ORGANIZACIJSKA KULTURA to je organizacijska kultura n Peters

ORGANIZACIJSKA KULTURA

Što je organizacijska kultura? n Peters i Waterman (1982) prvi su ukazali na značenje organizacijske kulture. n Organizacijska kultura je skup vrijednosti, normi i običaja kojima se reguliraju odnosi između ljudi u nekoj organizaciji.

Elementi organizacijske kulture n Vrijednosti su opće smjernice za ponašanje u nekom društvu ili organizaciji (USA, ATT, Bosh). n Norme su pravila ponašanja a zasnivaju se na vrijednostima. n Status je pozicija koju pojedinac ima u društvu ili organizaciji. n Uloge su pravila ponašanja osobe određenog statusa.

Elementi organizacijske kulture n Obredi učvršćuju organizacijsku kulturu. n Rituali (jutarnja kava). n Ceremonije su formalni rituali. n Kultura uključuje mitove i legende. n Većina organizacija ima tabue. n Kultura organizacije uključuje jezik (formalno ili neformalno komuniciranje - slang).

Elementi organizacijske kulture n Organizacije imaju svoje heroje. n Simboli; n Slogani; n Moto; n Odjeća; n Organizacija prostora i namještaja. n Velike organizacije imaju subkulture.

Kako nastaje organizacijska kultura? n Osnivači organizacija imaju ključnu ulogu u kreiranju organizacijske kulture (prostor). n Kultura organizacije često nadživljava njihove utemeljitelje. n Kultura organizacije se može oblikovati (maturalac, e-mailovi, godišnji, samoupravljanje).

Na koji način se održava organizacijska kultura? 1. 2. 3. 4. 5. Selekcijom; Socijalizacijom (regruti); Sankcijama (CNN); Nagradama; Eliminacijom.

Značenje organizacijske kulture n Formira image organizacije; n Utječe na međuljudske odnose; n Stvara unutarnju koheziju; n Omogućava identifikaciju sa organizacijom;

Značenje organizacijske kulture n Značajno utječe na produktivnost rada. n Propadanje organizacijske kulture najčešće uzrokuje i propast same organizacije (pretvorba, kulturni šok). n Kultura organizacije pod značajnim je utjecajem nacionalne kulture.

Nacionalna kultura i organizacijska kultura Američke organizacije Kratkoročno zapošljavanje Brzo napredovanje (i nazadovanje) Individualno odlučivanje Individualna odgovornost Japanske organizacije Doživotno zaposlenje Napredovanje po senioritetu Kolektivno odlučivanje Kolektivna odgovornost

Primjeri organizacijskih kultura n Procter & Gamble Procter radio s običnim radnicima, ručao s njima u istom radničkom restoranu (Aleksandar Makedonski). n Slobodne subote i osmerosatni radni dan. n Kadrovska politika zasniva se na head-hunterima. n n Apple Jeans odjeća i nekonvencionalno ponašanje. Zašto je odabrana takva kultura? n Logo. n

IBM n n n n Big Blue. Doživotno zapošljavanje, Devetomjesečni pripravnički staž protječe u učenju organizacijske kulture. Timska sportska takmičenja. Anonimni upitnici. Prodajni sektor se plaća isključivo po učinku. Promaknuća gotovo isključivo interna.

Microsoft n Zapošljava jednu od 75 osoba koje se prijave na natječaj. n. U pravilu zapošljavaju najbolje studente bez radnog iskustva. Zašto? n Prodaju zaposlenicima dionice po vrlo povoljnim cijenama. Zašto? n Na intervju treba doći u onome u čemu se pojedinac najugodnije osjeća.

Microsoft n Novi zaposlenik dobiva (privremeno) besplatni smještaj, besplatni auto, životno osiguranje, zdravstveno za cijelu obitelj, besplatno permanentno obrazovanje, osigurane penzije. n Jedan projekt – jedan tim. n Klizno radno vrijeme. n Stalno komuniciranje e-mailovima.

Microsoft n Stimulira raznolikosti (GSU). n Donacije (80 milijuna dolara). n. U središnjici se nalazi muzej Microsofta. n Organiziraju se besplatni izleti, druženja i zajednički subvencionirani godišnji odmori. n Svatko može urediti svoj ured kako sam želi.

Microsoft Zaposlenici se mogu direktno obratiti glavnom šefu zaobilazeći neposredno nadređenog. n Kompanija razvija vlastiti jezik i vlastite termine (surfanje). n Očekuje se od zaposlenika da u završnoj fazi projekta rade dnevno i po 18 sati. n Kompanija nikad nije masovno otpuštala radnike. n

Universale International Gmb. H Božićni domjenak. Radno vrijeme od 8 -18. Okrugli stol za sastanke. Zajednički restoran sa jeftinom hranom. Supermarket u sklopu posla. Kuhinja na svakom katu – kava besplatna. Konvencionalno odijevanje – odijela i kostimi. n Seminari za zaposlenike u prestižnim hotelima i odmaralištima. n n n n

Mc. Donald n Čistoća prostora i osoblja. n Higijenska ispravnost namirnica. n Igrališta za djecu. n Drive – in restorani. n Poštivanje kulture države u kojoj rade – nabavka namirnica. n Mjesečno biranje najboljeg radnika.

UPS n Zaposlenik mora početi raditi u firmi već kao student. n Svatko počinje raditi od najnižih poslova i postepeno napreduje u firmi. n Southwest Airlines – svaka tri mjeseca manageri rade posao službenika. Svaki petak u 12 happy hours.

n Sony Corporation California zapošljava isključivo osobe bez radnog iskustva (domaćice i osobe koje su napustile školu). n Disney: arhitektura prilagođena organizacijskoj kulturi. Novi zaposlenici imaju seminare na kojima i se informira o Disneyovoj organizacijskoj kulturi.

Zaključne napomene n Sve najuspješnije svjetske organizacije imaju definiranu organizacijsku kulturu, zaštitni znak i prepoznatljivu strategiju - Katolička crkva.

Zaključne napomene n Građevinarstvo njeguje relativno autoritarnu kulturu – disciplina. n Prilikom ujedinjavanja tvrtki potrebno je organizirati i ujedinjavanje organizacijskih kultura. n Nove zaposlenici trebaju naučiti organizacijsku kulturu (vojska).

Kako mijenjati organizacijsku kulturu? Treba definirati postojeću kulturu (vrijednosti, norme, rituale, ceremonije, tabue, jezik, prostor, itd. ). 2. Da li je kultura u skladu s djelatnošću, veličinom i strukturom zaposlenih u tvrtci? 1.

Kako mijenjati organizacijsku kulturu? Da li novi zaposlenici prolaze kroz adekvatnu socijalizaciju? 4. Uvedi nove norme (npr. o ritualima, ceremonijama, disciplini). 5. Informiraj sve zaposlene o novim pravilima i razlozima njihovog uvođenja. 6. Nagradama i kaznama stimuliraj poštivanje novih normi (Kosovo). 3.