Parcours EPP Formation tuteurs relais Lundi 2 juin

Parcours EPP Formation tuteurs relais Lundi 2 juin 2014 Formation Ouverte et A Distance Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 1 Formation tuteurs relais EPP 2

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 2 Formation tuteurs relais EPP 3

Parcours EPP 2013/2014 è Formations EPP 2013 (au 28 avril 2014) 13 académies impliquées 275 personnes connectées, 893 h 03 mn de consultation Equivalent jours : consultation par personne : 1 h 25 mn 148 J de formation Formation tuteurs relais EPP 4

Bilan : évaluation de la formation par les apprenants Nombre d’académies ayant répondu 6 Nombre d’académies ayant mis en place le parcours 13 Nombre total d’apprenants 275 Formation tuteurs relais EPP 46 % 5

Impression générale - Apprenants Aspects positifs Aborder sa nouvelle fonction avec confiance « Cette formation m'a été très utile pour l'appréhension de mes fonctions professionnelles et la prise en main du logiciel E. P. P. […] » « Cette formation est de toute évidence un passage par lequel il faut passer. Nous ne connaissons pas toutes les fonctions parfois et pour un nouvel arrivant, ce stage est très complet. […] » « Pour un nouveau gestionnaire c'est une formation qui vient conforter les mises en situation réelles de tous les jours. […] » « Il est dommage à mon sens que la formation soit si tard dans le calendrier de début d'année (même s'il est compliqué de faire autrement. . . ) et que la formation concerne essentiellement EPP donc second degré. Pour des personnes qui ne connaissent pas du tout les logiciels AGAPE et EPP, cela est difficile d'appréhender AGAPE. […] » Formation tuteurs relais EPP « Je suis particulièrement favorable au développement d'outils de formation à distance. L'outil est fonctionnel et alterne séquences de cours et exercices pratiques. J'avais d'ailleurs pu bénéficier d'une formation similaire pour "IMAGIN" en 2009. . […] » 6

Impression générale - Apprenants Pourrait être amélioré « Bonne impression générale mais il serait plus utile que cette formation commence plus tôt dans l'année » « Module 2 : - Webuti - obsolète - Intranet Daf - Intégré à Pleiade. ainsi que divers changements de règlementation. […] » « J'aurais apprécié avoir plus de cours magistraux ou des cas particuliers à traiter devant écran accompagnée d'un formateur. » « je n'ai pas été en mesure de travailler correctement en formation à distance car étant au bureau il est impossible de s'y consacrer (téléphone, demandes collègues ou des supérieurs hiérarchiques […] » Formation tuteurs relais EPP « Formation utile et intéressante, mais avec comme inconvénients des problèmes techniques au niveau informatique et plateforme e-doceo, et manque de temps pour compléter le parcours de formation EPP à cause de ces problèmes. » 7

Bilan apprenants – Parcours EPP et pédagogie Formation tuteurs relais EPP 8

Bilan apprenants – Parcours EPP et pédagogie Formation tuteurs relais EPP 9

Bilan : évaluation de la formation par les tuteurs relais Nombre d’académies ayant répondu Aix-Marseille, Caen, Lille, Réunion, Versailles 5 Nombre d’académies ayant mis en place le parcours Aix-Marseille, Amiens, Besançon, Caen, Créteil, Lille, Lyon, Orléans-Tours, Poitiers, Réunion, Strasbourg, Toulouse, Versailles 13 Formation tuteurs relais EPP 38 % 10

Bilan : évaluation de la formation par les tuteurs relais Dans quel type d’action ? Calendrier, réservation des salles, recensement des CAEN candidatures. Convocation des ordres de LILLE missions. Convocations établies par les VERSAILLES services formation. Réservation de salles. è Vos commentaires sur l’organisation de la formation CAEN LILLE VERSAILLES Formation tuteurs relais EPP Les apprenants ne sont pas présents à tous les modules donc rappel de présentation des outils à chaque séance. Le " seul devant écran" fonctionne toujours bien en présentiel contrairement au libre-accès. Aucun souci particulier Parcours pertinent dont la souplesse permet de prendre en compte les impératifs professionnels qui pourraient survenir. Un ensemble de 20 apprenants chaque année, un ADSI et un gestionnaire confirmé pour la formation. Une participation active entre les formateurs et les apprenants. Dans l'ensemble les apprenants sont très satisfaits des parcours proposés par la FOAD. Le regret est le manque de temps à s'auto-former. 11

Bilan : évaluation de la formation par les tuteurs relais è L’organisation de la formation « métier » CAEN LILLE VERSAILLES Formation tuteurs relais EPP Intervention des gestionnaires de moyens et des gestionnaires de personnels et des finances. Le plus souvent lors d'échanges pendant les modules en présentiel. 1) Une demi-journée avec les apprenants pour la connexion à la FOAD, et leur présenter les parcours, avec documentation distribuée. Ils ont ensuite une demijournée en salle pour parcourir les modules. 2) Ensuite 2 journées sont faites en présentiel, avec des exercices construits sur une base essai, et en s'appuyant sur la FOAD. En groupe de 10 apprenants, des PC à disposition pour que chacun puissent manipuler. 12

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 3 Formation tuteurs relais EPP 13

Organisation de la formation des tuteurs relais è Les acteurs du parcours EPP Diffusion EPP/SIERH DSI Toulouse Services académiques Conception du parcours et réalisation des contenus Tuteur expérimenté Témoignage Mise à disposition des outils Pôle de Compétences FOAD Formation tuteurs relais EPP Tuteurs relais en Académie Accompagnement Gestionnaire DPE 14

Dans le cadre du parcours EPP 1 – Formation des formateurs et tuteurs relais (classe virtuelle : 2 juin 2014) Publics ciblés : responsables de formation, tuteurs relais ayant assuré les formations EPP 2013/2014, futurs tuteurs relais 2014/2015 - bilan des formations EPP 2013/14 - découverte du parcours EPP - utilisation des outils de la plate-forme - rôle du tuteur relais 2 – Aide à la mise en place des sessions académiques (classe virtuelle enregistrée : juillet 2014) Publics ciblés : personnes ressources académiques, gestionnaires de domaines DELTA et responsables de formation 3 – Prise en main et appropriation (en académie) - accès à une session de démonstration, consultation des contenus, utilisation des outils (domaine Pôle FOAD) 4 – Aide au démarrage des formations académiques (classe virtuelle : 1 er septembre) Publics ciblés : responsables de formation et tuteurs relais Formations académiques 5 - Bilan post-formation et formation des nouveaux tuteurs relais (date et modalité à déterminer) Formation tuteurs relais EPP 15

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 4 Formation tuteurs relais EPP 16

FOAD : une méthode pédagogique qui marche depuis 10 ans ! La Formation Ouverte et A Distance « Juste ce qu’il faut, juste à temps » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : è La personnalisation - répond aux besoins de formation initiale ou de « piqûre de rappel » - test de positionnement Formation tuteurs relais EPP 17

FOAD : une méthode pédagogique qui marche depuis 10 ans ! La Formation Ouverte et A Distance « Juste ce qu’il faut, juste à temps » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : è La personnalisation è Une alternance de modules en présentiel ou en classe virtuelle et de modules en ligne Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 Module 5 1 2 3 4 5 Présentiel Formation tuteurs relais EPP Module 9 Module 8 Module 7 Module 6 9 8 7 6 Seul devant l’écran Classe virtuelle 18

FOAD : une méthode pédagogique qui marche depuis 10 ans ! La Formation Ouverte et A Distance « Juste ce qu’il faut, juste à temps » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : è La personnalisation è Une alternance de modules en présentiel ou en classe virtuelle et de modules en ligne ou « seul devant écran » è Un accompagnement par un e-formateur (ou un tuteur relais) - La FOAD s’adapte aux besoins individuels afin de servir le plus grand nombre. Elle se différencie de l’auto formation : § Par l’accompagnement personnalisé d’un e-formateur (ou tuteur relais) § Dans la définition d’un parcours individualisé de formation spécifiquement adapté aux besoins de l’apprenant Formation tuteurs relais EPP 19

Le pôle de compétences FOAD è Le pôle national de compétences dédié à la FOAD : 10 ans déjà ! – Pour maintenir le niveau de compétences des personnels en offrant des formations de qualité adaptées aux contraintes économiques et s’appuyant sur des platesformes d’apprentissage en ligne, de classe virtuelle et de travail collaboratif – Pour développer de nouveaux modes d’apprentissage et de formation complétant les dispositifs en place – Pour favoriser le développement des nouveaux modes de travail en réseau è Les missions du pôle national de compétences FOAD Mise en œuvre d’un dispositif complet de formation à distance incluant l’hébergement des plates-formes, le conseil et l’expertise dans le domaine : – Hébergement de plates-formes mutualisées et hautement disponibles ; – Expertise en ingénierie de formation, accompagnement des utilisateurs ; – Accompagnement des maîtrises d’ouvrage pour la conception et la médiatisation de contenus pédagogiques. Pôle d’hébergement et d’expertise dans le domaine de la FOAD è Publics concernés : la totalité des personnels du MEN 1 300 000 personnes présentes dans l’annuaire inter académique du pôle prenom. nom@ac-academie. fr ou prenom. nom@education. gouv. fr Formation tuteurs relais EPP 20

Réseau des correspondants académiques A partir du site https: //foad. orion. education. fr Formation tuteurs relais EPP 21

Panorama des outils de la FOAD Les outils utilisés dans la mise en œuvre des parcours de formation 1. Plate-forme d’apprentissage (e-learning) DELTA Pour exploiter à tout moment les séquences pédagogiques en ligne • organisation et publication de contenus, • outils de positionnement, de suivi et de communication • pour les e-formateurs et pour les apprenants 2. Bibliothèque numérique Des livres numériques pour aller plus loin dans les apprentissages • ouvrages classés par catégories : système et réseaux, bases de données et reporting, bureautique et gestion, PAO-Web-CAO/DAO, etc. • moteur de recherche intégré, fonctionnalités de prise de notes, signets • impression et transformation en PDF de la page en cours de lecture Formation tuteurs relais EPP 22

Panorama des outils de la FOAD Les outils utilisés dans la mise en œuvre des parcours de formation 3. Classe virtuelle et réunion en ligne CENTRA Pour se réunir sans se déplacer • préparation des sessions, • outils d’animation : tableau blanc, partage d’application, chat, sondage… 4. Travail collaboratif QUICKR Pour partager des documents Pour favoriser la communication entre les apprenants • organisation et partage d’informations, • outils de communication, • accès sécurisé Formation tuteurs relais EPP 23

Accès à la plate-forme FOAD Pour se former à son rythme, en fonction de ses besoins - Plate-forme DELTA -- Bibliothèque numérique Portail d’accès aux services : https: //foad. orion. education. fr Formation tuteurs relais EPP 24

Accès à la plate-forme FOAD Organiser des regroupements pédagogiques sans se déplacer - Classe virtuelle CENTRA -- Réunion en ligne SAMETIME Portail d’accès aux services : https: //foad. orion. education. fr Formation tuteurs relais EPP 25

Accès à la plate-forme FOAD Partager des documents, favoriser la communication avec les apprenants - Travail collaboratif QUICKR Portail d’accès aux services : https: //foad. orion. education. fr Formation tuteurs relais EPP 26

Accès à la plate-forme FOAD : un portail internet Portail d’accès aux services : https: //foad. orion. education. fr Identifiant : adresse mél complète Mot de passe de messagerie

Présentation du parcours EPP è Le contexte Adaptation à l’emploi des nouveaux gestionnaires de DPE – – Manque d’adaptation au profil de poste lors de la prise de fonction, Difficultés de formation « métier » , Turn over important, Nombre croissant de personnels impliqués dans des actes de gestion complexes et multi compétences, – Évolution des applications informatiques utilisées, – Recherche d’une plus grande autonomie du gestionnaire sur son poste de travail. Formation tuteurs relais EPP 28

Présentation du parcours EPP è Le profil de l’apprenant – les gestionnaires nouvellement affectés dans une division des personnels enseignants (DPE) d’un rectorat è Les objectifs du parcours EPP – Être capable d’utiliser les modules de gestion individuelle et financière, – Être capable de décrire et d’appliquer les incidences de la gestion individuelle sur la paye, – Faciliter la prise de fonction dès les premiers jours de rentrée. è Le périmètre du parcours EPP – Formation basée sur l’utilisation de l ’application EPP. La formation aux concepts « métier » est organisée indépendamment par les académies. Formation tuteurs relais EPP 29

Présentation du parcours EPP è Le profil de l’apprenant – Parcours complet • les gestionnaires nouvellement affectés dans une division des personnels enseignants (DPE) d’un rectorat. – Pour des accès ciblés, pour des « piqûres de rappel » , pour compléter une formation ancienne : • La totalité des gestionnaires de la DPE et éventuellement ceux des services de gestion des moyens Formation tuteurs relais EPP 30

Présentation du parcours EPP è La démarche pédagogique globale – Une démarche pédagogique basée sur l’alternance de modules en présentiel et de modules “seul devant écran”, accompagnée par un tuteur relais. présentation du module Présentiel Les ressources nécessaires pour l’animation du module (planification de la session, supports Powerpoint…) sont disponibles et accessibles par les tuteurs relais et les apprenants Formation tuteurs relais EPP Acquisition des connaissances Seul devant écran Bilan des acquis Présentiel/Classe virtuelle L’accès au dispositif doit être organisé (poste de travail ou salle dédiée, disponibilité de l’apprenant) Accompagnement de l’apprenant par le tuteur : suivi de la progression pour une formation initiale, publicité sur les ressources disponibles, faciliter l’accès direct au module dans le cas d’un rappel 31

Présentation du parcours EPP è Les modules « seul devant écran » : un parcours personnalisable – Chaque cours commence par une évaluation permettant à l’apprenant de situer ses connaissances et de suivre ou non le cours proposé en fonction de ses connaissances. – Les modules d’apprentissage sont proposés sous forme de séquences de présentation et/ou de simulation guidée – Un quiz d’évaluation final vérifie l’assimilation des contenus de formation Formation tuteurs relais EPP 32

Présentation du parcours EPP è La prise en charge de rentrée Formation tuteurs relais EPP 33

Présentation du parcours EPP è Le parcours EPP Formation tuteurs relais EPP 34

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 5 Formation tuteurs relais EPP 35

La plate-forme DELTA Visite guidée de la plate-forme è Accès à DELTA – Comment se connecter ? – Visite guidée de la page d’accueil è Connexion en tant qu‘apprenant – Accès aux formations / aux résultats / aux outils de communication è Connexion en tant que formateur – Accès aux résultats des apprenants – Paramétrage des outils de communication è Connexion en tant que RAF – Accès à l’onglet gestion pour al mise en place des formations Formation tuteurs relais EPP 36

La plate-forme DELTA Les acteurs dans DELTA è Mise en place sites académiques : nécessité d’une organisation dans les académies Gestionnaire de domaine – Personnalise, paramètre le site académique – Met en place les parcours de formation – Donne les droits aux responsables de formation è Responsable de formation – Supervise la mise en œuvre des formations : • • • è Donne les droits aux formateurs (tuteurs relais) Créé les groupes de stagiaires Inscrit les groupes aux sessions de formation Formateur (tuteur relais) – Accompagne les stagiaires : • • è Utilise les outils de communication (animation des classes virtuelles, modération des forums de communication, mise en place de bibliothèques de documents) Inscrit les groupes aux sessions de formation Apprenant – Consulte les formations, utilise les outils de communication è Concepteur – Accède au centre de conception pour la création de ressources numériques Formation tuteurs relais EPP 37

La plate-forme DELTA Fonctionnement des comptes multi profil (1) è Comptes apprenants – Toutes les personnes disposant d’un compte dans l’annuaire académique peuvent se connecter dans la plate-forme e-doceo. – Elle seront reconnues et connectées automatiquement dans leur site académique avec des droits d’apprenant. Formation tuteurs relais EPP 38

La plate-forme DELTA Fonctionnement des comptes multi profil (2) è Comptes multi-profils – Quand une personne qui dispose de plusieurs profils (apprenant + RAF) se connecte, après saisie de l’identifiant, la plate-forme lui demande avec quel profil elle souhaite être connectée – Elle peut ensuite changer de profil, grâce à un menu déroulant présent sur son écran Formation tuteurs relais EPP 39

La plate-forme DELTA Fonctionnement des comptes multi profil (3) è Comptes multi-profils – Dans la plate-forme, les différents profils d’un utilisateur sont illustrés avec des icônes différentes : ici dans l’ordre : le RAF, le formateur, l’apprenant Formation tuteurs relais EPP 40

La plate-forme DELTA Fonctionnement des inscriptions aux sessions de formation è è è Une session de formation a été créée pour l’académie Le RAF crée des groupes Le RAF inscrit les groupes à la session Groupe 1 Session de formation SIECLE 2013 -14 Formation tuteurs relais EPP Formateur 1 Apprenant 02 Apprenant 03 etc… Groupe 2 Formateur 2 Apprenant 10 Apprenant 11 Apprenant 12 etc… 41

La plate-forme DELTA Démonstration des actions à faire par les TR EPP (installation de la formation)… è Constituer les groupes de formation – Dans l’onglet « Gestion » - « Gérer les groupes » Créer le groupe – Dans l’onglet « Gestion » - « Gérer les groupes » Cliquer sur « Gestion des comptes » au niveau du groupe Ajouter les comptes constituant le groupe (apprenant + formateur(s)) è Inscrire le groupe à la session – Dans l’onglet « Gestion » - « Gérer les groupes » Cliquer sur « Inscription » au niveau du groupe – inscrire à une session Cocher la session de formation voulue Formation tuteurs relais EPP 42

La plate-forme DELTA Démonstration des actions à faire par les TR EPP (accompagnement des apprenants) è Mise en place des outils de communication – Dans l’onglet « Communauté » Mettre des documents à disposition des stagiaires Initier un forum de discussion è Suivi des apprenants – Dans l’onglet « Résultats » Consulter la progression d’un stagiaire Formation tuteurs relais EPP 43

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 6 Formation tuteurs relais EPP 44

Rôle et mission du tuteur relais è Le profil du tuteur relais − Expert métier, tuteur pédagogique expérimenté qui intervient dans les actions du service de formation L’e-formateur (ou tuteur relais) est un expert métier ayant des compétences pédagogiques è Les qualités / compétences du tuteur relais − Pédagogiques (expérience professionnelle, participation à des formations spécifiques permettant d’acquérir les bases pédagogiques nécessaires. . . ) − Qualités relationnelles − être capable de se préparer, percevoir, créer, communiquer, anticiper, transmettre, écouter … − savoir maintenir la motivation de l’apprenant L’e-formateur (ou tuteur relais) doit posséder des qualités relationnelles, être capable de s’organiser Formation tuteurs relais EPP 45

Rôle et mission du tuteur relais è Maîtrise des outils de la FOAD - La plate-forme e-learning Les outils de classe virtuelle et de travail collaboratif peuvent être utilisés pour accompagner les apprenants : - La classe virtuelle • savoir organiser et animer une classe virtuelle - Les outils collaboratifs • savoir gérer un espace collaboratif et modérer un forum de discussion " Chaque nouvelle technologie alimente une utopie : l'outil de référence est associé au rêve d'une certaine école ou d'une certaine société. . . Comme toujours, les développements technologiques loin de remplacer l'enseignant (. . . ) ne font qu'exiger de lui plus de maîtrise dans la connaissance des processus d'apprentissage et toujours plus d'imagination, [. . . ]" Jacquinot, G. (1985). L'école devant les écrans. Formation tuteurs relais EPP 46

Rôle et mission du tuteur relais è Désignation et mission du tuteur relais – L’e-formateur (ou tuteur relais) doit être nommément désigné et reconnu par la hiérarchie dans son rôle de facilitateur pour la formation des agents – Identification de la mission (fiche de poste ou lettre de mission) – La lettre de mission accompagne la désignation du tuteur relais et lui précise la nature des activités à conduire, leurs objectifs ainsi que les moyens mis à sa disposition pour les atteindre (quotité de travail libérée sur son poste habituel, équipements utilisables, calendrier et délais de mise en oeuvre de la formation…). Une lettre de mission accompagne la désignation du e-formateur (ou tuteur relais) pour préciser les conditions d’exercice de la mission Exemple lettre de mission (dans EPPForm) Formation tuteurs relais EPP 47

Rôle et mission du tuteur relais èCadrage de l’action de formation, rôle de la hiérarchie - Du tuteur relais - Reconnaissance de la mission - De l’apprenant - Le manager local doit valider le planning de la formation - Disponibilité des personnes Un protocole de formation est établi entre l’apprenant, le responsable hiérarchique, le service formation et l’e-formateur (ou tuteur relais) pour fixer les conditions d’organisation de la formation Pour rappel, un temps moyen de 5 heures par semaine et par apprenant peut être consacré à l'activité en ligne. Exemple convention (dans EPPForm) Formation tuteurs relais EPP 48

Rôle et mission du tuteur relais è Modalités de mise en oeuvre du tutorat - Etablir un calendrier précis en liaison avec le service formation : élaboration de la feuille de route et choix des plages horaires en fonction de la disponibilité des apprenants - Choix des outils synchrones : regroupements en présentiel ou en classe virtuelle ? - Choix des outils de communication (accompagnement lors des modules “seul devant écran”) : • email, téléphone, forum de discussion ou chat ? . . - Modalités d’apprentissage : poste de travail ? Salle dédiée ? Vérification de l’opérationnalité de la station de travail de l’apprenant L’e-formateur (ou tuteur relais) définit avec le responsable hiérarchique de l’apprenant les modalités pratiques de l’organisation de la formation Formation tuteurs relais EPP 49

Rôle et mission du tuteur relais è Analyse de l’apprentissage des apprenants – Suivi du planning prévu (analyse de la progression des apprenants, temps passé par module, période de connexion…) – Validation de l’apprentissage (analyse des résultats aux quiz…) – Feed-back, utilisation d’un questionnaire de satisfaction Les outils de tracking offerts par la plate-forme sont utilisés par l’eformateur (ou tuteur relais) pour assurer le suivi pédagogique de l’apprentissage Formation tuteurs relais EPP 50

Rôle et mission du tuteur relais è Référentiel de bonnes pratiques – Bilans annuels (“à froid”) des formations académiques – Identification et partage des bonnes pratiques – Echange d'expériences, des difficultés, sur des outils spécifiques (chats, forums dédiés…) Bilan EPP 2013/14 (dans EPPForm) synthèse du bilan des formations EPP 2013/14 (dans EPPForm) Un référentiel des bonnes pratiques est constitué, pour les parcours de formation mis à disposition par le ministère, après les bilans annuels de fin de formation Formation tuteurs relais EPP 51

Rôle et mission du tuteur relais Témoignage de Jacques Cartier Tuteur relais expérimenté (académie de Besançon) Témoignage J. Cartier : le rôle du tuteur relais Classe virtuelle enregistrée (dans EPPForm) Formation tuteurs relais EPP 52

La mise en oeuvre des parcours. . . synthèse è Mise en place d’un protocole de formation è Calendrier de formation établi en liaison avec le service formation : élaboration de la feuille de route et choix des plages horaires en fonction de la disponibilité des apprenants è Utilisation des affichettes apprenants (exemple) è Choix des outils synchrones : regroupements en présentiel ou en classe virtuelle è Choix des outils de communication (accompagnement lors des modules “seul devant écran”) : • email, téléphone, forum de discussion ou chat è Utilisation des outils de tracking pour assurer le suivi pédagogique de l’apprentissage è Attestations de suivi de formation è Capitalisation des bonnes pratiques Formation tuteurs relais EPP 53

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 7 Formation tuteurs relais EPP 54

Le site collaboratif dédié à la formation - EPPform è Les présentiels – Les ressources nécessaires pour l’animation des présentiels : • planification de la session • support de cours Power. Point – sont disponibles dans l’espace Quick. R « EPPForm » Formation tuteurs relais EPP 55

Le site collaboratif dédié à la formation - EPPform Espace collaboratif dédié au parcours EPP A partir du site https: //foad. orion. education. fr Favoriser les échanges entre les tuteurs relais Documents de présentation du parcours Ressources du parcours (adaptables aux contextes locaux) : diaporamas supports des modules présentiels/classes virtuelles, guide de l’apprenant Ressources spécifiques aux formateurs : rôle et mission du tuteur relais, exemples de lettre de mission, exemple de protocole individuel de formation, etc. Ressources sur la formation des formateurs Bilans annuels des formations académiques EPP

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 8 Formation tuteurs relais EPP 57

FOAD : les points clés de réussite (synthèse) è Reconnaissance du rôle du e-formateur (ou tuteur relais) è Pré-requis pour la mission du e-formateur (ou tuteur relais) – Maîtrise des contenus du parcours de formation et des outils de la FOAD (formation de formateur indispensable) è Préparation des formations académiques • Aspects administratifs : – Choix des modalités de mise en œuvre de l’accompagnement : liste des apprenants, organisation de la disponibilité des apprenants, affichage du calendrier et des objectifs de la formation, convocations lors des regroupements (y compris en classe virtuelle), etc. • Aspects organisationnels : – Organisation de l’accès au dispositif : poste de travail de l’apprenant ou salle dédiée – Choix des outils de communication : forum, chat, messagerie, classes virtuelles, présentiel, téléphone • Aspects techniques : – – Formation tuteurs relais EPP Paramétrage des sessions de formation Inscription des apprenants aux sessions de formation Vérification de la configuration des postes clients Information sur le dispositif d’assistance en cas de problèmes techniques 58

FOAD : les points clés de réussite (synthèse) è “Lancement” de la formation par un regroupement en présentiel è Accompagnement des apprenants – Prévoir du temps au début de la formation pour accompagner l’apprenant lors de sa 1ère connexion à la plate-forme : vérifier avec lui les modalités de connexion et l’opérationnalité du poste de travail – Utiliser les outils de tracking de la plate-forme pour le suivi pédagogique de l’apprentissage : temps passé par module, période de connexion, résultats attendus aux évaluations è Favoriser la communication – Apprenant / e-formateur (ou tuteur relais) – Entre apprenants : confronter les pratiques, mettre en commun les expériences è Identifier et faire partager les bonnes pratiques en favorisant la communication entre les formateurs : confronter les pratiques, mettre en commun les expériences Formation tuteurs relais EPP 59

La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) è Accueil, introduction è Bilan du parcours EPP 2013/2014 è Organisation de la formation des tuteurs relais è Présentation de la FOAD et du parcours EPP è La plate-forme DELTA (profils responsable de formation, formateur, apprenant) è Le rôle du tuteur relais è L’espace collaboratif dédié au parcours EPP è FOAD : les points clés de réussite è Organisation de la suite de la formation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chapitre 9 Formation tuteurs relais EPP 60

Dans le cadre du parcours EPP 1 – Formation des formateurs et tuteurs relais (classe virtuelle : 2 juin 2014) Publics ciblés : responsables de formation, tuteurs relais ayant assuré les formations EPP 2013/2014, futurs tuteurs relais 2014/2015 - bilan des formations EPP 2013/14 - découverte du parcours EPP - utilisation des outils de la plate-forme - rôle du tuteur relais 2 – Aide à la mise en place des sessions académiques (classe virtuelle enregistrée : juillet 2014) Publics ciblés : personnes ressources académiques, gestionnaires de domaines DELTA et responsables de formation 3 – Prise en main et appropriation (en académie) - accès à une session de démonstration, consultation des contenus, utilisation des outils (domaine Pôle FOAD) 4 – Aide au démarrage des formations académiques (classe virtuelle : 1 er septembre) Publics ciblés : responsables de formation et tuteurs relais Formations académiques 5 - Bilan post-formation et formation des nouveaux tuteurs relais (date et modalité à déterminer) Formation tuteurs relais EPP 61

Accompagnement des tuteurs relais è Site du pôle de compétences https: //foad. orion. education. fr • Accès direct aux plates-formes FOAD • Documentation d’utilisation et tutoriels accessibles dans les rubriques « Offre de services » et « Aide » è Contacter le pôle de compétences : pole. foad@ac-toulouse. fr Formation tuteurs relais EPP 62

Avez-vous des questions ? Formation tuteurs relais EPP 63

Accès direct aux services offerts https: //foad. orion. education. fr contact pole. foad@ac-toulouse. fr Lettre flash e-learning Formation Ouverte et A Distance Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information E-doceo - Formation RAF parcours de rentrée – 26 août 2013