Online tevredenheidsmeting www tevredenheidopvang be Ouders bevragen over

Online tevredenheidsmeting www. tevredenheidopvang. be Ouders bevragen over hun tevredenheid van de kinderopvang

Tevredenheidsmeting Tool is beschikbaar voor • Schoolgaande kinderen • Gezins- en groepsopvang baby’s en peuters Telkens met aangepaste vragenlijsten 2 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Vragenlijsten schoolgaande kinderen Vaststaande vragenlijsten • Afhankelijk van de inschrijfdatum van het kind • Start bevraging • Algemene bevraging (meermaals) • Eind bevraging Alleenstaande vragenlijsten • Kunnen op elk moment in het jaar verstuurd worden naar alle ouders • Vakantiebevraging Het systeem houdt zelf bij wanneer je vragenlijsten kan sturen maar je dient handmatig te opdracht te geven. Je kan vragenlijsten sturen op kind- of gezinsniveau Je ziet wie de vragenlijst geheel of gedeelte reeds heeft ingevuld 3 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Soorten vragen • • Opm e rking en, s ugge sties Start bevraging: , … • Inschrijvingsbeleid • Pedagogisch beleid Algemene bevraging: • Communicatie • Veiligheid en gezondheid • Infrastructuur • Pedagogisch beleid • Algemene tevredenheid Eind bevraging: • Algemene tevredenheid: Minst tevreden over… meest tevreden over… Losstaande bevraging: Vakantie • Inschrijvingsbeleid • Pedagogische vragen specifiek rond vakantieaanbod • Peilen naar tevredenheid rond samenwerking met andere diensten (sport, jeugd) 4 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Vragen - Vaste vragen (regelgeving) - Optionele vragen Opm erkin - Ledenvragen gen, sugg - Eigen aan de voorziening estie s, … - Inspirerend werken voor collega’s 5 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Rapporten • Niveau organisator • Niveau locatie • Locaties vergelijken – jaren gelijken • Per thema de resultaten bekijken en vergelijken • … Worden aangeboden in pdf, excel, word, … 6 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Rapporten 7 - VVSG - 02 -04 -2015

Rapporten 8 - VVSG - 02 -04 -2015

Ouders • Vragenlijst elektronisch of schriftelijk • Een personaliseerde mail en herinnering • Je kan de vragenlijst in zijn geheel afwerken of in stukjes 9 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Ouders 10 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Ouders 11 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Ouders 12 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021

Gebruik van het systeem 122 organisatoren 13 - VVSG - Sectoroverleg Kind en Gezin 17/06/2021