Orientation Client Conseil Dveloppement RH Gestion Relation Client

Orientation Client Conseil & Développement RH Gestion Relation Client & Ouverture Internationale Performance. Optimisation des process. Capital Humain

Notre histoire depuis 2012 … ORIENTATION CLIENT ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ CONSEIL & DÉVELOPPEMENT RH GESTION RELATION CLIENT OUVERTURE INTERNATIONALE

NOTRE ADN Monitoring / Stratégie Capital Gestion Relation Client Ressources Capital Humain Optimisation des process Humaines Conseil Huma in DES PROCESS 3

NOTRE MISSION & PRESTATIONS Notre mission est d’assurer une synergie sur les différents métiers de la GRH et la GRC, avec 4 entités complémentaires. Conseil en Management RH G R H Consulting & Accompagnement RH Coaching (Equipe, Structurel, Interculturel …) Formation Recrutement National & International Pilotage RH Bilans de compétences & Analyse Capital Talent Diagnostic des systèmes RH / Mise en place de structures RH Conduite du changement / Management de Transition Externalisation des Ressources et Processus RH Customer Care Spécialisation dans les métiers de Business Process Outsourcing (BPO) Externalisation du service client à distance Réception et Emission d’appels Elaboration de stratégies marketing ciblées & Data Analyst sur les marchés Internationaux et Nationaux (UK, Canada, France, Maroc …). Offshoring G R C Externalisation de ressources humaines sur mesure & Business Process Outsourcing, Accompagnement & Conseil dans les métiers de la GRH & GRC 4

NOTRE PATRIMOINE HUMAIN § Une équipe managériale Groupe - multi métiers § Près de 600 collaborateurs § Une équipe spécialisée dans les métiers GRH § Des équipes spécialisées dans les métiers GRC Performance. Optimisation des process. Capital Humain 5

Titulaire d’un doctorat - Ph. D, d’un MBA double concentration, et d’un Bachelor Business Administration - BBA au sein de l’OKC University à l’Oklahoma, Etats-unis. En 2007, il a été nommé en tant qu’Analyste Financier International. Ex ambassadeur de LA GALLERIA Chambre de Commerce de Houston, TX, USA et de la chambre de commerce américaine de Texas. Membre actif de DELTA MU DELTA: Association traitant les programmes d’entreprises internationales, accréditée AACSB. Moulay Zine EL OUDGHIRI Président Directeur Général SCG Actuellement, il est émissaire D’AM CHAM Maroc et professeur universitaire dans plusieurs universités et instituts de renommée. Youssef TAHIRI Directeur Général Adjoint SCG Ingénieur en Microtechnique de l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne et titulaire d’un Exécutive MBA de l’ESCP-EAP, Youssef jouit d’une expérience de plus de 27 ans dans le Groupe ONA/SNI dont une quinzaine d’années en tant que Directeur des Ressources Humaines. Après un début de carrière au sein de la Direction des Ressources Humaines de la Holding ONA/SNI et à l’ONA Immobilier où il a successivement mis en place des outils de pilotage RH et de gestion commerciale, il a assuré la Direction des Ressources Humaines de Lesieur Cristal dans un contexte de libéralisation du secteur des corps gras au Maroc. Suite à l’attribution de la licence de téléphonie fixe et à mobilité restreinte, il a accompagné la transformation de la société Maroc Connect de fournisseur d’accès internet en opérateur télécom (devenu inwi) sur tous les aspects liés à l’Organisation et aux Ressources Humaines. Coach Professionnelle certifiée Process Communication, spécialisée dans le coaching individuel, d’équipe et d’organisation, avec 14 ans d’expérience, a occupé entre autres les fonctions de Direction des Ressources Humaines en multinationales notamment dans le secteur IT & RH. Siham a conduit plus d’une centaine d’assessment pour le compte de plusieurs structures. Siham ALAOUI EL OUDGHIRI Aujourd’hui Coach Internationale avec Dean Foster Association (DFA) et Brookfields Interculturals et Head Hunter. Managing Director SCG Performance. Optimisation des process. Capital Humain 6

Miriam EL OUDGHIRI Marketing Manager SCG Titulaire d’un Master 2 en Marketing Stratégique & Innovation des marques de l’ESC Toulouse INSEEC Paris, d’un Bachelor en Gestion & Management et d’un certificat en Management International de l’université de Zurich, Miriam a baigné dans la publicité Digitale et Outdoor à Paris en tant que Market Research & Innovation Manager et Chargée d’études sénior au sein des groupes CLEAR CHANNEL et JCDECAUX PARIS. Elle a notamment accompagné des acteurs en FMCG, Luxe, Automobile et Pure players dans leurs problématiques marketing et image de marque tels que UNILEVER, DANONE, L’ORÉAL, LANCÔME, FORD, RENAULT, DEEZER ET UBER. Experte dans la conduction d’études quantitatives et Insight, elle à son actif plusieurs publications institutionnelles et articles de presse dans la compréhension des attentes des consommateurs et des nouveaux usages digitaux (LSA, Offre Media, ESCjobs…. ). Titulaire d’un Master en Business Administration, Nicolas a cumulé 19 ans d’expérience dans le business développement Commercial et Export. Notamment dans les régions d’Amérique Latine, 30 pays d’Afrique et France. Nicolas BOBZIN Directeur Développement SCG Spécialisé en Food et FMCG (DANONE, CADBURY/MONDELEZ, PEPSI/OULMES, et ARCOR. Il a également acquis une expérience des services à haute valeur ajoutée. Expert en management et formation des Forces de Vente. Il a exercé cette activité durant les 15 dernières années. Au Maroc depuis 2003 et de double Nationalité Franco-Argentin, Nicolas maîtrise parfaitement 5 langues (Français, Espagnol, Anglais, Portugais et Arabe dialectal). Titulaire de DEC Analyste Marketing, études cycle supérieure Gestion Ressources Humaines de l’ISCAE. Nadia occupé des fonctions de management BPO, consultant senior et responsable recrutement Senior en cabinet et multinationales (CAP GEMINI/ GFI). Nadia HASNAOUI Avec un cumul de 9 années d’expérience, Nadia est experte en recrutement et accompagnement en gestion des carrières. Directrice Ressources Humaines SCG Performance. Optimisation des process. Capital Humain 7

NOS RÉFÉRENCES … Industries Distribution Services et Autres 8

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