ORGANISASI JASA PERTEMUAN 14 EBA 504 SPM FAKULTAS

ORGANISASI JASA PERTEMUAN #14 EBA 504 SPM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ESA UNGGUL

KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN • Mahasiswa mampu memahami, menguraikan, dan menjelaskan konsep organisasi jasa TKT 306 - Perancangan Tata Letak Fasilitas 6623 - Taufiqur Rachman 2

Karakteristik organisasi jasa - Ketiadaan persediaan penyangga barang dapat ditahan dalam bentuk persediaan yang merupakan penyangga untuk memperkecil dampak proses produksi dari fluktuasi volume penjualan - Kesulitan dalam pengawasan kualitas - Padat karya - Organisasi multi unit mengoperasikan banyak unit dalam berbagai lokasi

Organisasi Jasa Profesional • Terdiri dari organisasi riset dan pengembangan, perusahaan hukum, perusahaan akuntansi, organisasi pelayanan kesehatan dll Karakteristik organisasi jasa profesional : Sasaran - memberikan kompensasi yang memadai - meningkatkan keluaran - Profesional - padat karya dan karyawannya adalah orang-orang yang bertipe khusus - Ukuran keluaran dan masukan - hasil organisasi profesional tidak dapat diukur dengan ukuran fisik - Perusahaan kecil - perusahaan berukuran relatif kecil - Pemasaran - peraturan etika membatasi jumlah dan karakter dari upaya pemasaran

Sistem Pengendalian Manajemen untuk organisasi profesional • Penentuan harga penentuan penjualan ditentukan dengan cara tradisional • Pusat keuntungan dan harga transfer menganut prinsip-prinsip harga transfer • Strategi perencanaan dan anggaran tidak mempunyai kebutuhan yang besar mengenai sistem • Pengawasan operasi perhatian besar diberikan waktu profesional • Mengukur dan menilai operasi tergantung pada kualifikasi yaag tepat dan merupakan penilaian manusia kepada manusia yang lain

Organisasi Jasa Keuangan - Di era milenium sektor jasa merupakan tulang punggung ekonomi dunia - Perusahaan jasa tidak hanya beroperasi di banyak segmen tetapi juga lingkup global - Menggunakan revolusi teknologi informasi untuk menginovasi produk baru dan menemukan metode baru perdagangan - Kebutuhan untuk pengendalian dalam sektor jasa keuangan telah menjadi sangat penting

Karakteristik khusus organisasi jasa keuangan • Harta moneter - banyak aktiva perusahaan jasa keuangan bersifat moneter - kualitas merujuk pada kualitas jasa dan istrumen keuangan selain uang • Jangka waktu transaksi - beberapa transaksi dilakukan secara cepat • Imbalan dan risiko - semakin besar risiko semakin besar imbalan yang harus diantisipasi • Teknologi - inovatif dalam hal pelayanan

Organisasi Perawat Kesehatan • Karakteristik khusus – Masalah sosial yang sulit – Perubahan dalam campuran pelayan – Pembayar pihak ketiga – Terdiri dari pelayan profesional’ – Pentingnya pengendalian kualitas • Proses Pengendalian Manajemen – Perpindahan bauran produk, kualitas pelayanan, biaya peralatan baru dan proses perencanaan stratgik menjadi sangat penting – Proses penyiapan anggaran sangat konvensional

Organisasi Nirlaba • Karakteristik : – – • Karakteristik khusus – – • Tidak dapat mendistribusikan harta kepada angota, pejabat dan direkturnya Dapat mengkompensasi karyawan, pengurus dan anggotanya Perlu memperoleh keuntungan untuk kemungkinan hari buruk Bebas pajak kekayaan dan beberapan jenis pajak penjualan Laporan keuangan sama dengan organisasi bisnis, namun jumlah laba diinterpretasikan secara berbeda Modal kontribusi Menggunakan sistem akuntansi yang disebut sebagai dana akuntansi Dikelola oleh dewan pengawas Sistem Pengendalian – – – Penetapan harga produk adalah dengan metode biaya penuh Persiapan rencana strategik dan anggaran sebagai alat pengendalian manajemen yang paling penting Evaluasi dan operasi

Struktur Organisasi Proyek Organisasi Matriks proyek mempunyai 2 atasan sponsor serta manajemen proyek Evolusi Struktur Organisasi : 1. 2. 3. Tahap Awal proyek Ir, arsitek, dll Tahap pelaksanaan Tahap Akhir pemasaran

Hubungan Kontraktual : 1. Kontrak Harga Tetap Penalti 2. Kontrak Penggantian Biaya Sifat Perencanaan : Analisis jaringan PERT dan CPM

Jenis Laporan : 1. Laporan Kendala 2. Laporan Kemajuan 3. Laporan Keuangan Evaluasi Proyek : 1. Evaluasi kinerja dalam melaksanakan proyek : - Evaluasi thdp manajemen proyek - Evaluasi dari proses pengelolaan proyek 2. Evaluasi hasil yang diperoleh dari proyek : - Cost Overrun Aktual vs anggaran - Peninjauan kembali

13