OBICEIURI DE ACHIZITIE Trade Round Table 21 Octombrie
OBICEIURI DE ACHIZITIE Trade Round Table 21 Octombrie 2004, Bucuresti
OBIECTIV Intelegerea unor aspecte generale legate de modul in care se face cumpararea bunurilor de larg consum.
Cum si de unde se cumpara Cine si cumpara in gospodarie
METODOLOGIE n n 3 sondaje la nivel national u Martie 2002: esantion de 994 de persoane u Ianuarie 2004: esantion de 994 de persoane u Septembrie 2004: esantion de 853 de persoane Populatia tinta: persoanele cu varsta 18 -65 de ani, rezidenti in mediul urban
Cum si de unde se cumpara Locuri de cumparaturi frecventate Cantitati de produse cumparate Tendinte
PRINCIPALELE REZULTATE n Hypermarketurile, cash and carry, mall-urile si shopping centres fac parte din traseul de cumparaturi al tot mai multor oraseni, in detrimentul chioscurilor, pietelor, centrelor en-gross si chiar al supermarketurilor. n Cresterea gradului de frecventare a magazinelor mari influenteaza obiceiurile de achizitie: cumparaturile facute la o vizita sunt mai mari. n Totusi, cumparatorii care achizitioneaza cantitati mici si game restranse de produse constituie majoritatea.
LOCURI DE CUMPARATURI crestere semnificativa scadere semnificativa
CANTITATI ACHIZITIONATE crestere semnificativa scadere semnificativa
MARIMEA GAMEI DE PRODUSE ACHIZITIONATE crestere semnificativa scadere semnificativa
SUMA CHELTUITA crestere semnificativa scadere semnificativa
CINE SUNT CEI CARE UMPLU COSUL Cu cat creste nivelul de educatie si venitul gospodariei si cu cat orasul de resedinta este mai mare, cu atat este mai probabil ca achizitiile de bunuri de larg consum sa se faca in cantitati mari, care sa acopere perioade mai indelungate Exista si diferente regionale: bucurestenii si ardelenii cumpara cel mai mult la o vizita
FRECVENTAREA MAGAZINELOR DE MARI DIMENSIUNI
CANTITATI ACHIZITIONATE – PE REGIUNI
CANTITATI ACHIZITIONATE (II) – PE REGIUNI
MARIMEA GAMEI DE PRODUSE – PE REGIUNI
Cine si cumpara in gospodarie Principalul cumparator din gospodarie Momentul deciziei asupra marcii achizitionate Relatia decident-cumparator-consumator in cadrul gospodariei
MEMBRII GOSPODARIEI Membrii gospodariilor in care se consuma … Sotie Copii sub 14 ani Copii 14 -17 ani Copii peste 18 ani Bunici Altcineva
PRINCIPALELE REZULTATE n Rolul gospodinei ramane foarte important in ceea ce priveste aprovizionarea cu produse alimentare si a bauturilor. Cu toate acestea, copiii, in special cei cu varsta peste 18 ani, au un rol semnificativ sau chiar mai important in deciderea marcilor si cumpararea produselor pe care si le doresc. n Rolul sotilor este mai important la cumpararea propriu-zisa decat la luarea deciziei asupra marcii. O exceptie o reprezinta bauturile acoolice, pentru care sotii sunt principalii decidenti si cumparatori. n Cafeaua, bauturile alcoolice si vitaminele sunt produse in cazul carora alegerea marcii este facuta mai degraba inainte de a ajunge la magazin. La polul opus, marca de dulciuri cumparata este aleasa in fata raftului.
CUMPARATORUL PRINCIPAL (I)
CUMPARATORUL PRINCIPAL (II)
MOMENTUL LUARII DECIZIEI
CAFEA decizia (inclusiv decidentul)
BAUTURI ALCOOLICE decizia (inclusiv decidentul)
BAUTURI RACORITOARE decizia (inclusiv decidentul)
DULCIURI decizia (inclusiv decidentul)
IAURT CU FRUCTE decizia (inclusiv decidentul)
VITAMINE decizia (inclusiv decidentul)
CONCLUZII (I) n Cresterea nivelului de penetrare a magazinelor de mari dimensiuni atrage modificarea obiceiurilor de achizitie a bunurilor de larg consum. n Atat cantitatea cumparata dintr-un produs cat si marimea gamei de produse achizitionate la o vizita au crescut semnificativ in ultimii doi ani. n Promotorii acestor schimbari sunt cumparatorii cu educatie si venituri ridicate, din orasele mari si sunt mai degraba concentrati in Ardeal si Bucuresti.
CONCLUZII (II) n Desi gospodina are un rol semnificativ in decizia marcilor si realizarea cumparaturilor de produse alimentare si bauturi, rolul pe care il au copiii din gospodarie in decizie si cumparare este si el foarte important pentru categoriile de produse interesante pentru ei. n Sotii se ocupa de cumparaturile propriu-zise in mai mare masura decat de alegerea marcilor achizitionate. n Marcile de cafea, bauturi alcoolice si vitamine sunt alese inca dinainte de a intra in magazin. Dimpotriva, decizia asupra marcilor de dulciuri cumparate se ia la fata locului.
Pentru mai multe informatii: Anca Zamfirescu DAEDALUS Consulting Telefon: 021 330 70 80 e-mail: anca. zamfirescu@daedalus. ro
- Slides: 30