Objectifs Comment se droule le processus coopratif au

Objectifs Comment se déroule le processus coopératif au sein d’équipes projet? Choix de la période d’analyse Processus multidimensionnels, non linéaires Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

Choix de la période d’analyse Décision du client de continuer SITA Projet observé PSA Jalon Légende Début du projet Fin du projet Etape prédéfinie dans le projet Atelier « Organisation » Ambiguïté de la définition de la période d’analyse Evaluée à partir du directeur de projet et de la structuration formelle du projet Stéphanie Dameron AIMS 2003

Les données Ø Journal de recherche par observation participante Ø notes de site Ø notes personnelles Ø notes méthodologiques Ø notes théoriques Ø Entretiens rétrospectifs: raconter l’histoire et commenter les agenda Ø Documents internes Retracer les faits qui impactent l’équipe projet Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

Les modalités de présence durable sur le terrain Observation passive Observation participante Recherche action Recherche intervention Description Le chercheur n’a pas de rôle dans le système si ce n’est celui de produire sa recherche : il a l’autorisation d’être présent dans l’organisation pour regarder la réalité quotidienne. (Wacheux, 1996) Le chercheur a un rôle particulier d’acteur dans l’organisation ce qui légitime sa présence durable sur le site et aux moments opportuns. (Wacheux, 1996) « Le chercheur part de la situation présente et des représentations que les acteurs en ont avec pour seuls outils des dispositifs relationnels (groupe de travail, entretien…) (David, 1999) Le chercheur intervient sur le terrain de la recherche pour aider les acteurs en proposant/ concevant luimême un certain nombre d’outils. (David, 1999) Objectifs (David, 1999) Elaborer des modèles de fonctionnement des systèmes étudiés. Aider les acteurs à transformer le système. C’est cette transformation qui est étudiée. Exemples dans l’analyse des organisations Neuville (1996) Liu (1997) Atelier « Organisation » Galey (2000) Stéphanie Dameron Camman-Ledi (2000) AIMS 2003

pièges et difficultés de l’observation participante Ø Une démarche coûteuse en temps Ø Négociation de l’accès au terrain Ø Apprentissage des codes du groupe Ø Présence physique longue et régulière Ø Le chercheur positionné dans l’organisation Ø En fonction du groupe Ø En fonction de son « sponsor » Ø Contrôler la nature de l’implication du chercheur Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

La base de données chronologiques Date n°semaine 20/04/98 8 Observation/ fait Verbatim associé Réunion de démarrage de l’équipe projet technique « c’est pour présenter le projet, fixer le contexte… » CONCEPTS découper Dimensions/ attributs de la coopération Atelier « Organisation » Codage ouvert Première réunion technique EVENEMENTS Abstraction Stéphanie Dameron Evénem. attributs -planning -partage des tâches -périmètre de l’équipe Objectifs communs Division du travail Appartenan. au groupe Regrouper sous la forme d’activités OBSERVATIONS Incidents affectant l’équipe projet AIMS 2003

Grille de codage des attributs de la coopération La coopération complémentaire La coopération communautaire Intérêts individuels Objectifs communs Division du travail Appartenance au groupe Engagements entre individus Engagements avec des groupes externes Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

Cohérence de l’unité temporelle choisie Phénomène observé Atelier « Organisation » L’engagement du chercheur dans le phénomène Stéphanie Dameron Théorie AIMS 2003

La carte du processus Semaine i Attributs/ faits Coopération complémentaire Coopération communautaire n n+1 n+2 Intérêts individuels …. 0 …. Division du travail …. 1 …. Engagement interindividuels Objectifs communs …. 0 …. . 1 …. Appartenance au groupe …. . 0 …. . Interaction avec des outgroups …. 0 …. . Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

Résultat Evénements Coopération communautaire Coopération complémentaire Semaines Milieu de projet Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

Validité de la recherche • Acceptation interne: – validation de l’historique de l’équipe – présentation des résultats d’analyse • Saturation du terrain – triangulation interne des données – Processus de recherche par itération • Cohérence interne – Présentations de la recherche Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

Fiabilité du traitement • Double codage des verbatims – Sur la base des verbatims – Fiabilité: (nombre d’accords)/ (nombre total de désaccord) • Double codage des faits – Fiabilité du codage des attributs – Comparaison des courbes de fréquences Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003

Comparaison des courbes de fréquence Atelier « Organisation » Stéphanie Dameron AIMS 2003