ORGAMIZZAZIONE E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE 1 PRESENTAZIONE

ORGAMIZZAZIONE E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE 1

PRESENTAZIONE DEL CORSO • L’Organizzazione aziendale • La gestione delle persone 2

ORGANIZZAZIONE • Il complesso delle modalità secondo le quali viene effettuata la divisione del lavoro in compiti distinti e quindi viene realizzato il coordinamento fra tali compiti 3

ORGANIZZAZIONE • (nelle scienze sociali) • Una serie di processi tramite i quali individui, gruppi, organi, sistemi o apparati si sviluppano, si differenziano e si coordinano fino a formare un organismo sufficientemente omogeneo e vitale ( visione dinamica dell’Organizzazione) 4

APPROCCI ALLA PROGETTAZIONE DELLE MICROSTRUTTURE • Approccio economico (taylorista) • Prevede la divisione del lavoro spinta fino al limite di convenienza. • Approccio motivazionale (Maslow etc) tiene conto dell’effetto della motivazione al lavoro • Approccio neo taylorista. Prevede una divisione del lavoro meno accentuata 5

PIANIFICAZIONE DEL PERSONALE • … PIANIFICAZIONE 6

GESTIONE DELLE PERSONE • Alcune DEFINIZIONI 7

AZIENDA • A) Organizzazione complessa costituita da un insieme di soggetti che agiscono stabilmente e in maniera coordinata per il raggiungimento di un obiettivo • B) Entità composita, che ha un rapporto di interscambio con l’ambiente circostante, costituita al suo interno da un insieme di parti che interagiscono tra loro (sistema aperto) 8

ORGANIZZAZIONE • Strumento per l’attuazione della strategia aziendale 9

SISTEMA • Insieme di Entita’ che sono in rapporto di interazione fra loro • SISTEMA APERTO è quello i cui sottosistemi interagiscono coi sottosistemi di altri sistemi 10

EFFICIENZA - EFFICACIA • EFFICIENZA • Rapporto fra risultati prodotti e risorse utilizzate • Maggiore efficienza: – Uguali risorse/maggiori risultati – Minori risorse/uguali risultati – Maggiori risorse/maggiori risultati (più che proporzionali) EFFICACIA Rapporto fra risultati ottenuti e risultati attesi 11

COMPITO • Un insieme di operazioni umane elementari necessariamente collegate per motivi di natura tecnica o psicologica. • L’insieme ordinato di compiti assegnato ad una persona definisce la sua mansione (job) • Le MANSIONI possono essere caratterizzate da diversi gradi di varietà, di autonomia di contribuzione e di feedback 12

VARIETA’ • Indica la divisione orizzontale del lavoro e deriva dalla numerosità e dalla diversità dei compiti assegnati. • Ad una elevata varietà della mansione corrisponde la possibilità di utilizzare un mix più elevato di capacità ed anche di moltiplicare le occasioni di apprendimento. 13

AUTONOMIA • Indica la divisione verticale del lavoro: – Autonomia tecnica – autonomia decisionale. 14

CONTRIBUZIONE O IDENTITA’ • Quando la mansione permette al lavoratore di individuare chiaramente il contributo portato dalla sua attività al risultato finale . 15

FEEDBACK • E’ riferito al grado di possibilità, per il lavoratore, di disporre di informazioni di ritorno sull’efficacia e sui risultati dell’attività svolta . 16

VARIANZA • E’ l’insieme delle eccezioni, degli eventi imprevisti e delle incertezze che caratterizzano il processo di trasformazione per i quali è necessario il ricorso all’intervento umano. 17

SPECIFICITA’ DELLE CONOSCENZE • Quando determinate conoscenze sono possedute da un lavoratore lo rendono importante o, a volte, insostituibile. 18

KNOWLEDGE WORKER La descrizione della mansione prevede: • - autonomia • - varietà • - significatività • - interazioni con i colleghi e feedback immediato • - responsabilità di innovazione e gestione di processi complessi 19

KNOWLEDGE WORKER • Di solito non corrisponde ad una specifica posizione organizzativa • Il lavoratore è inserito in posizioni senza responsabilità gerarchica • Si caratterizzano per un INTRECCIO DI COMPETENZE di management, capacità di relazione e di cooperazione, conoscenze tecnico-professionali specifiche. 20

KNOWLEDGE WORKER • Competenze: - capacità di operare su informazioni diverse e di eseguire lavori non prescritti - capacità di governare processi produttivi complessi e di risolvere problemi 21

KNOWLEDGE WORKER Si caratterizzano per: • - possesso di conoscenze teoriche e tecnologiche strutturate e di significative esperienze e competenze applicative • - contributo allo sviluppo e all’integrazione di conoscenze rilevanti per i processi dell’organizzazione in cui operano • - assunzioni di responsabilità professionali verso clienti interni ed esterni 22

PROFESSIONAL • Il termine indica persone che hanno ruoli e perseguono obiettivi differenti. • Si caratterizzano per alcuni tratti distintivi 23

PROFESSIONAL Competenze e abilità. • Forte autonomia ed elevata discrezionalità decisionale. • La loro autorità deriva dalle competenze e non dal ruolo. • Di solito fanno parte di famiglie professionali a cui sono legati da senso di appartenenza e dal rispetto di codici deontologici. • Sono portatori di conoscenze specialistiche 24

PROFESSIONAL Il professional deve avere: • buona creatività • capacità di problem solving • disponibilità a lavorare in gruppo 25