padziernik 2004 r 1 Restrukturyzacja droga do outsourcingu

październik 2004 r. 1

Restrukturyzacja - droga do outsourcingu, outsourcing - sposób na restrukturyzację. Studium przypadku R&M Main. Serv Sp. z o. o.

Historia Vattenfall nabywa akcje EW S. A. Zakup 74% udziałów przez R&M 25/03/2004 27/01/2000 Podpisanie umowy pomiędzy EW S. A. i R&M 02/01/2001 07/11/2003 Utworzenie Pionu Remontów EW S. A. Przejęcie obsługi nawęglania 01/12/2002 11/2001 01/12/2003 Utworzenie spółki EW Services Potencjalny inwestor strategiczny Udział R&M w procesie nabycia udziałów w EW Services październik 2004 r. 3

Restrukturyzacja - droga do outsourcingu EW S. A. - przed restrukturyzacją Elektrociepłownia Siekierki Ciepłownia Wola Administracja Produkcja Remonty Elektrociepłownia Żerań Administracja Produkcja Remonty Elektrociepłownia Pruszków Administracja Produkcja Remonty Elektrownia Powiśle Administracja Produkcja Remonty Zarząd EW S. A. Ciepłownia Kawęczyn Administracja Produkcja Remonty październik 2004 r. 4

Restrukturyzacja - droga do outsourcingu EW S. A. - I etap restrukturyzacji Dyrektor Generalny Dyrektor ds Strategii Dyrektor ds Integracji Departament Controllingu Departament Organizacyjny Departament Rozwoju Departament Zasobów Ludzkich Departament Sprzedaży Departament Finansowy Pion Nadzoru Właścicielskiego Dyrektor ds Produkcji Dyspozytornia Produkcji Pion Logistyki EC Siekierki EC Żerań Pion Remontów Pion Usług Ogólnych EC Kawęczyn EC Pruszków Pion Usług Socjalnych C Wola EC Powiśle Pakiet gwarancji socjalnych = poziom strategiczny = poziom podstawowy = poziom pomocniczy = coaching październik 2004 r. 5

Restrukturyzacja - droga do outsourcingu Inwestor strategiczny Oczekiwania EW S. A. od outsourcingu Pionu Remontów: § niższe koszty usług serwisowo - remontowych § wyższy poziom świadczonych usług § koncentracja na restrukturyzacji w obszarze własnej działalności podstawowej § realizacja zobowiązań pracowniczych i socjalnych / spokój społeczny październik 2004 r. 6

Restrukturyzacja - droga do outsourcingu Umowy serwisowo - remontowe 100% Budżet kosztów remontów Klienta Wolny rynek Remonty planowe Serwis przemysłowy (umowa na stały zakres) październik 2004 r. Czas (lata) 7

Outsourcing - sposób na restrukturyzację Działania nowej spółki: § opracowanie strategii i struktury organizacyjnej § przegląd i optymalizacja procesów § restrukturyzacja zatrudnienia § opracowanie nowego motywacyjnego systemu wynagradzania (BSC) § zmiana kultury organizacyjnej § rozwój systemów IT wspomagających zarządzanie § assessment (ocena zasobów ludzkich / kluczowych pracowników) § dostosowanie do działania na wolnym rynku - konkurencja § budowa systemu komunikacji wewnętrznej § budowa wizerunku firmy październik 2004 r. 8

Outsourcing - sposób na restrukturyzację Efekty: § obniżenie kosztów stałych § poprawa organizacji pracy § wzrost wydajności § wzrost wykorzystania potencjału § obniżenie absencji chorobowej § zmiana mentalności i postaw pracowników § podniesienie kompetencji październik 2004 r. 9

Outsourcing - sposób na restrukturyzację Inwestor strategiczny - wartość dodana: § nowe produkty i technologie § doświadczenie w różnych gałęziach rynku - poszerzenie rynku § doświadczenie w outsourcingu § wsparcie w przejmowaniu obszarów / spółek utrzymania ruchu w przemyśle § wsparcie w sprzedaży kompleksowych usług serwisowych w drodze outsourcingu § JMT - rozwój pracowników, wymiana doświadczeń § możliwość realizacji dużych projektów / gwarancje § bezpieczeństwo Klienta § dostęp do zasobów wiedzy specjalistycznej i rozwiązań październik 2004 r. 10

Outsourcing - sposób na restrukturyzację Usługi R&M od kontraktów jednostkowych do koncepcji full-service październik 2004 r. 11

Outsourcing - sposób na restrukturyzację Model kontraktu dla ośrodków przemysłowych: RKM®, zarządzanie współpracą regionalną, gwarancja dyspozycyjności urządzeń i oszczędności do 25% październik 2004 r. 12

Outsourcing - sposób na restrukturyzację R&M Main. Serv § obrót roczny - ok. 80 mln PLN § zatrudnienie – 562 pracowników § usługi utrzymania ruchu w branżach: § mechanicznej § elektrycznej § pomiarów i systemów automatyki Rheinhold & Mahla AG – Bilfinger Berger Services § obrót roczny - ok. 800 mln Euro § zatrudnienie - 11. 000 pracowników § serwisy techniczne w przemyśle: § § § październik 2004 r. chemicznym petrochemicznym farmaceutycznym spożywczym hutniczym energetycznym 13

Rola konsultantów w procesie outsourcingu Tworzenie Centrum Usługowego Restrukturyzacja organizacyjna § Organizacja oparta na centrach odpowiedzialności Tworzenie nowego podmiotu Proces wydzielenia § Strategia nowej spółki § Rynek wewnętrzny (lista i cennik usług) § Zasady rozliczeń pomiędzy spółką matką § Controlling strategiczny i operacyjny § Model biznesowy i struktura organizacyjna § Identyfikacja i rozwój liderów zmian § Biznes plan § Transfer pracowników Podnoszenie konkurencyjności Doskonalenie Organizacji po wydzieleniu § Wdrożenie strategicznego systemu zarządzania wynikami § Wdrożenie nowego systemu wynagradzania § Zmiana kultury organizacyjnej § Rozwój kompetencji w zakresie zarządzania zmianą Zarządzanie zmianą – mobilizacja i komunikacja październik 2004 r. 14

Przebieg projektu doskonalenia organizacji 2003 2004 Powiązanie Kick Off / Opracowanie Identyfikacja szkolenia w Mapy strategicznych zakresie BSC Strategii mierników Kaskadowanie BSC z systemami planowania i raportowania Opracowanie systemu motywacyjnego bazującego na BSC Analiza organizacji Opracowanie założeń do wdrożenia aplikacji IT Analiza istniejącej i modelowanie docelowej kultury organizacyjnej Opracowanie systemu wynagrodzeń Szkolenia Change Management Szkolenia M&A Mobilizacja i komunikacja mobilizacja październik 2004 r. 15

Podstawowe produktu projektu Obszar Podstawowe wyniki prac Opracowanie i wdrożenie systemu Balanced Scorecard § Rekomendacje dla systemu kontroli zarządzania jako wynik badania Strategy Scan § Korporacyjna Mapa Strategii § Opisane Key Performance Indicator na poziomie strategicznym i operacyjnym Wdrożenie systemu wynagrodzeń § System wartościowania stanowisk § Projekt systemu wynagrodzeń podstawowych oraz systemu motywacyjnego opartego na BSC Opracowanie modelu kultury organizacyjnej § Model docelowej kultury organizacyjnej wspierającej strategię firmy § Zidentyfikowane wartości firmy Zarządzanie zmianą / fuzje i przejęcia - szkolenia § Przekazana wiedza nt. Change Management, Mergers & Acquisition § Zidentyfikowane nośniki synergii firmy § Propozycja konsolidacji wybranych funkcji dla firm w grupie R&M październik 2004 r. 16

Hewitt Associates § Hewitt Associates jest światowym liderem doradztwa w zakresie zarządzania strategicznego koncentrującym się na rozwiązaniach w dziedzinie kapitału ludzkiego § Firma powstała w 1940 roku w USA, w Polsce obecna jest od 1995 roku § Wśród naszych klientów jest ponad połowa firm z listy Fortune 500 § 14 miejsce na liście największych firm konsultingowych na świecie (wg. Consultant News) § Jesteśmy obecni na najważniejszych rynkach na świecie § Firma jest notowana na Giełdzie Nowojorskiej NYSE 2 mld $ globalnych Ponad 2. 400 15. 000 pracowników przychodów klientów w 38 krajach październik 2004 r. 17

Hewitt Associates - usługi Zarządzanie Zasobami Ludzkimi Restrukturyzacja i Transformacja » Fuzje i przejęcia » Obsługa procesów restrukturyzacyjnych » Systemy pomiaru i oceny wyników firmy (BSC) » Transformacja biznesowa oparta o System Zarządzania Wartością firmy » Usprawnianie procesów Wynagrodzenia » Budowanie kultury wysokich wyników » Systemy zarządzania wynikami pracy » Modele kompetencji » Zaangażowanie pracowników i optymalizacja inwestycji w HR » Budowanie przywództwa w organizacji » Efektywność działu zasobów ludzkich » Pomiar inwestycji w kapitał Badania rynku wynagrodzeń grodzenia pieniężne, Pakiety świadczeń, Podwyżki wynagrodzeń, Praktyki w zakresie wynagrodzeń, Samochody służbowe - pra Szkolenia zamknięte

Wykaz wybranych referencji z Europy Środkowo-Wschodniej w sektorze energetycznym SMP, Ostrava VCP, Kaliningrad DDGAZ, Pecz Eesti Gaas, Talin Latvijas Gaze, Ryga Romgaz, Medias październik 2004 r. 19

Solutions for Industrial Services