ORGANIZAO LINEAR Por Carlos Reis CARACTERSTICAS Mais simples

ORGANIZAÇÃO LINEAR Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS: • Mais simples forma; • Autoridade linear ou única: significa dizer que entre os superiores e subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e de responsabilidade; • Comunicação formal: comunicação limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma; portanto, possui apenas 2 terminais de comunicação (para baixo e para cima);

• Centralização das decisões no topo do organograma: só existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização; • Aspecto piramidal: a medida que sobe a escala hierárquica, diminui o número de cargos

VANTAGENS • • Estrutura simples é de fácil compreensão; Facilidade de implementação; Delimitação clara das responsabilidades; É bastante estável graças a centralização do poder e do controle.

DESVANTAGENS • A rigidez e a inflexibilidade da organização linear dificulta a inovação; • Pode se tornar autocrática pela centralização do poder; • A unidade de comando torna os chefes generalistas, o que pressupõe a existência de chefes capazes de saber tudo; • Problemas na comunicação. . .

Problemas na comunicação: • A comunicação está sujeita a intermediários e a distorções no deu tráfego; • O monopólio das comunicações pode provocar congestionamento na mesa dos chefes e, no caso de sua ausência, a paralisação de toda a área;

INDICAÇÃO • Quando a organização for pequena; • Quando as organizações estiverem nos estágios iniciais (nova); • Quando a organização tiver vida curta (projeto); • Quando as tarefas forem repetitivas e não exigirem executivos especialistas (simples).

FLUXOGRAMA

Quando havia um problema de manutenção o operário comunicava ao mestre de produção, que comunicava ao mestre geral, que comunicava ao mestre de manutenção, que comunicava ao mecânico.

Problemas • Além do tempo perdido na comunicação; • Havia necessidade do mestre geral estar envolvido em problemas de rotina; • Todos os problemas passavam por ele, o que o tornava um generalista.

ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS • Autoridade funcional ou dividida: cada subordinados reporta-se a muitos superiores. Poder do especialista com base no conhecimento e não na hierarquia; • Linhas diretas de comunicação: sem necessidade de intermediários é capaz de ser mais ágil.

• Descentralização das decisões: as decisões são delegadas aos órgãos que possuem conhecimento necessário para melhor implementá-las. • Ênfase na especialização: há uma profunda separação das funções em das especialidades envolvidas.

VANTAGENS • A especialização permite que cada órgão concentre-se em sua função gerando maior eficiência; • Permite uma supervisão técnica; • Desenvolve uma comunicação direta sem intermediários ou necessidade de seguir canais formais; mais rápida e menos sujeita a distorções; • Divisão entre quem pensa e quem faz.

DESVANTAGENS • Perda da autoridade de comando caracterizada pela dificuldade de órgãos superiores em comandar os de níveis mais baixo; • Subordinação múltipla: nem sempre os órgãos sabem exatamente a quem recorrer para resolver determinados problemas, gerando, assim, indeterminação das responsabilidades.

• Tendência à concorrência entre os especialistas: a tendência em impor seu pondo de vista à organização leva a perda da visão holística; • Confusão quanto aos objetivos: a perda da visão do conjunto pode levar a multiplicidade de objetivos.

INDICAÇÃO • Quando a organização tiver uma equipe de especialistas bem entrosada; • Quando a organização delegar, durante um certo período de tempo, a algum órgão especializado autoridade funcional sobre os demais.

Problemas • PRODUÇÃO: • MARKETING: • FINANCEIRO: • Vocês sabem, nada acontece aqui até que se produza alguma coisa; • Errado, nada acontece aqui até que se venda alguma coisa; • Errado de novo, nada acontece aqui até que se contabilize os lucros.

FLUXOGRAMA

Quando havia um problema de manutenção o operário comunicava ao mestre de manutenção, que comunicava ao mecânico.

ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS • Mais utilizada forma de organização; • Resultado da combinação de dois tipos de estruturas: linear e funcional, com predomínio da primeira. • Busca incrementar suas vantagens (mantêm o princípio da autoridade única) e reduzir suas desvantagens (assegura assessoria especializada) • Coexistência entre as linhas formais e as linhas diretas de comunicação.

Critérios de distinção entre Linha e Staff • Relacionado aos objetivos: todas as atividades relacionadas ao objetivo principal da organização, ou atividades-fins, serão de linha; enquanto que as demais serão de staffs, ou atividades-meio; • Órgãos executores ou operacionais pertencem a linha; • Órgãos de apoio ou consultores pertencem ao staff.

Características da Linha e do Staff Aspectos Papel Principal Atuação Linha Staff É quem decide É quem assessora É quem cuida da execução É quem dá consultoria e assistência Recomendação Alternativas Trabalho de gabinete Tipo de Atividade Comando Ação Trabalho de campo Responsabilidade Pela operação e pelos resultados Pelo planejamento e pelas sugestões Gerente de Departamento Gerente de Staff Exemplo

Comparativo entre Estrutura Linear e Linha-Staff Estrutura Linear L L L Estrutura Linha-Staff L S S L L

Diferenças entre Estrutura Linear, Funcional e Linha-Staff Estrutura Linear Diretor Estrutura Funcional Diretor Gerente Execução Predomínio da Autoridade Linear Predomínio da Autoridade Funcional Estrutura Linha-Staff Diretor Staff Assessoria Gerente Execução Predomínio da Autoridade Linear e Autoridade Funcional

VANTAGENS • A assessoria especializada não pode interferir nos órgãos em que presta serviços, mantendo-se, dessa forma, o princípio da autoridade única; • Atividade conjunta entre os órgãos: enquanto os de linha se dedicam as atividades básicas, os de staffs responsabilizam-se pela execução de serviços especializados. Dessa forma cada órgão atua na sua especialidade.

DESVANTAGENS • Possibilidade de conflitos: o assessor tem geralmente melhor formação, enquanto que o gerente de linha tem mais experiência, o que predispõe a uma rejeição de idéias; • O assessor pode alegar que o seu projeto falhou por que foi mal executado e, por sua vez, o gerente de linha pode alegar que era teórico demais.

• A assessoria representa custos elevados à empresa, o que pode levar ao assessor a apresentar projetos em quantidade a fim de justificarem seus custos. • Ao recomendar, o assessor não tem responsabilidade sobre os resultados.

ORGANIZAÇÃO MATRICIAL Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS • Rompe a lógica da estrutura piramidal; • Resultado da combinação de dois tipos de departamentalização, geralmente por função está presente. • Dessa forma, apresenta vantagens e desvantagens inerentes a departamentalização funcional. • Rompe o conceito da unidade de comando.

VANTAGENS • O contato direto e freqüente entre os especialistas podem apresentar uma melhoria na comunicação e uma maior flexibilidade; • Quando indivíduos estão em departamentos funcionais, suas habilidades são monopolizadas e subutilizadas. A estrutura matricial é capaz de produzir uma sinergia entre os especialistas.

DESVANTAGENS • Quando se abre mão da unidade de comando, aumenta-se a possibilidade de conflitos gerados pela dupla subordinação; • Essa desvantagem pode ser minimizada quando se define qual dos gerentes detêm o poder formal. • A principal desvantagem é o custo causado pela duplicação das atividades.

Tipos: • Matriz funcional: mais apropriada quando os recursos são limitados; • Matriz balanceada: funcionários se reportam a um gerente funcional e a um gerente de projetos ao mesmo tempo; • Matriz por projetos: mais apropriada para situações onde não houver limitações de recursos.

Exemplo de Estrutura Matricial

PCRJ SMS SME SMU SMO Processo AGREGAR pessoas Processo APLICAR pessoas Processo RECOMPENSAR pessoas CSRH Processo DESENVOLVER pessoas Processo MANTER pessoas Processo MONITORAR pessoas SMAS SMC A/SUBEPAP CPL CPG CDRH CVS CAD SMTR