ODNOS PREMA ZAPOSLENIMA MOTIVACIJA ZAPOSLENIH GLAVNI POKRETAKI FAKTOR

ODNOS PREMA ZAPOSLENIMA MOTIVACIJA ZAPOSLENIH – GLAVNI POKRETAČKI FAKTOR USPEHA Dva pristupa motivaciji: n motivacija povezana sa potrebama n motivacija povezana sa ciljevima

Glavni uzroci niske motivacije: /bazirane na potrebama/ n n n Dosadan posao koji se ponavlja; Malo korišćene stručne sposobnosti; Loši uslovi rada; Preopterećenost poslom; Nedostatak priznanja za dobro obavljen posao; Nedostatak povratnih informacija o kvalitetu obavljenog posla; Nedostatak mogućnosti za napredovanje; Nizak položaj u organizaciji; Loši međuljudski odnosi; Mala ili nikakva odgovornost za preuzeti posao; Prestoroga kontrola.

FAKTORI ZADOVOLJSTVA POSLOM /prof. Frederik Herceg/ n n n n n Postignuće; Priznanje; Priroda posla; Odgovornost; Napredovanje; Politika kompanije i administracija; Nadzor; Plata; Međuljudski odnosi; Radni uslovi

OBOGAĆENJE RADNOG MESTA n Ukidanje nekih vidova nadzora; n Podsticanje odgovornosti zaposlenih; n Povećavanje ovlašćenja zaposlenih; n Davanje celovitih, a ne parcijalnih zadataka; n Direktno komuniciranje sa zaposlenima, a ne preko posrednika.

Zadovoljstvo zaposlenih Značaj zadovoljstva zaposlenih može se posmatrati sa dva aspekta – organizacionog i individualnog. Značaj zadovoljstva zaposlenih za organizaciju ogleda se u: n n n smanjenju fluktuacije, odnosno dužem zadržavanju zaposlenih u kompaniji; povećanju produktivnosti; smanjenju troškova obuka; efektivnijem i efikasnijem timskom radu; povećanju kvaliteta proizvoda i usluga kompanije; povećanju zadovoljstva i lojalnosti potrošača.

Zadovoljstvo zaposlenih Značaj zadovoljstva zaposlenih za pojedinca sastoji se u opštem pozitivnom stavu prema kompaniji koji, se ogleda u sledećim uverenjima: n n n da će kompanija biti dugoročno stimulativna; da će brinuti o kvalitetu njegovog rada; da on kreira i isporučuje superiorne vrednosti za potrošača; da se prepoznaje i uvažava njegova posvećenost kompaniji; da će njegov rad biti produktivniji i adekvatno vrednovan.

Zadovoljstvo zaposlenih U bazne faktore zadovoljstva zaposlenih ubrajaju se: n n n n n zarade i beneficije; obuke i mogućnost napredobvanja; delokrug radnih zadataka; međuljudski odnosi (sa saradnicma, podređenima i nadređenima). sigurnost zaposlenja; važnost i zanimljivost posla; uslovi rada i radna disciplina; pomoć pri rešavanju problema; podsticajni mehanizmi; fleksibilno radno vreme.

Zadovoljstvo zaposlenih Metode merenja zadovoljstva zaposlenih Indeks zadovoljstva zaposlenih („Employee Satisfaction Index“ – ESI). Zasniva se na rangiranju stepena saglasnosti zaposlenih sa odogvarajućim pitanjima koja ilustruju prethodno identifikovane ključne komponente zadovoljstva.

Zadovoljstvo zaposlenih Stavovi ispitanika se boduju na skali od 1 do 5: 5 = „Potpuno se slažem“; 4 = „Slažem se“; 3 = „Delimično se slažem“; 2 = „Ne slažem se“; 1 = „Uopšte se ne slažem“.

Zadovoljstvo zaposlenih n Indeks zadovoljstva zaposlenih izračunava se kao odnos ostvarenog broja bodova i maksimalno mogućeg broja bodova, pomnožen sa 100, što znači da se izražava u procentima. Može se posmatrati kao opšti, kada se odnosi na sve identifikovane činioce zadovoljstva poslom i kao poseban, kada se odnosi na izabrane komponente.

PODSTICAJNI PROGRAMI ZA ZAPOSLENE n Potenciranje značaja zaposlenih za kompaniju; n Podsticanje samopoštovanja; n Organizovanje konkretnih akcija: podsticajna putovanja, zajednički izleti, proslave, izbori radnika meseca, dodele pohvala, priznanja, nagrada; n Postizanje “psiholoških dobitaka” za zaposlene