ORGANIZACIJSKA KULTURA to je organizacijska kultura n Peters

  • Slides: 24
Download presentation
ORGANIZACIJSKA KULTURA

ORGANIZACIJSKA KULTURA

Što je organizacijska kultura? n Peters i Waterman (1982) prvi su ukazali na značenje

Što je organizacijska kultura? n Peters i Waterman (1982) prvi su ukazali na značenje organizacijske kulture. n Organizacijska kultura je skup vrijednosti, normi i običaja kojima se reguliraju odnosi između ljudi u nekoj organizaciji.

Elementi organizacijske kulture n Vrijednosti su opće smjernice za ponašanje u nekom društvu ili

Elementi organizacijske kulture n Vrijednosti su opće smjernice za ponašanje u nekom društvu ili organizaciji (USA, ATT, Bosh). n Norme su pravila ponašanja a zasnivaju se na vrijednostima. n Status je pozicija koju pojedinac ima u društvu ili organizaciji. n Uloge su pravila ponašanja osobe određenog statusa.

Elementi organizacijske kulture n Obredi učvršćuju organizacijsku kulturu. n Rituali (jutarnja kava). n Ceremonije

Elementi organizacijske kulture n Obredi učvršćuju organizacijsku kulturu. n Rituali (jutarnja kava). n Ceremonije su formalni rituali. n Kultura uključuje mitove i legende. n Većina organizacija ima tabue. n Kultura organizacije uključuje jezik (formalno ili neformalno komuniciranje - slang).

Elementi organizacijske kulture n Organizacije imaju svoje heroje. n Simboli; n Slogani; n Moto;

Elementi organizacijske kulture n Organizacije imaju svoje heroje. n Simboli; n Slogani; n Moto; n Odjeća; n Organizacija prostora i namještaja. n Velike organizacije imaju subkulture.

Kako nastaje organizacijska kultura? n Osnivači organizacija imaju ključnu ulogu u kreiranju organizacijske kulture

Kako nastaje organizacijska kultura? n Osnivači organizacija imaju ključnu ulogu u kreiranju organizacijske kulture (prostor). n Kultura organizacije često nadživljava njihove utemeljitelje. n Kultura organizacije se može oblikovati (maturalac, e-mailovi, godišnji, samoupravljanje).

Na koji način se održava organizacijska kultura? 1. 2. 3. 4. 5. Selekcijom; Socijalizacijom

Na koji način se održava organizacijska kultura? 1. 2. 3. 4. 5. Selekcijom; Socijalizacijom (regruti); Sankcijama (CNN); Nagradama; Eliminacijom.

Značenje organizacijske kulture n Formira image organizacije; n Utječe na međuljudske odnose; n Stvara

Značenje organizacijske kulture n Formira image organizacije; n Utječe na međuljudske odnose; n Stvara unutarnju koheziju; n Omogućava identifikaciju sa organizacijom;

Značenje organizacijske kulture n Značajno utječe na produktivnost rada. n Propadanje organizacijske kulture najčešće

Značenje organizacijske kulture n Značajno utječe na produktivnost rada. n Propadanje organizacijske kulture najčešće uzrokuje i propast same organizacije (pretvorba, kulturni šok). n Kultura organizacije pod značajnim je utjecajem nacionalne kulture.

Nacionalna kultura i organizacijska kultura Američke organizacije Kratkoročno zapošljavanje Brzo napredovanje (i nazadovanje) Individualno

Nacionalna kultura i organizacijska kultura Američke organizacije Kratkoročno zapošljavanje Brzo napredovanje (i nazadovanje) Individualno odlučivanje Individualna odgovornost Japanske organizacije Doživotno zaposlenje Napredovanje po senioritetu Kolektivno odlučivanje Kolektivna odgovornost

Primjeri organizacijskih kultura n Procter & Gamble Procter radio s običnim radnicima, ručao s

Primjeri organizacijskih kultura n Procter & Gamble Procter radio s običnim radnicima, ručao s njima u istom radničkom restoranu (Aleksandar Makedonski). n Slobodne subote i osmerosatni radni dan. n Kadrovska politika zasniva se na head-hunterima. n n Apple Jeans odjeća i nekonvencionalno ponašanje. Zašto je odabrana takva kultura? n Logo. n

IBM n n n n Big Blue. Doživotno zapošljavanje, Devetomjesečni pripravnički staž protječe u

IBM n n n n Big Blue. Doživotno zapošljavanje, Devetomjesečni pripravnički staž protječe u učenju organizacijske kulture. Timska sportska takmičenja. Anonimni upitnici. Prodajni sektor se plaća isključivo po učinku. Promaknuća gotovo isključivo interna.

Microsoft n Zapošljava jednu od 75 osoba koje se prijave na natječaj. n. U

Microsoft n Zapošljava jednu od 75 osoba koje se prijave na natječaj. n. U pravilu zapošljavaju najbolje studente bez radnog iskustva. Zašto? n Prodaju zaposlenicima dionice po vrlo povoljnim cijenama. Zašto? n Na intervju treba doći u onome u čemu se pojedinac najugodnije osjeća.

Microsoft n Novi zaposlenik dobiva (privremeno) besplatni smještaj, besplatni auto, životno osiguranje, zdravstveno za

Microsoft n Novi zaposlenik dobiva (privremeno) besplatni smještaj, besplatni auto, životno osiguranje, zdravstveno za cijelu obitelj, besplatno permanentno obrazovanje, osigurane penzije. n Jedan projekt – jedan tim. n Klizno radno vrijeme. n Stalno komuniciranje e-mailovima.

Microsoft n Stimulira raznolikosti (GSU). n Donacije (80 milijuna dolara). n. U središnjici se

Microsoft n Stimulira raznolikosti (GSU). n Donacije (80 milijuna dolara). n. U središnjici se nalazi muzej Microsofta. n Organiziraju se besplatni izleti, druženja i zajednički subvencionirani godišnji odmori. n Svatko može urediti svoj ured kako sam želi.

Microsoft Zaposlenici se mogu direktno obratiti glavnom šefu zaobilazeći neposredno nadređenog. n Kompanija razvija

Microsoft Zaposlenici se mogu direktno obratiti glavnom šefu zaobilazeći neposredno nadređenog. n Kompanija razvija vlastiti jezik i vlastite termine (surfanje). n Očekuje se od zaposlenika da u završnoj fazi projekta rade dnevno i po 18 sati. n Kompanija nikad nije masovno otpuštala radnike. n

Universale International Gmb. H Božićni domjenak. Radno vrijeme od 8 -18. Okrugli stol za

Universale International Gmb. H Božićni domjenak. Radno vrijeme od 8 -18. Okrugli stol za sastanke. Zajednički restoran sa jeftinom hranom. Supermarket u sklopu posla. Kuhinja na svakom katu – kava besplatna. Konvencionalno odijevanje – odijela i kostimi. n Seminari za zaposlenike u prestižnim hotelima i odmaralištima. n n n n

Mc. Donald n Čistoća prostora i osoblja. n Higijenska ispravnost namirnica. n Igrališta za

Mc. Donald n Čistoća prostora i osoblja. n Higijenska ispravnost namirnica. n Igrališta za djecu. n Drive – in restorani. n Poštivanje kulture države u kojoj rade – nabavka namirnica. n Mjesečno biranje najboljeg radnika.

UPS n Zaposlenik mora početi raditi u firmi već kao student. n Svatko počinje

UPS n Zaposlenik mora početi raditi u firmi već kao student. n Svatko počinje raditi od najnižih poslova i postepeno napreduje u firmi. n Southwest Airlines – svaka tri mjeseca manageri rade posao službenika. Svaki petak u 12 happy hours.

n Sony Corporation California zapošljava isključivo osobe bez radnog iskustva (domaćice i osobe koje

n Sony Corporation California zapošljava isključivo osobe bez radnog iskustva (domaćice i osobe koje su napustile školu). n Disney: arhitektura prilagođena organizacijskoj kulturi. Novi zaposlenici imaju seminare na kojima i se informira o Disneyovoj organizacijskoj kulturi.

Zaključne napomene n Sve najuspješnije svjetske organizacije imaju definiranu organizacijsku kulturu, zaštitni znak i

Zaključne napomene n Sve najuspješnije svjetske organizacije imaju definiranu organizacijsku kulturu, zaštitni znak i prepoznatljivu strategiju - Katolička crkva.

Zaključne napomene n Građevinarstvo njeguje relativno autoritarnu kulturu – disciplina. n Prilikom ujedinjavanja tvrtki

Zaključne napomene n Građevinarstvo njeguje relativno autoritarnu kulturu – disciplina. n Prilikom ujedinjavanja tvrtki potrebno je organizirati i ujedinjavanje organizacijskih kultura. n Nove zaposlenici trebaju naučiti organizacijsku kulturu (vojska).

Kako mijenjati organizacijsku kulturu? Treba definirati postojeću kulturu (vrijednosti, norme, rituale, ceremonije, tabue, jezik,

Kako mijenjati organizacijsku kulturu? Treba definirati postojeću kulturu (vrijednosti, norme, rituale, ceremonije, tabue, jezik, prostor, itd. ). 2. Da li je kultura u skladu s djelatnošću, veličinom i strukturom zaposlenih u tvrtci? 1.

Kako mijenjati organizacijsku kulturu? Da li novi zaposlenici prolaze kroz adekvatnu socijalizaciju? 4. Uvedi

Kako mijenjati organizacijsku kulturu? Da li novi zaposlenici prolaze kroz adekvatnu socijalizaciju? 4. Uvedi nove norme (npr. o ritualima, ceremonijama, disciplini). 5. Informiraj sve zaposlene o novim pravilima i razlozima njihovog uvođenja. 6. Nagradama i kaznama stimuliraj poštivanje novih normi (Kosovo). 3.