Nuestra Cultura Nuestra conducta es la manifestacin de

Nuestra Cultura ”Nuestra conducta es la manifestación de nuestros valores en acción”

Objetivo general: • Al finalizar la sesión los colaboradores de Némesis Capital habrán identificado el concepto de cultura, así como la importancia de involucrarse en el desarrollo de la cultura ideal de la organización a través de los valores de la misma.

Actitud Presencia Plena Intención

¿QUÉ ES LA CULTURA?

NUESTRA MISIÓN Desarrollar proyectos habitacionales de alta rentabilidad que impacten positivamente la calidad de vida de nuestros clientes, el crecimiento de nuestros colaboradores y el compromiso con nuestros socios comerciales. NUESTRA VISIÓN Desarrollar las mejores soluciones inmobiliarias para disfrutar el vivir, invertir y trabajar.

NUESTRA FILOSOFIA Grupo Némesis Capital basa su entendimiento del mundo en el hecho de que todo está en constante movimiento y evolución. Por ello nuestro modelo de trabajo se basa en ser cada vez mas creativos e innovadores, lo que implica reinventarnos como equipo constantemente. Nuestra forma de ser Némesis está caracterizada por ser flexibles y adaptables ante cualquier circunstancia de nuestro entorno; Nuestro éxito lo ha construido nuestra capacidad de resiliencia y nuestra entrega total a nuestro trabajo. En donde la CONFIANZA tiene el 1 er lugar como el elemento fundamental en la relación que se genere entre las áreas internas, proveedores y clientes finales y consumidores finales.

NUESTROS VALORES 1 2 Comunicación Escuchar a los demás de manera efectiva favoreciendo la construcción positiva de ideas y soluciones. Transparencia En Némesis buscamos honestidad y ética, tanto en nuestros equipos de trabajo como con nuestros clientes. 3 Colaboración Actuar congruencia viviendo y modelando los valores de la empresa.

NUESTROS VALORES 4 5 7 Profesionalismo Operar disciplinadamente con estrategias y acciones medibles, que generen valor a nuestros socios y clientes. 6 Respeto Es querer y tener la capacidad de acoger de forma plena a todos los colaboradores de la empresa. Confianza Conducirnos con rectitud, justicia y honradez, que nos lleven a la toma de las mejores decisiones. Servicio Buscamos que todas nuestras acciones satisfagan las necesidades de nuestros clientes y colaboradores, siempre comprometidos con buscar la mejora continua y permeable en todos nuestros procesos.

NUESTRA GENTE Para Grupo Némesis Capital es imprescindible contar con una comunidad profesional multihabilidades en constante desarrollo que facilite vivir ampliamente nuestra filosofía y nuestros valores fundamentales. El compañerismo, el trabajo en equipo y la colaboración es el comportamiento base para generar CONFIANZA en nuestra empresa y será sin duda la formula principal para reinventarnos y ser mas creativos. GENTE NEMESIS ES GENTE ÚNICA

La comunicación cara a cara.

Como lograr que los otros se sientan escuchados • • • Muestro mi presencia plena. Con interés genuino a través del lenguaje corporal. Establezco contacto visual. Escucho atentamente sin interrumpir. Reflejo y repito algunas de sus afirmaciones. Resumo lo entendido para asegurar mi comprensión.

Expreso mi opinión Expreso lo que siento y lo que es importante para mi. Recomiendo acciones. Ofrezco hechos. Acepto cuestionamientos. Me aseguro de ser comprendido. Evito la tentación de defender mi posición antes de escuchar la posición de los demás. • Toco el botón. . para no reaccionar impulsiva o agresivamente. • • •

Comunicarse y escuchar.

Comunicación constructiva Victima • Solo presta atención en los factores en los que no puede influir. • Jamás reconoce haber contribuido en alguna medida crear la situación que vive. • ¿Qué deberían hacer los demás? • Resentimiento, falta de energía, etc. Protagonista • Presta atención a los factores sobre los cuales puede influir. • En sus explicaciones se involucra a si mismo dado que comprende que ha contribuido a la creación del problema. • ¿Qué puedo hacer? • Responsabilidad, confianza, creatividad, asertividad.

La comunicación asertiva. (Conductas pasiva, agresiva y asertiva. )

Características de la persona asertiva • Su postura corporal es erguida. • Ve a los ojos. • Habla con claridad. • Tiene una alta autovaloración. • Sabe decir NO

Percepción • La importancia de la percepción y lo fácil que resulta emitir juicios previos.

Retroalimentación. La importancia de saber cómo es vista nuestra conducta a través de los ojos de los demás.

James Bond 007

Liderazgo de la marca. Una identidad compartida entre todos, que imprime las características que distinguen la cultura de nuestra organización y queremos que sean reconocidas por todos.

El liderazgo de la marca y nuestra propuesta de valor • ¿Cómo queremos que nos reconozcan? • ¿Qué características estamos dispuestos a representar por nuestra marca?

Nuestra cultura Real Ideal Acciones

Principio OZ y la comunicación. Lo que se vale y no en nuestra cultura Némesis. Este es el entregable al que le darán seguimiento. • Hacer el decálogo de lo que a partir ahora queda por arriba y por debajo de la línea.

Establecimiento de compromisos y seguimiento. Compromisos individuales para aplicar lo visto en el taller. A parir de ahora seré más……. en mi , y como parte del proceso de incorporación, ¿cómo invitaran a los colaboradores nuevos a reflexionar sobre sus valores y normas básicas? Lo comentan con su equipo. Lo entregan a su coach para darle seguimiento.

Video “Cada vez Mejor”