Palma Servicios Sociales Grupo Palma Servicios Sociales ESPIRITU

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“ ESPIRITU DE SERVICIO” PRESENTACIÓN Grupo. Palma Servicios Sociales

Palma Servicios Sociales q Adquirida por Manuel Palma en 2001, cambio el 19 de septiembre de 2. 008 el nombre de, La Cañada Servicios Sociales, por el de, Palma Servicios sociales. q Se dedica a la gestión de servicios de prevención de las situaciones de dependencia y los de promoción de la autonomía personal, Servicios de Centro de Día y de Noche y Servicios de Atención Residencial Pertenece al grupo de empresas Palma q Inscrita en el Registro General de los Titulares de Actividades, y de los Servicios y Centros de Acción Social del la Comunidad Valenciana, número 4426. q Pertenece al grupo de empresas Palma q Propietario D. Manuel Palma Marín Palma Servicios Sociales 2

Gestión Servicios Sociosanitarios q Servicios de prevención de las situaciones de dependencia y los de promoción de la autonomía personal. • Viviendas tuteladas q Servicios de Centro de Día y de Noche: • Centro de Día para mayores. • Centro de Día para menores de 65 años. • Centro de Día de atención especializada. • Centro de Noche q Servicios de Atención Residencial: • Residencia de personas mayores en situación de dependencia. • Centro de atención a personas en situación de dependencia. Palma Servicios Sociales 3

Centros y Actividades Dedicada al sector sociosanitario, se encuentra en pleno proceso de expansión. Gestiona residencias de la tercera edad, centros para enfermos mentales y disminuidos psíquicos Palma Servicios Sociales 4

Experiencia : q Gestión integral de la Residencia de la Tercera edad y Centro de Día de Ademúz, capacidad: 42 plazas residencia y 10 plazas centro de día. q Gestión integral de la Residencia de la Tercera edad y Centro de Día de Chiva, capacidad: 83 plazas residencia y 25 plazas centro de día. q Gestión integral de la Residencia de la Tercera Edad y Centro de Día de Elche, capacidad: 116 plazas residencia y 20 plazas centro de día. q Gestión integral de la Residencia de la Tercera Edad y Centro de Día de Gandia, capacidad: 52 plazas residencia y 10 plazas centro de día. Palma Servicios Sociales 5

Experiencia: q Gestión integral de la Residencia de la Tercera Edad y Centro de Día de Manises, capacidad: 96 plazas residencia y 25 plazas centro de día. q Gestión Cocina y comedor de la Residencia de la Tercera Edad de Silla, capacidad: 50 plazas residencia. q Gestión Cocina y comedor del Centro de Primera Acogida de Valencia, capacidad: 70 plazas. q. Gestión integral del Centro Ocupacional de San Marcelino de Valencia, capacidad: 72 plazas. Palma Servicios Sociales 6

Experiencia Residencias y Centros de día: q Gestión integral del CAE “Marques de Dos Aguas” Centro ocupacional y Centro de Día para personas con discapacidad psíquica de Massanassa, capacidad: 70 plazas centro ocupacional y 40 plazas centro de día. q Gestión integral De las dos Viviendas Tuteladas para enfermos mentales crónicos “Velluters” de Valencia, capacidad: 8 plazas. Palma Servicios Sociales 6

Experiencia Residencias y Centros de día: q Gestión integral del Centro de para Mujeres y sus hijos/as en situación de riesgo de exclusión social de Campanar-Valencia, capacidad: 30 plazas. q Gestión integral De la Vivienda Tutelada para Mujeres y sus hijos/as en situación de riesgo de exclusión social de Castellón, capacidad: 13 plazas. q Gestión integral del Centro de Día para personas con Discapacidad Físca Grave “Velluters” de Valencia, capacidad: 30 plazas. Palma Servicios Sociales 6

Cultura de Empresa Servicio al cliente Satisfacción de sus necesidades Prestación innovadora de servicios de calidad Trabajo para la mejora continua Aportación de bienestar a colectivos desfavorecidos Palma Servicios Sociales 9

Calidad Indicadores de calidad • Protocolización de actividades • Supervisión de los procedimientos • Sistemas de registro Formación al trabajador • Reciclaje continuo de conocimientos: anual • Cursos de capacitación Palma Servicios Sociales 10

Calidad Encuestas de satisfacción al cliente Sistema de recogida de reclamaciones y sugerencias. Evaluación de la gestión Palma Servicios Sociales 11

Grupo Palma Empresas que forman parte del Holding q Grupo Manuel Palma, S. L. U Automóviles Palma, S. A. Palma Marín, S. A. Palma Servicios Sociales, S. L Colegio Palma, S. L Palma Servicios Sociales 13