Office 365 Atlassian Zusammenspiel und Abgrenzung Meine Leitfrage

Office 365 & Atlassian – Zusammenspiel und Abgrenzung

Meine Leitfrage für heute. . . Dirk Wippern „Wie können O 365 / Jira / aktuell? “ Confluence im Digitalen Arbeitsplatz zusammenspielen, wo gibt es Abgrenzungen und wie sehen unsere Kunden das Thema © www. communardo. de | Seite 2 Senior Berater Standortleitung Köln dirk. wippern@communardo. de +49 (175) 225 9568

Der Digitale Arbeitsplatz

Die Power des digitalen Arbeitsplatzes Home Office Digital Leadership Vertrauens Arbeitszeit/Orte Wissensnetzwerke Zusammenarbeiten Lernende Organisation Philosophien Digitale Netzwerke Verteile Teams / Endgeräte © www. communardo. de | Seite 4 Team. Work Services Video Conferencing Agiles Arbeiten

Die Grundbedürfnisse im digitalen Arbeitsplatz. . . © www. communardo. de | Seite 5

Der Digital Workplace. (Beispiel) Virtual Personal Assistents Communication HUB Enterprise Search E-Mail UC Office Intranet & Colla. Intranet boration Collabor. Solutions ation CRM Integration Single Sign On © www. communardo. de | Seite 6 Apps | Devices Cognitive Computing Clear Identity Archivierung ERP

O 365 – eine Vielzahl von Apps & Funktionen Kunden erhalten sehr viele Funktionen / Apps über die O 365 Lizenzen und denken deshalb auch darüber nach, diese einzusetzen © www. communardo. de | Seite 7

Abgrenzung zu bestehenden Systemen notwendig Kommunikation Kollaboration Prozesse Teams als zentraler „Communication- & Collaboration-Hub – wenn ja, ist Stride dann sinnvoll? © www. communardo. de | Seite 8

Was ist Microsoft Teams? Chatbasiertes Tool zur Kommunikation & Zusammenarbeit Virtueller Arbeits- & Kommunikationsraum - Chat / Online Meeting / Telefonie Newsfeed Dateiablage Notizbuch / einfaches Wiki Aufgabenliste Anbindung externer Quellen über Connectoren - Nutzen von bots zur Vereinfachung von Abläufen Skype for Business wird in Teams integriert! Alle Sf. B-Organisationen müssen sich also mit| Seite Teams beschäftigen! © www. communardo. de 9 Video zu Teams

Integrationsmöglichkeiten

Integration über URL Alle Informationen sind über einen zentralen Zugang verfügbar Im Standard durch den Rauminhaber umsetzbar © www. communardo. de | Seite 11

Integration über Connectoren Nutzen: • Funktionale Integration möglich (z. B. update eines Tickets wird im Feed gepostet) © www. communardo. de | Seite 12

Integration über Bots Nutzen: Dialog-gestützte Suche / Informationsversorgung oder Prozessabwicklung – sehr einfach und intuitiv für die Anwender © www. communardo. de | Seite 13

Exkurs: Bots Interessante Technologie für mehr Usability & Komfort • Bots können Anwendern helfen, ihre Aufgaben einfacher abzuarbeiten oder notwendige Informationen schneller und niedrigschwelliger zu erhalten. Einige Beispiele: - Dialoggesteuerte Bestellprozesse: “Ich benötige ein neues Firmenhandy“ - Finden von Dokumentationen (z. B. aus Confluence): „Ich brauche Detailinformationen zur Maschine XYZ“ - Fragen zu IT Ausstattung: „Wie wechsele ich den Toner beim Drucker auf unserer Etage? “ - „Ich brauche ein paar Tage Urlaub. “ - „Wie kann ich eine Datei mit Externen teilen? “ - „Wie sieht unser Cashflow aktuell aus? “ © www. communardo. de | Seite 14

Projektdiskussionen

Landkarte der Anwendungsfälle Sehr viele use cases gefunden Viele Ideen zur Integration vorhandenen Confluence Wikis generiert, die als Wissensmanagement- und Dokumentationsplattform genutzt werden

Fragen & Diskussion

Fakten über Communardo • Gegründet 2001 in Dresden • Technologieübergreifender Spezialist für Kommunikation und Zusammenarbeit • Full-Service-Anbieter: Strategie, Konzeption, Entwicklung, Einführung, Application Management, Hosting, Lizenzberatung- und verkauf • 100+ Mitarbeiter • seit 2017 nach ISO 9001: 2015 zertifiziertes Qualitätsmanagement, nach ISO 27001 zertifizierte Informationssicherheit • Social Business Leader seit 2014 (Experton Group) • Zertifizierter Partner führender Technologie-Anbieter © www. communardo. de | Seite 18