Objetivos de las organizaciones Los objetivos constituyen la

Objetivos de las organizaciones

Los objetivos constituyen la guía para el conjunto de actividades internas de la organización para alcanzar sus fines Los objetivos constituyen: § los resultados concretos que deben ser obtenidos (eficacia) por cada uno de los elementos de la organización § los cuales deben hacerlo con economía de recursos (eficiencia) Los objetivos de la organización son aquellos aspectos materiales, económicos, comerciales y sociales, en dirección a los cuales las organizaciones dirigen sus energías y sus recursos, esos aspectos son utilidades, rentabilidad, buena imagen, responsabilidad social, productividad, productos o servicios de calidad, buena percepción del cliente.

Los objetivos internos y genéricos para todas las organizaciones serian lograr: Eficiencia: Es la utilización óptima de los recursos materiales, económicos, tiempo, hombre y esfuerzo de la organización, para alcanzar con eficacia, en el tiempo programado y con el mismo costo, los objetivos organizacionales. Eficacia: Es la capacidad de la organización para responder apropiada y rápidamente a las situaciones dadas en determinado momento y cumplir con sus objetivos y satisfacer a los consumidores, clientes o usuarios del producto o servicio. Según Santiago Lazzatti, “la efectividad es lograr los objetivos y si esto se hace con eficiencia, es decir, empleando los recursos de manera óptima, se habrá sido eficaz. Eficacia es la suma o multiplicación de eficiencia y efectividad bajo un concepto de sinergia”.

Las organizaciones industriales, comerciales y de servicios por su naturaleza particular son diferentes a las organizaciones estatales y sin fines de lucro, éstas desean obtener beneficios o utilidades, por este motivo los especialistas consideran que tienen los siguientes objetivos específicos: Obtener rentabilidad: Que es obtener ganancias o beneficios de sus actividades de producción o de prestación de servicios. Lograr productividad: Alcanzar eficiencia y eficacia, es lograr economía de recursos en la obtención de sus fines y objetivos. Alcanzar calidad: Viene a ser la satisfacción de las necesidades de los consumidores, con bienes o servicios de calidad. Actuar con responsabilidad social: Es servir a la sociedad en su conjunto, porque es parte de ella y cuidar el medio ambiente. Lograr crecimiento en el mercado: Es ganar clientes, ampliar y penetrar más mercados y tener una percepción favorable de los mismos. Tener buen clima laboral: Lograr un agradable ambiente laboral para sus integrantes, el cual repercutirá en su productividad y también en su rentabilidad. Desarrollar una buena cultura organizacional: Poseer una filosofía de trabajo y valores compartidos para extenderlos a sus consumidores y a la sociedad.

Establecer un objetivo… Es un proceso que se inicia en la alta gerencia, pero también pueden iniciarse en los demás niveles de la organización, pero el progreso y difusión de los objetivos debe ser coherentes. Objetivo: Es plantear el propósito que se desea alcanzar Vender más este mes considerando las técnicas de ventas incorporadas por la gerencia. Vender un 10% más en abril 2020 en relación al año anterior en la sucursal de Jesús María.

Elementos de los OBJETIVOS VERIFICABLES Ø ATRIBUTO: la “acción” deseada a alcanzar en el tiempo establecido en el objetivo. Siempre es un verbo en infinitivo: vender, incorporar, expandir, crear, etc. Ø VARIABLE: es el elemento “cuantificable” que puede ser medido en el tiempo de logro de dicho objetivo. Ejemplo: cantidades, unidades, porcentajes, comparaciones. Ø TIEMPO: es el momento queremos sea cumplido el objetivo. Dia, semana, mes, semestre, año. Ø ESPACIO: es el lugar donde se llevarán a cabo las acciones para alcanzar el objetivo, puede ser un área de la organización, una sucursal, toda la organización.

Ejemplos: Incorporar 10 empleados con experiencia en el área de producción en el próximo semestre en la sede central de la empresa. Lanzar un producto nuevo en el mes de junio en la sucursal de San Juan. Implementar dos informes digitales de registro de asistencia por cada área de trabajo en el nivel primario en 2020. Recuperar el 100% la reserva de agua del lago de Itapué en el próximo año. ATRIBUTO VARIABLE TIEMPO ESPACIO Un objetivo es verificable si, en alguna fecha futura, la persona puede mirar hacia atrás y determinar con seguridad si se ha cumplido o no.