OBJETIVO IDENTIFICAR NECESIDADES PERSONALES GRUPALES O LOCALES QUE

OBJETIVO: IDENTIFICAR NECESIDADES PERSONALES, GRUPALES O LOCALES QUE IMPLIQUE LA CREACIÓN DE UN SERVICIO, UTILIZANDO RECURSOS DIGITALES U OTROS MEDIOS COMPRENDER LA ESTRUCTURA DE UNA ENTREVISTA, ELABORANDO UN CUESTIONARIO PARA RECABAR INFORMACIÓN Contenidos: Sistemas de estudio sobre un servicio ( publico o privado)

Actividades 1 - lea detenidamente la información de cada lámina 2 - Observe las imágenes de algunos servicios profesionales y oficios 3 - Elija un servicio de su interés y confecciones un cuestionario de con 10 preguntas para entrevista 4 - Elabore un cuestionario de entrevista con 10 preguntas 5 - Aplique el cuestionario a su entrevistada o entrevistado ( puede utilizar celular y grabar con la autorización de la persona) 6 - debido a la contingencia sanitaria , usted puede realizar la entrevista vía videoconferencia y registrar las respuestas en su cuaderno y luego transcribir ordenadamente en Word, letra arial o calibri 12.

Para poder obtener información respecto de un servicio es necesario recabar información a través de una entrevista, de esa manera puedo saber cuales son las fortalezas y debilidades de la empresa, su gestión , el personal o atención a los clientes etc La entrevista: permite interactuar con la persona. En primer termino debe el entrevistador generar un ambiente de confianza con la persona que va a entrevistar. Anotar los datos : Nombre, edad, oficio y/o profesion, sexo. La entrevista da la posibilidad de que las respuestas sean abiertas y el entrevistado pueda explayarse el responder. De igual modo las preguntas deben ser en secuencia.

Para la realización de un cuestionario eficaz y útil: 1. Las preguntas han de ser pocas 2. Las preguntas preferentemente abiertas, pueden también ser cerradas, numéricas. 3. Redactar las preguntas con lenguaje sencillo. 4. Formular las preguntas de forma concreta y precisa. . 5. No hacer preguntas que obliguen a cálculos numéricos complicados. 6. No hacer preguntas indiscretas. 7. Redactar bien las preguntas 8. Evitar estimular una respuesta condicionada.

Ejemplo de una entrevista Nombre del entrevistado o entrevistada Angelica Dueñas Profesión u oficio Epidemióloga Edad 42 años Tema de la entrevista Covid 19 Entrevistadora: Erika Müller Preguntas 1 - ¿ Que es el virus del covid 19? 2 - ¿Qué características tiene el virus? 3 - ¿Cómo actúa el virus en el organismo humano? 4 - Podría informar ¿porqué distintas células reaccionan de distintas formas en el cuerpo humano? 5 - Puede explicar en que consiste el examen PCR y cómo se aplica?

Entrevista Servicio Publico

Servicios profesionales y servicios de oficios

Servicio Gubernamental; es un servicio publico, ya que el estado es el responsable y se realiza con los recursos de la nación

Nota Se realizará clases online Lunes 10: 00 a 11: 00 hrs. vía zoom ( recuerde descargar zoom y vea el tutorial youtube Como usar zoom paso-a-paso Caro Zuñiga También utilizaremos google meet pero no debe descargar ya que esta asociado la plataforma a Google Consulta y envió de trabajos a: erika. muller@luisalbertobarrera. cl entesol 19@gmail. com

Los alumnos pueden apoyarse en medios tecnológicos para realizar sus actividades Cámara fotográfica, celular en ambos casos deberán ser autorizados por la personas que entrevistada. Computadora y programa Word, plantillas excel para desarrollar su trabajo El cuaderno como medio de apuntes, lápiz y creatividad