Oslo kommune Toril Lahnstein 14 11 02 Oslo

Oslo kommune Toril Lahnstein 14. 11. 02

Oslo kommune Konkurranse og kvalitet i Oslo kommune • Større valgfrihet, økt mangfold og konkurranse vil bidra til flere, bedre og billigere tjenester

2. Valgfrihet, mangfold og konkurranse Større valgfrihet, økt mangfold og konkurranse vil bidra til flere, bedre og billigere tjenester • Utrede brukervalgsmodell for individrettede tjenester • Gjennomføre alternative effektiviseringstiltak • Innføre bestiller-utførermodell på samtlige tjenesteområder • Vurdere effektiviseringstiltak, deriblant konkurranseutsetting på samtlige tjenesteområder

Hvorfor brukervalg? –Individnivå • Brukerne bemyndiges • Individuelle behov • Økt fokus på kvalitet

Hvorfor brukervalg? –Kommunenivå • Medvirkning, valgfrihet • Stimulere til kreativitet, nytenkning og mangfold • Leverandør/markedsutvikling • Kvalitetsutvikling • Bedre behovsdekning

Hvorfor brukervalg? –Utførernivå • Lav terskel for etablering • Forutsigbarhet på pris • Kvalitetskonkurranse

Hvorfor brukervalg? • ”Etablere en komplett modell som møter brukerens behov uten at det er kostnadsdrivende” Stadsledningskontoret, Finansavdelingen-Stockholm Stad • ”Effektivitet er å møte definerte behov” Stadsdirektør i Nacka

PROBLEMSTILLINGER/UTFORDRINGER: • Økonomiske - prissetting • Juridiske - Lov om off. anskaffelser • Organisatoriske - bestiller/utfører toril. lahnstein@radhuset. oslo. kommune. no

Rammeavtale: En avtale mellom kommunen og en eller flere leverandører som inngås etter forutgående konkurranse. Avtalen regulerer: * kommersielle vilkår * kvalitetskrav * kontroll * sanksjoner * MEN IKKE VOLUM

Autorisasjonsordning: De leverandører som tilfredsstiller et sett med minstekrav godkjennes av kommunen. Kontrakten inngås mellom brukeren og leverandøren.

Fordeler med autorisasjonsordning: §§ §§ • Lavere terskel for etablering • Lettere ordning å administrere • Kan gjøres kontinuerlig

Hvorfor valgt rammeavtale • Kommunens kontrollbehov av leverandørene

Bestiller-utførerorganisering Bestiller Instruksjon i linjen Avtale kontrakt Utfører

Bestillerenhet Bestilling på systemnivå Effektuerer og følger opp bestillingene på system- og individnivå og håndterer myndighetsoppgaver Kommunepolitikerne avgjør hvilke tjenester som skal produseres, i hvilket omfang, til hvilken kvalitet og for hvem Følger opp, kontrollerer og utførerenheten Rammeavtale/ autorisasjonsordning Bestilling på individnivå Utførerenheter /leverandører Brukeren velger utfører

Nye kompetansebehov • • • Innkjøpskompetanse Endringskompetanse Kvalitetsmålingskompetanse Leverandøroppfølgingskompetanse Leverandørutviklingskompetanse Informasjons- og kommunikasjonskompetanse

”Hvis du gjør det du alltid har gjort, får du akkurat det du alltid har fått” M. Gentle