OBJETIVOS Brindar a toda organizacin los elementos de

OBJETIVOS Brindar a toda organización los elementos de juicio idóneos para la representación de procedimientos y procesos, así como las pautas para su manejo en sus diferentes versiones

Definición Diagramar es representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo por medio de símbolos

Símbolos usados en los diagramas de flujo v American Society of Mechanical Enginners (ASME) v American National Standard Institute (ANSI) v International Organization for Standarization (ISO) v Deutches Institut fur Normung e. V (DIN) v Símbolos del flujograma de ingeniería de operaciones y de administración y mejora de la calidad del proceso (DO) v Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de Yourdon-De Marco y Gane & Sarson

SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO S I M P L E S SIMBOLO REPRESENTA Operación. Indica las principales fases del proceso, método o procedimiento. Inspección. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo. Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados, material y equipo de un lugar a otro. Depósito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos. Almacenamiento permanente. Indica el depósito de un documento o información dentro de un archivo, o de un objeto cualquiera en un almacén.

SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO COMBINADOS SIMBOLO REPRESENTA Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o producir un informe. Decisión o automatización de un documento. Representa el acto de tomar una decisión o bien de efectuar una autorización. Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o más personas. Destrucción de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o tanto de él o bien la existencia de un archivo muerto.

SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I (Procesamiento electrónico de datos) SIMBOLO REPRESENTA Terminal. Indica el inicio o la terminación del fjulo, puede ser acción o lugar; además se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona información. Disparador. Indica el inicio de un procedimiento, contiene el nombre de éste o el nombre de la unidad administrativa donde se da inicio Operación. Representa la realización de una operación o actividad relativas a un procedimiento. Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos alternativos. Nota aclaratoria. No forma parte del diagrama de flujo, es un elemento que se adiciona a una operacion o actividad para dar una explicación. SIMBOLO REPRESENTA Documento. Representa cualquier tipo de documento que entra, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Archivo. Representa un archivo común y corriente de oficina. Conector. Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo. Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo. Línea de comunicación. Proporciona la transmisión de información de un lugar a otro mediante ?

SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II (Procesamiento electrónico de datos) SIMBOLO REPRESENTA * * SIMBOLO REPRESENTA Operación con teclado. Representa una operación en que se utiliza una perforadora o verificadora de tarjeta. Tarjeta perforadora. Representa cualquier tipo de tarjeta perforada que se utilice en el procedimiento. * Dirección de flujo o línea de unión. Conecta los símbolos señalando el orden en que se deben realizar las distintas operaciones. Cinta magnética. Representa cualquier tipo de cinta magnética que se utilice en el procedimiento. Teclado en línea. Representa el Cinta perforada. Representa * uso de un dispositivo en línea para cualquier tipo de cinta promocio-nar información a una perforada que se utilice en el computadora electrónica u procedimiento. obtenerla de ello. . NOTA: Los símbolos marcados con * son utilizados en combinación con el resto cuando se está elaborando un diagrama de flujo de un procedimiento en el cual interviene algún equipo de procesamiento electrónico. . *

SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO (Diagramación administrativa) SIMBOLO REPRESENTA Inicio o término. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser acción o lugar, además se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona información. Actividad. Describe las funciones que desempeñan las personas involucradas en el procedimiento. Documento. Representa un documento en general que entre, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisión entre dos o más alternativas. Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o permanente. Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo. Conector. Reprsenta una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.

SÍMBOLOS DE LA NORMA ISO 9000 PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO SIMBOLO REPRESENTA Operaciones. Fases del proceso, método o procedimiento. Inspección y medición. Representa el hecho de verificar la naturalez, calidad y cantidad de los insumos y producto. Operación e inspección. Indica la verificación o supervisión durante las fases del proceso, método o procedimiento de sus componentes. Transportación. Indica el movimiento de personas, material o equipo. Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso, método o procedimiento. Decisión. Representa el hecho de efectuar una selección o decidir una alternativa específica de acción. Entrada de bienes. Productos o material que ingresan al proceso. Almacenamiento. Depósito y/o resguardo de información o productos.

SÍMBOLOS DE LA NORMA DIN PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO SÍMBOLO REPRESENTA Datos. Elementos que alimentan y se generan en el procedimiento. Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que produce o reproduce un flujo de información. Documento. Representa un documento que ingres, se procesa, se produce o sale del procedimiento. Proceso. Representa la ejecución de actividades u operaciones dentro del proceso, método o procedimiento. Decisión. Indica un punto dentro del flujo en el que es posible seleccionar entre dos o más alternativas. Operaciones manuales. Constituye la realización de una operación o actividad en forma específicamente manual.

SÍMBOLOS DE FLUJOGRAMA DE INGENIERIA DE OPERACIONES Y DE ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO (DO) PROCESO TEMA PROCEDIMIENTO PROCESO EXTERNO DECISIÓN: INSUMOS MÚLTIPLES FUNCIÓN ORGANIZACION AL DECISIÓN: INSUMOS MÚLTIPLES

SIMBOLOS PARA DIAGRAMAS INTEGRADOS DE FLUJO (DIF) ESTILO YOURDONDE MARCO PROCESO ARCHIVO ENTIDAD EXTERNA ESTILO GANE & SARSON PROCESO ARCHIVO ENTIDAD EXTERNA

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE LA NORMA ISO 9000 MAQUILA DE ROPA MATERIA PRIMA 1 REVISIÓN EMPAQUETADO PRODUCCIÓN ALMACEN CONTROL DE CALIDAD SI DECISIÓN NO 1

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE LA NORMA DIN ANALISIS DE INFORMACION ELABORACIÓN DE ESTUDIO PARA MODIFICACIÓN DE ESTRUCTURA ORGÁNICA ALTERNATIVA DE ESTRUCTURA INFORMACIÓ N ADICIONAL RECOLECCI ÓN DE DATOS PROPUESTA NO DECISIÓN SI PROPUESTA APROBADA AUTORIZACIÓN MODELO DE ESTUDIO

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE INGENIERÍA DE OPERACIONES Y MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO (DO) DEFINICIÓN DE CÓDIGO DE BARRAS REGISTRO DE PRODUCTOS CODIFICA CIÓN CLAVE DE ARTÍCULOS DEFINICIÓ N DE SECUENCI A PROCE SO DE ALTA RECURSOS DESARROLL AR SISTEMA PROCE-SO DE LOTE CONSU L-TOR PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DEL DIF (ESTILO YOURDON-DE MARCO) PRODUCCIÓN DE UN ARTÍCULO HISTORIA DE PRODUCCI ÓN PROGRAM A CIÓN PRODU CCIÓN USO DE MAQUINARIA DATOS DE STATUS INFORMACIÓ N DE INVENTARIO S RASTREAR MATERIAL ES PROVEEDORES MOVIMIENT O DE MATERIALE S INFORMACIÓ N DE ARTÍCULOS RECIBIR INSUMOS CONTROL DE LA PRODU CCIÓN MANEJO DE MATERIAL ES EMBARQU E PROGRAM A DE PRODUCCI ÓN SOLICITUD DE ALMACENAJ E STATU S ARTICULOS TERMINALES PRODU CCIÓN AMACENAJ E MATERIALES SOLICITADOS CAMBIO DE INVENTARIO MATERIAS PRIMAS PRODUCT O TERMINAD O

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DEL DIF (ESTILO GANE & SARSON) SOLICITUD DE INFORMACIÓN DE PRODUCTOS ARCHIVO CLIENTE ATENCIÓN A CLIENTES ALMACEN IMPORTACIONES VENTAS

Ventajas que ofrece la técnica de diagramación: De uso: Facilita su empleo De destino: Permite la correcta identificación de actividades De comprensión e interpretación: Simplifica su comprensión De interacción: Permite el acercamiento y coordinación De simbología: Disminuye la complejidad y accesibilidad De diagramación: Se elabora con rapidez y no requiere de recursos sofisticados

Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos En cuanto a dibujo: No utilizar en un mismo lado del símbolo varias líneas de entrada y salida Por claridad no debe haber más de una línea de unión entre dos símbolos El símbolo de decisión es el único que puede tener hasta tres líneas de salida Las líneas de unión se deben representar con líneas rectas Es conveniente que los símbolos tengan un tamaño uniforme

Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos En cuanto a su contenido y uso: La redacción del contenido del símbolo de operación debe ser realizada con frases breves y sencillas Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas El símbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se utilice El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico, pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida Cuando existen una gran cantidad de conectores, es conveniente adicionar un color al símbolo

Clasificación de los diagramas de flujo Por su presentación: De bloque: Se representan en términos generales con el objeto de destacar determinados aspectos De detalle: Plasman las actividades en su más detallada expresión Por su formato: De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente

Clasificación de los diagramas de flujo Por su formato De formato tabular: También conocido como de formato columnar o panorámico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio donde se realizan

Clasificación de los diagramas de flujo Por su propósito: De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca io ninguna descripción de operaciones De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, así como quién o en donde se realiza y en qué consiste ésta. De método: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace, y cómo hacer cada operación, sino para qué sirven

Clasificación de los diagramas de flujo Por su propósito: De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos Asistido por computadora: El flujo de información se hace con recursos de software

DIAGRAMA DE BLOQUE DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES B Departamento solicitante Pide material mediante solicitud de material Almacén NO ¿Material requerido? Almacén Proveed ¿Origen del materia? l or Comunica deficiencia al proveedor Almacén SI SI Existencia suficiente Surte material A Surte material NO Soicita material mediante requ -isición de compra A Departamento solicitante Proveedor NO Departamento de compras ¿Material requerido? Surte material Comunica deficiencia al almacén SI Pide material mediante orden de compra Utiliza material FIN B FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN B

DIAGRAMA DE DETALLE DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES B Departamento solicitante Pide material mediante solicitud de material Almacén NO ¿Material requerido? Almacén ¿Origen del materia? l SI Surte material Comunica deficiencia al proveedor Almacén SI Existencia suficiente Proveedor A Surte material NO Soicita material mediante requisición de compra A Departamento solicitante Proveedor Departamento de compras ¿Material requerido? Surte material NO Comunica deficiencia al almacén SI Pide material mediante orden de compra Utiliza material FIN B FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN B

DIAGRAMA DE FORMATO VERTICAL DIRECCIÓN GENERAL PROCEDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO LLEVAR A CABO OPERACIONES EN LA FORMA ACOSTUMBRA DA LLEVAR A CABO UNA REVISIÓN DE LA SALUD INTERNA DETERMINAR FACTORES DEL ENTORNO LLEVAR A CABO UN PRONÓSTICO DE NEGOCIOS EFECTUAR EL ANÁLISIS DE DIFERENCIAS ESTABLECER DIRECCIÓN ESTRATÉGICA FORMULÓ CREAR UNA VISIÓN AUTORIZÓ DESARROLL AR PLANES ANUALES DE OPERACION ES FECHA DE ELABORACIÓN

DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Pide material mediante solicitud de material Departamento solicitante Almacén Soicita material mediante requisición de compra NO Existencia suficiente Departamento de compras Pide material mediante orden de compra SI A Surte material B Proveedor Almacén Surte material SI ¿Material requerido? Surte material A Departamento solicitante NO NO A ¿Material requerido? Comunica deficiencia al almacén ¿Origen del materia? l SI Utiliza material FORMULÓ Almacén Proveedor Comunica deficiencia al proveedor FIN AUTORIZÓ B FECHA DE ELABORACIÓN C

DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES DEPARTAMENTO SOLICITANTE ALMACEN NO INICIO ¿Existencia suficiente? Pide material mediante solicitud de material Soicita material mediante requisición de compra DEPARTAMENTO DE COMPRAS Pide material mediante orden de compra B Surte material B NO SI Comunica deficiencia al almacén SI ¿Material requerido? Surte material NO A Utiliza material ¿Origen del materia? l Proveedor Almacén FIN FORMULÓ Surte material SI A ¿Material requerido? PROVEEDOR Comunica deficiencia al proveedor AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTÓNICO DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Departamento solicitante 1 2 7, 18 3 Bodeg a 6, 17 1 4 Proveedor 1 5 1 3 Almacé n 9 4 1 2 11 10 5, 16 8 1 4 Departamento solicitante FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

DE FORMA VERTICAL DIAGRAMA DE FLUJO DE FORMAS COMPRAS ADMINISTRATIVAS SUPERINTENDENCIA PEDIDO 0 PEDIDO 2 PEDIDO 3 GERENCIA DE COMPRAS PROVEEDOR ALMACEN 1 4 PEDIDO 0 PEDIDO 2 1 PEDIDO 0 PEDIDO 2 PEDIDO 3 3 4 1 4 4 3 1 PEDIDO 0 2 SIMBOLO S 2 DOCUMENT O ARCHIVO FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

DE FORMA HORIZONTAL DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA CARACTS DE LA FORMA OFICIALIA DE PARTES SECRETARIA OFICINA DESTINATARIO ENCARGADO MENSAJERO SUBJEFATURA Original papel grueso blanco Duplicado papel delgado amarillo Triplicado papel delgado azul Cuadruplicado papel delgado rosa FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

DE LABORES-DE MÉTODO ANALÍTICO DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA No SIMBOLO QUIEN LO HACE QUE HACE OBSERVACIONES Secretaria 1 Formula telegramas en original 1 de la y tres copias. 2 Entrega oficina Encargad 2 telegrama al encargado de la sección. 3 Recibe telegramas en sección 3 CÓMO LO HACE Los telegramas deberán ser formulados en máquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algún empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autógrafa, copias con fascimil. original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas con base en el Mensajer manuscrito. o 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con el encargado de la Comprueba que por cada original 8 sección y le recibe los telegramas existan tres copias. Oficialía en original y tres copias. 9 de partes 7 Verifica que la cantidad de documentos este completa. 1 8 Llevar todos los telegramas a la 0 1 Oficialía de partes. Mensajer 9 Llevar todos los telegramas en 1 1 o original y tres copias. 2 10 Sella de recibido los 1 11 Encargad documentos. 3 1 o de la Separa originales y devuelve las Extrae expedientes por solicitante e sección 12 Acude a su 4 Mensajer copias. 1 incorpora telegrama. oficina. o Separa triplicado de cuadriplicados, 5 13 Separa los duplicados de los 1 entrega personalmente. telegramas y los entrega al 6 Por lo regular, personalmente. 1 encargado de la sección. Extrae expedientes de telegramas e Secretaria 14 Recibe los duplicados de los 7 1 incorpora por fechas los triplicados. de la telegramas y los archiva. Por correo. oficina 8 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y cuadruplicado de los telegramas. 16 Recibe el mensajero triplicado y cuadrupli-cado de los telegramas. 17 Archiva los triplicados de los FORMULÓ AUTORIZÓ telegramas. 18 Envía a los destinatarios correspondientes los cuadruplicados de los telegramas. 4 5 6 7 PARA QUÉ LO HACE Comunicar surtido de material a oficinas foráneas. DIST 4 3 3 1 Evitar demoras y/o confusiones en el envío de telegramas. Autorizar el envío de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficialía de Partes. Evitar demoras posteriores. . 5 200 10. 5 Que Oficialía de Partes envía los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepción. 200 Que el mensajero distribuya 10 las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribución de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos. . 2 5. 5. 5 5 TIEMPO Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio. Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama. Tiene que esperar que la secretaria lo atienda. Tener constancia de contestación. Conformar contestación al solicitante. Tiempo promedio por telegrama. FECHA DE ELABORACIÓN

DIAGRAMA CON DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CLÁSICO) PROCESAMIENTO DE PEDIDO SELECCIÓN LIBRO MAYOR GENERAL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE ORDEN DE VENTA DE TIEMPO REAL BASES DE DATOS DE MERCADOTEC NIA FACTURAS PEDIDO 2 1 DOCUMENTO DE EMBARQUE 3 4 SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE SOLICITUDES DE COTIZACIONES INVENTARIO PEDIDOS PENDIENTES DE SURTIR Y FALTANTES DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN ANÁLISIS DE LAS VENTAS DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA ESTADO DE CUENTA DEL CLIENTE DEPARTAMENTO DE CRÉDITO

Concepto Modelado de datos Aplicaciones computacionales Simulación de procesos

REPRESENTACIÓN ALTERNATIVA DE PROCESOS VENDEDOR DE MATERIALES FISIC O PROVEEDOR DE LAS PLANTAS ENSAMBLE CLIENTE FINAL Por ejemplo, cadena de abasto de los materiales EN PAPEL Por ejemplo, preparación de la licitación 2 40 LÓGICO 1 60 50 3 20 50 4 80 5 6 Por ejemplo, recepción de pedido, procuración El proceso del desarrollo del producto Requerimientos del cliente Definir el producto Definición del producto Diseño del producto Datos de diseño Datos de producción Fabricar el producto Información de apoyo sobre el producto

MAPA DE CAMINOS Modelo de una compañía de seguros de vida ! Un protagonista importante NEGOCIO RENTABLE A LARGO PLAZO en dos años. Nuevo para el negocio ! Desempeño a sel DESARROL LAR Y DIRIGIR EL NEGOCIO planificado ! Producto NEGOCIO BIEN MANEJADO consistente con la imágen Estrategia comunicada con claridad PRODUCTO LÍDER EN EL MERCADO Medidas del negocio apropiadas oportunasc Competencia ! Apalancamiento de y desde compañías del grupo. ! Liguidez ! Repetir el CARTERA RENTABLE negocio RIESGO ACEPTABLE CON RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN CLIENTE SATISFECHO Canales apropiados Calidad de los sistemas MANEJAR EL NEGOCIO Tiempo para llegar al mercado MANTENER LOS PRODUCTO S ADELANTE DEL MERCADO Inversionista vs. Accionista Cultura enemiga de los riesgos HACER BUENOS NEGOCIOS SERVIR AL CLIENTE ADMINISTR AR FONDOS

BLOQUE CONSTRUCTOR DEL IDEF CONTROLES * Procedimientos * Normas * Guías * Reglas * Condiciones INSUMOS * Información PROCESOS * Información * Equipo * Materiales * Instrucciones MECANISMOS * Personas/funciones * Máquinas * Herramientas * Computadoras

DESAGREGACIÓN DE UN PROCESO Nivel decreciente de detalle NIVE L 0 NIVE L 1 NIVE L 2

MODULO DE REGISTRO HISTÓRICO DE ESTRUCTURAS DIAGRAMA DE PROCESOS PROCESO DE CONSULTA DE ARCHIVOS HISTÓRICOS SOLICITUD DE CONSULTA Y/O MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE ESTRUCTURAS PROCESO DE ACTUALIZACIÓ N DE LAS ESTRUCTURA S PROCESO DE VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE ESTRUCTURA S PROCESO DE SELECCIÓN DE CONSULTA Y/O REPORTE PROCESO DE OPCIONES PARA ACTUALIZA CIÓN DE INFORMACI ÓN DE ESTRUCTUR AS PROCESO DE DETECCIÓN Y CORRECCIÓ N DE ERRORES DETECTAD OS SOLICITA INFORMACIÓN SEGÚN REPORTES A GENERAR POR EL SISTEMA BASE DE DATOS ACTUALIZA Y CONFORMA LA CONSISTENCIA DE LA BASE DE DATOS UNA VEZ VALIDADA

MODELO DE SIMULACIÓN ESTADÍSTICAS DE ORDENES EN PROCESO EN CURSO NUMERO DE PEDIDO TIPO DE SUBUNIDAD LARGO DE SUBUNIDAD • CARRETES DE CONDUCTORES TIEMPO DE SIMULACIÓN MAQUINARIA PARA CABLES TIEMPO AHORA MINUTOS HORAS TURNOS 1 1 2060 14 100 CARRETES DE SUBUNIDAD HECHOS IZQUIERDA 3 DERECHA 3 SIGUIENTE CARRETE UTILIZACIÓN DE ROBOTS 451 29 7 0 27 50 COLOR TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO IZQUIERDO DERECHO 34625 PRODUCCIÓN KM/8 HORAS IZQUIERDA DERECHA 6238 COLOR UTILIZACIÓN DE RECURSOS LINEAS AISLANTES DERECHA IZQUIERDA OCUPADAS. 94 OCIOSAS. 00 LISTAS. 05 LINEAS PARA TORCER 3 CARRETES VACIOS ESPERANDO AL ROBOT DERECHA IZQUIERDA OCUPADAS 1. 00 OCIOSAS. 00 LISTAS. 00

REPRESENTACIÓN DE UN PROCESO MEDIANTE SPARKS DETALLES DEL NEGOCIO EN REUTERS spot tx trader 30 seg ¿ 0 RECOGER IMPRESOS EN REUTERS spot tx trader 30 seg 0 0 EL ASISTENTE ESCRIBE EL BOLETO DEL TRATO junio - spot tx trader 30 seg 0 DEMORA PARA SELECCIONAR IMPRESORA 15 min – 1 hora Si 60% 0 0 UTILIZANDO REUTERS EL ORIGINADOR DEL TRATO VERIFICA EL BOLETO spot tx trader 30 seg No 40% 0 OBTENER DETALLES DEL TRATO spot tx trader 1 -5 mins 0 ESCRIBIR BOLETO DE TRATO spot tx trader 30 seg

REVISIÓN DE UN PROCESO DE ALTO NIVEL CON SPARKS PROCESOS DE ALTO NIVEL DE TRANSACCIONES INTERNACIONALES 0 Mostrar CREAR TRATO FUTURO ACTUALIZAR POSICIÓN Mostrar Creación del trato CONCILIAR TRATO CONFIRMACIÓN Mostrar Operaciones comerciales VIGILANCIA LÍMITE DE OPERACIONES ANÁLISIS DEL DISTRIBUIDO Ocultar ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO CONTROL FINANCIERO

Transferir Calcular Preparar Documentos Resolver Excepción Introducir Datos Examinar Documentos Comunicar Junta Teléfono Fax Telex Archivero Conciliar Fotocopiar Simbolo de Decisión

Departamento Solicitante Almacén Departamento de Compras Revisa Existencias Solicitud de Materiales Elabora Requisición de Compra Surte Orden de Compra Selecciona Proveedor Lleva Requisición de Compra Inspección de Materiales Surte Materiales Proveedor Elabora Orden de Compra