O caminho para sobreviver crescer e prosperar em

O caminho para sobreviver, crescer e prosperar em vendas em tempos de crise econômica.

PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE VENDEDORES PARA ALTO DESEMPENHO NA INDÚSTRIA GRÁFICA. Afinal, o que fizemos anteriormente não serve mais para o momento econômico. COACH MARCOS BIAGGIO © Copyright 2015 -2016 - All Rights Reserved

O SEGREDO PARA VENDER MAIS ENTENDER AS CAUSAS QUE GERAM MAIS CLIENTES E MAIORES VENDAS: No. de Prospects Taxa de Conversão Frequência de Compra Valor Médio por OS/OP

PARA ONDE VAMOS AS ESTATÍSTICAS DO SUCESSO EM VENDAS: 2% das vendas acontecem no primeiro contato 3% no segundo contato 5% no terceiro contato 10% no quarto contato 80% das vendas acontecem entre o 5 o. e o 12 o. contato O SEGREDO PARA BOAS CONVERSÕES EM VENDAS: RELACIONAMENTO Fontes: ADVB e NATIONAL SALES ASSOCIATION E SEGUIMENTO

PARA ONDE VAMOS A VERDADEIRA CONSTATAÇÃO: A maioria dos vendedores desistem até a 3 a. ou 4 a. tentativa. Com isso, pelo menos 90% das possibilidades de venda são perdidos. Porque relacionamento e seguimento são tão mal executados, apesar de tão simples? 1. 2. 3. 4. Falta de tempo Falta de planejamento Grande quantidade de clientes e prospects na carteira Receio de ouvir algo que não deseja (reclamação, insatisfação etc).

PARA ONDE VAMOS UMA GRANDE DESCOBERTA QUE TODO VENDEDEDOR DEVE FAZER: A HABILIDADE MAIS FRACA! Qual habilidade, se você fosse excelente nela, seria capaz de DOBRAR os seus resultados em vendas?

PARA ONDE VAMOS 7 ÁREAS DE RESULTADOS EM VENDAS 1. Prospecção 2. Empatia, Confiança e Credibilidade 3. Identificação de Necessidades 4. Apresentação 5. Respostas a objeções 6. Fechamento da venda 7. Repetição de compra e indicações

PARA ONDE VAMOS OS 7 FATORES QUE PREJUDICAM AS VENDAS O que fazer para acabar com eles?

PARA ONDE VAMOS 1 FALTA DE MOTIVAÇÃO 2 FALTA DE FOCO 3 DIFICULDADE PARA PROSPECTAR 4 FALTA DE CONFIANÇA NO PRODUTO OU SERVIÇO 5 FALTA DE PLANEJAMENTO 6 FALTA DE CONHECIMENTO 7 FALTA DE CRIATIVIDADE

Agora é a hora de. . . entrar em Ação! BRILHANTE COM O BÁSICO EM VENDAS PARA ALTO DESEMPENHO

Os caminhos obrigatórios para tornar-se um campeão de vendas.

EFICIÊNCIA EM VENDAS PERCURSOS OBRIGATÓRIOS PARA O VENDEDOR: Gostar de Dinheiro Ser auto motivado Ter uma causa Dominar técnicas de vendas e relacionamento Saber dar foco no que gera seus resultados em vendas Disciplina

Negociação eficaz CHEGOU A HORA DE TRANSFORMAR BONS VENDEDORES EM EXCELENTES NEGOCIADORES. Vendedor Tem foco na meta, volume e dinheiro; Tende a ser mais competitivo; É mais relacional; Acredita na intuição; É persuasivo; Faz concessões. Negociador Tem foco na solução do problema (é mais criativo!) Tende a ser mais cooperativo; É mais analítico e estratégico; Acredita no planejamento; Transmite credibilidade; Troca concessões.

APV X BPV Para estudar alta performance, precisamos primeiro entender a baixa performance para buscar o caminho contrário. Vendedor de alta performance precisa estar comprometido: 1 - Com ele mesmo 2 - Com os produtos e serviços que vende 3 - Com a empresa onde trabalha 4 - Com o seu sucesso como vendedor 5 - Com o sucesso e a satisfação dos clientes

Alta performance é uma decisão: A de se comprometer 100% Assim como a baixa performance também é uma decisão: A de não se comprometer. Consequência da falta de comprometimento com a alta performance: 1 - Vendas vão cair. 2 - O ciclo da venda será mais lento. 3 - Desmotivação, porque não vai cumprir objetivos. 4 - Não vai receber reconhecimento. 5 - A insatisfação será generalizada: vendedor, chefia, empresa, clientes.

MATRIZ DE ALTA-BAIXA PERFORMANCE EM VENDAS APV CONTROLE NÃO CONTROLE BPV IMPACTO NEGATIVO IMPACTO POSITIVO ONDE ESTÁ O SEU FOCO? ? ?

Agora é a hora de. . . entrar em Ação! BRILHANTE COM O BÁSICO EM VENDAS PARA ALTO DESEMPENHO

O que acontece com os cliente quando cai a demanda por serviços gráficos? Os concorrentes vem pra cima dos seus clientes que costumam comprar de você; O mercado torna-se mais sensível ainda a preço; A perda de alguns clientes pode ser inevitável.

O que acontece com os cliente quando cai a demanda por serviços gráficos? O que fazer para evitar a corrosão da carteira de clientes? Estreitar relacionamento com a base de clientes; Prospectar intensamente para compensar perdas.

O que acontece com os cliente quando cai a demanda por serviços gráficos? Participe de todas as oportunidades do seu cliente. Alguns materiais que em outras épocas não faríamos, podemos repensar nesse momento.

O que acontece com os cliente quando cai a demanda por serviços gráficos? Aumente a frequência de contato com o seu cliente. Planeje sua comunicação visando construir um relacionamento de verdade com quem compra com você, baseado na confiança. A venda será consequência.

O que acontece com os cliente quando cai a demanda por serviços gráficos? Atendimento como diferencial seu e da sua empresa. Para ser a escolhida dos clientes em momentos de crise, você e a sua empresa precisam ter fortes diferenciais que vão além do preço. Um atendimento excepcional pode ser a sua cereja no bolo.

O que acontece com os cliente quando cai a demanda por serviços gráficos? Descubra o que irrita os seus clientes. Faça uma pesquisa para descobrir o que mais irrita quem compra com você. Então, elimine esses pequenos erros de seus processos e evite qualquer motivo que poderia fazer seu cliente lhe trocar pela concorrência.

O que acontece com os cliente quando cai a demanda por serviços gráficos? Pare de culpar a economia, a inflação, o dólar, a taxa de juros, os impostos. . . Não se torne mais um portador do caos. Seja uma pessoa capaz de levar bons pensamentos e bons fluidos aos seus clientes. Não precisa ignorar os fatos, mas acima de tudo demonstre grande capacidade de empenho pessoal e da sua empresa para superar as barreiras atuais.

Agora é a hora de. . . entrar em Ação! BRILHANTE COM O BÁSICO EM VENDAS PARA ALTO DESEMPENHO