OPEN SOURCE MANAGEMENT CONQUISTARE CLIENTI IN TEMPI DI

OPEN SOURCE MANAGEMENT CONQUISTARE CLIENTI IN TEMPI DI CRISI www. opensourcemanagement. it

IL CONSUMATORE POST CRISI

I milionari in media hanno perso 1/3 del loro valore

MENTRE GESTISCI L’AZIENDA, COMPRENDI LE TENDENZE…

CRESCERE IN TEMPO DI CRISI • Guarda le cause interne • Fai il nuovo lavoro duro – Prendi decisioni che sono difficili sotto il piano emotivo – Crei valore quando esci dalla zona di comfort – Insegui il valore rimettendoti le scarpe da ginnastica • • • Abbraccia il marketing Gestisci l’azienda Motiva e coinvolgi le persone (giuste) Insegui una nuova sfida Studia e migliora tu

85% dei consumatori facenti parte di ogni classe sociale ha cambiato i propri comportamenti d’acquisto

LE NUOVE REGOLE DEL “CONSUMISMO POST-CRISI” NUOVI VALORI CULTURALI NUOVI COMPORTAMENTI DEI CLIENTI NUOVI PRINCIPI DI MANAGEMENT 49 Copyright John Gerzema/Young & Rubicam

I NOSTRI VALORI CAMBIANO: DA CIO’ CHE INDOSSIAMO A COME CI COMPORTIAMO 1 Copyright John Gerzema/Young & Rubicam

CONSUMISMO POST CRISI RULE #1 VALORE CULTURALE = VITA LIQUIDA STRATEGIA DEL CLIENTE = CONSUMO DI UN LIVELLO INFERIORE PRINCIPIO DI MANAGEMENT= EURO E BUON SENSO (VALORE PER IL DENARO) 56 Copyright John Gerzema/Young & Rubicam

• Pre crisi, successo = avere cose • Post crisi, successo = avere liquidità • L’ostentazione del lusso, diventa di cattivo gusto • Meno attenzione all’ego

VALORE PER IL DENARO

CONSUMISMO POST CRISI RULE #2 VALORE CULTURALE = STRATEGIA DEL CLIENTE = ETICA E FAIR PLAY EMPATIA E RISPETTO PRINCIPIO DI MANAGEMENT = VALORE E VALORI 13 Copyright John Gerzema/Young & Rubicam

• I consumatori guardano sempre di più alla cultura dell’azienda e alla condotta che l’azienda ha sul mercato • L’azienda non deve dare solo valore ma anche valori. • Non solo prodotti, ma anche come ti comporti in quanto impresa.

16

CONSUMISMO POST CRISI RULE #3 VALORE CULTURALE = STRATEGIA DEL CLIENTE = SPIRITO INDISTRUTTIBILE VIVERE DURATURO PRINCIPIO DI MANAGEMENT = BRAND CHE DURINO NEL TEMPO 17 Copyright John Gerzema/Young & Rubicam

• Gli americani tengono le auto 9. 4 anni in media • Investimenti nell’istruzione personale in crescita • I consumatori vogliono sapere che l’azienda non cerca di fare solo una vendita ma sarà lì anche domani.

Brand che durano nel tempo

CONSUMISMO POST CRISI RULE #4 VALORE CULTURALE = STRATEGIA DEL CLIENTE = RITORNO AL GREGGE CONSUMISMO COOPERATIVO PRINCIPIO DI MANAGEMENT = ORGANIZZATORE DELLA COMUNITA’ 20 Copyright John Gerzema/Young & Rubicam

21

1) Vita liquida (valore per il denaro) 2) Non diamo solo valore, ma valori

3) Non siamo lì per fare una vendita, ma siamo con te nel lungo termine (brand duraturi) 4) Organizzatore della tua comunità

IL FUTURO TI DARA’ CIO’ SU CUI TI CONCENTRERAI

Il cervello ti fa vedere solo quello su cui tu ti concentri… Pensa a mete grandi

OPEN SOURCE MANAGEMENT Ricarsi di energie www. opensourcemanagement. it

Il fatturato e l’utile sono decisivi…

Il punto di fortuna/rovina delle ns aziende NOI

INTEGRITA’

Corpo • Body: affila la lama. • Guadagna denaro. Prenditi cura delle tue proprietà. • Impara a programmarti (lista progetti aperti e piani di lavoro). • Non puoi andare bene se lasci aspetti della vita non gestiti (sviluppa autodisciplina)

• “Sono il mio orologio”

Mente • • Studia Organizza Analizza/misura Viaggia/Esplora/Conosci Pianifica le mete (sogna) Leggi Conosci persone nuove Vai in flow

Spirito • La parte spirituale si inizia ad accendere quando ammiri sinceramente qualcuno per quello che è (non per le sue apparenze). • Hai la parte spirituale spenta?

Spirito • Fede: credi in quello che non vedi. • Fede: credi nel fatto che esista un sistema superiore • Le potenzialità infinite dello spirito. • Sii il vero te stesso (qual è il tuo minimo comun denominatore rispetto ai tuoi valori? ) • Sii un fiduciario e non un proprietario. Possiederai molto di più • Lascia una traccia (PER CHE COSA SARAI RICORDATO? )

Quando unisci corpo, mente e spirito hai accesso alla vera forza del creato, una forza che è presente in ogni singola cosa