Novo vreme novi turisti Mobilni vodi zdravstvenog turizma

Novo vreme, novi turisti Mobilni vodič zdravstvenog turizma Mr Nataša Ranitović, Klaster zdravstvenog, velnes i spa turizma Srbije, predsednica i menadžer www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Sve što radite u turističkoj industriji zamenljivo je osim. . . Futurista dr Codrington “Ukoliko želite da Vaš posao bude uspešan u narednih 5 godina treba da se fokusirate na pametne uređaje i kako oni menjaju svet. Ako Vaš posao nije sve više digitalan, više mobilan, više povezan, ako niste uvek ON i ako ne koristite ogromne količine podataka (Big Data) da postanete konkurentni, onda ćete zaostajati. Ovo je jedina Vaša moguća budućnost, sve ostalo što radite je zamenljivo”. . . www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Otpor promenama ili inovacije? www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Inovacije u zdravstveni i wellness turizam Ø Klaster pripada grupaciji inovativnih klastera u regionu Beograd Ø Klaster je razvio usluge koje omogućavaju članicama uvođenje inovacija u poslovne procese -Ukupan broj zaposlenih u preduzećima članicama Klastera: ü 1. 017 -Rast prihoda od prodaje u 2012. odnosu na 2010. : ü 60% -Rast prihoda od izvoza u 2012. odnosu na 2010. : ü 60% -Procenat ulaganja u istraživanje i razvoj u 2012. godini: ü 0. 57% www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Članice klastera: Ø Ø Ø Ø Mala i srednja preduzeća: 18 Velika preduzeća: 1 Preduzetnici: 3 Naučno-istraživačke institucije: 1 Obrazovne institucije: 2 NGO: 3 Lokalne samouprave: 4 Regionalne razvojne agencije: 1 www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Klaster i tehnološke inovacije - ICT Integrisani online marketing: Klaster ZVST Srbije Usluge: 1. Marketing klastera i odnosi sa javnošću 2. Implementacija ICT 3. Informacije o izvorima finansiranja 4. Priprema i implementacija zajedničkih projekata 5. Istraživanje i analiza tržišta 6. Informisanje i edukacija -sajt – portal -Facebook -Twitter -Google Adwords Mobilni marketing: Android vodič: “Zdravlje i Wellness” Ciljevi: 1. Zajednički marketing 2. Inovacije 3. Promocija izvoza 4. Umrežavanje www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com -Zajednički marketing -Inovacije

Koristi od online i mobilnog marketinga Ø Online i mobilni marketing ključni su za povećenje vidljivosti i prepoznatljivosti zdravstvenog i wellness turizma u zemlji i regionu. + = ØOlakšavaju pristup klijentima i privlače nove korisnike turističkih usluga. www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Mobilne aplikacije u turizmu q. Mobilne aplikacije su budućnost turizma jer su mobilni telefoni uvek i svuda uz korisnika, čime se obezbeđuje najbrža komunikacija q. Aplikacija za pametne mobilne telefone zadovoljavaju potrebe rastućeg tržišta personalizovanog turizma, www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Promena ponašanja klijenata/turista Ø Po istrazivanju Trip Advisera vise od 60 posto korisnika mobilnih uređaja preuzimaju i koriste turisticke aplikacije za pametne uređaje Ø Upotreba mobilnih telefona za pronalaženje informacija o putovanjima beleži značajan rast iz godine u godinu i to 51% kada su poslovna putovanja u pitanju i 27% kada je reč o privatnim putovanjima Ø Preko 40% aktivnih putnika koristilo je svoje mobilne telefone za istraživanje različitih aktivnosti tokom svog poslednjeg putovanja, a oko 40% za rezervaciju/kupovinu različitih usluga Ø Očekuje se da će do 2016. godine broj korisnika koji koriste svoje mobilne uređaje za rezervaciju putovanja dostići 36. 7 miliona ljudi www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Google Travel: ü 25% od ukupnog broja svih online pretraživanja vezanih za turističke usluge u 2012. dolazilo je sa mobilnih uređaja ü e. Marketer predviđa da će ova brojka do kraja 2013. godine iznositi 40%. Čini se da smo već tu! www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Kome je koristan mobilni Vodič zdravstvenog i wellness turizma? Mobilne aplikacije su budućnost komunikacije jer je telefon uvek i svuda uz korisnika, čime se obezbeđuje najbrža komunikacija Prednosti za MSP: Ø Ø Ø Ø Prednosti za krajnje korisnike: Ø Celovita prezentacija ponude zdravstvenog, Korišćenje najsavremenijih ICT za promociju velnes i spa turizma Srbije Celovita i efikasna prezentacija ponude Ø Najmodernije tehničke karakteristike i sigurnosna zaštita Vidljivost poslovanja oglašavanjem u specijalizovanom mobilnom Vodiču Ø Sve informacije su dostupne na jednom mestu besplatno, što rezultira potpunim zadovoljstvom Olakšan pristup ciljnim grupama klijenata krajnjeg korisnika! Niži troškovi marketinga Ø Jednostavno pretrazivanje po kategorijama i Sistem je skalabilan - moguće ga je uslugama nadograditi u budućnosti - što znači da se više ne mora sve raditi od početka čime se štedi vreme i Ø Lako dostupne informacije u kratkom roku novac Ø Prikaz svih centara na mapi sa mogućnošću detaljnog prikaza lokacije svakog pojedinačnog Jednostavno ažuriranje sadržaja preko interneta u centra realnom vremenu Ø Dvojezičnost aplikacije Interaktivan je i podstiče dijalog sa klijentima www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Mobilni vodič zdravstvenog turizma Ø Zdravstveni i wellness vodič je aplikacija koja će korisnicima omogućiti jednostavno pronalaženje odgovarajućeg zdravstvenog ili wellness centra, kao i svih ostalih firmi koje posluju u ovoj oblasti. Pomoću sistema pretrage, korisniku je omogućeno da lako pronađe određeni centar u željenoj oblasti zemlje i regiona Ø Podržane verzije Androida: od 2. 2 pa do 4. 4 Ø Trenutno je podržano 3784 različitih Android mobilnih uređaja www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Mobilni vodič zdravstvenog i wellness turizma Aplikacija omogućava: ü isticanje određenog centra na početnoj stranici ü prertaživanje centara po državi ü pretraživanje centara po gradu ü pretraživanje centara po kategoriji ü pretraživanje centra po njegovom sadržaju ü mapa sa prikazom svih centara gde je moguće otići na konkretan centar ü mapa sa prikazom lokacija koje su u našoj blizini ü prikaz centara koji su na akciji ili imaju popust ü mogućnost izbora jezika aplikacije ü prikaz vesti ü prikaz načina reklamiranja (marketing) na "wellness vodiču" ü prikaz stranice "o nama" ü mogućnost odlaska sa centra u aplikaciji na njegovu web stranicu putem linkovanih reči www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Mobilni vodič zdravstvenog i wellness turizma 1. Vodič : Ø Ø 2. Mape: Pretraga zdravstvenih, wellness i spa centara, hotela, banja, kao i Ø drugih firmi koje posluju u ovoj Ø oblasti Brza pretraga: štikliranje željene usluge i pretraga po uslugama Pregled lokacija svih kategorija na mapi Opcija “Prikaži u blizini”, pomoću koje se, putem GPS-a utvrđuje trenutna pozicija korisnika, a potom na mapi izlistavaju svi centri koji se nalaze u krugu precnika od 50 km www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com 3. Akcije i popusti: Ø Izlistavanje svih akcija, popusta i specijalnih ponuda

Mobilni vodič zdravstvenog turizma Stranica svakog pojedinačnog centra sadrži: ü Detaljan opis centra sa pratećom fotografijom ü Kontakt podatke: adresu, web, e-mail, telefone ü Detaljan opis svih usluga, ponuda i sadržaja ü Opis proizvoda /usluga na akciji ü Linkove ka web stranici centra ü Prikaz lokacije na mapi ü Prikaz aktuelnih proizvoda/usluga na popustu www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Mobilni vodič zdravstvenog i wellness turizma ØOmogućava promociju proizvoda/usluga domaćim i stranim turistima (svi sadržaji su dvojezični) ØPredstavlja jednostavno sredstvo za komuniciranje sa ciljnim tržištem ØU fokusu ima korisnika, kome su na jednom mestu dostupne sve važne informacije, i to potpuno besplatno, što rezultira potpunim zadovoljstvom! www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com

Pridružite nam se! Google Play: Zdravstveni i wellness vodič www. wellnessvodic. rs, velnes. klaster@gmail. com