OSNOVI MENADMENTA Vebe 1 dr Miroslava Petrevska VEBE

OSNOVI MENADŽMENTA Vežbe 1 dr Miroslava Petrevska

VEŽBE 1 IZ PREDMETA OSNOVI MENADŽMENTA Šta je Menadžment? Ko su menadžeri? Gde se može primeniti? Teme za seminarski rad

šta je menadžment da objasnite četiri funkcije menadžmenta da razlikujete pojmove efikasnost i efektivnost da opišete različite vrste menadžera da obajsnite koje uloge menadžeri obavljaju na poslu koje veštine menadžeri poseduju da znate koje su glavne greške koje menadžeri prave na poslu

TEME ZA SEMINARSKI RAD: 1. 2. 3. 4. Pojam i suština menadžmenta Razvoj menadžmenta do XX veka Razvoj menadžmenta u XX veku Okruženje i njegov uticaj na razvoj savremenog menadžmenta 5. Upravljanje promenama u savremenom menadžmentu 6. Upravljanje ljudskim resursima u savremenom menadžmentu 8. Komunikacija u savremenom menadžmentu 9. Društvena odgоvornоst menadžera u savremеnom мenadžmentu 10. Strategijski menadžment 11. Operativni menadžment

TEME ZA SEMINARSKI RAD: 12. Novi koncepti u razvoju menadžmenta 13. Planiranje kao prva fаza u procesu menadžmenta 14. Organizovanje kao fazа u procesu menadžmenta 15. Vođenje kao fazа u procesu menadžmenta 16. Pojam i shvatаnje liderstva 17. Kontrola kao fazа u procesu menadžmenta 18. Profil menadžera 19. Poslovi menadžera 20. Informacione tehnologije i menadžment 21. Teme po izboru

OSNOVI MENADŽMENTA Menadžment- Pitanja za proveru znanja i diskusiju

1. ŠTA JE MENADŽMENT?

1. ŠTA JE MENADŽMENT? Menadžment je proces planiranja, organizovanja, vođenja i kontrolisanja napora koji ulažu članovi organizacije i korišćenja svih ostalih sredstava organizacije da se postignu njeni naznačeni ciljevi.

2. KOJE SU ČETIRI FUNKCIJE MENADŽMENTA?

2. KOJE SU ČETIRI FUNKCIJE MENADŽMENTA? 1. 2. 3. 4. Planiranje Organizovanje Vođenje Kontrola

3. ŠTA JE EFIKASNOST, A ŠTA EFEKTIVNOST?

3. ŠTA JE EFIKASNOST, A ŠTA EFEKTIVNOST? Efikasnost je “raditi stvari na pravi način”. Efektivnost je “raditi pravu stvar”.

4. NAVEDITE I OPIŠITE ČETIRI NIVOA MENADŽERA?

4. NAVEDITE I OPIŠITE ČETIRI NIVOA MENADŽERA? Menadžere delimo na: 1. Top menadžere 2. Menadžere srednjeg nivoa 3. Menadžere prve linije i 4. lidere timova

5. KOJE ULOGE MENADŽERI OBAVLJAJU NA POSLU?

5. KOJE ULOGE MENADŽERI OBAVLJAJU NA POSLU? 1. 2. 3. Interpersonalnu ulogu Informacionu ulogu Ulogu u odlučivanju

6. KOJE VEŠTINE MENADŽERI TREBA DA POSEDUJU?

6. KOJE VEŠTINE MENADŽERI TREBA DA POSEDUJU? 1. 2. 3. 4. Tehničke veštine Veštine ophođenja s ljudima Konceptualne veštine Motivacija za upravljanje

7. NAVEDITE NEKE GREŠKE KOJE MENADŽERI PRAVE NA POSLU?

7. NAVEDITE NEKE GREŠKE KOJE MENADŽERI PRAVE NA POSLU? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Neosetljivi prema drugima: grub, zastrašujući, siledžijski stil Hladni, ravnodušni, arogantni Izdaja poverenja Preterano ambiciozni: razmišljaju o sledećem radnom mestu, igraju političke igre Konkretni problemi vezani za radni učinak Isuviše se mešaju u posao zaposlenih: nesposobni da delegiraju ili izgrade tim Nesposobni da angažuju prave radnike Nesposobni da strateški razmišljaju Neposobni da se prilagode šefu sa drugačijim stilom menadžmenta Previše zavise od mentora ili nekog ko zastupa njihove interese

SAVET ZA LIČNI I PROFESIONALNI RAZVOJ Sve što možeš da zamisliš, možeš i da ostvariš. Kada ti ljudi (porodica, prijatelji) kažu da je to što želiš da uradiš nemoguće, treba da znaš da je to nemoguće njima, jer oni ne mogu da zamisle istu stvar. Zato nemoj pričati o svojim ciljevima i planovima onim osobama od kojih nećeš dobiti podršku. Njihove sumnje mogu poljuljati tvoju veru u sebe i postavljeni cilj.

Pitanja: Koje su četiri glavne aktivnosti procesa menadžmenta? Šta rade menadžeri? Koje su od sledećih osoba menadžeri? 1. Osoba koja očitava brojilo za struju 2. Osoba koja vodi kafić 3. Producent na TV 4. Glumac 5. Direktor škole 6. Komandir policije 7. Farmer 8. Vozač kamiona.

KREATIVNA RADIONICA STUDIJE SLUČAJA VEŽBE

STUDIJA SLUČAJA: POTPREDSEDNIK, ŠEF PROIZVODNJE I NESPORAZUM TOM BRUSTER, JEDAN OD ŠEFOVA PRODAJE NA TERENU, UNAPREĐEN JE NA SVOJ PRVI RADNI ZADATAK U CENTRALI, NA MESTO POMOĆNIKA ŠEFA PROIZVODNJE ZA GRUPU PROIZVODA S KOJIMA NIJE BAŠ BIO DOBRO UPOZNAT. UBRZO NAKON PRIHVATANJA OVOG ZADATKA, JEDAN OD POTPREDSEDNIKA KOMPANIJE NIK SMIT SAZVAO JE SASTANAK O PLANIRANJU TRŽIŠNE STRATEGIJE I POZVAO ŠEFOVE PROIZVODNJE I DRUGO OSOBLJE. BRASTEROV DIREKTNI PRETPOSTAVLJENI, ŠEF PROIZVODNJE, NIJE MOGAO DA PRISUSTVUJE, PA JE DIREKTOR MARKETINGA DŽEF REJNOLDS POZVAO BRUSTERA NA SASTANAK, KAKO BI MU POMOGAO DA SE ORIJENTIŠE NA NOVOM POSLU

ZBOG VELIKOG BROJA PRISUTNIH, REJNOLDS JE VRLO KRATKO PREDSTAVIO BRUSTERA SMITU, KOJI JE, KAO POTPREDSEDNIK, VODIO SASTANAK. KADA JE SASTANAK POČEO, SMIT, TVRDOKORNI VETERAN, ČUVEN PO SVOJOJ OTVORENOSTI, POSTAVLJA SERIJU ISCRPNIH PITANJA, NA KOJA JE VEĆINA ŠEFOVA PROIZVODNJE IMALA ODGOVOR. ODJEDNOM SE OKRENUO BRUSTERU I POČEO DETALJNO DA GA ISPITUJE O NJEGOVOJ GRUPI PROIZVODA. POMALO ZBUNJEN, BRUSTER JE PRIZNAO DA NE ZNA ODGOVORE. REJNOLDSU JE ODMAH BILO JASNO DA JE SMIT PREVIDEO DA JE BRUSTER NOVAJLIJA U OVOM POSLU I DA PRIS USTVUJE SASTANKU VIŠE ZBOG SOPSTVENE ORIJENTACIJE NEGO ZBOG NEKOG LIČNOG DOPRINOSA DNEVNOM REDU. UPRAVO JE TO HTEO DISKRETNO DA NAGOVESTI, KADA JE SMIT, OČIGLEDNO IZNERVIRAN ZBOG BRUSTEROVE NEDOVOLJNE PRIPREME, IZJAVIO: "GOSPODO, UPRAVO STE ČULI PRIMER ALJKAVOGA RADA, ZA KOJI NEMA OPRAVDANJA!"

REJNOLDS JE MORAO DA DONESE BRZU ODLUKU. MOGAO JE DA PREKINE SMITA I DA KAŽE DA JE NEPRAVEDNO OPTUŽIO BRUSTERA; MEĐUTIM, TAKAV ISTUP BI MOGAO DA BUDE NEUGODAN I ZA NJEGOVOG PRETPOSTAVLJENOG I ZA NJEGOVE PODREĐENE. UMESTO TOGA, MOGAO JE DA SAČEKA DA SE SASTANAK ZAVRŠI I DA U ČETIRI OKA OBJASNI SITUACIJU. POŠTO SE SMIT BRZO UDUBIO U DRUGE RAZGOVORE, REJNOLDS SE ODLUČIO ZA OVO DRUGO. BACIO JE POGLED NA BRUSTERA NA ČIJEM SU SE LICU OGLEDALI LJUTNJA I PORAŽENOST. KADA MU JE UHVATIO POGLED, REJNOLDS MU JE NAMIGNUO DA MU STAVI DO ZNANJA DA GA JE RAZUMEO I DA ĆE ŠTETA BITI OTKLONJENA. NAKON JEDNOG SATA, SMIT JE PREKINUO SASTANAK, OČIGLEDNO NEZADOVOLJAN ONIM ŠTO JE NAZVAO "NEADEKVATNO PLANIRANJE" ČITAVOG ODELJENJA ZA MARKETING. U ISTOM MOMENTU OKRENUO SE REJNOLDSU I ZAMOLIO GA DA OSTANE NA TRENUTAK.

NA REJNOLDSOVO IZNENAĐENJE, ODMAH JE SAM POSTAVIO PITANJE O BRUSTERU. ŠTAVIŠE, ISPALO JE DA JE TO JEDINI RAZLOG ZAŠTO GA JE I ZADRŽAO. "RECI MI ISKRENO DA LI SAM BIO SUVIŠE OŠTAR SA TIM DEČKOM", REKAO JE. ODAHNUVŠI, REJNOLDS JE ODGOVORIO: "DA, BILI STE. HTEO SAM O TOME DA RAZGOVARAM S VAMA. " SMIT JE OBJASNIO DA NIJE POTPUNO REGISTROVAO ČINJENICU PRILIKOM UPOZNAVANJA DA JE BRUSTER NOV NA OVOM POSLU I DA JE TEK POSLE SVOG ISTUPA POČEO DA SUMNJA DA JE BIO NEUMESAN I NEPRAVEDAN. "KOLIKO DOBRO GA POZNAJEŠ? " UPITAO JE. "DA LI MISLIŠ DA SAM GA POVREDIO? " REJNOLDS JE NA TRENUTAK ODMERIO SVOG PRETPOSTAVLJENOG. ONDA JE MIRNO ODGOVORIO: "NE POZNAJEM GA JOŠ DOBRO. ALI MISLIM DA STE GA POVREDILI. " "PROKLETSTVO, TO JE NEOPROSTIVO", REKAO JE SMIT. ONDA JE TELEFONIRAO SEKRETARICI DA ODMAH POZOVE BRUSTERA U NJEGOVU KANCELARIJU. NEKOLIKO TRENUTAKA KASNIJE POJAVIO SE BRUSTER, UPLAŠEN I SMETEN. SMIT JE ZAOBIŠAO SVOJ RADNI STO I PRESREO GA NA SREDINI KANCELARIJE. GLEDAJUĆI GA U LICE, ČOVEKA KOJI JE BIO 20 GODINA MLAĐI I ČETIRI STEPENICE NIŽE U RANGU ORGANIZACIJE, REKAO JE: "URADIO SAM NEŠTO GLUPO I ŽELIM DA SE IZVINIM. NISAM IMAO PRAVA DA TAKO POSTUPIM. TREBALO JE DA ZNAM DA SI NOV. ŽAO MI JE. "

BRUSTER JE BIO UZBUĐEN, ALI JE USPEO DA SE ZAHVALI. "POŠTO SI VEĆ OVDE, MLADIĆU", SMIT JE NASTAVIO, "ŽELIM DA TI OBJASNIM NEKOLIKO STVARI U PRISUSTVU TVOGA ŠEFA. TVOJ POSAO JE DA PAZIŠ DA LJUDI KAO JA NE DONOSE GLUPE ODLUKE. OČIGLEDNO DA SMATRAMO DA SI KVALIFIKOVAN ZA TO, INAČE TE NE BISMO DOVELI OVDE. ALI TREBA VREMENA DA SE POSAO NAUČI. ZA TRI MESECA OČEKUJEM DA ZNAŠ ODGOVOR NA SVAKO PITANJE U VEZI S TVOJIM PROIZVODIMA. DO TADA", REKAO JE PRUŽAJUĆI MU RUKU, "IMAŠ MOJE POTPUNO POVERENJE. I JOŠ JEDNOM HVALA ŠTO SI MI DOZVOLIO DA ISPRAVIM GLUPU GREŠKU. "

• PITANJA ŠTA MISLITE, KAKAV JE EFEKAT SMITOV IZNENADNI ISTUP IMAO NA OSTALE MENADŽERE NA SASTANKU? DA LI JE BILO POTREBNO DA SE SMIT IZVINI BRUSTERU? ZAŠTO? KAKO BISTE VI REAGOVALI NA TAKVO IZVINJENJE? KAKO BI IZGLEDALO DA SMIT RADI ZA VAS? A VI DA RADITE ZA SMITA? NA KOJI NAČIN SMIT DEFINIŠE BRUSTEROVE ODGOVORNOSTI NA POLOŽAJU POMOĆNIKA ŠEFA PROIZVODNJE? KAKO DEFINIŠE SVOJU ULOGU GLAVNOG MENADŽERA?

SLUČAJ 1. - Dejan ŽELI DA VAS ANGAŽUJE DA VODITE NJEGOVO PREDUZEĆE Rođak Dejan pokrenuo je sopstveno preduzeće (uložio novac, zaposlio 5 radnika, nabavio robu. . . ), ali je ubrzo ustanovio da on nema dovoljno znanja ni vremena da bi upravljao preduzećem. Došao je sa ponudom Vama da preuzmete upravljanje njegovim preduzećem kao glavni menadžer.

Pitanja: 1. Koji bi bili vaši poslovi (zadaci) kao menadžera u Dejanovom preduzeću? 2. Koja bi bila Dejanova uloga, odnosno šta bi on radio? 3. Na koji način biste regulisali Vaše odnose s Dejanom (u pogledu obaveza, prava, ovlašćenja, podele poslova, plaćanja. . . )?

SLUČAJ 2. MARKO POKREĆE BIZNIS Rođak Marko odlučio je da uloži 20. 000 EUR i pokrene sopstveni biznis. Želja mu je da to bude trajni poduhvat, kojim bi on dugoročno rešio pitanje svog radnog angažmana i izvora egzistencije. Marko nema još nikakvu konkretnu ideju o vrsti posla u koji bi uložio svoj novac. Zna jedino da to treba da bude njegovo sopstveno preduzeće, iako nema nikakvog ranijeg praktičnog iskustva s vođenjem celokupnog poslovanja jedne firme. On bi želeo da čuje vaše mišljenje, sugestije i savete o tome šta i kako pokrenuti.

Pitanja: 1. Nezavisno od same vrste posla (delatnosti), o kojim bi opštim elementima Marko trebao da vodi računa u definisanju i razradi svog projekta? 2. Pripremite i obrazložite neke ideje o mogućim delatnostima koje bi Marko mogao pokrenuti. 3. Analizirati ideje predložene pod 2. po elementima definisanim pod 1. 4. Definišite kriterijume i postupak kojim biste odabrali ideju (alternativu) koju biste predložili Marku. 5. Izaberite projekat i obrazložite svoju odluku.

HVALA NA PAŽNJI!