Octopus CIUSSS NIM 2018 05 28 Sergio Fernandes

Octopus CIUSSS NIM 2018 -05 -28 Sergio Fernandes Directeur adjoint Ressources informationnelles 1

CIUSSS du Nord de l’île de Montréal 400 000 (22% de la population montréalaise) 12 000 employés 800 médecins 1 milliard (budget annuel) 2

CIUSSS du Nord de l’île de Montréal 3

Initiatives Stratégiques de la DRI VDI 4

Octopus au CIUSSS NIM Octopus est un outil corporatif essentiel utilisé par : – 9/13 directions – 470 utilisateurs (200 avant la fusion) 5

Informatisation de nombreux processus Dotation interne/externe Abolition/création/modification d’un poste Demande d’assurance Demande de retraite Guichet d’accès services généraux Demande de transport d’un patient Demande d’achat Demande d’audiovisuel 6 Dans plusieurs processus, nous utilisons ü une chaîne d’approbation à plusieurs niveaux ü des tâches externes ü des notifications Nous prévoyons implanter ü Billets imbriqués (inter équipes) ü Champs personnalisés (BI) ü Des tableaux de bord en Power BI

Pourquoi Octopus? 1. Les mêmes problèmes de processus existent dans toutes les directions de soutien 2. Une organisation de notre taille ne peut plus gérer par proximité 3. Le statu quo (requêtes Papier) n’est plus viable 7

Avantages d’Octopus 1. Favorise la réorganisation des équipes • ITIL, SLA, Centre de service, Niveaux 1 -2 -3 2. Informatise les processus Orphelins • Statistiques, Champs personnalisés, BPM 3. Repositionne la DRI en tant que partenaire • 8 Expertise interne et soutien

Clefs de succès ü Raccordement à Active Directory – Mises à jour des employés via la paie – Groupes de gestionnaires inter-équipes pour approbation ü Chaque direction s’informatise à son rythme – Beaucoup de soutien aux autres directions – DRI joue un rôle de leader dans ce changement 9

Prochaines Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 10 Mise en place d’un Octopus clinique? Réorganisation du Pilotage CIUSSS Mise en place de tableaux de bord Retrait des comptes génériques Gestion de la capacité projet (BDP) Orchestration par Octopus

Merci 11