P 1 Inleiding Management 1 Thema Kennismaken Sheets

  • Slides: 153
Download presentation
P 1 Inleiding Management 1 Thema: Kennismaken Sheets week 1 2012 -2013

P 1 Inleiding Management 1 Thema: Kennismaken Sheets week 1 2012 -2013

Les 1 Introductie • Relatie vakgebied Management met het thema van de P 1:

Les 1 Introductie • Relatie vakgebied Management met het thema van de P 1: De kennismaking • Relatie vakgebied Management met de beroepspraktijk http: //nos. nl/artikel/267409 -abn-amro-schrapt-2350 -arbeidsplaatsen. html MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 2

Les 1 Introductie • Er is ook een relatie tussen de lessen Management P

Les 1 Introductie • Er is ook een relatie tussen de lessen Management P 1 en het beroepsproduct P 1: het Bedrijfsmagazine Er is een vakopdracht Management in week 2 en week 5 ten behoeve van de vulling van het Bedrijfsmagazine MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 3

Vooruitblik lessen P 1 (én P 2) via het 7 S model van Mc.

Vooruitblik lessen P 1 (én P 2) via het 7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 4

Het 7 S model van Mc. Kinsey Wát zou er bedoeld kunnen worden met

Het 7 S model van Mc. Kinsey Wát zou er bedoeld kunnen worden met de onderwerpen in het 7 S model van Mc. Kinsey? We kijken nog eens naar de onderwerpen van het 7 S model (volgende sheet). Denk aan: bijbaan, actualiteit (nieuws, krant, internet) MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 5

7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012 -

7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 6

Het 7 S model van Mc. Kinsey Kijk nog eens goed naar het model

Het 7 S model van Mc. Kinsey Kijk nog eens goed naar het model Waarom is het 7 S model op deze manier opgebouwd? Wat zie je? Is er een logica? MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 7

Het 7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012

Het 7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 8

Vooruitblik lessen P 1 én P 2 via het 7 S model van Mc.

Vooruitblik lessen P 1 én P 2 via het 7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 9

Het 7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012

Het 7 S model van Mc. Kinsey MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 10

Partijen en Omgevingsfactoren; een korte vooruitblik In de Samenleving / de Omgeving van een

Partijen en Omgevingsfactoren; een korte vooruitblik In de Samenleving / de Omgeving van een organisatie bevinden zich Partijen en Omgevingsfactoren Wát bedoelen we met deze twee begrippen? - Partijen - Omgevingsfactoren MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 11

Partijen en omgevingsfactoren Partijen Omgevingsfactoren MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013

Partijen en omgevingsfactoren Partijen Omgevingsfactoren MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 12

Omgevingsfactoren - In marketing en in management wordt voor omgevingsfactoren vaak gebruik gemaakt van

Omgevingsfactoren - In marketing en in management wordt voor omgevingsfactoren vaak gebruik gemaakt van het DESTEP model: - DESTEP is een samenvoeging van de eerste letter van de 6 omgevingsfactoren. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 13

DESTEP - DEMOGRAFISCH bv vergroening of vergrijzing ECONOMISCH bv crisis of investeringsklimaat SOCIAAL-CULTUREEL bv

DESTEP - DEMOGRAFISCH bv vergroening of vergrijzing ECONOMISCH bv crisis of investeringsklimaat SOCIAAL-CULTUREEL bv intrede van social media TECHNOLOGISCH bv smartphones, cloud, … ECOLOGISCH (MILIEU) bv windmolens, zonnepanelen POLITIEK bv wetgeving, subsidies Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 14

Les 2 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 15

Les 2 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 15

Onderwerpen les 2 • Partijen en Omgevingsfactoren (bestuderen in je boek: H 2 pag

Onderwerpen les 2 • Partijen en Omgevingsfactoren (bestuderen in je boek: H 2 pag 46 – 73) • Highlights van het vakgebied Management (bestuderen in je boek: H 1 pag 5 – 20 tot 1. 11) Scholen/denkrichtingen: geschiedenis • Scientific Management (Taylor) • Algemene Management-theorie (Fayol) • Theorie van de Bureaucratie (Weber) • Human Relations-theorie (Mayo) • X en Y mensbeeld (Mc. Gregor) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 16

Samenleving/omgeving In de Samenleving/de Omgeving van een organisatie bevinden zich …………? ? Bedrijfskunde MER

Samenleving/omgeving In de Samenleving/de Omgeving van een organisatie bevinden zich …………? ? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 17

Partijen en Omgevingsfactoren Wat bedoelen we met het begrip Partij? Kun je praktijkvoorbeelden noemen?

Partijen en Omgevingsfactoren Wat bedoelen we met het begrip Partij? Kun je praktijkvoorbeelden noemen? Leg uit waarom! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 18

Partijen en Omgevingsfactoren Partijen zijn stakeholders in de omgeving van organisaties, waarmee interacties plaatsvinden:

Partijen en Omgevingsfactoren Partijen zijn stakeholders in de omgeving van organisaties, waarmee interacties plaatsvinden: • De partijen oefenen invloed uit op de organisatie én • De organisatie kan óók invloed uitoefenen op de partijen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 19

Partijen en Omgevingsfactoren Oefening: • Neem Albert Heijn als organisatie. • Maak een duo

Partijen en Omgevingsfactoren Oefening: • Neem Albert Heijn als organisatie. • Maak een duo met je buurman /vrouw. • Kies 5 partijen in de omgeving van AH. • Leg uit hoe er interactie plaatsvindt met deze partijen. Over en weer dus! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 20

Partijen en Omgevingsfactoren Wat bedoelen we met omgevingsfactor? Kun je enkele praktijkvoorbeelden noemen? Leg

Partijen en Omgevingsfactoren Wat bedoelen we met omgevingsfactor? Kun je enkele praktijkvoorbeelden noemen? Leg uit waarom! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 21

Partijen en Omgevingsfactoren zijn factoren in de omgeving van een organisatie de organisatie beïnvloeden

Partijen en Omgevingsfactoren zijn factoren in de omgeving van een organisatie de organisatie beïnvloeden maar waar organisaties zelf geen invloed op kunnen uitoefenen, het overkomt organisaties Filmpje (Retail): http: //www. youtube. com/watch? v=t. Kz. RGXm. H 6 Oo Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 22

Introductie vakgebied Management We houden ons nu bezig met een stuk geschiedenis van het

Introductie vakgebied Management We houden ons nu bezig met een stuk geschiedenis van het vakgebied management Waarom zouden we ons met de geschiedenis van het vakgebied management bezighouden? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 23

Scholen/denkrichtingen: geschiedenis • • • Scientific Management (Taylor) Algemene Management-theorie (Fayol) Theorie van de

Scholen/denkrichtingen: geschiedenis • • • Scientific Management (Taylor) Algemene Management-theorie (Fayol) Theorie van de Bureaucratie (Weber) Human Relations-theorie (Mayo) X en Y mensbeeld (Mc. Gregor) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 24

De klassieke school: Scientific Management theorie Frederick Taylor (1856 - 1915) • Theorie van

De klassieke school: Scientific Management theorie Frederick Taylor (1856 - 1915) • Theorie van 1911 (publicatie) • Wie was die Taylor? • In welke tak van industrie was hij werkzaam? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 25

Scientific Management theorie Wat wilde Taylor bereiken? • wetenschappelijke benadering van werk • verregaande

Scientific Management theorie Wat wilde Taylor bereiken? • wetenschappelijke benadering van werk • verregaande taakverdeling • goede samenwerking tussen de organisatieniveau’s (werkte niet goed) • bedrijfsleiders verantwoordelijk voor werkmethoden • zorgvuldige selectie van werknemers • prestatiebeloning Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 26

Scientific Management theorie Het achtbazenstelsel 1. Tijd en kosten 2. Werkinstructies 3. Bewerkingen en

Scientific Management theorie Het achtbazenstelsel 1. Tijd en kosten 2. Werkinstructies 3. Bewerkingen en hun volgorde 4. Werkvoorbereiding en uitgifte 5. Onderhoud 6. Kwaliteitscontrole 7. Technische leiding 8. Personeelsbeheer Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 27

Scientific Management theorie Doel van Taylor bij dit alles: Hogere productiviteit in de productieomgeving!

Scientific Management theorie Doel van Taylor bij dit alles: Hogere productiviteit in de productieomgeving! • Modern Times (1936): Charlie Chaplin http: //www. youtube. com/watch? v=2 B 3 HGY_z. LKk&feature=related Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 28

Scientific Management theorie Resultaten Scientific Management 1. Tijd- en bewegingsstudies 2. Werkclassificatiesystemen 3. Werkvoorbereiding

Scientific Management theorie Resultaten Scientific Management 1. Tijd- en bewegingsstudies 2. Werkclassificatiesystemen 3. Werkvoorbereiding en planning 4. Analyse van routine- en vermoeidheidsverschijnselen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 29

De klassieke school: Algemene Management theorie Henry Fayol (1841 - 1925) • Theorie van

De klassieke school: Algemene Management theorie Henry Fayol (1841 - 1925) • Theorie van ca. 1916 • Wie was Fayol? • In welke tak van industrie was hij werkzaam? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 30

Algemene Management theorie 6 onafhankelijke managementgebieden (5 + 1) 1. Technisch 2. Commercieel 3.

Algemene Management theorie 6 onafhankelijke managementgebieden (5 + 1) 1. Technisch 2. Commercieel 3. Financieel 4. Zelfbeschermend (veiligheid) 5. Boekhouding 6. Besturing (zorgt voor de bovenstaande 5 gebieden) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 31

Algemene Management theorie • Wat zijn de 5 stappen van “besturing” die je volgens

Algemene Management theorie • Wat zijn de 5 stappen van “besturing” die je volgens Fayol als manager kunt leren en vervolgens kunt toepassen in de praktijk? 1. Plannen/vooruitzien 2. Organiseren 3. Coördineren 4. Controleren 5. Bevel voeren Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 32

Algemene Management theorie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 33

Algemene Management theorie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 33

Algemene Management theorie Welk begrip verbindt men ook nog met Fayol? Eenheid van bevel

Algemene Management theorie Welk begrip verbindt men ook nog met Fayol? Eenheid van bevel Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 34

Theorie van de Bureaucratie Max Weber (1864 - 1920) • Theorie van ca. 1940

Theorie van de Bureaucratie Max Weber (1864 - 1920) • Theorie van ca. 1940 • Wie was Weber? • In welke tak van industrie was hij werkzaam? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 35

De klassieke school Theorie van de Bureaucratie • Wat wilde Weber onderzoeken, waar was

De klassieke school Theorie van de Bureaucratie • Wat wilde Weber onderzoeken, waar was hij in geïnteresseerd? • Hoe ziet een “ideale bureaucratie” er volgens Weber uit? – – – Sterke taakverdeling Hiërarchische bevelstructuur Functie belangrijker dan de persoon Schriftelijke vastlegging Objectieve criteria en procedures Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 36

Human Relations theorie Elton Mayo (1880 - 1949) • Theorie van ca. 1945 Bedrijfskunde

Human Relations theorie Elton Mayo (1880 - 1949) • Theorie van ca. 1945 Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 37

Human Relations theorie • Human Relations theorie is een reactie op de Scientific Management

Human Relations theorie • Human Relations theorie is een reactie op de Scientific Management theorie – Nu zijn de mens en menselijke relaties het uitgangspunt Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 38

Human Relations theorie • Wellicht belangrijkste waarneming van deze stroming: – bestaan van een

Human Relations theorie • Wellicht belangrijkste waarneming van deze stroming: – bestaan van een informele organisatie • Aandacht geven, waardering laten blijken etc. is belangrijk voor de effectiviteit van organisaties! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 39

Het Revisionisme: X en Y theorie van Douglas Mc. Gregor (1906 -1964) • Theorie

Het Revisionisme: X en Y theorie van Douglas Mc. Gregor (1906 -1964) • Theorie van ca. 1960 • Wat houdt de theorie van Mc. Gregor in? – Het gaat om twee mensbeelden! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 40

Oefening: stellingen • Het achtbazenstelsel houdt in dat bij de productieafdeling een achttal functies

Oefening: stellingen • Het achtbazenstelsel houdt in dat bij de productieafdeling een achttal functies te onderscheiden is. – Ja/Nee, omdat … • Een hoofdkenmerk binnen Scientific Management is eenheid van leiding. – Ja/Nee, omdat … • Henry Fayol ontwikkelde een managementtheorie die algemeen toepasbaar is. – Ja/Nee, omdat … Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 41

Oefening: stellingen • Weber richtte zich met zijn theorie vooral op het functioneren van

Oefening: stellingen • Weber richtte zich met zijn theorie vooral op het functioneren van productiebedrijven. – Ja/Nee, omdat … • Bij de Human Relations-benadering zijn het vooral objectieve factoren die bepalend zijn voor het resultaat van een organisatie. – Ja/Nee, omdat … • Het kenmerkende element van de Human Relationsbeweging is het belang van menselijke factoren voor de effectiviteit van de organisatie – Ja/Nee, omdat … Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 42

Les 3 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 43

Les 3 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 43

Onderwerpen college 3 • We starten nu met het 7 S-model: als eerste de

Onderwerpen college 3 • We starten nu met het 7 S-model: als eerste de S van Strategy (Strategie): Stappenplan (proces) Strategisch Management: 1. Visie 2. Missie + Principes 3. Organisatiedoelstellingen 4. Strategie(ën) • Bestuderen: H 3 pag. 78 – 84 en pag. 108 Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 44

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 45

Opening “Philips zet in op forse groei” Opdracht: • Onderstreep wat volgens jou met

Opening “Philips zet in op forse groei” Opdracht: • Onderstreep wat volgens jou met het maken van strategische plannen voor een organisatie te maken heeft • Probeer gedurende het college de link met het artikel te leggen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 46

Het 7 S model van Mc. Kinsey In het 7 S model zijn ‘harde’

Het 7 S model van Mc. Kinsey In het 7 S model zijn ‘harde’ en ‘zachte’ S’-en te onderscheiden: • Een harde S: is tastbaar/zichtbaar, is te beschrijven of in een schema te zetten • Welke S’-en zijn hard en waarom? • Een zachte S: laat de menselijke kant van de organisatie zien • Welke S’-en zijn zacht en waarom? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 47

7 S model van Mc. Kinsey • In het 7 S model van Mc.

7 S model van Mc. Kinsey • In het 7 S model van Mc. Kinsey staat de S van Strategie • De S van Strategie is een ………. S • Strategie is namelijk …………. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 48

Strategie: Welke stappen? • Om te komen tot een strategie is er in een

Strategie: Welke stappen? • Om te komen tot een strategie is er in een organisatie eigenlijk eerst het volgende proces gaande: 1. Eerst komt het topmanagement tot een visie 2. Dan volgen de missie en de (organisatie-) principes 3. Vervolgens de organisatiedoelstellingen 4. En dan de strategie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 49

Strategie • Dit proces in vier stappen noemen we het Strategisch Management proces •

Strategie • Dit proces in vier stappen noemen we het Strategisch Management proces • Wie in de organisatie zal verantwoordelijk zijn voor alle vier de stappen? • Waarom? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 50

Visie • Stap 1 → bepalen van de visie Visie: Het top management dat

Visie • Stap 1 → bepalen van de visie Visie: Het top management dat de koers/de richting voor een organisatie in de toekomst moet uitzetten Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 51

Visie • Een visie is: Een gedachtebeeld (voorstelling, idee) van de organisatietop over: 1

Visie • Een visie is: Een gedachtebeeld (voorstelling, idee) van de organisatietop over: 1 Hoe de wereld er over 10, 15 jaar op allerlei gebied uitziet (technisch, sociaal, maatschappelijk, economisch etc. ) 2 De rol van de eigen organisatie in die toekomst Alles start met hebben van een visie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 52

Visie • De visie is onderdeel van Strategie • De visie is ook het

Visie • De visie is onderdeel van Strategie • De visie is ook het middelpunt van het 7 S-model (bij Shared Values) waarom? • Een duidelijke visie - motiveert - geeft focus - verbindt de mensen in een organisatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 53

Visie Hoe ziet de wereld er over 15, 10, 5 jaar of misschien wel

Visie Hoe ziet de wereld er over 15, 10, 5 jaar of misschien wel over 3 of 2 jaar uit? Waarom is het belangrijk om ‘’zicht’’ te hebben op wat er om je heen gebeurd (in je omgeving)? http: //www. youtube. com/watch? v=d 8 W 1 Wux. Gni. E Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 54

Mannen met een visie Steve Jobs over Apple http: //www. youtube. com/watch? v=k. WFCYr

Mannen met een visie Steve Jobs over Apple http: //www. youtube. com/watch? v=k. WFCYr 39 a. Jo&feature=related http: //www. youtube. com/watch? v=Jcc. IE 71 JVw. E Bill Gates over internet http: //www. youtube. com/watch? v=dxc. GOHu. JUSk Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 55

Visie NS NS is een essentiële schakel in de mobiliteit van Nederland. Het spoor

Visie NS NS is een essentiële schakel in de mobiliteit van Nederland. Het spoor en de weg – de slagaders van de samenleving – moeten ervoor zorgen dat Nederland bereikbaar blijft. Daarom wil NS zoveel mogelijk reizigers veilig, op tijd en comfortabel vervoeren. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 56

Visie Essent De omgeving waarin Essent opereert is sterk veranderd - en verandert voortdurend.

Visie Essent De omgeving waarin Essent opereert is sterk veranderd - en verandert voortdurend. Klanten zijn kritisch en stellen hoge eisen, er is meer aandacht voor klimaatverandering, de energiemarkt wordt steeds internationaler, de concurrentie heviger en de technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Deze veranderingen stellen Essent voor grote uitdagingen. Uitdagingen die we graag aangaan. Door er een stevig doel aan koppelen: Essent wordt het best presterende energiebedrijf. MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 57

Visie Het hebben van een visie levert dus op: 1. Een gedachtebeeld of voorstelling

Visie Het hebben van een visie levert dus op: 1. Een gedachtebeeld of voorstelling over de toekomst (10 -15 jaar verder) én 2. De rol van een organisatie in die toekomst En leidt vervolgens voor die organisatie tot een • Missie en Stap 2 • (Organisatie-)principes Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 58

Missie Stap 2 → Missie • Zou je vrij kunnen vertalen met de “bestaansreden”

Missie Stap 2 → Missie • Zou je vrij kunnen vertalen met de “bestaansreden” van een organisatie (= het hoofddoel) • Een missie bepaal je voor langere tijd (vaak eens in de 10 – 15 jaar) Waarom is dat zo ? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 59

Missie De missie moet de volgende vragen voor een bedrijf/organisatie beantwoorden: 1. 2. 3.

Missie De missie moet de volgende vragen voor een bedrijf/organisatie beantwoorden: 1. 2. 3. 4. Wat willen we zijn? Wat is onze business? Wie is onze klant? Hoe bieden wij onze klant onderscheidende en duurzame toegevoegde waarde? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 60

Missie Een missie mag niet te eng en niet te ruim zijn! Niet: de

Missie Een missie mag niet te eng en niet te ruim zijn! Niet: de behoefte aan gloeilampen, Maar: de behoefte aan verlichting Een missie moet duidelijk zijn voor: - de externe klant - andere stakeholders - de interne organisatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 61

What’s in the name? Missie en Visie Organisaties halen missie en visie vaker door

What’s in the name? Missie en Visie Organisaties halen missie en visie vaker door elkaar of maken een mengvorm. Verder worden allerlei namen hiervoor gebruikt (kijk zelf maar eens op sites): • Ambitie • Filosofie • Streven • Uitgangspunten • … Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 62

Visie = missie en (organisatie-) principes Stap 2 ook → Principes, zij hebben betrekking

Visie = missie en (organisatie-) principes Stap 2 ook → Principes, zij hebben betrekking op de waarden en normen van de organisatie Aan de orde kunnen zijn: • De prioriteiten die een organisatie heeft (bv ‘kwaliteit komt eerst’, ‘alles voor de klant’) • Betrouwbaarheid / integriteit • Professionaliteit • Aandacht voor medewerkers, de maatschappij • Etc. Kernwaarden! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 63

(Organisatie-) principes Rabobank: Wij vinden het belangrijk dat onze klanten ons ervaren en herkennen

(Organisatie-) principes Rabobank: Wij vinden het belangrijk dat onze klanten ons ervaren en herkennen in: • Integriteit: handelen overeenkomstig de bedoelingen die wij zeggen te hebben • Respect: zo met klanten omgaan dat zij het respect van de bank ervaren • Deskundigheid: in staat zijn om wat we zeggen waar te maken Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 64

Organisatiedoelstellingen Op basis van de visie (→ missie + principes) worden Organisatiedoelstellingen gedefinieerd Stap

Organisatiedoelstellingen Op basis van de visie (→ missie + principes) worden Organisatiedoelstellingen gedefinieerd Stap 3 Organisatiedoelstellingen geven het volgende aan: - De relatie van de organisatie met haar omgeving en haar werknemers In feite de relatie van de organisatie met al haar stakeholders (=belanghebbenden) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 65

Organisatiedoelstellingen In de organisatiedoelstellingen moeten alle stakeholders dan ook onderwerpen kunnen terugvinden die voor

Organisatiedoelstellingen In de organisatiedoelstellingen moeten alle stakeholders dan ook onderwerpen kunnen terugvinden die voor hen belangrijk zijn. Organisatiedoelstellingen kunnen bijvoorbeeld gaan over: • Belangenevenwicht • Winstgevendheid • Kwaliteit • Effectiviteit/efficiency • Imago • Gedragsregels Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 66

Organisatiedoelstellingen Voorbeelden van organisatiedoelstellingen zijn: • Binnen 3 jaar de winst verhogen met 10%.

Organisatiedoelstellingen Voorbeelden van organisatiedoelstellingen zijn: • Binnen 3 jaar de winst verhogen met 10%. • Voor 2015 marktleider worden (gemeten in marktaandeel) in segment ‘’sportschoenen’’. • Dit jaar de omzet vergroten naar > 1 miljard. • De afzetmarkt vergroten van 7 landen nu naar 15 landen in 20124 (met min. omzet van 0, 5 miljoen). Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 67

Organisatiedoelstellingen Voorbeeld Vodafone! Op gebied van duurzaamheid / milieu. • Zie ook dat Vodafone

Organisatiedoelstellingen Voorbeeld Vodafone! Op gebied van duurzaamheid / milieu. • Zie ook dat Vodafone al deze zaken onder het kopje “Doelstellingen” op haar site zet. Doel (Wat willen we? ) Hoe willen we dat? Doelstelling Activiteiten Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 68

Strategie Als het volgende voor een organisatie helder is 1. Visie (op toekomst) 2.

Strategie Als het volgende voor een organisatie helder is 1. Visie (op toekomst) 2. Missie + (organisatie-)principes 3. Organisatiedoelstellingen dan is het bedrijf toe aan een Strategie (1 -3 jaar) → Stap 4 Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 69

Strategie: Wat is dat? • Strategie: = Plan • De strategie omvat de (lange

Strategie: Wat is dat? • Strategie: = Plan • De strategie omvat de (lange en korte termijn) doelen van een organisatie en hoe die doelen bereikt kunnen worden • Bij strategie gaat het over de afstemming tussen de organisatie, de klanten en de concurrentie • Strategie is het antwoord van de organisatie op ontwikkelingen in de maatschappij en op de markt! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 70

Strategie: Een plan waarin duidelijk staat aangegeven wat een organisatie precies wil doen in

Strategie: Een plan waarin duidelijk staat aangegeven wat een organisatie precies wil doen in de komende 1 tot 3 jaar → om de doelstellingen te bereiken!! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 71

Strategie Veel organisaties willen graag groeien. Je kunt dan bijvoorbeeld een groeistrategie kiezen uit

Strategie Veel organisaties willen graag groeien. Je kunt dan bijvoorbeeld een groeistrategie kiezen uit de theorie van Ansoff: Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 72

Marktpenetratie (Bestaande producten op bestaande markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

Marktpenetratie (Bestaande producten op bestaande markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 73

Productontwikkeling (Nieuwe producten op bestaande markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

Productontwikkeling (Nieuwe producten op bestaande markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 74

Marktontwikkeling (Bestaande producten op nieuwe markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

Marktontwikkeling (Bestaande producten op nieuwe markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 75

Diversificatie (Nieuwe producten op nieuwe markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

Diversificatie (Nieuwe producten op nieuwe markten) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 76

Les 4 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 77

Les 4 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 77

Onderwerpen les 4 + 5 • Het 7 S-model: de S van Structuur (1)

Onderwerpen les 4 + 5 • Het 7 S-model: de S van Structuur (1) – – Organiseren van activiteiten Arbeidsverdeling en Coördinatie Bevoegdheid, verantwoordelijkheid en delegeren Omspanningsvermogen • In Blauw de lesstof van week 4. Groen les 5. • Bestuderen: H 9 pag 406 - 409 (midden) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 78

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 79

7 S model van Mc. Kinsey • In het 7 S model van Mc.

7 S model van Mc. Kinsey • In het 7 S model van Mc. Kinsey staat de S van Structure (Structuur) • De S van Structuur is een ………. S • De Structuur is namelijk ‘in een organisatieschema te zetten (= een organigram)’ Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 80

Organiseren van activiteiten Bij het bepalen van de strategie (les 3) wordt er veel

Organiseren van activiteiten Bij het bepalen van de strategie (les 3) wordt er veel rekening gehouden met de externe omgeving van een organisatie: De externe afstemming Als de strategie helder, is volgt er aandacht voor de interne organisatie van het bedrijf: De interne afstemming ↓ Hoe organiseren wij ons zelf, zodat we de strategie ook écht kunnen uitvoeren? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 81

Organiseren van activiteiten Bij de interne afstemming letten we vooral op het (her-)ontwerp van

Organiseren van activiteiten Bij de interne afstemming letten we vooral op het (her-)ontwerp van een passende (organisatie-)structuur. • Passend = effectief en efficiënt • Om als organisatie effectief en efficiënt te zijn, is nodig: – De arbeid moet zo goed mogelijk worden verdeeld – Alles moet goed worden afgestemd en moet worden gecoördineerd – Uitspraken nodig over toekennen beslissingsbevoegdheden – Passende communicatie- en overlegstructuur nodig Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 82

Organiseren van activiteiten Hoe ontwerp je een passende organisatiestructuur? 1. Bepalen organieke structuur (organogram)

Organiseren van activiteiten Hoe ontwerp je een passende organisatiestructuur? 1. Bepalen organieke structuur (organogram) - arbeidsverdeling (bv taken, functies, afdelingen) - coördinatie (afstemming van werkzaamheden, bv planning, rooster, project, commissie) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 83

Organiseren van activiteiten Hoe ontwerp je een passende organisatie-structuur? 2. Én een personele structuur

Organiseren van activiteiten Hoe ontwerp je een passende organisatie-structuur? 2. Én een personele structuur (mensen in een organisatie) – – Hiërarchie (door wie worden opdrachten gegeven? ) Bevoegdheden (wie mag bepaalde beslissingen nemen? ) Personele bezetting (welke medewerker in welke functie? ) Communicatie (wie informeert wie en op welke manier? ) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 84

Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden Taak: • Het werk dat je moet doen Voorbeelden: `iemand een

Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden Taak: • Het werk dat je moet doen Voorbeelden: `iemand een taak geven/opleggen/toewijzen`, `iemand met een taak belasten Verantwoordelijkheid: • Het feit dat je je moet verantwoorden Voorbeelden: `de verantwoordelijkheid dragen voor een miljoenenproject`. . . Bevoegdheid: • Het recht om in een bepaalde situatie zelfstandig beslissingen te nemen over de uitvoering van een taak. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 85

Organiseren van activiteiten Vraag: Wat is hier het verschil tussen coördinatie en communicatie? Bedrijfskunde

Organiseren van activiteiten Vraag: Wat is hier het verschil tussen coördinatie en communicatie? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 86

Oefening organieke en personele structuur Onderstaande zinnen hebben die betrekking op de organieke structuur

Oefening organieke en personele structuur Onderstaande zinnen hebben die betrekking op de organieke structuur of op de personele structuur? - Ons bedrijf heeft 6 afdelingen. - Ik krijg opdrachten van mijn teamleider. - De functie ‘binnendienst medewerker’ bestaat uit 6 taken: het invoeren van verkooporders, contracten opstellen, telefoon beantwoorden, etc. - Ik mag zelf bepalen wannneer ik pauze neem. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 87

Arbeidsverdeling = Het verdelen van werkzaamheden in (deel)taken, zie toegewezen worden aan functies of

Arbeidsverdeling = Het verdelen van werkzaamheden in (deel)taken, zie toegewezen worden aan functies of afdelingen. Verticaal organiseren: verdelen van de taken die qua niveau hetzelfde zijn; het aanbrengen van hiërarchie (= leiding en uitvoering scheiden) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 88

Arbeidsverdeling Wie heeft er een leuke bijbaan? Welke organisatie betreft het? Hoe is die

Arbeidsverdeling Wie heeft er een leuke bijbaan? Welke organisatie betreft het? Hoe is die organisatie verticaal georganiseerd? Daarmee bedoelen we: Hoeveel ……………. . ? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 89

Arbeidsverdeling • Soms moeten taken op een lager niveau worden uitgevoerd omdat de arbeid

Arbeidsverdeling • Soms moeten taken op een lager niveau worden uitgevoerd omdat de arbeid daar goedkoper is (bv de directeur is te duur om te notuleren) → verticale differentiatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 90

Arbeidsverdeling Je bent manager en je moet een extra medewerker op je afdeling aanstellen

Arbeidsverdeling Je bent manager en je moet een extra medewerker op je afdeling aanstellen omdat er teveel werk is. Wáár moet je als manager voor zorgen als je iemand een ‘functie’ wilt aanbieden? > Met welke criteria hou je rekening? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 91

Arbeidsverdeling Waar houd je rekening mee? • Volledige dagtaak • Volwaardige dagtaak (benut capaciteiten

Arbeidsverdeling Waar houd je rekening mee? • Volledige dagtaak • Volwaardige dagtaak (benut capaciteiten werknemer) • Samenhang tussen werkzaamheden • Arbeidsvoldoening bieden Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 92

Arbeidsverdeling Bij het verdelen van arbeid spelen 4 motieven een rol: 1. Kostenmotief 2.

Arbeidsverdeling Bij het verdelen van arbeid spelen 4 motieven een rol: 1. Kostenmotief 2. Bestuursmotief 3. Sociaal motief 4. Maatschappelijk motief Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 93

Arbeidsverdeling De begrippen: - Werkextrinsieke factoren - Werkintrinsieke factoren Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding

Arbeidsverdeling De begrippen: - Werkextrinsieke factoren - Werkintrinsieke factoren Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 94

Arbeidsverdeling Opdracht voor de klas: Maak groepjes van 2 tot 3 studenten Kijk naar

Arbeidsverdeling Opdracht voor de klas: Maak groepjes van 2 tot 3 studenten Kijk naar jezelf als student. Je ‘werk’ is studeren. Benoem voor jezelf 3 werkextrinsieke factoren Benoem voor jezelf 3 werkintrinsieke factoren Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 95

Arbeidsverdeling Mogelijkheden om werk “leuker” te maken: - Taakverrijking - Taakverruiming - Taakroulatie Dit

Arbeidsverdeling Mogelijkheden om werk “leuker” te maken: - Taakverrijking - Taakverruiming - Taakroulatie Dit zijn 3 vormen van Werk………. factoren Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 96

Arbeidsverdeling Opdracht voor de klas: Maak groepjes van 2 tot 3 studenten Bedenk wat

Arbeidsverdeling Opdracht voor de klas: Maak groepjes van 2 tot 3 studenten Bedenk wat voor een medewerker bij de “Subway” - taakverruiming kan zijn - taakverrijking kan zijn - taakroulatie kan zijn Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 97

Oefenen met stellingen (onderdeel tentamen) Stelling 1 Het begrip ‘verticaal organiseren’ heeft niets te

Oefenen met stellingen (onderdeel tentamen) Stelling 1 Het begrip ‘verticaal organiseren’ heeft niets te maken met het begrip ‘hiërarchie’. Ja/nee, omdat …………………. . Stelling 2 Je (maandelijkse) salaris is te zien als een werkintrinsieke motivatiefactor. Ja/nee, omdat …………………. . Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 98

Les 5 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 99

Les 5 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 99

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 100

Onderwerpen les 4 + 5 • Het 7 S-model: de S van Structuur (1)

Onderwerpen les 4 + 5 • Het 7 S-model: de S van Structuur (1) – – Organiseren van activiteiten Arbeidsverdeling en coördinatie Bevoegdheid, verantwoordelijkheid en delegeren Omspanningsvermogen • Bestuderen: H 9 pag 406 - 419 Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 101

Organiseren van activiteiten Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 102

Organiseren van activiteiten Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 102

Arbeidsverdeling Begrippen rondom de opbouw (groeperen) van de organisatiestructuur – Horizontaal organiseren: verdelen van

Arbeidsverdeling Begrippen rondom de opbouw (groeperen) van de organisatiestructuur – Horizontaal organiseren: verdelen van taken en toewijzen van bevoegdheden op hetzelfde organisatieniveau Groeperen van taken: afdelingsvorming Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 103

Arbeidsverdeling in horizontale richting Er zijn 2 hoofdvormen van horizontaal organiseren (afdelingsvorming): – 1.

Arbeidsverdeling in horizontale richting Er zijn 2 hoofdvormen van horizontaal organiseren (afdelingsvorming): – 1. Interne (horizontale) differentiatie – 2. Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 104

Arbeidsverdeling in horizontale richting 1. Interne (horizontale) differentiatie: • Arbeidsindeling naar gelijksoortigheid van werkzaamheden

Arbeidsverdeling in horizontale richting 1. Interne (horizontale) differentiatie: • Arbeidsindeling naar gelijksoortigheid van werkzaamheden → fasen van een bewerkingsproces (totale proces opdelen in deelprocessen) • Bv: meubels: zagen, freezen, verven, stofferen, monteren. • De (bewerkings-)fasen worden ondergebracht in afdelingen, iedere afdeling levert een bijdrage aan het totale product > dit zijn vaak meerdere, verschillende producten → De (F)unctionele indeling Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 105

Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 106

Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 106

Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 107

Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 107

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne(horizontale) differentiatie = de (F-indeling) Wat zouden voordelen van deze

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne(horizontale) differentiatie = de (F-indeling) Wat zouden voordelen van deze F-indeling kunnen zijn? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 108

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) differentiatie = de (F-indeling) Wat zouden nadelen van

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) differentiatie = de (F-indeling) Wat zouden nadelen van deze F-indeling kunnen zijn? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 109

Arbeidsverdeling in horizontale richting 2. Interne (horizontale) specialisatie • Arbeidsverdeling gegroepeerd op basis van

Arbeidsverdeling in horizontale richting 2. Interne (horizontale) specialisatie • Arbeidsverdeling gegroepeerd op basis van het eindresultaat de organisatorische eenheid moet opleveren. Naar Product, Geografische plaats of Marktsegment De (P)roduct-, (G)eografische- of (M)arktsegment-indeling Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 110

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 111

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 112

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie = de P-/G-/of M-indeling Wat zouden voordelen

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale) specialisatie = de P-/G-/of M-indeling Wat zouden voordelen van interne specialisatie kunnen zijn? (Bijvoorbeeld van een P-indeling? ) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 113

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale)specialisatie = de P-/G-/of M-indeling Wat zouden nadelen van

Arbeidsverdeling in horizontale richting Interne (horizontale)specialisatie = de P-/G-/of M-indeling Wat zouden nadelen van interne specialisatie kunnen zijn? (Bijvoorbeeld van een P-indeling? ) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 114

Welke indelingen worden hier gehanteerd? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 -

Welke indelingen worden hier gehanteerd? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 115

Welke indeling wordt hier gehanteerd? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 -

Welke indeling wordt hier gehanteerd? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 116

Is hier sprake van Interne differentiatie of Interne specialisatie? Van welke meer specifieke indelingsvorm

Is hier sprake van Interne differentiatie of Interne specialisatie? Van welke meer specifieke indelingsvorm (= verbijzondering) is hier sprake? Welke specifieke indelingskeuze is er voor de afdeling Productie gemaakt? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 117

Bestudeer dit organigram Hoe is dit bedrijf gestructureerd? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management

Bestudeer dit organigram Hoe is dit bedrijf gestructureerd? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 118

Arbeidsverdeling en coördinatie Een nieuw onderwerp Een functie bestaat uit - meerdere taken -

Arbeidsverdeling en coördinatie Een nieuw onderwerp Een functie bestaat uit - meerdere taken - bijbehorende bevoegdheden - en verantwoordelijkheden = TBV Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 119

Arbeidsverdeling en coördinatie Het begrip: Delegeren Vraag: Wat is dat? Delegeren? Let op! Een

Arbeidsverdeling en coördinatie Het begrip: Delegeren Vraag: Wat is dat? Delegeren? Let op! Een manager kan wel taken delegeren, maar blijft altijd eindverantwoordelijk! Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 120

Arbeidsverdeling en coördinatie Kun je altijd zomaar ‘delegeren’? Wat zijn voorwaarden voor het invoeren

Arbeidsverdeling en coördinatie Kun je altijd zomaar ‘delegeren’? Wat zijn voorwaarden voor het invoeren van ‘delegeren’ in een organisatie? • Bereidheid en vermogen van de managers om te delegeren • De capaciteiten van de medewerkers • De aard van het werk Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 121

Arbeidsverdeling en coördinatie Machtsverdeling in een organisatie - Centralisatie van beslissingsbevoegdheden - Decentralisatie van

Arbeidsverdeling en coördinatie Machtsverdeling in een organisatie - Centralisatie van beslissingsbevoegdheden - Decentralisatie van beslissingsbevoegdheden Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 122

Omspanningsvermogen: Aan hoeveel medewerkers kán een manager direct zelf effectief leiding geven? Is het

Omspanningsvermogen: Aan hoeveel medewerkers kán een manager direct zelf effectief leiding geven? Is het omspanningsvermogen van een manager altijd even groot? Waar hangt het omspanningsvermogen van een manager van af? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 123

Omspanningsvermogen in relatie tot de organisatie structuur: - Wanneer onstaat een plattere organisatiestructuur? -

Omspanningsvermogen in relatie tot de organisatie structuur: - Wanneer onstaat een plattere organisatiestructuur? - Wanneer ontstaat een steilere organisatiestructuur? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 124

Omspanningsvermogen Begrippen: Span of control = Spanbreedte/spanwijdte Depth of control = Spandiepte Deze 2

Omspanningsvermogen Begrippen: Span of control = Spanbreedte/spanwijdte Depth of control = Spandiepte Deze 2 begrippen zijn verbonden aan het daadwerkelijke leidinggeven door een manager Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 125

Omspanningsvermogen Wat gebeurt er wanneer de Spanwijdte (span of control) van de manager groter

Omspanningsvermogen Wat gebeurt er wanneer de Spanwijdte (span of control) van de manager groter is dan zijn Omspanningsvermogen? Wat gebeurt er wanneer het Omspanningsvermogen van de manager groter is dan zijn Spanwijdte (span of control)? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 126

Omspanningsvermogen Soms moet een manager aan meer medewerkers leidinggeven dan zijn omspanningsvermogen toe laat.

Omspanningsvermogen Soms moet een manager aan meer medewerkers leidinggeven dan zijn omspanningsvermogen toe laat. Wat zegt dat over de spanwijdte (span of control) van de manager? Welke maatregelen kan de manager zelf (of de organisatie) dan nemen om dit probleem op te lossen? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 127

Omspanningsvermogen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 128

Omspanningsvermogen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 128

Omspanningsvermogen • Steile organisatiestructuur • Platte organisatiestructuur - Wanneer onstaat een plattere organisatiestructuur? (=

Omspanningsvermogen • Steile organisatiestructuur • Platte organisatiestructuur - Wanneer onstaat een plattere organisatiestructuur? (= vaak groter omspanningsvermogen; meer mensen direct onder je) - Wanneer ontstaat een steilere organisatiestructuur? (= vaak kleiner omspanningsvermogen; minder mensen direct onder je) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 129

Les 6 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 130

Les 6 MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 130

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012

7 S model van Mc. Kinsey Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 131

7 S model van Mc. Kinsey • In het 7 S model van Mc.

7 S model van Mc. Kinsey • In het 7 S model van Mc. Kinsey staat de S van Staff (Staf/Personeel) • De S van Staff is een ………. . S • Waarom is dat het geval? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 132

Management • Waar gaat het om bij Management? – Om de effectieve en efficiënte

Management • Waar gaat het om bij Management? – Om de effectieve en efficiënte inzet van mensen en middelen, zodat …………. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 133

Management • Kenmerken van een goede, gezonde organisatie: – Een organisatie is effectief •

Management • Kenmerken van een goede, gezonde organisatie: – Een organisatie is effectief • de organisatie is dan doeltreffend, • de juiste dingen worden gedaan – Een organisatie is efficiënt • de organisatie is dan doelmatig, • de dingen worden juist gedaan, geen verspillingen etc. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 134

Managers Wie worden aangesproken op de realisatie van de organisatiedoelstellingen? – De managers •

Managers Wie worden aangesproken op de realisatie van de organisatiedoelstellingen? – De managers • zij nemen continu beslissingen • zij sturen de processen/mensen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 135

Managers • Managers zijn: – – – afhankelijk van de inzet van anderen verantwoordelijk

Managers • Managers zijn: – – – afhankelijk van de inzet van anderen verantwoordelijk voor het werkklimaat (de sfeer) ontvanger en overdrager van informatie diegenen die besluiten nemen verantwoordelijk voor het eigen tijdmanagement resultaatgericht en hebben meestal ‘’terrein’’kennis Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 136

Managers Kleine oefening: • Maak een lijstje met activiteiten waarvan jij denkt dat een

Managers Kleine oefening: • Maak een lijstje met activiteiten waarvan jij denkt dat een manager zich de hele dag bezighoudt (je mag samenwerken). – Denk bijvoorbeeld eens aan de managers die je bijbaan tegekomt Kortom: wat doet een manager de hele dag? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 137

Managers • Functie van de manager: – Sturen van mensen en middelen (in de

Managers • Functie van de manager: – Sturen van mensen en middelen (in de organisatie) • Managers houden zich bezig met 3 soorten taken (pag. 224): – Interpersoonlijke activiteiten – Informatie activiteiten – Besluitvormende activiteiten Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 138

Managers Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 139

Managers Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 139

Managers Oefening: Wijs jouw activiteiten toe aan deze 3 categorieën! - Interpersoonlijke activiteiten -

Managers Oefening: Wijs jouw activiteiten toe aan deze 3 categorieën! - Interpersoonlijke activiteiten - Informatie activiteiten - Besluitvormende activiteiten Vraag: Blijven er activiteiten over? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 140

Managers Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 141

Managers Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 141

Managers • Er bestaan diverse managementlagen/-niveaus in organisaties (pag. 222) – Topmanagement – Middenmanagement

Managers • Er bestaan diverse managementlagen/-niveaus in organisaties (pag. 222) – Topmanagement – Middenmanagement – Lager management • Wie zijn deze managers? • Geef voorbeelden (denk ook aan je bijbaan, het gastbedrijf, etc. ) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 142

Managers • Managers in verschillende lagen / niveau’s nemen andersoortige beslissingen • 3 soorten

Managers • Managers in verschillende lagen / niveau’s nemen andersoortige beslissingen • 3 soorten beslissingen: – Strategische beslissingen – Tactische/organisatorische beslissingen – Operationele beslissingen Geef (in duo’s) eens een voorbeeld van de 3 soorten beslissingen!! MER P 1 Inleiding Management 1 2011 - 2012 143

Managers Henri Fayol, 1916: management is te leren! • Management (als activiteit) bestaat volgens

Managers Henri Fayol, 1916: management is te leren! • Management (als activiteit) bestaat volgens Fayol uit de volgende 5 elementen: – – – beleidsbepaling en planning organiseren geven opdrachten (en hulp) coördineren controleren en eventueel bijsturen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 144

Managers • 2 kerntaken van management (pag. 228): – Constituerende taken (beleidsformulerend) • beleidsbepaling

Managers • 2 kerntaken van management (pag. 228): – Constituerende taken (beleidsformulerend) • beleidsbepaling en planning • organiseren – Dirigerende taken (beleidsuitvoerend) • geven opdrachten (en hulp) • coördineren • controleren en eventueel bijsturen Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 145

Management • Management niveaus met taakgebieden (pag. 222) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management

Management • Management niveaus met taakgebieden (pag. 222) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 146

HRM: Human Resource Management • Deel 2: • Human Resource Management • Par. 8.

HRM: Human Resource Management • Deel 2: • Human Resource Management • Par. 8. 2. 6 – pag. 350 - 366 Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 147

HRM: Human Resource Management • Organisaties/bedrijven zullen hun medewerkers (blijvend) moeten weten te motiveren

HRM: Human Resource Management • Organisaties/bedrijven zullen hun medewerkers (blijvend) moeten weten te motiveren willen ze hun doelstellingen kunnen behalen en blijven concurreren en overleven. • Hiervoor is het noodzakelijk dat door een directie beleid wordt ontwikkeld: personeelsbeleid (ook wel genoemd Human Resource Management). Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 148

HRM: Human Resource Management • Human Resource Management gaat over het benutten van de

HRM: Human Resource Management • Human Resource Management gaat over het benutten van de menselijke kwaliteiten in een organisatie. • Het is het topmanagement van een organisatie die moet zorgen dat er in een organisatie een effectief personeelsbeleid wordt ontwikkeld Wat wordt hier denk je met effectief bedoeld? Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 149

HRM: Human Resource Management • Wat zou er bedoeld kunnen worden met personeelsbeleid? •

HRM: Human Resource Management • Wat zou er bedoeld kunnen worden met personeelsbeleid? • Welke onderwerpen zouden er aan de orde kunnen komen in dit (personeels-)beleid? Maak groepjes van 5 studenten en bedenk welke onderwerpen in het personeelsbeleid aan bod zouden moeten komen. Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 150

HRM: Human Resource Management De onderwerpen die in het personeelsbeleid aan bod komen noemen

HRM: Human Resource Management De onderwerpen die in het personeelsbeleid aan bod komen noemen we – de personeelsinstrumenten • De personeelsinstrumenten worden ingezet voor de concrete invulling van het personele proces. Er is een driedeling te onderscheiden: – Instroominstrumenten – Doorstroominstrumenten – Uitstroominstrumenten Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 151

HRM: Human Resource Management Welke personeelsinstrumenten gebruik je wanneer? Instroom van medewerkers Fase: Onderwerpen/

HRM: Human Resource Management Welke personeelsinstrumenten gebruik je wanneer? Instroom van medewerkers Fase: Onderwerpen/ Instrumenten: • • Werving Selectie Introductie Aanstelling en bepaling arbeidsvoorwaarden Doorstroom van medewerkers • Beloning • Beoordeling en begeleiding • Loopbaanplanning • Opleiding en training • Kennismanagement Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 Uitstroom van medewerkers • (Vervroegd) pensioen • Aflopen tijdelijk contract • Beëindigen uitzendovereenkomst • Outplacement • Ontslag • Exitgesprekken 152

HRM: Human Resource Management • Het (top)management is verantwoordelijk voor het personeelsbeleid. • De

HRM: Human Resource Management • Het (top)management is verantwoordelijk voor het personeelsbeleid. • De afdeling Personeelszaken heeft met name een ondersteundende en (beleids)adviserende rol. !! MAAR: Wie in de organisatie zorgt voor de daadwerkelijke uitvoering van het personeelsbeleid? (Wie gebruikt de instrumenten meestal? ) Bedrijfskunde MER P 1 Inleiding Management 1 2012 - 2013 153