants • accès au catalogue (auto-inscription parfois possible) • consultation des cours dans un parcours • consultation de sa progression • utilisation des outils de communication - Les tuteurs relais (ou e-formateurs) • inscription et accompagnement des apprenants • utilisation des rapports de progression • utilisation des outils de communication Formation tuteurs relais SCONET 20 /76

La plate-forme e-learning LLMS è Comment se connecter à la plate-forme ? - Depuis tout poste connecté sur l’Internet - Connexion à LLMS depuis le site : https: //foad. orion. education. fr • Rubrique « Accès direct plate-forme e-learning 2 » Identification via l’annuaire inter académique : - Nom d ’utilisateur : adresse de messagerie complète (pas d’alias) - Mot de passe : mot de passe de messagerie Formation tuteurs relais SCONET 21 /76

La plate-forme e-learning LLMS A partir du site https: //foad. orion. education. fr Accès plate-forme e-learning 2 Formation tuteurs relais SCONET 22 /76

La plate-forme e-learning LLMS Se connecter à la plate-forme Accès à la plate-forme LLMS Formation tuteurs relais SCONET 23 /76

La plate-forme e-learning LLMS Pour se connecter : - Tout personnel de l’éducation nationale Nom utilisateur = adresse mél complète Mot de passe = mot de passe de messagerie Accès à la plate-forme LLMS Formation tuteurs relais SCONET 24 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (apprenant) è Présentation de l’interface – Une interface personnalisée en fonction des rôles utilisateurs (apprenant, tuteur relais, administrateur) – L’apprenant dispose de 2 onglets : • Page d’accueil • Catalogue des sessions è Accès aux cours – Dans la rubrique « Cours auxquels vous êtes inscrits » Accès à la plate-forme LLMS Formation tuteurs relais SCONET 25 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (apprenant) Accès à la plate-forme LLMS Accès aux cours Formation tuteurs relais SCONET 26 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (apprenant) è Navigation dans le contenu du cours – – Déploiement de l ’arborescence des éléments de cours Accès au cours Navigation d’un élément à l’autre Le suivi de la consultation è Les différents types de ressources – Quiz – Séquence de présentation – Démonstration è Le rapport de progression – – Progression Score Nombre d’accès Temps écoulé Accès à la plate-forme LLMS è Les outils de communication – Messagerie Formation tuteurs relais SCONET 27 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (apprenant) Chacun peut s’y référer à son rythme, pendant et après la formation Navigation dans le contenu du cours Différents types de ressources : • Quiz • Séquences de présentation et de simulation Progression, agenda, communication Formation tuteurs relais SCONET 28 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 29 /76

Le rôle du tuteur relais è Le profil du tuteur relais − Expert métier − Secrétaires en EPLE, personnels de direction, informaticiens (CRIA) − Tuteurs pédagogiques expérimentés qui interviennent dans les actions du service de formation académique Le tuteur relais doit être un expert métier ayant des compétences pédagogiques Formation tuteurs relais SCONET 30 /76

Le rôle du tuteur relais è Quelles qualités ou compétences ? - Pédagogique • Expérience personnelle • Participation à des formations spécifiques permettant d'acquérir les bases pédagogiques nécessaires - Qualités relationnelles • Etre capable de se préparer, percevoir, créer, communiquer, anticiper, transmettre, écouter, ……. • Savoir maintenir la motivation de l’apprenant Le tuteur relais doit posséder des qualités relationnelles, être capable de s’organiser, avoir des qualités pédagogiques. Formation tuteurs relais SCONET 31 /76

Le rôle du tuteur relais è Maîtrise des outils de la FOAD - Plate-forme e-learning LLMS • fonctionnalités (apprenant / tuteur relais) • contenus “seul devant écran” du parcours SCONET installés sur la plateforme Les outils de classe virtuelle et de travail collaboratif peuvent être utilisés pour accompagner vos apprenants : - Classe virtuelle CENTRA • savoir organiser et animer une classe virtuelle • formations régulièrement organisées par le pôle (en classe virtuelle) • formulaires d’inscription en ligne, à l’adresse https: //foad. orion. education. fr rubrique “Actualités” - Travail collaboratif QUICKR • savoir gérer un espace collaboratif QUICKR • formations régulièrement organisées par le pôle (en classe virtuelle) • formulaires d’inscription en ligne, à l’adresse https: //foad. orion. education. fr rubrique “Actualités” Formation tuteurs relais SCONET 32 /76

Le rôle du tuteur relais è Désignation des tuteurs relais - Le tuteur doit être nommément désigné - Reconnaissance, identification, valorisation du poste - Rémunération ? Le tuteur relais doit être nommément désigné et reconnu par la hiérarchie dans son rôle de facilitateur pour la formation des agents Formation tuteurs relais SCONET 33 /76

Le rôle du tuteur relais è Modalités de mise en oeuvre du tutorat - Etablir un calendrier précis en liaison avec le service formation : élaboration de la feuille de route et choix des plages horaires en fonction de la disponibilité des apprenants - Choix des outils synchrones : regroupements en présentiel ou en classe virtuelle ? - Choix des outils de communication (accompagnement lors des modules “seul devant écran”) : • email, téléphone, forum de discussion ou chat ? - Modalités d’apprentissage : poste de travail ? Salle dédiée ? Vérification de l’opérationnalité de la station de travail de l’apprenant Le tuteur relais doit définir les modalités pratiques de l’organisation de la formation Formation tuteurs relais SCONET 34 /76

Le rôle du tuteur relais è Analyse de l’apprentissage des apprenants – Suivi du planning prévu (analyse de la progression des apprenants, temps passé par module, période de connexion…) – Validation de l’apprentissage (analyse des résultats aux quiz…) – Feed-back, utilisation d’un questionnaire de satisfaction Les outils de tracking offerts par la plate-forme doivent être utilisés par le tuteur relais pour assurer le suivi pédagogique de l’apprentissage Formation tuteurs relais SCONET 35 /76

Outils de tracking : exemple Formation tuteurs relais SCONET 36 /76

Le rôle du tuteur relais è Référentiel de bonnes pratiques – Identification et partage des bonnes pratiques – Echange d'expériences, des difficultés, sur des outils spécifiques (chats, forums dédiés…) Un référentiel des bonnes pratiques est constitué, pour le parcours SCONET – Secrétaires, après les bilans annuels de fin de formation Formation tuteurs relais SCONET 37 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 38 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) Formation tuteurs relais SCONET 39 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) Formation tuteurs relais SCONET 40 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) è Présentation de l ’interface «Tuteur relais» (1) (4) (5) (3) et (5) (6) (1) Formation tuteurs relais SCONET (3) (4) (5) (6) 41 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) èETAPE 1 -B : Création des sessions par le pôle de compétences • Utilisation des mots-clés pour retrouver les sessions de son académie : scoacademie 11 Permet de retrouver toutes les sessions de son académie Scovxacademie 11 Permet de retrouver toutes les sessions du Volet X pour son académie 93 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) è ETAPE 1 -C : Modification des sessions è Modification module « seul devant écran » – Personnaliser le tuteur - relais – Ajouter des tuteurs relais associés – Modifier les outils de communication (messagerie) è Modification module « présentiel » – Personnaliser le tuteur - relais – Ajouter des tuteurs relais associés – Programmer les dates et heures de sessions Accès à la plate-forme Formation tuteurs relais SCONET 43 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) è ETAPE 1 -D : Inscription des apprenants è Inscription dans le registre – Attention : vérifier l’adresse e-mail en cas d’homonymes è Inscription de l’apprenant Accès à la plate-forme Formation tuteurs relais SCONET 44 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) è ETAPE 2 -A : Utilisation des outils de communication – Les outils de messagerie Accès à la plate-forme Formation tuteurs relais SCONET 45 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) è ETAPE 2 -B : Visualisation des résultats – Accès à l’onglet « Gestion des inscrits » – Ecran résultats tous apprenants confondus – Zoom sur la progression d’un apprenant Accès à la plate-forme Formation tuteurs relais SCONET 46 /76

Les fonctionnalités de la plate-forme (tuteur relais) è ETAPE 2 -C : Exploitation des rapports – Rapports sur différentes données • • • Données du catalogue Inscriptions Progression Ressources Divers – Rapports sous différents formats • • • html pdf xml csv txt Accès à la plate-forme Formation tuteurs relais SCONET 47 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 48 /76

Etape 0 : pour que ça marche ! è Au démarrage de la formation – Il est souhaitable que le tuteur relais accompagne l’apprenant lors de sa première connexion pour vérifier avec lui les modalités de connexion et l’opérationnalité du poste de travail è Ne pas négliger l’étape ZERO ! – Vérification de la configuration des postes de travail Utilisez l’assistant de vérification automatique du poste Accès à la plate-forme Formation tuteurs relais SCONET 49 /76

Etape 0 : pour que ça marche ! è La vérification du poste porte sur : – – – – La connexion Internet Système d’exploitation Navigateur Configuration écran Machine Java Policy Pop Up Active X Formation tuteurs relais SCONET 50 /76

Etape 0 : pour que ça marche ! è Pour résoudre les problèmes – Utiliser l’assistant de vérification automatique du poste • Accessible à partir du site https: //foad. orion. education. fr rubrique « Aide » • Accessible depuis la plate-forme e-learning – Utiliser la documentation et les tutoriels en ligne • Accessibles à partir du site https: //foad. orion. education. fr rubrique « Aide » • Accessibles depuis la plate-forme e-learning – Se faire aider par le service informatique – Contacter le pôle : pole. foad@ac-toulouse. fr Formation tuteurs relais SCONET 51 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 52 /76

Accompagner les apprenants En utilisant l’outil de classe virtuelle CENTRA Présentation de l’organisation des contenus de la formation, des outils Module seul devant écran (supports hébergés sur LLMS) Bilan module 2 Introduction module 4 Module seul devant écran (supports hébergés sur LLMS) Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 … Bilan module 4 Bilan général Module 5 è Programmer des classes virtuelles en remplacement de regroupements présentiels - personnes géographiquement dispersées - élimine les contraintes liées aux déplacements è Animer une classe virtuelle de façon impromptue - pour répondre à une difficulté imprévue, à un besoin particulier (révision d’une notion…) Formation tuteurs relais SCONET 53 /76

Accompagner les apprenants avec CENTRA è Pour organiser, animer une session de formation (avec possibilité d’enregistrement) è Sans se déplacer, en se connectant à une même adresse internet partagée par tous au même moment è Matériels requis – Liaison haut débit – Carte son, micro casque ou haut-parleurs + microphone – Webcam (optionnel) Formation tuteurs relais SCONET 54 /76

Accompagner les apprenants avec CENTRA è Former vos apprenants à l’aide d’outils pédagogiques • • Le formateur inscrit lui-même les apprenants ou leur propose un formulaire d’inscription Il anime la formation grâce à des outils pédagogiques : – – – Gestion de la prise de parole Tableau blanc Partage d’application Sondage / Evaluation Chat è Capitaliser une ressource pour vos apprenants • • Enregistrement de vos sessions de formation L’enregistrement peut être visionné en ligne ou téléchargé à tout moment Formation tuteurs relais SCONET 55 /76

Accompagner les apprenants avec CENTRA Des classes virtuelles interactives Plan de la réunion affiché dans le tableau blanc Formation tuteurs relais SCONET • agenda • tableau blanc, • partage d’application, • web safari, • audio / vidéo, • liste de participants, • outils de communication • modération des interventions, • chat, • sondage, évaluation • enregistrement des sessions 56 /76

Accès aux classes virtuelles CENTRA A partir du site https: //foad. orion. education. fr Accès à Centra 2 B avec domaines Formation tuteurs relais SCONET 57 /76

CENTRA, comment ? Vous souhaitez organiser et animer des classes virtuelles è Contactez le gestionnaire Centra de votre académie (obtention de droits de présentateur Centra) Site https: //foad. orion. education. fr / carte de France è Des formations régulièrement organisées (en classe virtuelle) – Découvrir les fonctionnalités de Centra (1 H) – Devenir présentateur Centra (2 H) Formulaires d’inscription en ligne (rubrique « Actualités » ) è Tutoriels et documentation en ligne – Rubriques « Aide » et « Offre de services / Centra 2 B / Bibliothèque » è Une équipe fonctionnelle et technique pour vous accompagner Contact : pole. foad@ac-toulouse. fr Formation tuteurs relais SCONET 58 /76

Espaces collaboratifs QUICKR è QUICKR, qu’est-ce que c’est ? Un outil collaboratif pour partager un espace de travail sécurisé dédié à un projet è 2 types d’espaces collaboratifs – Accessibles depuis l’Internet, sécurisés par login / mot de passe – Accessibles uniquement depuis l’Intranet, sécurisés par login / mot de passe è Disponibles 7 j/7 et 24 h/24 è Sécurité des données (sauvegardes quotidiennes) Formation tuteurs relais SCONET 59 /76

Espaces collaboratifs QUICKR è QUICKR, pourquoi ? 1. Pour partager des informations entre les membres d’une équipe – – – Rangement des documents dans des salles (mini sites) et des dossiers (rubriques du site) Partage de fichiers de tous types, pages internet, blogues, wikis Publication directe des documents depuis l’explorateur Windows et les applications bureautiques grâce aux connecteurs 2. Pour communiquer à distance – – Forum de discussion, chat, notifications, flux RSS Réunions virtuelles 3. Pour travailler hors ligne avec synchronisation ultérieure Formation tuteurs relais SCONET 60 /76

Accompagner les apprenants En utilisant l’outil de travail collaboratif QUICKR Entre les regroupements, après la formation Présentation de l’organisation des contenus de la formation, des outils Module seul devant écran (supports hébergés sur LLMS) Bilan module 2 Introduction module 4 Module seul devant écran (supports hébergés sur LLMS) Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 … Bilan module 4 Bilan général Module 5 è Pour partager des informations (fichiers de tous types, pages internet, wiki, blogue d’équipe…) è Pour une communication améliorée et plus efficace (forum de discussion, agenda, planning, notifications, flux RSS…) è Pour favoriser le partage d’expérience et les échanges - tuteur / Apprenants - entre apprenants Formation tuteurs relais SCONET 61 /76

Espaces collaboratifs QUICKR è QUICKR, 3 types de profil : è Lecteur : accès aux pages, consultation et téléchargement des contenus è Auteur / éditeur : mise en ligne des contenus sur le site è Gestionnaire : création du site et de ses rubriques, gestion des membres et des autorisations d’accès è Pour lecteurs et auteurs, aucune compétence particulière n’est requise Services académiques Martinique Services académiques Corse Bordeaux EPLE Domicile Orléans-Tours Formation tuteurs relais SCONET 62 /76

QUICKR, comment ? è Formulaire de demande de création d’espace Site https: //foad. orion. education. fr Rubrique « Vers l’offre de services du pôle / Quick. R » è Des formations régulièrement organisées (en classe virtuelle) – Devenir gestionnaire Quick. R (2 H) – Utiliser un espace Quick. R (1 H) Formulaires d’inscription en ligne (rubrique « Actualités » ) è Tutoriels et documentation en ligne – Rubriques « Aide » et « Offre de services / Quick. R / Bibliothèque » è Une équipe fonctionnelle et technique pour vous accompagner Contact : pole. foad@ac-toulouse. fr Formation tuteurs relais SCONET 63 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 64 /76

FOAD : les points clés de réussite è Reconnaissance du rôle du tuteur relais è Pré-requis pour la mission du tuteur relais – Maîtrise des contenus du parcours et des outils de la FOAD (formation des tuteurs relais indispensable) è Préparation des formations académiques • Aspects administratifs : – Choix des modalités de mise en œuvre de l’accompagnement : liste des apprenants, organisation de la disponibilité des apprenants, affichage du calendrier et des objectifs de la formation • Aspects organisationnels : – Organisation de l’accès au dispositif : poste de travail de l’apprenant ou salle dédiée – Choix des outils de communication : forum, chat, messagerie, classes virtuelles, présentiel, téléphone • Aspects techniques : – Paramétrage des sessions de formation – Inscription des apprenants aux sessions de formation – Préparation de l’étape « zéro » : configuration des postes 40 /76

FOAD : les points clés de réussite è “Lancer” la formation par un regroupement en présentiel è Accompagnement des apprenants – Prévoir du temps au début de la formation pour accompagner l’apprenant lors de sa 1ère connexion à la plate-forme : vérifier avec lui les modalités de connexion et l’opérationnalité du poste de travail – Utiliser les outils de tracking de la plate-forme pour le suivi pédagogique de l’apprentissage : temps passé par module, période de connexion, résultats attendus aux quiz è Favoriser la communication – Apprenant / Tuteur relais – Entre apprenants : confronter les pratiques, mettre en commun les expériences è Identifier et faire partager les bonnes pratiques en favorisant la communication entre les tuteurs : confronter les pratiques, mettre en commun les expériences 41 /76

Ordre du jour è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 67 /76

Le site collaboratif - Sconet. Form è Création d’un site dédié au parcours SCONET : « Sconet. Form » – accessible depuis https: //foad. orion. education. fr / « Parcours SCONET » • Présentation du parcours SCONET et des contenus • Ressources du parcours SCONET (supports des modules en présentiel, guides apprenant / tuteur relais, etc. ) • Exemple lettre de mission, protocole individuel de formation • Documents sur l’utilisation des plates-formes • Supports des formations Tuteurs relais SCONET • Témoignage de Jacques Cartier, tuteur référent (académie de Besançon) • Bilans annuels des formations académiques – Mode de communication : Forum de discussion disponible sur le site «Sconet. Form» Formation tuteurs relais SCONET 68 /76

Le site collaboratif - Sconet. Form A partir du site https: //foad. orion. education. fr Accès site Sconet. Formation tuteurs relais SCONET 69 /76

Le site collaboratif - Sconet. Form Accès aux ressources / parcours SCONET Formation tuteurs relais SCONET 70 /76

Le site collaboratif - Sconet. Form Accès aux ressources / parcours SCONET Formation tuteurs relais SCONET 71 /76

Ordre du jour è Accueil, introduction et présentation du contexte è Présentation de la FOAD è Présentation du parcours è La plate-forme LLMS (côté apprenant) è Le rôle du tuteur relais è La plate-forme LLMS (côté tuteur relais) è La vérification des postes de travail è Formation des apprenants : utilisation de Centra et Quick. R è FOAD : les points clés de réussite è L’espace collaboratif dédié au parcours è Conclusion 72 /76

Se préparer è Sur la plate-forme LLMS : – Accès des tuteurs relais avec le profil « apprenant » – Droits d’accès pour les tuteurs relais : profil formateur • personnalisation des sessions • inscription des apprenants • suivi des progressions des apprenants Formation tuteurs relais SCONET 73 /76

Se préparer è Communiquer sur le calendrier de formation – Notamment au pôle de compétences : les journées particulièrement signalées, les serveurs de la plate-forme sont mis sous « haute surveillance » (vérification lors de la planification des opérations de maintenance) è Ne pas négliger l’étape « zéro » ! – Préparation des postes de travail Avant le début de la formation : vérification de la configuration des postes (assistant de vérification automatique du poste) è Au début de la formation – il est souhaitable que le tuteur relais accompagne l’apprenant lors de sa première connexion pour vérifier avec lui les modalités de connexion et l’opérationnalité du poste de travail Formation tuteurs relais SCONET 74 /76

Accompagnement des tuteurs relais – Accompagnement assuré par : • Equipe de diffusion • Pôle de compétences FOAD – Site du pôle de compétences https: //foad. orion. education. fr • Accès direct aux plates-formes FOAD • Documentation d’utilisation et tutoriels accessibles dans les rubriques « Offre de services » et « Aide » Formation tuteurs relais SCONET 75 /76

Conclusion Avez-vous des questions ? 76 /76

Accès direct aux services offerts https: //foad. orion. education. fr contact Lettre flash e-learning pole. foad@ac-toulouse. fr Pôle de compétences FOAD Formation Ouverte et A Distance