NOSSO DESAFIO NO O ABISMO MAS A CONSTRUO

NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE. Funcionário Cliente ABISMO ?

Unir os quadrados de letras iguais sem cruzar as linhas dentro do quadrado. B C A A B C

Resposta B C A A B C

PLANEJAMENTO

Regra de Ouro Afie os machados enquanto descansa

SUCESSO X PLANEJAMENTO • SUCESSO SEM PLANEJAMENTO ? • NEGATIVO !!! • SUCESSO NÃO DEPENDE • PLANEJAMENTO É VITAL DE SORTE OU AZAR ! • ATIVIDADE EMPRESARIAL • VIAGEM MARÍTIMA • SUJEITA A TURBULÊNCIAS, TEMPESTADES, PIRATAS E ATÉ NAUFRÁGIOS

UM PROPÓSITO CLARO E ENVOLVENTE INSPIRA AÇÃO • VISÃO SEM AÇÃO É UM MERO SONHO • AÇÃO SEM VISÃO SÓ SERVE PARA PASSAR TEMPO • VISÃO COM AÇÃO PODE MUDAR O MUNDO

Arrumação do Expositor 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. A calça está entre as peças Vermelha e Cinza A peça Cinza está à esquerda da Cueca A camisa é a segunda peça à esquerda da Calça e a primeira à direita da peça Azul A camiseta não tem peça à sua direita e está logo depois da peça preta A peça preta está entre a Camiseta e a peça Amarela O Paletó não tem peça alguma à sua esquerda; está à esquerda da peça Verde À direita da peça Verde está a Gravata A Cueca é a segunda peça à direita da peça Creme e a segunda à esquerda da peça Marrom A Meia é a segunda peça à esquerda da Blusa

Arrumação do Expositor PEÇAS • • Paletó Camisa Gravata Calça Meia Cueca Blusa Camiseta COR • • Azul Verde Vermelha Creme Cinza Amarela Preta Marrom

Regra de Ouro Procure obter Informações sobre seus clientes, concorrentes e ambiente

Uma História de Carícias • Durante a era glacial, muitos animais morriam por causa do frio. Os porcos-espinhos, percebendo a situação, resolveram se juntar em grupo; assim, se agasalhavam e protegiam mutuamente. • Mas os espinhos de cada um feriam os companheiros mais próximos – justamente os que forneciam mais calor. E por isso, tornariam a se afastar uns dos outros.

Uma História de Carícias • Voltaram a morrer congelados. E precisaram fazer uma escolha: ou desapareciam da face da terra, ou aceitavam os espinhos do semelhante. • Com sabedoria, decidiram voltar a ficar juntos. Aprenderam a conviver com pequenas feridas que uma relação muito próxima podia causar – já que o mais importante era o calor do outro. e terminaram sobrevivendo

O que o cliente quer? ë Se você ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receberá a merecida resposta: ëCliente quer DESCONTO e PRAZO

As empresas que venceram ë E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam; ë Foram aquelas que “Surpreenderam seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”

Por isso. . . A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!

Vender, Hoje ë Assim, será capaz de vender para mim quem souber: ë O que eu quero? ë Como quero? ë Onde quero? ë E me surpreender e encantar com produtos e serviços novos e diferentes que eu não imaginava serem possíveis!

Todos “Vendedores” ë Assim, numa empresa todos temos que ser “vendedores”. Todos temos que ter consciência de que a sobrevivência e o sucesso da empresa depende de cada um de nós e não apenas dos Departamentos de Vendas, Produção e Marketing; ë Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar, contabilidade, jurídico, etc. ) às vezes não têm a consciência de que são “vendedores”. Isso fará a diferença!