OBJECTIEF OBSERVEREN Instrueren les 3 INHOUD Observatie beschrijven

OBJECTIEF OBSERVEREN Instrueren les 3

INHOUD Observatie beschrijven video Lesstof

WAT IS OBJECTIEF OBSERVEREN Vakkundig observeren Objectief waarnemen betekent dat je waarneemt zonder oordeel, gevoel, verklaring of betekenis. Bij objectief waarnemen is het feitelijk beschrijven van wat je ziet, zonder eigen interpretatie. Tegenovergestelde van subjectief waarnemen Waarnemen en observeren is niet het zelfde Waarnemen doe je voortdurend met je zintuigen Observeren is bewust doelgericht, systematisch, objectief

VAKKUNDIG OBSERVEREN Gestructureerde observatie met een doel observeren Bepaal het doel en bedenk wat belangrijk is waar je op moet gaan letten, bijvoorbeeld bepaald gedrag In welke situatie moet de observatie plaatsvinden Ongestructureerde observaties iemand in het algemeen observeren Alleen feiten registreren dus geen emoties als verdietig of blij

HOE OBSERVEER JE? Kijken. Observeren doe je vooral door te kijken. Non-verbaal gedrag is een belangrijk aspect van het totale gedrag. Je registreert non-verbaal gedrag door naar de lichaamstaal te kijken: je bekijkt wat voor handelingen iemand uitvoert: kletsen, wiebelen op een stoel, om zich heen kijken, wegkijken, friemelen, tikken enzovoort. Luisteren. Je luistert naar wat iemand zegt, maar ook hoe iemand iets zegt. Praat iemand hard, zacht, agressief, hakkelend? eigen gevoel gebruikt in een observatie, wees daar dan altijd duidelijk over in een verslag. Toetsen. Niet alles is wat het lijkt. Bij twijfel kun je vragen wat iemand bedoelt of denkt. Je toetst op die manier wat je ziet, hoort of voelt.

COMPETENTIES Luisteren, inlevingsvermogen, Afstand bewaren, Vlakuilen: eerste indruk, self-fulling prohecy Stereotypen (halo-effect). Het is een bekend psychologisch verschijnsel dat we een persoon op grond van een indruk die hij of zij maakt, bepaalde eigenschappen toedichten. Iemand die we aardig vinden schatten we intelligenter in dan iemand die we minder aardig vinden. Dit is het halo-effect. Het tegenovergestelde van het halo-effect is het horn-effect. Door het halo- en horn-effect gaan we denken in stereotypen (het domme blondje, de luie dikzak, een betrouwbare blanke). Observeren kun je leren, bewust niet oordelen

OBSERVEREN OP DE WERKVLOER Waarom is objectief observeren belangrijk op de werkvloer? En hoe kan je objectieve observaties het beste terugkoppelen aan medewerkers? Mag je nooit subjectieve observaties doen op de werkvloer? Ben jij in staat goed te observeren? Waarom wel of niet?